Online doučovací společnost Air Tutors, která poskytuje digitální vzdělávací platformu s vlastním rozhraním, zaměstnává nejzkušenější a nejlepší lektory v oboru.
Díky svému úsilí o poskytování co nejlepšího online prostředí pro vzdělávání společnost neustále roste a těší se stále větší oblibě. Stala se cenným zdrojem pro školy, které chtějí snížit negativní dopad lockdownů zavedených v souvislosti s onemocněním COVID-19 na vzdělávání.
Měsíce od zavedení Pipedrive
Členů pracujících na plný úvazek, kteří používají Pipedrive – nárůst ze čtyř členů
Doučování online může ušetřit čas, protože lektoři nemusí dojíždět, a učení usnadňuje, protože výuka je interaktivnější. Společnost Air Tutors vytvořila vlastní inovativní vzdělávací platformu, která zvyšuje interaktivitu a zapojení studentů a přináší jim, školám a učitelům ve veřejných i soukromých školách výhody.
Společnost Air Tutors nabízí skvělé řešení, když potřebujete se studenty udržet tempo, což je zvlášť důležité v případě přerušení výuky v důsledku uzavření škol během lockdownů. Vedle podpory škol financované samotnými školami i školskými obvody se také neustále rozrůstá podpora, kterou společnost Air Tutors poskytuje jednotlivým rodinám.
Než začali používat CRM, sledovali Hunter a jeho tým své dealy na telefonech a v tabulkách. Ze začátku, kdy spravovali jen několik místních kontaktů, to fungovalo, avšak jakmile se rozhodli expandovat, věděli, že budou potřebovat lepší nástroj na uchovávání záznamů.
Nešlo o to, že by neměli dostatek dat, ale o to, že lidé neměli v případě potřeby přístup k požadovaným informacím. Důležité informace týkající se dealů a smluv byly oddělené, protože obchodní zástupci nevěděli, jaké informace sdílet s ostatními obchodními zástupci.
Pro společnost Air Tutors tak bylo velmi obtížné udržovat přehled o své nástěnce a sledovat, jaký vliv má její prodejní proces a aktivity na schopnost týmu uzavírat dealy. Společnost se navíc zdráhala přijmout CRM řešení, které by účtovalo za každý kontakt, protože bylo třeba, aby její databáze disponovala kapacitou pro velké množství škol, studentů a rodin.
Společnost Air Tutors se rozhodla investovat do Pipedrive jako svého CRM systému a rozhodně tohoto kroku nelituje.
Systém Pipedrive umožnil společnosti Air Tutors zvýšit počet uživatelů podle potřeby týmu, Hunter již tedy nemusel plýtvat penězi za dosud neobsazená místa. Společnost Air Tutors také získala přístup k potřebnému úložišti kontaktů za přijatelnou cenu.
A co víc, kdykoli tým Air Tutors potřeboval pomoc ze strany zákaznického servisu, byl s jeho službami spokojen.
Data jsou nyní, kdy všichni obchodní zástupci používají Pipedrive, dostupná všem, kteří je potřebují, od generálního ředitele až po manažery a obchodní zástupce. Centrum informací, které se přehledně zobrazuje v zobrazení nástěnky, umožňuje zaměstnancům okamžitě načíst předchozí komunikaci a poznámky ke kontaktům a snadno zjistit, jak jejich dealy postupují v rámci nástěnky.
Další skvělou užitečnou funkcí Pipedrive jsou integrace s aplikacemi třetích stran, které Hunter a tým Air Tutors používají každý den. Funkce synchronizace dat kalendáře a e-mailu z Gmailového účtu, i zobrazení míry otevření a prokliků jsou pro společnost nesmírně užitečné. Členové týmu využívají také toho, že jejich cold cally jsou automaticky zaznamenávány prostřednictvím integrace s Pipedrive.
Pokud jde o měření úspěchu, společnost Air Tutors zjistila, že informace z prodejních aktivit každého člena týmu, které Pipedrive shromažďuje, jsou zásadní pro školení nových zaměstnanců a pronikání do nových oblastí.
Sledováním jejich aktivit může Hunter měřit výkon všech členů týmu v době jejich zaučování.
Díky dosavadnímu úspěchu prodejního týmu Air Tutors nyní společnost přesouvá svůj implementační tým na platformu Pipedrive – a tím to podle Huntera rozhodně nekončí. Postupem času chce do Pipedrive přenést vše, co se dříve provádělo v Excelu nebo na jiných necentralizovaných platformách.