Nejlepší CRM systém pro marketingové týmy

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) pomáhá marketérům se správou dat a interakcí se zákazníky.

Vhodný marketingový CRM systém vám pomůže lépe porozumět leadům, takže budete moci zefektivnit zapojení a vytvářet personalizovanější e-mailové kampaně.

Řešení CRM Pipedrive odhaluje vzorce chování vašich zákazníků a umožňuje vám posílat e-maily přizpůsobené na míru vašemu publiku.

14denní zkušební verze. Bezplatně. S plným přístupem. Není vyžadována kreditní karta.

Co je CRM v kontextu marketingu?

Silné e-mailové kampaně jsou klíčové pro efektivní řízení vztahů se zákazníky a přeměnu potenciálních klientů na kupující.

Bez CRM nástroje, který přizpůsobí vaše sdělení chování vašeho publika, však riskujete, že své cílové publikum neoslovíte.

CRM software poskytuje marketérům úplný přehled o jejich leadech a zákaznících, segmentuje publikum do seznamů a zaznamenává klíčové údaje a aktivity v průběhu celé cesty zákazníka.

Tyto reporty umožňují marketérům vytvářet personalizované kampaně, které zlepšují zapojení zákazníků a zvyšují jejich retenci.

Pokud svým zákazníkům plně porozumíte, budete jim moci poskytnout excelentní službu.

Marketingové funkce pro vylepšení vašeho CRM systému

Váš marketingový tým bude efektivnější, když bude mít k dispozici správné nástroje. Pipedrive pomáhá zefektivnit celý marketingový proces od správy kontaktů až po optimalizaci stávajících kampaní zaměřených na generování leadů. Vyzkoušejte pokročilé funkce a doplňky pro digitální marketing CRM systému Pipedrive, které mohou zefektivnit vaše procesy ještě dnes.

Vytvářejte e-mailové kampaně

Vytvářejte poutavé e-mailové kampaně pomocí intuitivního přetahovacího nástroje systému Pipedrive pro vytváření e-mailů. Pomocí segmentace můžete cílit komunikaci a sledovat výkonnost kampaní v reálném čase.

Sbírejte kontaktní data

Věnujte méně času vyhledávání informací a více času kontaktu s novými zákazníky a leady. Sjednoťte kontaktní data ze služby Google, platforem sociálních médií a jiných platforem jediným kliknutím a zjistěte o svých leadech více.

Přizpůsobte své procesy

Vytvářejte, přejmenovávejte a měňte pořadí fází nástěnek tak, aby odpovídaly vašemu marketingovému procesu. Sbírejte jedinečná data o zákaznících pomocí vlastních polí, přiřazujte různé měny nebo pomocí otevřeného rozhraní API systému Pipedrive vyvíjejte vlastní funkce.

Chatujte se zákazníky

Doplňte své marketingové nástroje o chatovací widget přímo na svých stránkách. Řešte potřeby zákazníků a zapojujte návštěvníky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na základě jejich chování při prohlížení stránek. Spojte je s vhodnými obchodními zástupci a sbírejte informace o potenciálních klientech pomocí formulářů pro leady.

Automatizujte své úkoly

Automatizujte rutinní úkoly, abyste se mohli více zaměřit na zlepšení prodeje. Automatizace systému Pipedrive udělá těžkou práci za vás, ať už jde o aktualizaci informací o zákaznících či zasílání personalizovaných e-mailů.

Dostávejte reporty v reálném čase a generujte výkazy

Pipedrive shromažďuje všechna data na vaší prodejní nástěnce, abyste mohli analyzovat a optimalizovat všechny aspekty marketingu. Nastavte si individuální a týmové cíle a pak pomocí vizuálních výkazů sledujte pokrok v porovnání s klíčovými metrikami.

Usnadněte si digitální marketing

Marketingové a prodejní týmy mohou být zahlceny příliš mnoha opakujícími se úkoly. Dobrý CRM systém zefektivní jejich marketingové aktivity a usnadní jim práci.

CRM platforma by měla nabízet celou řadu nástrojů pro zvýšení věrnosti zákazníků a zjednodušení digitálního marketingu, včetně:

Cílených e-mailů: Zajistěte, že se správné e-maily budou dostávat ke správným osobám ve správný okamžik, pomocí chytrého softwaru pro e-mailový marketing.
Efektivní příchozí komunikace: Zjednodušte komunikaci se zákazníky pomocí Formulářů, Chatbota a Live Chatu.
Šablon: E-mailové šablony vám umožní vytvořit dokonalý navazující e-mail pro vaše odběratele, pomocí kterého ušetříte nespočet hodin.
Reportů marketingových chyb: Identifikujte a řešte případné nedostatky vaší marketingové strategie pomocí Google Postmaster Tools.

Jak vám může CRM systém pomoci dosahovat vašich marketingových cílů?

Marketingový CRM systém je mnohem víc než jen sbírka jmen a kontaktních informací. Zde jsou některé z marketingových úkolů, které můžete splnit, pokud používáte Pipedrive jako své marketingové CRM řešení.

Zjistěte, jak potenciální zákazníci reagují na váš marketing, sledováním klíčových metrik ve vašem přehledu Pipedrive. Vyhodnocujte kampaně, zjistěte, co zafungovalo, a vytvářejte šablony založené na těch nejúspěšnějších zprávách.

Využívejte tyto poznatky k optimalizaci budoucích kampaní a dosahujte co nejlepší návratnosti investic do marketingového rozpočtu.

Automaticky pečujte o leady pomocí Campaigns

Vytvářejte krásné e-mailové marketingové kampaně přímo ve svém účtu Pipedrive pomocí doplňku Campaigns.

Segmentujte leady a přizpůsobte si e-maily tak, abyste vytvořili relevantní sekvence péče o leady, to vše na základě dostupných dat CRM.

Začněte s profesionálními šablonami Campaigns, nebo si vytvořte šablony vlastní pomocí jednoduchého přetahovacího nástroje pro vytváření e-mailů.

Pomocí výkazů v reálném čase zjistěte, které kampaně mají u vašich leadů ohlas, a využívejte tyto informace ke zvyšování konverzí.

Přes 500 integrací

Rozšiřte možnosti systému Pipedrive pomocí stovek aplikací a integrací

Zobrazit všechny aplikace a rozšíření

Jak společnost AI bees zvýšila díky Pipedrive růst o 2000 %

B2B marketingová firma AI bees klientům slibuje, že zajistí dosažení jejich cílů. Vedení společnosti vědělo, že firma bude potřebovat výkonnou marketingovou CRM platformu, aby mohla optimalizovat výkonnost.

Díky jednoduchému rozhraní a pokročilým funkcím systému Pipedrive se hned mohli zapojit noví členové týmu. Výsledkem bylo, že se společnosti AI bees podařilo za pouhé dva roky dosáhnout rychlého růstu.

„S jinými nástroji je složité někoho přijmout, protože je třeba nastavit spoustu věcí. To je velká výhoda Pipedrive. Je rychlé někoho přijmout a zaškolit v tom, co má dělat.“

Přečíst případovou studii

Výběr vhodného marketingového CRM systému

Vzhledem k velkému množství alternativ je důležité najít ten nejlepší CRM systém pro vaše potřeby.

Nejčastější dotazy ohledně marketingového CRM systému

Nejlepší CRM systém pro marketingové účely bude ten, který vašemu týmu dá do rukou informace a nástroje potřebné k rychlému a efektivnímu cílení na správné leady.

Hledejte CRM systém, který vám nabídne ucelený přehled o pohybu leadů vaším marketingovým trychtýřem, a umožní vám tak najít profil ideálního zákazníka.

Vaši marketéři budou také získávat důležité informace pomocí marketingových funkcí CRM, jako jsou chatboti, live chat, nástroje pro vytváření e-mailových kampaní a smart contact data.
Marketingové CRM nástroje usnadňují marketingovému týmu řízení procesů a zlepšování výsledků.

Díky přístupu k informacím v reálném čase a automatizaci marketingu může váš tým pracovat rychleji a chytřeji.

Tyto nástroje zahrnují nástroje pro tvorbu e-mailových kampaní, které automatizují zasílání zpráv a sledují výsledky, a také chatovací widgety, které interagují s leady navštěvujícími vaše webové stránky, a pomáhají je získávat.
CRM nástroje mohou generovat řadu metrik, ale která z následujících metrik je běžnou metrikou marketingového CRM systému?

Náklady na získání zákazníka (Customer Acquisition Cost, CAC) objasňují, kolik stojí získání průměrného zákazníka.

Celoživotní hodnota zákazníka (Customer Lifetime Value, CLV) pojednává o tom, kolik peněz u vás zákazník za celou dobu trvání jeho vztahu s vámi utratí.

Délka vašeho prodejního cyklu je průměrná doba, za kterou dojde k uzavření dealu od vstupu na vaši nástěnku.

Procento zákazníků získaných prostřednictvím marketingu označuje poměr nových obchodů získaných pomocí marketingu.

Doba návratnosti nákladů na získání zákazníka označuje dobu, po kterou musí zákazník zůstat klientem vaší firmy, aby se vám investice do CAC vrátila.

Výše uvedené jsou jedny z nejúčinnějších metrik, které můžete s pomocí svého CRM systému získat, abyste pochopili dopad svého marketingu a mohli přijímat informovaná rozhodnutí o tom, jak jej vylepšit.