Obchodní CRM systém pro realitní kanceláře

Při shromažďování údajů o potenciálním klientovi můžete nastavit vlastní pole, abyste měli k dispozici všechny informace, které potřebujete k poskytnutí co možná nejlepších služeb. Můžete například segmentovat leady podle požadovaného počtu ložnic, podle jejich rozpočtu či podle toho, zda vyžadují, aby se v blízkosti nacházela škola nebo nemocnice.

Nejenže budete mít k dispozici jejich údaje, ale také bude snazší jim poslat navazující zprávy, když se na trhu objeví vhodná nemovitost, protože budete přesně vědět, co hledají. Pomůže vám to také udržovat si přehled o vašich aktivitách v oblasti vyhledávání nemovitostí, abyste si žádnou příležitost nenechali proklouznout.

Řekněme, že nový lead právě vyplnil formulář a vstoupil do vašeho trychtýře. Nyní je čas, abyste navázali hovorem, abyste ho přivítali a dali mu vědět, že už vyhledáváte jeho vysněnou nemovitost.

Jakmile navážete kontakt, stačí kliknout na tlačítko a váš CRM systém posune potenciálního klienta do další fáze vaší nástěnky. Dostanete také upomínku, kdy je čas přejít s potenciálním klientem k dalšínu kroku: Když se objeví vhodná nemovitost.

Jako realitní makléř musíte mít na trhu s nemovitostmi vždy uši nastražené. Jak jinak zvládat návaznou komunikaci nejlépe ze všech? Pokud očekáváte, že se na trhu brzy objeví nějaká nabídka, zadejte tuto informaci do CRM systému.

Poté se pohodlně usaďte a nechte CRM systém, aby vám připomněl, až nastane čas jednat. Systém také načte všechny související informace o nemovitosti a potenciálních kupujících, kteří by o ni mohli mít zájem. Když najdete nemovitost, která odpovídá potřebám kupujícího, váš realitní software vás automaticky upozorní.

Máte skvělou nemovitost, která je čerstvě na trhu, a lead v nástěnce, který by přesně takovou potřeboval. Dalším krokem je navázání kontaktu.

Každý kontakt, který jste s klientem dosud uskutečnili, bude archivován v CRM systému tak, aby při navázání kontaktu software načetl vaše poznámky o klientovi. Jakmile se klient objedná na prohlídku nemovitosti nebo se zúčastní veřejné prohlídky, můžete jej přesunout do další fáze prodejní nástěnky vašeho CRM systému.

Udržujete zájem kupujícího a prodávající je spokojen s průběhem dealu. Nyní nastal čas deal uzavřít.

Nejlepší CRM systém pro realitní kanceláře vám umožní rychle reagovat na dotazy, sjednávat schůzky s kupujícím a prodávajícím a sledovat výsledky. Můžete také ukládat smlouvy a e-mailové šablony, aby byla navazující komunikace s potenciálními kupujícími efektivnější.

Díky tomu budete na správné cestě k uspořádání závěrečné prohlídky, kde mu předáte klíče a podepíšete smlouvu. Jakmile bude jasné, že je s nemovitostí spokojen, můžete jej přesunout do poslední fáze dealu ve svém CRM systému: podpis poprodejních dokumentů.

Nejdůležitější fází dealu je podpis dokumentů. Přestože vy odborné mluvě v těchto smlouvách nejspíš rozumíte, je nepravděpodobné, že jí bude rozumět i kupující nebo prodávající. Ujistěte se, že jste jim vysvětlili všechny pojmy nebo části dohody, kterými si nejsou jisti.

Pomocí funkce Smart Docs systému Pipedrive můžete vytvářet a spravovat dokumenty a šablony přímo v CRM systému pro realitní kanceláře, které lze sdílet v reálném čase s kolegy a kontakty. Dokonce podporuje ePodpisy.

Jakmile jsou dokumenty podepsány, je čas předat klíče. Svůj CRM systém můžete nastavit tak, aby vzápětí automaticky přesunul deal na konec prodejního trychtýře.

Teprve až na konci realitního dealu CRM systém Pipedrive skutečně zazáří. V nástěnce si můžete vytvořit vlastní pole, která vás upozorní, když nastane den nastěhování nového kupujícího. Díky tomu se na žádný deal nikdy nezapomene a vy můžete novým majitelům domu poslat dárek k nastěhování (spolu s dárkem pro prodávajícího).

Právě takové drobnosti odlišují úspěšné realitní kanceláře od těch méně úspěšných, a proto vám software pro realitní kanceláře pomůže být originální.