Které obchodní procesy lze automatizovat?

K čemu přesně můžete automatizaci využít, závisí do značné míry na zvoleném nástroji, ale oblíbené případy použití automatizace zahrnují: Zadávání dat Vykazování výkonnosti Generování a správa leadů Plánování schůzek Funkce pro návazné akce Aktualizace dodavatelského řetězce Některé nástroje pro automatizaci provádějí akce na základě předem definovaných spouštěčů nastavených ručně uživateli (např. odeslání e-mailu, když lead dosáhne určité fáze cesty zákazníka). Tomuto postupu se říká robotická automatizace procesů neboli RPA („Robotic Process Automation“). Jiné – známé jako nástroje pro automatizaci s umělou inteligencí — se opírají o technologie umělé inteligence, jako je zpracování přirozeného jazyka („Natural Language Processing“, NLP) a hluboké učení, které „rozhodují“ za uživatele nebo mu alespoň nabízejí doporučení.

Jaký má automatizace prodeje dopad?

Nástroje pro automatizaci zbavují uživatele administrativních úkolů, zjednodušují zdlouhavé a složité obchodní procesy a šetří lidem čas, aby se mohli soustředit na kreativní, jemnou práci. Místo toho, aby se členové týmu zabývali nekvalifikovanou opakující se prací, se mohou věnovat zákazníkům s komplexními potřebami, optimalizovat prodejní strategie a spolupracovat s kolegy. V konečném důsledku jsou společnosti díky nim produktivnější, efektivnější a ziskovější. Prozkoumejte další možnosti využití a výhody takového nástroje v našem kompletním průvodci automatizací procesů .

Jaké jsou různé typy AI v oblasti prodeje?

Umělá inteligence je komplexní obor, přičemž existuje mnoho typů a podmnožin AI. Mezi často používané typy AI v oblasti prodeje patří: Generativní AI . Nástroje využívající AI, které generují nový obsah, jako např. ChatGPT. Konverzační AI . Aplikace, které využívají NLP k simulaci lidské inteligence, jako např. chatboti s umělou inteligencí. Prediktivní analýza. Aplikace, které předpovídají budoucí výsledky na základě historických dat, algoritmů a strojového učení, jako například IBM Watson. Mezi další oblasti použití umělé inteligence patří počítačové vidění (umožňující strojům vizuálně rozpoznávat předměty a obrázky) a produkty pro rozpoznávání hlasu, jako je Alexa od Amazonu a Siri od Applu.

Která odvětví profitují z obchodní umělé inteligence?

Skvělý systém s obchodní umělou inteligencí může být přínosem pro profesionály přes prodej z libovolného oboru, od zdravotnictví a vzdělávání až po finanční sektor a IT . Nástroje s obchodní AI jsou navíc cenově dostupnější a intuitivnější než kdy dříve. Ti nejlepší poskytovatelé nabízejí řešení pro startupy, velké podniky i další organizace.

Obchodní umělá inteligence a automatizace prodeje

Prodávejte chytřeji díky umělé inteligenci a automatizaci CRM

Opakující se administrativní úkoly odvádí pozornost prodejců od té nejdůležitější součásti jejich práce: budování smysluplných vztahů s leady a zákazníky.

Obchodní umělá inteligence (AI) a nástroje pro automatizaci prodeje se postarají o podřadné úkoly a usnadní vám prodej, takže budete moci zákazníkům poskytovat služby, kterými si je získáte.

Systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) Pipedrive vám pomocí umělé inteligence a automatizace usnadňuje konverzi a retenci kupujících.

Plný přístup. Není vyžadována kreditní karta.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Funkce AI a automatizace systému Pipedrive

Získejte náskok s pomocí AI

Nechejte Osobního asistenta s umělou inteligencí analyzovat vaše prodejní data, kontakty a dealy a dostávejte prakticky použitelné reporty generované s pomocí AI.

Automatizujte administrativní práci spojenou s prodejem

Odstraňte ze svého obchodního procesu zbytečné administrativní úkoly a uzavírejte rychleji více dealů.

Přijímejte informovaná rozhodnutí

Identifikujte ve svých prodejních datech vítězné vzorce a věci, které by šlo vylepšit, pomocí vlastních výkazů a přehledů.

Rozhodujte se chytřeji

Dostávejte tipy na dealy s vysokou pravděpodobností úspěchu a doporučení, na co je vhodné se dále zaměřit.

Generujte leady automaticky

Nastavte Chatbota, který bude nepřetržitě odpovídat na dotazy a shromažďovat data o zákaznících.

Vytvářejte s pomocí AI shrnutí e-mailů

Šetřete čas a vyhněte se informačnímu přetížení pomocí rychlých a přehledných shrnutí e-mailových vláken.

Jaký má význam umělá inteligence a automatizace v oblasti prodeje?

Umělá inteligence v oblasti prodeje využívá algoritmy a strojové učení k analýze dat, urychlení úkolů, generování nápadů a dalším úkonům. Automatizace prodeje využívá technologii k odstranění lidské práce z obchodního procesu. AI a automatizace jsou užitečné samy o sobě, ale ty nejlepší prodejní nástroje využívají AI i automatizaci k dosahování ještě vyšší produktivity a výkonnosti.

Co očekávat od CRM systému s AI a automatizací

Při výběru prodejního nástroje s umělou inteligencí a automatizací se zaměřte na tyto klíčové funkce.

Snadnost použití: S jednoduchým, uživatelsky přívětivým CRM systémem se budete moci rovnou pustit do práce.
Škálovatelnost: Přizpůsobte se vyvíjejícím se potřebám zákazníků díky různým cenovým tarifům a integracím s prodejními nástroji.
Pravidelné aktualizace: Využívejte nejnovějších pokroků v oblasti umělé inteligence prostřednictvím beta programů a aktualizací produktů.
Soukromí a bezpečnost: Chraňte své kontakty a svou pověst pomocí robustních funkcí zabezpečení CRM systému.
Přizpůsobení: Přizpůsobte datová pole, přehledy a fáze nástěnky vašemu jedinečnému obchodnímu procesu.

Využívejte čas určený k prodeji na maximum díky osobnímu asistentovi s umělou inteligencí

Prodej zahrnuje mnoho rutinních a ad hoc úkolů. Udržovat si přehled o dealech na nástěnce a o tom, co se musí stát, aby mohly postoupit do další fáze, může být náročné.

Díky systémům s obchodní umělou inteligencí se při každodenním rozhodování nemusíte spoléhat na pouhé odhady. Umožňují vedoucím pracovníkům v oblasti prodeje, obchodním zástupcům a majitelům malých firem soustředit se na akce, které s největší pravděpodobností přinesou výsledky.

Osobní asistent Pipedrive analyzuje pomocí algoritmů umělé inteligence a strojového učení dealy a aktivity za účelem predikce pravděpodobnosti výhry a doporučení dalších kroků.

Další informace o Osobním asistentovi s umělou inteligencí Pipedrive.

Zbavte se opakujících se úkolů a zefektivněte svůj prodejní cyklus

Čím více času stráví obchodní zástupci nekvalifikovanou opakující se administrativní prací, tím méně času jim bude zbývat na budování vztahů, finalizaci nabídek a uzavírání dealů.

Platformy pro automatizaci prodeje se starají o administrativní procesy, aby mohl váš tým efektivněji uplatňovat své dovednosti. To je důvod, proč lidé, kteří své úkoly automatizují, s větší pravděpodobností dosáhnou svých cílů.

Pipedrive pomáhá vedoucím pracovníkům v oblasti prodeje dosahovat vyšší produktivity automatizací rutinních úkolů, jako je zadávání dat, plánování, generování leadů a odesílání e-mailových kampaní.

Prozkoumejte funkce pro automatizaci Pipedrive.

Vyhledávejte a spravujte leady automaticky

Obchodní týmy mohou navazovat výhodné vztahy pouze v případě, že najdou své ideální kupující. Ruční vyhledávání potenciálních zákazníků zabere spoustu času.

Díky inteligentní automatizaci můžete používat konverzační roboty k tomu, abyste interagovali s návštěvníky webu, shromažďovali data a přiřazovali dealy vhodným obchodním zástupcům.

Chatbot vám umožní nepřetržitě interagovat s potenciálními klienty pomocí přirozených odpovědí a reakcí v reálném čase. V pravou chvíli je pak můžete přepojit na člověka prostřednictvím Live Chatu.

Další informace o Chatbotovi Pipedrive.

Zvyšte míru interakcí s e-maily a produktivitu za podpory umělé inteligence

Software s umělou inteligencí ulehčuje práci spojenou s psaním e-mailů tím, že generuje poutavý obsah a vytváří shrnutí e-mailových vláken.

Pipedrive využívá OpenAI k vytváření přesvědčivých prodejních e-mailů, navazujících zpráv a návrhů prostřednictvím přizpůsobených zadání na základě zvolených kritérií.

Dostávejte komplexní shrnutí e-mailových vláken včetně sentimentu a akčních položek, abyste se mohli rychleji rozhodovat.

Prozkoumejte možnosti e-mailové AI systému Pipedrive.

Najděte aplikace, se kterými nejsnáze zvýšíte své příjmy

Vzhledem k tisícům dostupných aplikací pro prodej, marketing a zvýšení produktivity je výběr těch, které se vám časově vyplatí, těžší než kdy dříve.

Nástroje s umělou inteligencí vás zbaví stresu spojeného s hledáním a zkoumáním vhodných aplikací a přímo vám ukáží nástroje, které nejlépe odpovídají problémům vašeho týmu i jeho cílům.

Inteligentní vyhledávací nástroj a chytrá doporučení aplikací od systému Pipedrive vám pomohou vyhledat ty nejlepší aplikace třetích stran. Zefektivníte své procesy, ušetříte čas a zvýšíte si příjmy.

Projděte si Marketplace Pipedrive.

Přes 400 integrací

Rozšiřte možnosti systému Pipedrive pomocí stovek aplikací a integrací

Zobrazit všechny aplikace a rozšíření

Jak společnost Monterail zvýšila svůj konverzní poměr v prodeji pomocí automatizací Pipedrive

Prodejnímu týmu společnosti Monterail se u předchozího CRM systému nedostávalo v oblasti řízení úkolů a správy nástěnek potřebné podpory.

Pomocí otevřeného rozhraní API tým hladce přenesl svá data do Pipedrive a integroval své oblíbené nástroje. Tento krok umožnil všem uživatelům si na nový systém rychle zvyknout a zvýšit konverze v prodeji.

„Věříme, že pokud členům týmu dokážeme zajistit příznivé pracovní podmínky a vhodné nástroje, opravdu to může vést k poskytování lepších služeb pro naše zákazníky. A především naše čísla ukazují, že Pipedrive byla správná volba!“

Přečíst případovou studii

Nejčastější dotazy ohledně obchodní AI a automatizace prodeje

K čemu přesně můžete automatizaci využít, závisí do značné míry na zvoleném nástroji, ale oblíbené případy použití automatizace zahrnují:
Některé nástroje pro automatizaci provádějí akce na základě předem definovaných spouštěčů nastavených ručně uživateli (např. odeslání e-mailu, když lead dosáhne určité fáze cesty zákazníka). Tomuto postupu se říká robotická automatizace procesů neboli RPA („Robotic Process Automation“).

Jiné – známé jako nástroje pro automatizaci s umělou inteligencí — se opírají o technologie umělé inteligence, jako je zpracování přirozeného jazyka („Natural Language Processing“, NLP) a hluboké učení, které „rozhodují“ za uživatele nebo mu alespoň nabízejí doporučení.
Nástroje pro automatizaci zbavují uživatele administrativních úkolů, zjednodušují zdlouhavé a složité obchodní procesy a šetří lidem čas, aby se mohli soustředit na kreativní, jemnou práci.

Místo toho, aby se členové týmu zabývali nekvalifikovanou opakující se prací, se mohou věnovat zákazníkům s komplexními potřebami, optimalizovat prodejní strategie a spolupracovat s kolegy.

V konečném důsledku jsou společnosti díky nim produktivnější, efektivnější a ziskovější.

Prozkoumejte další možnosti využití a výhody takového nástroje v našem kompletním průvodci automatizací procesů.
Umělá inteligence je komplexní obor, přičemž existuje mnoho typů a podmnožin AI. Mezi často používané typy AI v oblasti prodeje patří:
- Generativní AI. Nástroje využívající AI, které generují nový obsah, jako např. ChatGPT.
- Konverzační AI. Aplikace, které využívají NLP k simulaci lidské inteligence, jako např. chatboti s umělou inteligencí.
- Prediktivní analýza. Aplikace, které předpovídají budoucí výsledky na základě historických dat, algoritmů a strojového učení, jako například IBM Watson.
Mezi další oblasti použití umělé inteligence patří počítačové vidění (umožňující strojům vizuálně rozpoznávat předměty a obrázky) a produkty pro rozpoznávání hlasu, jako je Alexa od Amazonu a Siri od Applu.

Používán více než 100 000 společnostmi v 179 zemích

Naše prodejní oddělení díky němu pracuje efektivněji a je výkonnější. Pipedrive se snadno ovládá a neustále ho aktualizují.

Ana RinckProvozní ředitelka BAKERpedia

Mít ve svém arzenálu výkonný CRM nástroj, jako je Pipedrive, bylo pro úspěch našeho prodejního týmu zásadní. Jeho snadno ovladatelné a dobře navržené rozhraní nám rozhodně pomáhá udržovat si pořádek a přehled!

Kristel KruustükZakladatelka a ředitelka pro testování Testlio

Jako dlouholetý uživatel SFDC a dalších CRM systémů miluji jednoduchost a intuitivnost Pipedrive. Mou oblíbenou funkcí je automatické vyskakovací okno, které vyžaduje další krok.

Ryan RobertsZakladatel a generální ředitel Bustld, LLC