Sledování e-mailů a komunikace s CRM

E-mailová schránka

Díky své cenové dostupnosti, přístupnosti a rychlosti je e-mail pro většinu prodejců nejoblíbenějším kanálem. Aby však přinášel výsledky, musí být cílený, poutavý a personalizovaný. CRM systém vám proto musí být schopen nabídnout funkce, které vám pomohou zaměřit se na ty nejnadějnější leady, spolupracovat s vaším prodejním týmem a lépe a rychleji navazovat kontakt s různými cílovými skupinami.

E-mailová schránka Pipedrive zahrnuje některé šikovné funkce určené pro prodej, jako je například:

• Synchronizace e-mailů. E-maily můžete přijímat a odesílat z vaší pracovní schránky nebo schránky Pipedrive a dostávat aktuální zprávy v obou, nebo můžete začít s funkcí Smart Email BCC a synchronizovat e-maily po jednom.

• E-mailové šablony. Odesílejte více e-mailů v kratším časovém úseku a zachovejte si přitom osobní přístup. Vyberte si z předem připravených šablon, nebo si vytvořte šablony vlastní a automaticky je vyplňte informacemi z databáze vašich kontaktů.

Plánovač

Navázali jste kontakt s leadem a jste připraveni si s ním domluvit hovor. Můžete mu sice poslat zprávu s dotazem: „Kdy bychom vám mohli zavolat?“, ale dost možná nedostanete odpověď. Pak je tu otázka samotného plánování. Naplánování času, který bude vyhovovat oběma stranám, vás může stát drahocenný čas, energii a, co je nejhorší, ohrozit uzavření obchodu.

S pomocí systému Pipedrive můžete schůzky snadno sjednávat tím, že nasdílíte svou dostupnost a necháte pozvaného rezervovat si čas, který bude vyhovovat vám oběma. Jednoduše nastavte svou dostupnost, sdílejte odkaz a vyzvěte hosta k rezervaci schůzky, která se automaticky synchronizuje s vaším kalendářem. Pro naplánovanou schůzku můžete také automaticky nastavit videohovor prostřednictvím služby Zoom, Microsoft Teams nebo Google Meet.

Volejte kontaktům ze svého CRM systému

Zavolání potenciálnímu klientovi je okamžikem pravdy, kdy můžete uplatnit své schopnosti a postarat se, aby to klaplo! V této kritické fázi je důležité mít snadný přístup k datům a hovor si nahrávat.

S pomocí výkonných integrací telefonie dostupných na našem Marketplace můžete uskutečňovat obchodní hovory přímo z webu a rychle je tak sledovat, nahrávat a získávat o nich informace. Kontaktujte leady přímo ze svého CRM systému na pouhých pár kliknutí. Hands-free volání znamená, že si při hovoru můžete dělat poznámky či kontrolovat podrobnosti. Pipedrive automaticky zaznamenává vaše hovory jako dokončené aktivity u dealů, takže přesně uvidíte, kdy jste kontaktovali potenciálního klienta. Můžete také překontrolovat záznamy hovorů uložené u dealů z předchozích konverzací a stáhnout si je jako zvukové soubory, pokud to povolil administrátor.

Smart Docs

Co kdybyste mohli při komunikaci se zákazníky ušetřit ještě více času díky doplňku, který by urychlil vaše procesy zpracování dokumentů? Doplňku, který by například dokázal zrychlit dobu vytváření dokumentů o 50 % a vytváření nabídek o 30 %?

Smart Docs je sada nástrojů Pipedrive, která zjednodušuje a automatizuje způsob, kterým prodejní týmy vytvářejí, odesílají, spravují a podepisují nabídky, návrhy a smlouvy, a pomáhá jim tak v rychlejším uzavírání dealů.

Smart Docs za váš může:

• Automaticky vyplňovat dokumenty daty Pipedrive

• Ledovat otevřené dokumenty v reálném čase

• Elektronicky podepisovat dokumenty

• Vytvářet šablony a sdílet je v rámci celé společnosti

• Odstranit logo Pipedrive