Die Suche nach der perfekten Unternehmenssoftware kann zeitaufwendig und mühsam sein. Ob spezialisierte Werkzeuge oder umfassende All-in-One-Lösungen: die Tools müssen zu Ihren Zielen passen. Wichtig ist dabei, eine Software zu wählen, die nicht nur den aktuellen Anforderungen entspricht, sondern auch mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mithalten kann.
Wir untersuchen 9 Tools, die Sie tatkräftig dabei unterstützen, Prozesse zu optimieren, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Daten zentral zu verwalten.
Was ist Software für die Unternehmensführung?
Der Begriff umfasst eine Vielzahl von Werkzeugen, die Geschäftsprozesse straffen, automatisieren und verbessern. Die wichtigsten drei Kategorien sind:
Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Diese Software hilft, Leads in Kunden umzuwandeln und laufend zu verwalten.
Marketing-Tools: Diese verbinden Unternehmen über verschiedene Kanäle mit potenziellen Kunden, automatisieren Aufgaben und sammeln Marktinformationen.
Kommunikationstools: Diese ermöglichen Teams, sich über Chat, Video und Anrufe zu verbinden, synchron (in Echtzeit) oder asynchron (nach Bedarf).
Die richtige Tool-Auswahl ist entscheidend für Effizienz und Erfolg, denn zu viele oder schlecht integrierte Tools können den Workflow stören. Die optimale Software sollte den spezifischen Bedürfnissen und dem Budget Ihres Unternehmens entsprechen und idealerweise viele Funktionen über ein einziges Dashboard bieten.
Business Management Software für den Vertrieb
Vertriebsorientierte Unternehmen verwenden häufig spezielle Tools wie CRM-Software, um Deals zu verfolgen, Interessenten in der Pipeline weiterzuleiten und Daten für die Prozessoptimierung zu analysieren.
Pipedrive ist eine umfassende CRM-Lösung für das Vertriebsmanagement. Alle Daten befinden sich zentral auf der Plattform, Ihre Sales-Mitarbeitenden müssen also nicht zwischen Anwendungen hin- und herwechseln. Sie bietet eine Vielzahl von anpassbaren Funktionen, darunter die Automatisierungsfunktion für Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Kundenservice und Dokumentenmanagement.
Das sind die wesentlichen Funktionen:
Pipeline-Management: Pipedrive verschafft Ihnen den Überblick und ermöglicht Ihnen datengestützte Entscheidungen durch Tracking, Analyse, eine Anzahl von Ansichten und ausführliche Berichte in Echtzeit. Die Anpassung von Berichten erfolgt bei Pipedrive genau nach Ihrem Bedarf.
Team-Zusammenarbeit: Die visuelle Sales-Pipeline erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Teams. Zusätzlich unterstützen Funktionen wie das Smart Docs Add-on spezifische Aufgaben wie das Dokumentenmanagement, indem sie das Versenden von Angeboten, Nachverfolgen von Verträgen und Anfordern von Unterschriften ermöglichen.
Terminplanung: Mit Pipedrives Planer wird das Hin- und Herschicken von E-Mails zur Terminplanung vermieden und doppelte Buchungen verhindert.
Lead-Generierung: Das LeadBooster-Toolset bietet Ihnen Funktionen wie das Erstellen von Formularen, Chatten mit Website-Besuchern und die Suche nach Interessenten. Das Web Visitor Add-on ermöglicht das Tracking von Website-Besuchern.
Künstliche Intelligenz: Pipedrive beinhaltet KI-Funktionen wie den Vertriebsassistenten, der die Vertriebspipeline analysiert und praktische Empfehlungen zur Steigerung des Vertriebserfolgs gibt.
Erweiterbarkeit: Pipedrive bietet zahlreiche Anwendungen sowie eine große Auswahl an Integrationen, wie beispielsweise die Websitebesucher-Analyse.
Pipedrive ist ein leistungsstarkes CRM für vertriebsorientierte Unternehmen und beinhaltet alle wichtigen Funktionen für das Management Ihrer Sales-Pipeline und des Vertriebsteams.
2. Bestes Gratis-CRM: Google Sheets
Google Sheets ist ein beliebtes und einfaches Tool für die Zusammenarbeit im Vertrieb. Teams können damit Datenbanken erstellen, gemeinsam nutzen und auf verschiedenen Geräten bearbeiten. Für kleinere Unternehmen, die zum günstigen Preis eine einfache Lösung für die wichtige Aufgabe der Kontaktorganisation suchen, kann Google Sheets als einfaches CRM dienen. Es ist ideal für eine begrenzte Anzahl grundlegender Kunden- und Geschäftsdaten.
Das Tool lässt sich nahtlos mit bestehenden Systemen integrieren, wie etwa mit Pipedrive über die Google Apps-Integration. Besonders vorteilhaft ist es für junge Unternehmen mit wenigen Vertriebsmitarbeitern oder weniger technikaffinen Teams.
3. Beste Gamification-Lösung: Plecto
Plecto sorgt für Motivation und bietet Vertriebsanalysen für große und mittlere Unternehmen durch anpassbare Dashboards und Echtzeit-KPI-Visualisierungen. Es integriert sich nahtlos mit anderen Vertriebstools, um etwa Einblicke aus Pipedrive-Daten im CRM-Dashboard zu gewinnen und Teams zu motivieren.
Die Plattform ermöglicht die Erstellung von Diagrammen, eine einfache Zeiterfassung und Ranglisten auf vorgefertigten Dashboards. Über den Plecto-Belohnungsshop können Sie Mitarbeitende darüber hinaus belohnen.
Die besten Business Management Systeme fürs Marketing
Marketing-Tools sind für fast alle Unternehmen unverzichtbar, von kleinen Firmen bis zu großen Konzernen. Sie ermöglichen es, in großem Umfang und teilweise automatisiert mit potenziellen Kunden zu interagieren.
Die Komplexität der Marketing-Tools variiert:
Einfache Automatisierung: Ein Tool kann z.B. automatisch Personen, die sich für einen Newsletter anmelden, in die Kontaktliste eines E-Mail-Clients aufnehmen.
Komplexe Prozesse: Fortgeschrittenere Tools können Leads automatisch qualifizieren oder die gesamte Customer Journey – vom Newsletter bis zum Abschluss – automatisieren.
Beispiele für bewährte Business Management Software für Marketingaufgaben sind:
4. Bestes Tool für E-Mail-Marketing: Pipedrive Campaigns
Das Add-On Campaigns von Pipedrive unterstützt Sie dabei, Vertriebs- und Marketingprozesse in einem einzigen Tool zu integrieren und zu automatisieren:
Drag-and-Drop E-Mail-Builder: Vorlagenbasiert und einfach zu bedienen
E-Mail-Analyse in Echtzeit: Liefert Ihnen sofortige Einblicke in die Performance von E-Mail-Kampagnen
Zielgruppensegmentierung: Ermöglicht präzises Targeting direkt im CRM
Mit der Zielgruppensegmentierung können Sie Ihre Vertriebsaktivitäten auf die qualifiziertesten Leads lenken und verfügen stets über aktuelle und korrekte Daten. Durch die Automatisierung des Informationsflusses und die integrierte Analyse bleibt alles in einem Tool, ohne dass Sie Daten an einen separaten E-Mail-Client senden müssen.
Ihre Teams finden alle Daten, Kontaktlisten und E-Mail-Workflows an einem zentralen Ort – insbesondere dann, wenn Pipedrive bereits als CRM genutzt wird.
5. Das Beste für die Marketing-Automatisierung: ActiveDEMAND
ActiveDEMAND ist eine Marketing-Automatisierungssoftware, die zur Erstellung von Sales-Funnels, Automatisierung von Customer Journeys und zur Visualisierung der Marketing-Performance verwendet wird. Das Tool verknüpft Vertrieb und Marketing effizient:
Lead-Qualifizierung: Es erkennt den Lead-Status anhand von Aktionen wie Whitepaper-Downloads oder Angebotsanfragen.
Automatisierte Informationsverteilung: Kontrolliert automatisch, welche Informationen Leads basierend auf ihren früheren Aktionen erhalten.
Kampagnensteuerung: Stoppt automatisch Drip-Kampagnen nach Geschäftsabschluss.
Integration: Integriert sich nahtlos mit anderen Tools wie der ActiveDEMAND App von Pipedrive zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
Besonders Unternehmen mit komplexeren Vertriebszyklen profitieren von ActiveDEMAND.
6. LinkedIn und CRM synchronisiert: Surfe
LinkedIn ist heute das führende professionelle Networking- und Social-Media-Tool. Ihre Vertriebler finden und kontaktieren hier potenzielle Kunden.
Surfe ist eine CRM- und LinkedIn-Integration, die es ermöglicht, E-Mail-Adressen und LinkedIn-Konversationen von potenziellen Kunden direkt ins CRM zu integrieren. Surfe arbeitet beispielsweise mit Pipedrive zusammen, um Aktivitäten zwischen den Plattformen zu synchronisieren. Das sind die wichtigsten Funktionen:
Datenintegration: E-Mail-Adressen und LinkedIn-Konversationen werden direkt ins CRM übertragen.
Vorlagen für Nachrichten: Innerhalb von LinkedIn können Sie Nachrichten über Vorlagen versenden, Deals verwalten und Ihre Pipeline konfigurieren.
Die Integration verbindet LinkedIn mit CRM-Systemen wie Pipedrive, vereinfacht bestimmte Aufgaben wie das Kundenkontakt- und Konversationsmanagement, verbessert die Lead-Qualifizierung und fördert die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams. Ihr gesamtes Business-Process-Management profitiert davon.
Tools für die Teamkommunikation
Eine direkte und effektive Kommunikation ist für die Qualität der Zusammenarbeit entscheidend, unabhängig von der Größe des Unternehmens oder der Branche.
7. Am besten für Textkommunikation: Slack
Slack ist ein professionelles Instant-Messaging-Tool, das die Zeitverzögerung durch E-Mails reduziert und sich besonders für verteilte und größere Teams eignet, die synchron oder asynchron kommunizieren möchten.
Neue Benutzeroberfläche (UI): Zentralisiert Konversationen für einfacheren Wechsel zwischen verschiedenen Gesprächen und gleichzeitige Kommunikation.
Channels: Gruppieren Nachrichten nach Themen, ermöglichen Überwachung von Arbeitsabläufen durch Manager.
Integration: Reduziert den Wechsel zwischen Aufgaben und Anwendungen durch Integration mit anderen Tools wie dem Pipedrive Dealbot für Slack.
Die neue Funktion „Slack Canvas" bietet einen speziellen Bereich für die Zusammenarbeit, in dem Besprechungsnotizen, Aktionslisten und Dokumente geteilt werden können
8. Ideal für Videokonferenzen: Zoom
Zoom ist ein bekanntes Videokonferenz-Tool für verteilte Teams, Lieferanten und Kunden, geeignet für Remote-Meetings und Webinare.
Videokonferenzen: Das einfach zu bedienende Tool unterstützt Einzel- oder Gruppen-Videogespräche und bietet eine unbegrenzte Anzahl kostenloser Anrufe von bis zu 40 Minuten.
Chat-Funktion und Emoticons: Teilnehmer können Fragen stellen oder Beiträge leisten, ohne den Sprecher zu unterbrechen.
Skalierbarkeit: Die gut ausgestattete Lösung ermöglicht die Durchführung großer Online-Webinare mit bis zu 10.000 Teilnehmern, die nur das Meeting sehen können.
Zoom Meetings by Pipedrive steigert die Effizienz von Sales-Teams, indem es Anrufe direkt aus dem CRM plant und verwaltet. Der kostenpflichtige AI-Companion von Zoom bietet zusätzlich textbasierte Unterstützungsfunktionen wie Meeting-Transkriptionen und Zusammenfassungen.
9. Beste Zoom-Alternative: Livestorm
Livestorm ist ein unkompliziertes Videokonferenz-Tool für Meetings und Webinare. Das sind die verfügbaren Optionen:
Breakout-Räume: Ideal für Schulungen und interaktive Meetings in großen Gruppen.
Automatische Aufzeichnungen: Sitzungen werden automatisch aufgezeichnet und sind über den ursprünglichen Link zugänglich.
Webinar-Organisation: Ermöglicht anpassbare Landing Pages, Werbe-E-Mails und fortschrittliche Dashboard-Analysen zur Leistungsmessung von Veranstaltungen.
Die Livestorm-Integration für Pipedrive hat die praktische Funktion, dass sie Ihre Lead-Qualifizierung durch die Verknüpfung von Daten aus Livestorm-Webinaren verbessert. Es eignet sich auch für größere Teams.
Abschließende Überlegungen
Die richtige Unternehmenssoftware optimiert Ihr Technologiepaket und lässt sich nahtlos integrieren. Mit den erwähnten Tools verbessern Sie unkompliziert das allgemeine Management, aber auch das Business-Performance-Management. Mit geeigneten Optionen aus der guten Auswahl oben, beschleunigen Sie Teamaktionen und steigern Ihre Verkaufserfolge, was Ihre Unternehmensführung kontinuierlich effizienter und erfolgreicher macht.
