Wenn Sie auf der Suche nach einer leistungsfähigen Software für Ihr Customer-Relationship-Management (CRM) oder Ihre Marketing-Automatisierung sind, stoßen Sie unweigerlich auf zwei bekannte Namen: ActiveCampaign und Pipedrive.
Beide Softwares bieten eine Vielzahl an Funktionen, die Sie dabei unterstützen, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten und Marketingkampagnen effizient durchzuführen. Doch welches der beiden ist das richtige Tool für Ihr Unternehmen?
In diesem Artikel vergleichen wir ActiveCampaign und Pipedrive hinsichtlich ihrer Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Integrationen, aktuellen Preise und Kundensupport, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.
Pipedrive vs. ActiveCampaign: Schlüsselfunktionen im Vergleich
Pipedrive
Pipedrive ist eine einfach zu bedienende CRM-Software für Startups sowie kleine, mittelständische und große Unternehmen, das sich auf die Vertriebsautomatisierung und das Pipeline-Management spezialisiert hat.
Zu den Hauptfunktionen des leistungsstarken CRMs gehören:
Sales-Pipeline-Management: Visuelle Pipelines und anpassbare Felder vereinfachen die Verfolgung von Leads und Verkaufschancen. Bauen Sie unterschiedliche Pipelines, um jede Phase der Customer Journey zu visualisieren.
Sales Automation: Automatisieren Sie Vertriebsprozesse, nutzen Sie Trigger für Sales-E-Mails, weisen Sie automatisiert Aufgaben zu und optimieren Sie das Kontaktmanagement, von der Leadgenerierung über die Lead-Zuweisung bis zum Deal. Die Synchronisierung von Kontakten und deren Organisation übernimmt das Tool für Sie.
Aktivitätsmanagement: Pipedrive wurde konzipiert, damit Sie und Ihr Team Aufgaben, Anrufe und Termine klar strukturieren, verwalten und nachverfolgen können. Mit integrierten Aktivitäts-Erinnerungen fassen Sie zeitnah nach.
E-Mail-Integration: Mit Campaigns by Pipedrive steht Ihnen eine starke E-Mail-Marketing-Software zur Verfügung.
Integrationen: Über 400 Integrationen mit Drittanbieter-Tools zur Erweiterung der Funktionalität sind über den Pipedrive-Marketplace nahtlos möglich. Hier sind alle beliebten Tools aus Ihrem Tech-Stack vertreten.
Vertriebsprognosen: Erhalten Sie genaue Umsatzprognosen und benutzerdefinierte Berichte und Analysen, basierend auf Ihren Metriken.
Anpassbare Dashboards, die Sie einfach mit Ihrem Team teilen können, sorgen für Übersicht und Motivation.
ActiveCampaign
ActiveCampaign ist ebenfalls eine Plattform für kleine und mittlere Unternehmen, die sich auf E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung und die Customer Experience spezialisiert hat.
Zu den Hauptfunktionen gehören:
E-Mail-Marketing: Hier finden Sie zahlreiche Vorlagen, Möglichkeiten für A/B-Tests und Funktionen für die verhaltensbasierte Segmentierung.
Marketing-Automation: Erstellen Sie komplexe Workflows mit einem visuellen Builder, um Ihre Marketingkampagnen zu automatisieren.
ActiveCampaign verfügt über einige integrierte CRM-Funktionalitäten zur Verwaltung von Verkaufschancen und Ermittlung der Conversions.
Customer Experience Automation (CXA): Das Tool erlaubt die personalisierte Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg und gibt Tipps zum Nachfassen.
Benutzerfreundlichkeit
Pipedrive
Das Herzstück von Pipedrive ist die sehr übersichtliche und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche in Form einer Sales-Pipeline:
Darüber hinaus haben Sie weitere unterschiedliche Ansichten, beispielsweise zu Ihrer Sales Performance in Form eines anpassbaren Sales Dashboards. Dabei steht eines immer im Vordergrund: den Überblick zu behalten und auch komplexe Daten intuitiv erfassbar zu machen.
Schon der Erstkontakt, das CRM-Onboarding, verläuft dadurch unkompliziert. Die simple Drag-and-Drop-Funktionalität und die klare Navigation machen die Nutzung besonders einfach, selbst für Einsteiger.
Übrigens: Das Pipedrive-CRM hat bereits eine Auszeichnung als das am einfachsten zu bedienende CRM erhalten.
ActiveCampaign
ActiveCampaign bietet ebenfalls eine intuitive Benutzeroberfläche, die jedoch aufgrund der Vielzahl an Funktionen und Möglichkeiten unter Umständen eine gewisse Einarbeitungszeit erfordert.
Besonders die Erstellung und Verwaltung von Automatisierungs-Workflows kann für neue Benutzer herausfordernd sein. Doch hat man den Dreh einmal raus, ermöglicht ActiveCampaign Ihnen eine detaillierte Steuerung und Personalisierung von Marketingkampagnen
Integrationen
Pipedrive
Pipedrive bietet auf dem Marketplace über 400 Integrationen und damit etwas weniger als ActiveCampaign. Dennoch finden sich hier alle wichtigen Tools, die Sie im Vertriebsumfeld benötigen, wie etwa Mailchimp, Slack, Trello, Zapier und viele weitere. Die Einbindung in Ihre bestehende IT-Umgebung ist einfach zu konfigurieren und ermöglicht eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Tools.
ActiveCampaign
ActiveCampaign bietet über 800 Integrationen mit verschiedenen Drittanbieter-Tools an. Dazu gehören bekannte Anwendungen wie Shopify, WordPress und Zapier.
Diese Integrationen ermöglichen es Ihnen, auch ActiveCampaign nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft einzubinden und die Funktionalität zu erweitern.
Preise
Pipedrive
Pipedrive bietet mehrere Tarife an, deren Kosten sich nach der Anzahl der Benutzer und der gewünschten Funktionen richten:
Essential: Dieser Plan kostet 14 € im Monat pro Benutzer und beinhaltet alle grundlegenden CRM-Funktionen und ein personalisiertes CRM-Onboarding.
Advanced: Dieser Tarif schlägt mit 29 € pro Benutzer und Monat zu Buche und enthält zusätzliche Automatisierungen und Integrationen.
Professional: Der Tarif kostet 49 € pro Benutzer pro Monat und verfügt über erweiterte Vertriebsberichte und Prognosen.
Power-Plan: Mit 64 € pro Nutzer im Monat und umfassenden Projektverfolgungsfunktionen, Kollaborationsmöglichkeiten für größere Gruppen sowie einem umfangreichen Support per Telefon und Livechat ist dieser Tarif der Preis-Leistungs-Sieger.
Enterprise: Für 99 € pro Monat je Nutzer erhalten Sie zahlreiche Automatisierungen, erweiterte Sicherheitsfeatures und Zugriff auf sämtliche Pipedrive-Funktionen.
Bei Pipedrive haben Sie die Möglichkeit, alle Pläne als kostenlose Version für 14 Tage zu testen.
ActiveCampaign
Auch ActiveCampaign bietet mehrere Preispläne an, die sich nach der Anzahl der Kontakte und der gewünschten Funktionen richten:
Starter: Den Einstiegsplan bekommen Sie ab 15 $ pro Monat. Er beinhaltet grundlegendes E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung für bis zu 500 Kontakte.
Plus: Dieser Tarif ist ab 49 $ pro Monat zu haben und besitzt zusätzliche CRM-Funktionen und Integrationen.
Pro: Der Tarif schlägt mit 79 $ pro Monat zu Buche und hat erweiterte Automatisierungsfunktionen sowie Predictive Sending.
Enterprise: Für diesen Tarif gilt eine benutzerdefinierte Preisgestaltung ab 145 $. Der Plan umfasst Kampagnen im größeren Umfang und individuellen Support.
Die Kosten für jeden dieser Tarife von ActiveCampaign steigen mit der Zahl der Kontakte in Ihrer Datenbank. Durch regelmäßige Aktualisierungen von Kontakten vermeiden Sie bei ActiveCampaign also einen zu hohen Preis.
Auch ActiveCampaign bietet eine kostenlose Version an, die Sie für 14 Tage ausprobieren können.
Kundensupport
Pipedrive
Pipedrive bietet Ihnen einen zuverlässigen Kundensupport, den Sie über verschiedene Kanäle erreichen:
Chatbot-Support: Verfügbar für alle Pläne
Live-Chat: Verfügbar ab dem „Advanced”-Plan
24/7-Support per Telefon, Chatbot und E-Mail: Verfügbar ab dem Power-Plan
Schulungsressourcen: Pipedrive Learn bietet eine umfangreiche Wissensdatenbank, Webinare und Video-Tutorials
ActiveCampaign-Alternative Pipedrive: Welche Software passt besser zu Ihnen?
Pipedrive ist eine CRM-Software von Vertrieblern für Vertriebler. Sie ist ideal für Unternehmen, die ein einfach zu bedienendes und effizientes CRM-Tool suchen.
Pipedrive unterstützt Vertriebsteams zielgerichtet, ihre Verkaufschancen besser zu verwalten und in Deals zu verwandeln. Es ist besonders für kleine bis mittelgroße Unternehmen geeignet, die ihren Vertriebsprozess optimieren möchten, ohne sich in einer komplexen Benutzeroberfläche zu verlieren.
ActiveCampaign ist die bessere Wahl für Unternehmen, die einen starken Fokus auf Marketing-Automatisierung legen und detaillierte, personalisierte Kampagnen erstellen möchten. Mit seinen umfangreichen Funktionen und Integrationen eignet es sich besonders für Marketing-Teams, die eine All-in-One-Lösung suchen.
Abschließende Gedanken
Der Vergleich zeigt, dass beide Plattformen Stärken in ihren spezifischen Funktionen und Leistungen haben. Die Wahl zwischen ActiveCampaign und Pipedrive hängt letztendlich von den individuellen Anforderungen und Prioritäten Ihres Unternehmens ab. ActiveCampaign ist ideal für Unternehmen, die einen starken Fokus auf Marketing-Automatisierung und personalisierte Kampagnen legen, während Pipedrive durch effektives Sales-Management und seine Benutzerfreundlichkeit Maßstäbe setzt. Besonders für vertriebsorientierte Unternehmen ist dies von Vorteil. Bei der Preisgestaltung liegt Pipedrive klar vorne.
Um die richtige Entscheidung zu treffen, nutzen Sie die kostenlosen Testversionen beider Tools. Dies ermöglicht Ihnen, ein praktisches Gefühl für die Benutzerfreundlichkeit und Funktionen zu bekommen, die Sie wirklich benötigen. Auf diese Weise finden Sie heraus, welche Plattform besser zu Ihrem Arbeitsstil und Ihren Geschäftsanforderungen passt und langfristig den größten Nutzen für Ihr Unternehmen bringt.
