Sowohl Pipedrive als auch Bitrix24 sind beliebte SaaS-Lösungen für die Zusammenarbeit in Unternehmen. Pipedrive ist primär eine CRM-Software, die sich durch Apps für andere Bereiche erweitern lässt, während Bitrix24 als All-in-one-Lösung für diverse Geschäftsbereiche konzipiert ist, die erst in höheren Plänen vollumfängliche CRM-Funktionen bietet.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen beide Lösungen vor und zeigen Ihnen, was sie gemeinsam haben, wo ihre Unterschiede liegen und was sie kosten.
Bitrix24-Alternative: Was ist Pipedrive?
Pipedrive ist ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM), das Vertriebsteams hilft, Prozesse zu optimieren, tägliche Aufgaben effizienter zu erledigen und intensivere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Zu den Hauptfunktionen von Pipedrive zählen:
Pipeline-Management
Sales Automation (Verkaufsautomatisierung)
Kontaktmanagement
Aktivitätsmanagement
Berichterstattung und Analysen
E-Mail-Marketing-Integration
Automatisierungen und Workflows
Für Pipedrive ist auch eine mobile Anwendung für iOS und Android erhältlich. Die Software eignet sich für Unternehmen jeder Größe.
Was ist Bitrix24?
Bitrix24 ist eine umfangreiche Plattform für Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit, die eine Vielzahl an Services und Apps umfasst. Indem Sie alle wichtigen Geschäftsprozesse und Kommunikationskanäle in einer einzigen Lösung verwalten können, soll die Software Unternehmen dabei unterstützen, ihre Effizienz und Produktivität zu steigern.
Zu den Hauptfunktionen von Bitrix24 zählen:
Projektmanagement und Aufgabenverfolgung
Kommunikationstools
Customer-Relationship-Management
Dokumentenmanagement
HR-Management
Website- und Onlineshop-Erstellung
Automatisierungen und Workflows
Bitrix24 bietet sowohl cloudbasierte als auch selbst gehostete Lösungen an und richtet sich an Unternehmen jeder Größe.
Pipedrive vs Bitrix: Funktionen im Vergleich
Pipedrive und Bitrix24 unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Schwerpunktsetzung sowie ihrer Funktionalität und Zielgruppen. Im Folgenden vergleichen wir die Lösungen in drei wichtigen Bereichen.
Vertriebsfunktionalität
Pipedrive wurde speziell als CRM für Vertriebler entwickelt. Zu seinen CRM- und Vertriebsfunktionen zählen:
eine anpassbare Sales Pipeline für einen besseren Überblick über Vertriebsprozess und Geschäftsfortschritt
das Streamlining von Vertriebsphasen für mehr Effizienz
die Entlastung von Teams durch automatische Lead-Zuweisung
genaue Datenerfassung
automatisierte Follow-up-E-Mails für das Lead-Nurturing
automatisierte Aufgabenzuweisung an Teammitglieder
ein KI-gesteuerter Vertriebsassistent
Die hoch entwickelten Vertriebsprognosen von Pipedrive ziehen Kennzahlen wie die Geschäftsphase, Lead-Quelle und Gewinnrate heran. So können Mitarbeitende erkennen, welche Leads sich zufriedenstellend und welche sich weniger positiv entwickeln und so ihre Verkaufsstrategie entsprechend anpassen.
Quelle: Screenshot von bitrix24-website vom 20.07.2024
Die Bitrix24-Plattform schließt ebenfalls viele Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebsprozessen ein, darunter:
Kontakt- und Leadmanagement in einer zentralen Datenbank
automatisierte Lead-Erfassung und Lead-Scoring
benutzerdefinierte Sales-Pipelines
automatische Verschiebung von Deals basierend auf Aktionen und Bedingungen
anpassbare Regeln und Trigger für Automatisierungen
E-Mail-Marketing
KI-Assistent für Vertriebsaktivitäten
Projektmanagement
Pipedrive ist primär ein CRM-Tool. Es bietet jedoch zusätzlich das Add-on Projects, das Projektmanagement-Funktionen wie einen Task-Manager im Kanban-Stil, benutzerdefinierte Felder und Kollaborationstools umfasst.
Bitrix24 bietet ebenfalls Projektmanagement-Funktionen, die in die Plattform integriert sind. Mit der Plattform lassen sich Projekte und Aufgaben schnell auf dem Smartphone erstellen, zuweisen und verwalten, Arbeitszeit erfassen sowie Projekte mit Gantt-Diagrammen und Kanban-Boards visualisieren. Unterstützung im Projektmanagement bietet auch der KI-Assistent CoPilot.
Automatisierung und Workflows
Pipedrive verfügt über eine Reihe von Automationen und Workflows, um den Vertrieb stromlinienförmiger zu gestalten und wiederkehrende Aufgaben zu eliminieren. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, die Effizienz zu steigern, Fehler zu reduzieren und den Vertriebsmitarbeitern mehr Zeit für wertschöpfende Aktivitäten zu geben.
Zu den beliebtesten Sales-Automation-Tools in Pipedrive zählen:
der KI-Vertriebsassistent, der personalisierte Tipps für bessere Leistung gibt
Smart Contact Data, das wertvolle Informationen über Kontakte liefert
und die automatische Lead-Zuweisung
Quelle: Screenshot von bitrix-website vom 22.07.2024
Auch Bitrix24 ermöglicht CRM-Automatisierungen. So können Nutzer etwa Routineaufgaben wie E-Mail-Versand automatisieren, Aufträge entlang der Pipeline ohne menschliches Zutun aktualisieren und Rechnung erstellen lassen. Daneben gibt es eine Vielzahl an Tools für die HR-Automatisierung, darunter:
robotergesteuerte Prozessautomatisierung für Genehmigungsprozesse
Routine-Workflows (z. B. für Urlaubsanträge)
und Smartprozess-Automatisierung (SPA) für neue benutzerdefinierte Elemente im CRM
Pipedrive vs. Bitrix: Preise
Pipedrive und Bitrix24 gestalten ihre Preise auf unterschiedliche Weise, wobei beide Anbieter Pläne anbieten, die auf verschiedene Funktionalitätsstufen zugeschnitten sind.
Pipedrives Tarife
Der Pipedrive Essential-Plan kostet bei jährlicher Abrechnung 14 € pro Benutzer monatlich. Darin enthalten sind grundlegende CRM-Funktionen sowie ein personalisiertes CRM-Onboarding.
Der nächst umfangreichere Tarif nennt sich Advanced und kostet monatlich 34 € pro Nutzerprofil. Er umfasst zusätzlich E-Mail-Synchronisierung und -Automatisierungen, eine Terminplanungsfunktion sowie Support per Livechat.
Die meisten Pipedrive-Kunden entscheiden sich für den Professional-Plan für monatlich 49 € je User. Er bietet u. a. diverse Anpassungen, E-Signaturen, optimiertes Lead-Routing, umfassende Prognosen und erweiterte Berichtsfunktionen.
Der Power-Plan für 64 € pro Nutzer und Monat enthält umfassende Projektverfolgungsoptionen, Kollaborationsmöglichkeiten und erweiterten Support per Livechat und Telefon. Er eignet sich für größere Teams, die flexibel zusammenarbeiten möchten.
Die umfangreichste Option stellt der Enterprise-Tarif dar. Er kostet monatlich 99 € pro User. Maximale Automatisierung, umfangreiche Sicherheitsfunktionen und vollständiger Zugriff auf alle Pipedrive-Funktionen sind inkludiert.
Bitrix Preispläne
Neben einem kostenlosen Tarif bietet Bitrix24 vier Bezahlpläne an.
Der Basic-Plan kostet 61 € pro Monat (bei jährlicher Zahlweise) und schließt fünf Nutzer ein. Im Vergleich zum kostenlosen Plan ist hier u. a. Support enthalten.
Der Standard-Plan schließt 50 Nutzer ein und kostet jährlich abgerechnet 124 €. Zusatzfunktionen zum Basic-Plan sind z. B. erweiterte Marketing-Funktionen.
Der Preis für den Professional-Plan für bis zu 100 Nutzer beträgt 249 € pro Monat. Er enthält umfassendere CRM-Funktionen als die niedrigeren Tarife sowie diverse Automatisierungen.
Der umfangreichste Plan trägt den Namen Enterprise. Sein Preis berechnet sich nach Anzahl der Nutzer und startet bei 499 € für bis zu 250 User. Er kann für mehrere Niederlassungen genutzt werden und enthält die volle Funktionsbreite von Bitrix24.
Fazit: Spezialisierte und erweiterbare CRM-Software steht breiter All-in-One-Lösung gegenüber
Pipedrive und Bitrix24 haben unterschiedliche Stärken und sind für verschiedene Geschäftsbedürfnisse geeignet.
Pipedrive ist ein benutzerfreundliches und leistungsstarkes CRM-System für Vertriebsteams. Es lässt sich durch viele Drittanbieter-Tools nahtlos um wichtige Funktionen wie Projektmanagement erweitern und ist mobil nutzbar. Es ist eine ideale Lösung, um eine CRM-Strategie zu implementieren und zu verfolgen.
Bitrix24 hingegen ist eine All-in-One-Lösung für die Geschäftsverwaltung. Neben CRM-Funktionen enthält es auch Tools für Projektmanagement, Teamkommunikation und viele weitere Unternehmensbereiche. Diese Vielfalt ermöglicht es Unternehmen, mehrere Geschäftsprozesse und Tools in einer Lösung zu konsolidieren. Seine volle CRM-Funktionalität ist jedoch erst für Unternehmen ab 100 Usern zugänglich.
Letztlich hängt die Wahl zwischen den beiden Plattformen davon ab, ob Sie für Ihr Unternehmen einen spezialisierten Fokus auf Vertrieb oder eine breite Palette an Unternehmensfunktionen wünschen.
