Jedes Jahr befragen wir Vertriebler, Marketer, Geschäftsinhaber und ihre Kollegen, um zu verstehen, was ihnen wichtig ist und was sie erfolgreich macht.
In der fünften Ausgabe von Pipedrives State of Sales und Marketing Report haben wir herausgefunden, was Vertriebler wirklich von KI halten, wie unerlässlich eine gesunde Work-Life-Balance ist, ob sich Überstunden wirklich auszahlen und welche Vorteile Remote Work auf der individuellen sowie auf der Unternehmensebene bietet.
State of Sales und Marketing Report 2024
Vertriebler erfüllen ihre Quoten
Der Vertrieb ist auf Erfolgskurs, was eine unserer wichtigsten Statistiken belegt: 71 % aller Befragten gaben an, ihre Vertriebsquote für gewöhnlich oder immer zu erreichen, was eine deutliche Steigerung zu den Werten aus dem letzten Jahr darstellt – da waren es nur 52 %.
Tatsächlich gaben diesmal nur 3 % an, dass sie selten oder nie ihre Vertriebsquote erreichen, wohingegen der Wert im letzten Jahr noch bei 14 % lag.
Es gab auch einen leichten Anstieg bei der Zahl der Menschen, die ihre jährlichen persönlichen Vertriebsziele erreicht haben: Von 60 % 2022 auf 61 %.
Bei der individuellen Zielerreichung schien auch die Unternehmensgröße eine große Rolle zu spielen: Vertriebsmitarbeiter in großen Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitenden erreichten ihre Verkaufsziele im Schnitt regelmäßiger (67 %) als die in kleinen Unternehmen.
Wie Technologie Vertrieb und Marketing betrifft
Es besteht ein deutlicher Zusammenhang zwischen dem Einsatz von Technologie und dem Erfolg eines Unternehmens.
Befragte, die „sehr zufrieden“ mit den am Arbeitsplatz verfügbaren Tools waren, erreichten mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit ihre Vertriebsquoten (82 %). Waren die Befragten hingegen unzufrieden mit der technischen Infrastruktur, fiel dieser Wert auf 62%.
Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing nutzen vielfach Automatisierungs-Tools, um produktiver und effizienter zu sein, wobei 81 % von ihnen auf Customer Relationship Management (CRM) Software mit Automatisierungen setzen.
Insgesamt nutzen ganze 87 % der Befragten ein CRM-Tool, was bedeutet, dass nur etwa 7 % von ihnen die verfügbaren Automatisierungsfunktionen des CRMs nicht nutzen.
KI hat bereits großen Auswirkungen
Ein Drittel der Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing nutzt KI bereits im Arbeitsalltag.
KI ist nicht der einzige neue Trend, der den Befragten zum Erfolg verhilft: 83 % von ihnen haben in den vergangenen Jahren mindestens eine neue Methode oder Technologie in ihren Vertriebsprozess implementiert.
Zu diesen Methoden und Technologien gehören:
Hybrid Sales (Remoter und persönlicher Vertrieb): 41 % der Befragten
Value Based Selling: 41 % der Befragten
Social Selling: 36 % der Befragten
Remote Selling: 35 % der Befragten
Smarketing: 29 % der Befragten
Influencer- und Affiliate-Beziehungen: 20 % der Befragten
Multi- und Omnichannel: 14 % der Befragten
IoT (Internet of Things): 5 % der Befragten
AR/VR (Augmented Reality/Virtual Reality): 2 % der Befragten
Blockchain: 1 % der Befragten
Insgesamt stehen die Befragten den Auswirkungen, die KI wahrscheinlich auf ihre Arbeit haben wird, sehr positiv gegenüber.
Mitarbeiter profitieren von Unterstützung und Work-Life-Balance
Technologie ist nicht der einzige Faktor, wenn es um Mitarbeiterzufriedenheit und Erfolg geht. So erreichen zum Beispiel Befragte, die eine gute Work-Life-Balance haben, eher ihre Vertriebsziele.
Glücklicherweise bewerten beinahe zwei Drittel der Befragten (64 %) ihre Work-Life-Balance als gut oder sogar sehr gut.
Allerdings gaben nur 31 % aller Befragten an, dass sie keine Überstunden machen, während 16 % mehr als 10 zusätzliche Stunden pro Woche leisten.
Auch der Umfang an Unterstützung von Kollegen und Managern kann Auswirkungen auf den Erfolg haben – positive wie negative. Weniger als die Hälfte (45 %) gab an, dass ihre Kollegen sie 2023 am meisten im Berufsleben unterstützt haben und sogar nur ein Drittel (33 %) sagte dies über ihre Manager.
Die Ergebnisse unserer Umfrage zeigen, dass Unterstützung direkten Einfluss auf Erfolg hat.
Denjenigen, die sich von Managern und Kollegen unterstützt fühlen, fällt es leichter, ihre Jahresziele und Vertriebsquoten zu erreichen, gleichzeitig sind sie insgesamt zufriedener mit ihrem Arbeitgeber.
Abschließende Gedanken
Die richtigen Tools entlasten Vertriebs- und Marketing-Fachkräfte, sodass mehr Zeit frei wird, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Deals effizient zu closen.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Mitarbeitende in Vertrieb und Marketing sowie CEOs und Gründern das vergangenen Jahr gemeistert haben und welche Strategien, Vertriebsmodelle und Tools sie zum Erfolg führten?
In unserem Report finden Sie u.a. auch spannende Länder- und Branchenvergleiche sowie Analysen zu den gewonnenen Erkenntnissen. Laden Sie den State of Sales und Marketing Report 2023/24 jetzt herunter und profitieren Sie vom geballten Wissen von knapp 1.000 Befragten!
