Wie Fibersals mit LeadBooster schnell qualifizierte Leads findet
Das in Brasilien ansässige Unternehmen Fibersals ist seit über 30 Jahren im Bereich Abdichtungen tätig und legt großen Wert auf Fachwissen und Qualität.
Durch seine umfangreiche Online-Präsenz verzeichnet Fibersals über eine Million Website-Besuche pro Jahr. Es liegt jedoch in der Natur dieser Branche, dass sich Verhandlungen lange hinziehen, was die Ermittlung der besten Leads und das Führen detaillierter Aufzeichnungen zu einem entscheidenden Faktor für beständigen Erfolg macht.
- Branche: Ingenieurwesen
- Standort: Brasilien
- Wichtigste Funktion: LeadBooster
10%
Reduzierung des administrativen Aufwands dank Automation
100.000
Monatliche Blog-Besuche für die Akquise von Leads
30%
Reduktion der Lead-Qualifizierungszeit
Das Problem des Unternehmens
Mit der wachsenden Kontaktliste von Fibersals erkannte das Vertriebsteam, dass es eine Software benötigte, um die Vertriebsprozesse zu organisieren und mit dem Zustrom neuer Leads Schritt zu halten.
Das Team entschied sich für eine maßgeschneiderte Softwarelösung, um jede Phase des Verhandlungsprozesses zu steuern und den wichtigsten Stakeholdern einen Überblick zu verschaffen.
Die Lösung funktionierte zunächst gut und verschaffte den Teams einen Überblick darüber, in welcher Phase der Verhandlung sich die einzelnen Deals befinden, half bei der Validierung von Projektadressen und bei der Verwendung von Geolocation. Diese maßgeschneiderte Lösung war jedoch nicht mit dem Unternehmenswachstum skalierbar.
Fibersals benötigte eine Möglichkeit, die besten Interessenten zu ermitteln, um keine Zeit mit langen Verhandlungsphasen mit unqualifizierten Leads zu verschwenden. Der bestehende Qualifizierungsprozess war nicht ausgefeilt genug und ließ ungeeignete Leads in den Sales-Funnel einfließen, so dass sich die investierte Zeit nicht auszahlte.
Dominic DutraPartner, Fibersals
Verwendete Pipedrive-Funktionen
Wie Pipedrive eine Lösung bereitstellt
Um die Probleme bei der Leadgenerierung zu lösen und sicherzustellen, dass die Leads, die zur Pipeline hinzugefügt werden, die mit den besten Chancen auf Konvertierung sind, entschied sich Fibersals für LeadBooster.
Der Chatbot ist so programmiert, dass er einem Besucher der Website sofort die Frage „Haben Sie Probleme mit der Infiltration? Ja oder nein?“ stellt. Wenn der Besucher mit „Ja“ antwortet, werden die Daten erfasst und zur Pipeline hinzugefügt.
Fibersals verwendet den Chatbot zudem zur Priorisierung seiner Leads. Wenn der Lead signalisiert, dass er an Dienstleistungen, die Fibersals nicht anbietet, interessiert ist, wird er disqualifiziert. So wird sichergestellt, dass sich das Vertriebsteam nur auf die vielversprechendsten Leads konzentriert.
Automation spielt im Vertriebsprozess von Fibersals ebenfalls eine große Rolle. Dominic Dutra, Partner bei Fibersals, schätzt, dass sein Team durch Automatisierungen zwischen fünf und zehn Prozent seiner Zeit einspart, mit Luft nach oben.
Dank dem Kommunikations-Tracking von Pipedrive kann das Vertriebsteam sofort alle vorangegangene Kommunikation mit Kunden abrufen, unabhängig von der Länge der Verhandlungen und der seit der letzten Kommunikation verstrichenen Zeit.
Dominic DutraPartner, Fibersals
Fibersals einzigartige Art, Pipedrive zu nutzen
Obwohl das Pipeline-Management und die Leadgenerierung mittlerweile reibungslos funktionieren, überlässt Fibersals nichts dem Zufall.
So nimmt das Unternehmen wöchentlich Änderungen an seinem Verkaufstrichter vor, um die Abläufe zu verbessern und den Leadgenerierungsprozess weiter zu optimieren.
Zudem hilft Pipedrive den Führungskräften, bei der Überprüfung des Fortschritts der Leads in der Pipeline zu erkennen, welche Mitarbeiter besonders erfolgreich sind, damit sie den Prozessen zugewiesen werden können, bei denen sie am meisten gebraucht werden.
Dominic DutraPartner, Fibersals