CRM: Datenschutz und Sicherheit

SOFTWARE-FUNKTION

Sicherheitscenter

Die Kenntnis darüber, wie, wann und von wem auf die Daten Ihres Unternehmens zugegriffen wird, ist der Schlüssel zum Schutz Ihrer Geschäftsinformationen und der persönlichen Daten Ihrer Kunden. Die Sicherheitsfunktionen Ihres CRM müssen daher diese Bereiche optimal schützen. Darüber hinaus sollte Ihr CRM Ihnen einen einfachen Zugang zu diesen Funktionen bieten, damit Sie Ihre Sicherheit und Zugriffskontrolle selbständig überwachen können.

Mit dem Sicherheitscenter von Pipedrive können Sie alle Sicherheitsaspekte Ihres Unternehmens von einer zentralen Stelle aus verwalten, angefangen beim Sicherheits-Dashboard – das Ihnen einen Überblick über Ihre Sicherheitsvorgänge verschafft und es Ihnen ermöglicht, verdächtige Nutzer- und Account-Aktivitäten in Echtzeit zu erkennen – über Nutzerzugriffs- und Geräteprotokolle, mit denen Sie Benachrichtigungen über die Uhrzeiten und Standorte von Nutzeranmeldungen in den letzten 60 Tagen erhalten, bis hin zu Regeln und Warnmeldungen, mit denen Sie Sicherheitsmaßnahmen wie das Whitelisting von IPs oder das Einrichten von zeitlich beschränktem Zugriff automatisieren können.

SOFTWARE-FUNKTION

Sichtbarkeit und Anmeldeschutz

Die Sicherheit Ihres CRM beginnt mit dem Produkt selbst. Genauer gesagt, mit der Sichtbarkeit und dem Anmeldeschutz. Die Verwaltung des Nutzerzugriffs ermöglicht Ihnen die Erstellung von Informationsstrukturen, welche die Daten in Ihrem Unternehmensaccount schützen.

Bei Pipedrive können Sie beispielsweise mithilfe von Nutzerberechtigungen und Sichtbarkeitsgruppen ganz genau festlegen, was Nutzer tun, sehen und aufrufen können. Außerdem können Sie die Anmeldesicherheit von jedem Gerät aus mit der Zwei-Faktor-E-Mail-Verifizierung erhöhen oder den Zugriff der Nutzer zentral über Ihren Einzelanmeldungsanbieter verwalten. Und um Ihren Account vor unerwünschten Login-Versuchen zu schützen, werden Nutzeraccounts gesperrt, wenn dreimal hintereinander ein falsches Passwort eingegeben wird. Der Nutzer erhält anschließend eine E-Mail, die ihn bei der Entsperrung seines Accounts unterstützt.

SOFTWARE-FUNKTION

Datenverwaltung durch das Unternehmen

Während die Sicherheit auf Produktebene entscheidend ist, muss auch Ihre unternehmsinterne Datenverwaltung bestimmte Kriterien erfüllen, damit Unternehmen an verschiedenen Standorten die lokalen und globalen Sicherheitsstandards einhalten – von der DSGVO bis zur ISO/IEC 27001. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, dass Ihre CRM-Sicherheitsrichtlinien mit denen Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Pipedrive erfüllt die GSGVO-Anforderungen in vollem Umfang. Darüber hinaus werden Ihre Daten verschlüsselt und können exportiert, über die API übertragen oder auf Wunsch von uns gelöscht werden. Unser Unternehmen beschäftig zudem einen eigenen Datenschutzbeauftragten, der für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und -initiativen verantwortlich ist.

SOFTWARE-FUNKTION

Sichere Infrastruktur

Eine sichere Infrastruktur ist das letzte und wahrscheinlich wichtigste Teil Ihres Sicherheitspuzzles. Sie muss eine grundsolide und zuverlässige Basis bilden, damit die Sicherheit auf allen Ebenen jederzeit gewährleistet ist.

Mit Pipedrive profitieren Sie von einer erstklassigen Hosting-Infrastruktur bei Rackspace und AWS, einer hochmodernen Verschlüsselung aller Daten, ob im Standby-Mode oder bei der Übertragung über öffentliche Netzwerke, sowie täglichen Backups, die drei Monate zurückreichen. Zusammen mit den verschiedenen Sicherheitszertifikaten ergibt dies ein von A bis Z sicheres Produkt.