B2C CRM Software
Verwalten Sie große Zielgruppen, generieren Sie hochwertige Leads und schaffen Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis. Die B2C-CRM-Lösung von Pipedrive unterstützt Sie bei der Pflege von Kunden, dem Erfassen von Käuferdaten und der Optimierung der internen Kommunikation.
Was ist ein B2C-CRM?
Mit B2C-Customer-Relationship-Management Software geben Sie Ihren Outreach- und Konvertierungsaktivitäten extra Auftrieb. Automatisieren Sie administrative Arbeit, vereinheitlichen Sie Datenquellen und verfolgen Sie wichtige Marketingmetriken über eine einzige Plattform.
Generieren Sie wertvolle Empfehlungen
Sammeln Sie Feedback von Ihren Kunden, um zu verstehen, wie Sie Ihre Tätigkeiten optimieren können. Teilen Sie begeistertes Kunden-Feedback auf Ihren Marketingkanälen und lassen Sie glückliche Kunden für Sie sprechen.
Cashflow überwachen und Strategie anpassen
Ihre finanzielle Situation diktiert viele wichtige Geschäftsentscheidungen. Gewinnen Sie mit Integrationen zur Buchhaltung einen Überblick über den Cashflow und erstellen Sie eine Strategie rund um Ihre Finanzen.
Bessere Kundenkommunikation
Ihre bestehenden und potenziellen Kunden möchten gehört werden. Importieren Sie Kommunikationsverläufe aus Social Media, Landingpages und Web-Formularen und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, auf Anfragen mit verlässlichen Daten zu reagieren.
Datengestützte Entscheidungen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für verschiedene Vertriebsmetriken. Monitoren Sie die Leistung von individuellen Produkten und passen Sie das Inventar und Vertriebsprozesse entsprechend an.
Workflows optimieren
Delegieren Sie mühselige Admin-Arbeit an leistungsstarke Automatisierungsprozesse. Weisen Sie mit einem B2C-CRM Aufgaben an Mitarbeiter zu, planen Sie Meetings und teilen Sie wichtige Updates.
Segmentierung für besseres Marketing
Es ist essenziell, dass Sie Ihre Kunden mit der richtigen Botschaft erreichen. Eine B2C-CRM-Lösung segmentieren Kunden basierend auf vergangener Kommunikation und Touchpoints. Verschicken Sie personalisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen, die entwickelt wurden, um zu konvertieren.
Warum ist ein CRM wichtig für B2C-Unternehmen?
B2C-Unternehmen verwalten in der Regel ein viel größeres Volumen an Kundeninteraktionen als B2B-Unternehmen, deshalb ist ein B2B-CRM hier vielleicht nicht zweckgemäß. Ohne eine leistungsfähige B2C-CRM-Software kann Ihr kleines Unternehmen bei der Lead-Generierung und dem Lead-Management in Schwierigkeiten geraten.
Ob Sie die Wirksamkeit von Content-Marketing-Strategien vergleichen oder ein Kundendaten-Hub erstellen wollen, die richtige B2C CRM-Lösung hilft Ihnen, Ihre Tätigkeiten zu optimieren.
Lead Management im Handumdrehen
Wenn Ihre Daten über mehrere Abteilungen und Kanäle verstreut sind ist es schwer, eine Marketing-Strategie zu definieren und Kunden zu begeistern.
Pipedrives CRM für B2C-Unternehmen fungiert als Hub für Interessenten- und Kundeninformationen. Protokollieren Sie Touchpoints und den Kommunikationsverlauf über verschiedene Abteilungen, um besseren Kundensupport für Ihre Leads zu ermöglichen.
Managen Sie Kunden und Leads mit Pipedrive
Workflows und Finanzen automatisieren
Nutzen Sie die Zeit, in der Sie sonst Informationen manuell aktualisieren würden für den Vertrieb.
Pipedrive automatisiert mühselige Admin-Arbeit, überwacht Ihre Finanzen mit Buchhaltungsintegrationen und optimiert Ihr Inventar-Tracking mit Workflows in Echtzeit.
Wie Pipedrive Ihre Workflows automatisieren kann
Hervorragende Customer Experience
Die Pflege von Bestandskunden ist entscheidend für Ihren Ruf und den Umsatz.
Ein CRM passt Kundensegmente nach Ort, Kaufverhalten, Touchpoints und Kommunikationsverlauf an. Entwickeln Sie effektive Marketingstrategien und verschicken Sie personalisierte E-Mails basierend auf Kundenprofilen, um das Interesse bei Ihrem Zielpublikum hochzuhalten.
Kundenbeziehungsmanagement mit Pipedrive
Wie funktioniert ein CRM für B2C-Unternehmen?
Mit dem richtigen B2C CRM-System können Sie Kontakte und Kundeninformationen verwalten, Kommunikationen von überall aus protokollieren und zeitaufwendige Aufgaben automatisieren.
- Leads gewinnen und in treue Kunden verwandeln
- Lead-Informationen an jedem Touchpoint erfasse
- Tracken und protokollieren Sie die Effektivität der Marketing und Social Media Bemühungen
- Mit benutzerdefinierten Feldern Buyer Personas erstellen
- Mit Integrationen automatisierte Buchhaltungs- und Zahlungs-Workflows erstellen
- Wertvollen Unternehmensdaten sicher in der Cloud
- Senden Sie personalisierte Nachrichten basierend auf Kundensegmenten
- Berichte mit ausführlichen Analysen und Einblicken erstellen
- Treffen Sie wichtige Entscheidungen anhand von Berichtsdaten
- Erstellen Sie Pipelines für alle Ihre Workflows, Kommunikations- und Outreach-Maßnahmen
So richten Sie Ihre B2C-CRM-Software ein
Steigern Sie mit Integrationen die Effizienz Ihres B2C-Unternehmens
Mit unseren leistungsstarken B2C-CRM-Lösungen verbessern Sie Ihre Workflows. Bringen Sie mit Kommunikations- und Datenmangement-Tools Ihre internen Tätigkeiten auf ein neues Level.
Dies sind einige essenzielle Integrationen für B2C-Unternehmen.
Outfunnel
Stimmen Sie Marketing und Vertrieb aufeinander ab und verkaufen Sie smarter. Erfassen Sie Marketing-Interaktionen (wie Website-Besuche, E-Mails, Formulare etc.) in Ihrem B2C-CRM-System und ermöglichen Sie es Ihrem Vertriebsteam jede Chance, zeitnah zu ergreifen.
Nie wieder eine Verkaufschance verpassen mit Pipedrive und Outfunnel.
LeadBooster
Es nimmt viel Zeit und Arbeit in Anspruch neue Leads manuell zu finden und zu pflegen. Nutzen Sie Webformulare, Live Chat und Chatbots, um Interessenten das Interesse von Interessenten zu wecken und hochzuhalten und zwar automatisch und auf diversen Kanälen.
Verbessern Sie das Lead-Engagement mit Pipedrives LeadBooster Add-on.
Dryrun
Stärken Sie Ihre Buchhaltungsabteilung und planen Sie nächste Schritte. Importieren Sie wichtige Finanzdaten in Ihr CRM und prognostizieren Sie Cashflow, Budget und Verkäufe.
Behalten Sie den Überblick über Ihre Finanzen mit Pipedrive und Dryrun.
Zapier
Sparen Sie sich das Hin- und Her zwischen den Apps, die Sie für die Tätigkeiten Ihres B2C-Unternehmens brauchen. Pipedrives CRM für B2C-Unternehmen ist mit Zapier integrierbar und verbindet Sie so in einem zentralen Hub mit mehr als 3.000 Apps und Plattformen.
Automatisieren Sie Ihre Workflows mit Zapier und Pipedrive.
Glances
Vereinen Sie Ihre Apps zum Daten-Tracking in einer Plattform. So finden Sie problemlos Kundeninformationen und verabschieden sich vom Wechseln zwischen Tabs, Suchen und Klicken.
Mit Pipedrive und Glances erhalten Sie den ultimativen Blick auf Ihre Kunden.
Microsoft Teams
Immer auf dem neuesten Stand bei Ihren Deals mit Updates in Echtzeit. Mit Messaging-Kanälen bleibt Ihr Vertriebsteam immer informiert und kann Video-Calls kinderleicht planen.
Sorgen Sie für bessers Teamwork mit unserer Microsoft Teams-Integration.