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Aktueller Stand: 4. September 2024
Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihr Interesse an Pipedrive („Pipedrive”, „wir” oder „uns”), unserer Website https://www.pipedrive.com (die „Website”) und allen damit verbundenen Websites, herunterladbarer Software, mobilen Anwendungen (einschließlich Tablet-Anwendungen) und anderen von uns bereitgestellten Diensten, auf denen ein Link zu diesen Datenschutzhinweisen angezeigt wird, sowie allen anderen schriftlichen oder mündlichen Mitteilungen an Einzelpersonen, z. B. per E-Mail oder Telefon (zusammen mit der Website als unser „Dienst” bezeichnet).
Dieser Datenschutzhinweis („Hinweis“) beschreibt die Informationen, die wir auf oder über den Dienst erfassen, wie wir diese Informationen nutzen und offenlegen und welche Schritte wir zum Schutz dieser Informationen unternehmen.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte den Abschnitt dieser Hinweise für Einwohner Kaliforniens.
Um zu erfahren, welche Cookies wir verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Hinweise.
Dieser Hinweis ist Bestandteil und unterliegt den Pipedrive Nutzungsbedingungen.
Die Adressen unserer Büros, in denen sich Pipedrive, Inc. und unsere Tochtergesellschaften befinden, finden Sie hier.
Begriffe in Großbuchstaben, die in dieser Mitteilung verwendet, aber nicht definiert werden, sind in den Pipedrive Nutzungsbedingungen beschrieben.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
„Öffentlicher Bereich“ bezeichnet den Bereich der Website, auf den sowohl Nutzer als auch Besucher zugreifen können, ohne sich anmelden zu müssen.
„Geschützter Bereich“ bezeichnet den Bereich der Website, auf den nur die Nutzer zugreifen können und für den eine Anmeldung erforderlich ist.
„Dienst“ bedeutet der Pipedrive Dienst, wie in den Nutzungsbedingungen definiert.
„Besucher“ bezieht sich auf eine andere Person als einen Nutzer, die den öffentlichen Bereich nutzt, aber keinen Zugang zum eingeschränkten Bereich hat.
In diesem Abschnitt werden die Funktionen und Verantwortlichkeiten von Pipedrive in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten beschrieben:
Dieser Datenschutzhinweis beschreibt die Praktiken von Pipedrive in der Funktion als Datenverantwortlicher. Als Datenverantwortlicher bestimmen wir die Zwecke der und Methoden zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Dazu gehören Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, z. B. wenn Sie sich für einen Account anmelden, sich für Veranstaltungen registrieren oder einen Dienst in Anspruch nehmen. Ferner gehören dazu Daten, die automatisch erfasst werden, z. B. durch Cookies und Tracking-Technologien, sowie Daten, die wir von Dritten erhalten. Wir sind dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz der Datenverarbeitung sicherzustellen und Ihre Rechte als betroffene Person zu wahren.
Wenn Sie ein Kunde sind und sich über unsere Datenverarbeitungspraktiken im Rahmen unserer Funktion als Datenverarbeiter informieren möchten, lesen Sie bitte das Pipedrive Data Processing Addendum („DPA“). Das DPA enthält detaillierte Informationen über unsere Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen bei der Verarbeitung von Daten im Auftrag unserer Kunden. Dazu gehören die Verarbeitung von Kundendaten gemäß den Anweisungen des Kunden, die Gewährleistung der Datensicherheit und die Unterstützung der Kunden bei der Erfüllung ihrer Datenschutzverpflichtungen. Wir sind weder Eigentümer der Kundendaten, noch kontrollieren oder steuern wir die Verwendung der durch den Dienst gespeicherten oder verarbeiteten Kundendaten. Nur der Kunde oder Nutzer hat das Recht, auf diese Kundendaten zuzugreifen, sie abzurufen und ihre Verwendung zu bestimmen.
Wenn Sie als Betroffene/r Ihre Rechte (z. B. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) in Bezug auf die von einem Pipedrive Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden. Der Kunde ist als Datenverantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen für die Bearbeitung solcher Anfragen verantwortlich. Pipedrive verarbeitet Kundendaten ausschließlich im Auftrag unserer Kunden und gemäß deren Anweisungen. Wir haben keinerlei Kenntnis von den spezifischen Daten, die von den Kunden gespeichert werden, und greifen nicht direkt auf diese Daten zu, es sei denn, der Kunde hat uns dazu ermächtigt oder es ist zur Bereitstellung unseres Dienstes erforderlich.
Bei Fragen oder für weitere Erläuterungen zu diesen Funktionen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen aus oder über den Dienst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unten zusammengefassten Methoden.
Account-Registrierung: Wenn Sie sich für einen Account registrieren, um auf unseren Dienst zuzugreifen, benötigen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihren Unternehmensnamen und Ihr Land, um den Account-Registrierungsprozess durchzuführen. Sie können uns auch weitere Informationen zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihr Foto, Ihre Zeitzone und Ihre Sprache, wobei wir diese Informationen jedoch nicht benötigen, um einen Account einzurichten.
Veranstaltungsanmeldungen und andere Formularübermittlungen: Wir erfassen die übermittelten Informationen, wenn Sie (i) sich für eine Veranstaltung, einschließlich Webinare oder Seminare, anmelden, (ii) sich für unseren Newsletter oder eine andere Mailingliste anmelden, (iii) ein Formular übermitteln, um ein Produkt, ein Whitepaper oder andere Unterlagen herunterzuladen, (iv) an Wettbewerben teilnehmen oder auf Umfragen antworten oder (v) ein Formular übermitteln, um Unterstützung vom Kundensupport anzufordern oder um Pipedrive aus anderen Gründen zu kontaktieren.
Zahlungsverarbeitung: Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, bitten wir Sie um die Angabe Ihres Namens, Ihrer Kontaktinformationen, Ihrer Kreditkartendaten oder anderer Zahlungsinformationen. Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten übermitteln, speichern wir den Namen und die Adresse des Karteninhabers, das Gültigkeitsdatum und die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Die vollständige Kreditkartennummer wird nicht gespeichert. Für eine schnelle Bearbeitung zukünftiger Zahlungen können wir mit ihrer Zustimmung Ihre Kreditkartendaten oder andere Zahlungsinformationen in einem verschlüsselten Format auf den gesicherten Servern unserer Payment Gateway Service Providers speichern.
Testimonials: Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Testimonials über unseren Dienst auf Websites zu veröffentlichen, können wir Ihren Namen und andere persönliche Daten in das Testimonial aufnehmen. Sie erhalten die Möglichkeit, das Testimonial zu überprüfen und zu genehmigen, bevor wir es veröffentlichen. Wenn Sie Ihr Testimonial aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Interaktionen mit Pipedrive: Wir können Ihre Interaktionen mit uns aufzeichnen, analysieren und nutzen, einschließlich E-Mail-, Telefon- und Chat-Konversationen mit unseren Vertriebs- und Kundensupportmitarbeitern, um unsere Interaktionen mit Ihnen und anderen Kunden zu verbessern.
Informationen von Browsern, Geräten und Servern: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir Informationen, die von Webbrowsern, Mobilgeräten und Servern zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. die Internetprotokolladresse, den Browsertyp, die Spracheinstellung, die Zeitzone, die verweisende URL, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, das Betriebssystem, den Hersteller des Mobilgeräts und Informationen über das Mobilfunknetz. Wir nehmen diese Daten in unsere Protokolldateien auf, um mehr über die Besucher unserer Website zu erfahren und unsere Websites an die Besucher anzupassen.
Information von Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden temporäre und permanente Cookies, um Besucher und Nutzer zu identifizieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Wir betten eindeutige Identifikatoren in unsere herunterladbaren Produkte ein, um die Nutzung der Produkte zu verfolgen. Außerdem verwenden wir Cookies, Beacons, Tags, Skripte und andere ähnliche Technologien, um Besucher zu identifizieren, die Navigation auf der Website zu verfolgen, demografische Informationen über Besucher und Nutzer zu erfassen, die Effektivität von E-Mail-Kampagnen zu ermitteln und das Engagement von Besuchern und Nutzern zu steuern. In unserer Cookie-Richtlinie erfahren Sie mehr über die auf unserer Website verwendeten Cookies und können Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
Informationen aus Anwendungsprotokollen und mobiler Analytik: Wir erfassen Informationen über die Nutzung unseres Dienstes durch Sie und Ihre Endnutzer aus Anwendungsprotokollen und internen Nutzungsanalyse-Tools und verwenden diese, um zu ermitteln, wie Ihre Nutzung und Ihre Bedürfnisse unseren Dienst verbessern können. Zu diesen Informationen gehören Klicks, Scrolls, aufgerufene Funktionen, Zugriffszeit und -häufigkeit, generierte Fehler, Leistungsdaten, genutzter Speicherplatz, Nutzereinstellungen und -konfigurationen sowie die für den Zugriff verwendeten Geräte und deren Standorte.
Anmeldungen über unterstützte Authentifizierungsdienstleister: Sie können sich über unterstützte Authentifizierungsdienstleister wie LinkedIn, Microsoft und Google bei dem Dienst anmelden. Diese Dienste authentifizieren Ihre Identität und geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte persönliche Daten mit uns zu teilen, z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Sie sollten Ihre Datenschutzeinstellungen bei jedem integrierten Dienst überprüfen, um sich darüber zu informieren, welche Daten dieser integrierte Dienst uns zur Verfügung stellt, und gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise jedes integrierten Dienstes sorgfältig durch, bevor Sie dessen Dienste nutzen und sich mit unserem Dienst verbinden.
Empfehlungen: Wenn Ihnen jemand unseren Dienst über eines unserer Einladungsprogramme empfohlen hat, kann es sein, dass uns diese Person/Entität Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere persönliche Daten mitgeteilt hat. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten aus unserer Datenbank zu verlangen. Wenn Sie uns Informationen über eine andere Person zur Verfügung stellen oder wenn uns eine andere Person/Entität Informationen über Sie zur Verfügung stellt, verwenden wir diese Informationen nur für den spezifischen Zweck, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden.
Informationen von unseren Wiederverkäufern, Partnern und Dienstleistungsanbietern: Wenn Sie einen unserer Wiederverkäufer, Partner oder Dienstleistungsanbieter kontaktieren oder anderweitig Ihr Interesse an unserem Dienst bekunden (z. B. durch Ausfüllen eines Formulars und die Zustimmung, von Pipedrive kontaktiert zu werden), können die Wiederverkäufer, Partner oder Dienstleistungsanbieter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Unternehmensnamen und andere Informationen an Pipedrive weitergeben. Wenn Sie sich für eine von Pipedrive gesponserte Veranstaltung anmelden oder daran teilnehmen, kann der Veranstalter Ihre Daten an uns weitergeben. Darüber hinaus kann Pipedrive Informationen über Sie von Bewertungsseiten erhalten, wenn Sie eine Bewertung unseres Dienstes kommentieren, sowie von anderen Drittanbietern, die wir mit der Vermarktung unseres Dienstes beauftragen.
Informationen, die wir erfassen und verarbeiten, wenn Sie den Dienst mit Drittanbietern integrieren: Sie können Integrationen von Drittanbietern mit Ihrem Pipedrive Account verknüpfen, die bestimmte Berechtigungen für den Zugriff auf Daten oder das Senden von Informationen an oder von Ihrem Pipedrive Account erfordern können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Integrationen von Dritten, die Sie genehmigen, sorgfältig zu prüfen. Wir können Informationen über die Arten von Integrationen erfassen, die Sie in Ihrem Pipedrive Account verwenden. Die von Ihnen erteilte(n) Genehmigung(en) gewährt/gewähren diesen Dritten Zugriff auf Ihre Daten, was unter anderem bedeuten kann, dass Drittanwendungen Zugriff auf die Kundendaten in Ihrem Pipedrive Account haben und diese einsehen, speichern und ändern dürfen. Wir sind nicht für die Vorgehensweisen von Drittanbieter-Integrationen verantwortlich und bitten Sie daher, die Berechtigungen, die Sie Drittanbieter-Anwendungen gewähren, sorgfältig zu prüfen. Weitere Informationen zu Integrationen mit Drittanbietern finden Sie hier.
Informationen von Social Media Seiten und anderen öffentlich zugänglichen Quellen: Wenn Sie Feedback oder Bewertungen zu unserem Dienst hinterlassen oder sich mit uns auf Marketplaces, Bewertungsseiten oder Social Media-Seiten wie Facebook, X (Twitter), LinkedIn und Instagram durch Beiträge, Kommentare, Fragen und andere Interaktionen auseinandersetzen, können wir solche öffentlich zugänglichen Informationen, einschließlich Profilinformationen, erfassen, um uns mit Ihnen auszutauschen, unseren Dienst zu verbessern, die Reaktionen und Probleme der Nutzer besser zu verstehen oder um Ihr Feedback auf unserer Website wiederzugeben und zu veröffentlichen. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Informationen, sobald sie erfasst wurden, bei uns gespeichert bleiben können, selbst wenn Sie sie von diesen Websites löschen. Pipedrive kann zudem Informationen über Sie aus anderen öffentlich zugänglichen Quellen hinzufügen und aktualisieren.
Wir verwenden die von uns erfassten Informationen auf verschiedene Weise, um den Dienst bereitzustellen und unseren Betrieb sicherzustellen, einschließlich der folgenden:
Wir verwenden die Informationen, um alle Funktionen des Dienstes zu betreiben, zu warten, zu verbessern und bereitzustellen:
Um Ihren Account einzurichten und zu unterhalten und um alle anderen notwendigen Aufgaben für die Bereitstellung unseres Dienstes auszuführen, wie z. B. die Ermöglichung von Zusammenarbeit, die Bereitstellung von Website- und E-Mail-Hosting sowie das Sichern und Wiederherstellen Ihrer Daten;
Zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Analyse und Verbesserung unserer Interaktionen mit Kunden und Nutzern;
Um betrügerische Transaktionen und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, Spam zu melden und die Rechte und Interessen von Pipedrive, seinen Kunden und Nutzern, Dritten und der Öffentlichkeit zu schützen.
Wir verwenden die Informationen:
Um zu verstehen, wie Nutzer unseren Dienst nutzen, um Probleme zu überwachen und zu verhindern und um unseren Dienst zu verbessern;
Um Trends zu analysieren, unsere Website zu verwalten und die Navigation der Besucher auf unserer Website zu verfolgen, damit wir erfahren, wonach die Besucher suchen und sie besser unterstützen zu können;
Wenn dieser Zweck die Verarbeitung von Kundendaten durch Pipedrive erfordert, werden die Daten nur in anonymisierter oder aggregierter Form verwendet.
Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken können wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Um mit Ihnen (z. B. per E-Mail) über Produkte und Unterlagen, die Sie heruntergeladen haben, und Dienstleistungen, für die Sie sich angemeldet haben, sowie über Änderungen dieses Hinweises, der Nutzungsbedingungen, der Liste der Unterauftragsverarbeiter oder anderer wichtiger Hinweise zu kommunizieren;
Um Sie über neue Funktionen unseres Services, anstehende Veranstaltungen, Angebote, Aktionen und andere Informationen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten;
Um Sie zur Teilnahme an Umfragen einzuladen oder um Feedback zu unserem Service einzuholen.
Um unsere Datensätze zu aktualisieren, zu erweitern und zu analysieren, neue Kunden zu identifizieren und Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten;
Um Marketingkampagnen zu beobachten und zu verbessern und dem Nutzer relevante Vorschläge zu machen. Dies beinhaltet (i) das Retargeting von Nutzern, die an unserem Service interessiert sind, (ii) die Identifizierung und Ansprache neuer Zielgruppen, die unseren hochwertigen Kunden ähnlich sind, und (iii) die Sicherstellung, dass Kunden, die Aktionen wie Käufe abgeschlossen haben, keine irrelevante Werbung erhalten.
Wenn Sie eine natürliche Person mit Wohnsitz in Großbritannien, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in einer anderen relevanten Gerichtsbarkeit sind, erfassen und verarbeiten wir Informationen über Sie nur dann, wenn wir nach den geltenden Gesetzen eine Rechtsgrundlage oder mehrere Rechtsgrundlagen dafür haben. Die Rechtsgrundlagen sind abhängig von dem Dienst, den Ihre Organisation von Pipedrive erworben hat, wie dieser Dienst genutzt wird, Ihrer Wahl der Interaktion und Kommunikation mit der Website und den Systemen von Pipedrive und ob Sie an Veranstaltungen von Pipedrive teilnehmen. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten nur dann erfassen und verwenden, wenn:
Wir diese benötigen, um Ihnen unseren Dienst, unseren Kundendienst und unsere personalisierten Funktionen anbieten zu können;
Ein berechtigtes Interesse von Pipedrive vorliegt (das nicht durch Ihre Datenschutzinteressen und -rechte aufgehoben wird), z. B. zum Schutz der Sicherheit unseres Dienstes und unserer Nutzer, für Forschung und Entwicklung, um Ihnen Informationen über unseren Dienst zukommen zu lassen, die unserer Einschätzung nach für Sie und Ihre Organisation nützlich sein könnten, um Marketingkampagnen zu beobachten und zu verbessern und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte und Interessen;
Sie uns Ihre Zustimmung für einen bestimmten Zweck geben; oder
Wir eine gesetzliche Verpflichtung erfüllen müssen.
Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf berechtigte Interessen berufen, können Sie gegen diese Verarbeitung Widerspruch einlegen, wie unten unter „Ihre Wahlmöglichkeiten“ beschrieben. Im Falle eines Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten für die entsprechenden Zwecke einstellen, es sei denn, es liegen zwingende Gründe vor oder die Verarbeitung ist im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen erforderlich. Pipedrive kann ferner weitere Informationen, die Ihre personenbezogenen Daten umfassen, für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten, und Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck durch Pipedrive jederzeit abzulehnen.
Wenn wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung einholen, können Sie diese jederzeit wie unten unter „Ihre Wahlmöglichkeiten“ beschrieben widerrufen.
Wenn Sie Pipedrive Zugriff auf Ihre Google-Daten gewähren (z. B. wenn Sie die E-Mail-Synchronisierungsfunktion mit Ihrem Google-Account aktivieren), unterliegt die Nutzung dieser Daten durch Pipedrive ungeachtet aller anderen Punkte in diesem Hinweis den folgenden zusätzlichen Einschränkungen:
Pipedrive nutzt den Zugang zum Lesen, Schreiben, Ändern oder Kontrollieren von Gmail-Nachrichtentexten (einschließlich Anhängen), Metadaten, Kopfzeilen und Einstellungen ausschließlich zur Bereitstellung eines Web-E-Mail-Clients, der es Nutzern ermöglicht, E-Mails zu verfassen, zu senden, zu lesen und zu verarbeiten, und übermittelt diese Gmail-Daten nicht an Dritte, es sei denn, dies ist erforderlich, um diese Funktionen bereitzustellen und zu verbessern, geltende Gesetze einzuhalten oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögensgegenständen.
Pipedrive verwendet diese Gmail-Daten nicht für die Bereitstellung von Werbung.
Pipedrive erlaubt es Menschen nicht, diese Daten zu lesen, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung für bestimmte Nachrichten, es ist für Sicherheitszwecke notwendig, wie z. B. die Untersuchung von Missbrauch, um geltendes Recht einzuhalten oder für die internen Abläufe von Pipedrive und selbst dann nur, wenn die Daten aggregiert und anonymisiert wurden.
Die Verwendung der erhaltenen Informationen durch Pipedrive und die Übertragung von Informationen von Google APIs an andere Apps durch Pipedrive erfolgt unter Einhaltung der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Bestimmungen zur eingeschränkten Nutzung.
Mit Ausnahme der in diesem Hinweis beschriebenen Fälle werden wir die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen des Dienstes erfassen oder speichern, nicht vorsätzlich ohne die Zustimmung des betreffenden Besuchers, Nutzers oder Kunden an Dritte weitergeben. Wir können Informationen an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu geben. Darüber hinaus können wir Informationen unter den folgenden Umständen weitergeben:
Alle Informationen, die Sie freiwillig in einem öffentlichen Bereich des Dienstes veröffentlichen, wie z. B. eine öffentliche Profilseite, sind für jeden Besucher oder Nutzer mit Zugang zu diesem Inhalt verfügbar. Wir stellen beispielsweise verschiedene Community-Foren und Self-Service-Supportunterlagen sowie Blogs und andere Mittel zur Verfügung, über die Sie Informationen auf unserer Website veröffentlichen können. Bei diesen von Ihnen veröffentlichten Informationen handelt es sich um öffentlich zugängliche Informationen, die Sie freiwillig preisgeben und von anderen Besuchern der Website gelesen, gesammelt und verarbeitet werden. Mit Ausnahme Ihres Nutzernamens (der Ihr richtiger Name sein kann) und der Angaben, die Sie in Ihrem Profil machen, richten sich die Kategorien der Daten, die unter diesen Umständen offengelegt werden, nach den von Ihnen bereitgestellten Informationen. Ihre Beiträge und bestimmte Profilinformationen können auch nach der Schließung Ihres Pipedrive Accounts erhalten bleiben. Wir bitten Sie dringend, die Vertraulichkeit der Informationen, die Sie auf diese Weise offenlegen, zu berücksichtigen. Wir werden alle Informationen, die Sie auf der Website veröffentlicht haben, auf Ihren Wunsch hin korrigieren oder löschen, wie unten im Abschnitt "Ihre Wahlmöglichkeiten" beschrieben. In manchen Fällen ist es uns nicht möglich, Ihre Daten zu löschen. Falls dies nicht möglich ist, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen den Grund dafür mitteilen.
Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes stehen dem/den Administrator(en) Ihres Pipedrive Accounts und, je nach den von den Nutzern des Accounts gewählten Einstellungen, auch anderen Nutzern zum Zwecke der Bereitstellung des Dienstes zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass der/die Administrator(en) zwar die Gesamtkontrolle haben, der einzelne Nutzer jedoch die Sichtbarkeit seiner synchronisierten E-Mails kontrolliert. Jeder Nutzer ist für den Inhalt seiner E-Mail-Registerkarte verantwortlich, die von keinem anderen Nutzer des Accounts geändert werden kann. Weitere Informationen zur Einrichtung der Sichtbarkeit von E-Mails finden Sie in dem folgenden Artikel.
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die für uns Website-, Anwendungsentwicklungs-, Hosting-, Wartungs-, Sicherheits- und Betrugserkennungs- und andere Dienstleistungen erbringen. Diese Drittanbieter können im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen Zugang zu personenbezogenen Daten haben oder diese verarbeiten. Wir beschränken die Informationen, die wir diesen Dienstleistern zur Verfügung stellen, auf die zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendigen Daten und verpflichten sie vertraglich zur Wahrung der Vertraulichkeit dieser Daten.
Die Website von Pipedrive kann Social-Media-Funktionen wie den Facebook „Gefällt mir“-Button, LinkedIn und X (Twitter) Sharing-Funktionen und andere ähnliche Widgets („Social Media Funktionen“) verwenden. Solche Social-Media-Funktionen können Ihnen die Option bieten, Informationen über Ihre Aktivitäten auf einer Website auf Ihrer Profilseite zu veröffentlichen, die von einem Social-Media-Netzwerk eines Dritten bereitgestellt wird, um Inhalte mit anderen Nutzern Ihres Netzwerks zu teilen. Die Social-Media-Funktionen werden entweder von dem jeweiligen Social-Media-Netzwerk oder direkt auf unserer Website gehostet. Wenn die Social-Media-Funktionen von den jeweiligen Social-Media-Netzwerken gehostet werden und Sie diese über unsere Website anklicken, können letztere Informationen darüber erhalten, dass Sie unsere Website besucht haben. Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account angemeldet sind, ist es möglich, dass das jeweilige Social-Media-Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website mit Ihrem Social-Media-Profil verknüpft. Ihre Interaktionen mit Social-Media-Funktionen unterliegen den Datenschutzhinweisen (und allen anderen anwendbaren Bedingungen) der jeweiligen Unternehmen, die die betreffenden Social-Media-Funktionen anbieten.
Wir arbeiten mit Werbenetzwerken von Drittanbietern zusammen, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unsere Werbenetzwerkpartner verwenden Cookies, Web Beacons und Daten, die wir mit ihnen teilen, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website und anderen Websites zu erfassen und Ihnen basierend auf Ihren Interessen gezielte Werbung zukommen zu lassen. Wenn Sie die Verwendung Ihrer Daten für die Einblendung gezielter Werbung nicht wünschen, können Sie diese Dienste zur Abmeldung nutzen: https://optout.networkadvertising.org/ oder https://optout.aboutads.info/ (oder wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, klicken Sie hier: http://www.youronlinechoices.eu/). Bitte beachten Sie, dass Sie dadurch nicht von Werbeeinblendungen abgemeldet werden, sondern weiterhin allgemeine Werbung erhalten. Detaillierte Anweisungen zur Abmeldung von bestimmten Datenverarbeitungsaktivitäten finden Sie in Abschnitt 10.2 dieses Hinweises.
Wir können Daten an vertrauenswürdige Partner von Pipedrive weitergeben, um Sie über ergänzende Produkte oder Dienstleistungen zu den Diensten von Pipedrive zu informieren, um uns bei der Durchführung statistischer Analysen zu helfen, um Vertriebsunterstützung zu bieten oder um Kundensupport bereitzustellen. Den Partnern ist es untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden, und sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittparteien zusammen, um Inhalte anzubieten, die unserer Meinung nach relevant für Sie sind. Bei einer Interaktionen mit diesen Partnern wird von den Partnern ein Link zu den Datenschutzhinweisen des Partners angezeigt, damit Sie erfahren, wie Sie sich von der Kommunikation mit dem Partner abmelden können. Diese Partner sind verpflichtet, sich an unsere Datenschutzrichtlinien zu halten. Weitere Informationen über unser Partnerprogramm finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an diese Unternehmen nicht wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Partnerteam unter [email protected].
Wir können bestimmte automatisch erfasste, zusammengefasste oder anderweitig nicht persönlich identifizierbare Informationen Dritten zu verschiedenen Zwecken zur Verfügung stellen, einschließlich (i) der Einhaltung verschiedener Berichterstattungspflichten, (ii) zu Geschäfts- oder Marketingzwecken, oder (iii) um diese Parteien dabei zu unterstützen, die Interessen, Gewohnheiten und Nutzungsmuster unserer Kunden, Nutzer und Besucher für bestimmte Programme, Inhalte, Dienste und/oder Funktionen, die über den Dienst verfügbar sind, besser zu verstehen, wobei für alle vorgenannten Zwecke die in diesem Hinweis aufgeführten zusätzlichen Einschränkungen für die Nutzung Ihrer Daten gelten.
Strafverfolgung, Rechtsverfahren und Einhaltung von Gesetzen Wir können personenbezogene Daten oder andere Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um geltende Gesetze einzuhalten, als Reaktion auf eine faktisch gültige gerichtliche Anordnung, eine gerichtliche oder andere behördliche Vorladung oder einen Durchsuchungsbefehl oder um anderweitig mit Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen zu kooperieren. Wir können solche Offenlegungen nach eigenem Ermessen vornehmen, ohne Sie darüber zu informieren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen offenzulegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies angemessen oder notwendig ist, um (i) Vorkehrungen gegen Haftungsansprüche zu treffen, (ii) uns selbst oder andere vor betrügerischen, missbräuchlichen oder ungesetzlichen Nutzungen oder Aktivitäten zu schützen, (iii) um Ansprüche oder Anschuldigungen Dritter zu prüfen und uns dagegen zu verteidigen, (iv) die Sicherheit oder Integrität des Dienstes und aller Einrichtungen oder Geräte, die zur Bereitstellung des Dienstes verwendet werden, zu schützen, (v) unser Eigentum oder andere gesetzliche Rechte zu schützen, unsere Verträge durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen, oder (iv) geltende Gesetze einzuhalten.
Informationen über Nutzer und Besucher, einschließlich personenbezogener Daten, können im Rahmen von Fusionen, Übernahmen, Fremdfinanzierungen, Verkäufen von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktionen sowie im Falle einer Insolvenz, eines Konkurses oder einer Zwangsverwaltung, bei der Informationen als Teil unseres Geschäftsvermögens an einen oder mehrere Dritte übertragen werden, offengelegt und anderweitig an einen Erwerber, Nachfolger oder Abtretungsempfänger übertragen werden.
Die Datensicherheit wird bei Pipedrive äußerst ernst genommen. Wir haben angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um den unbefugten Zugriff auf die uns anvertrauten Daten sowie deren Verwendung, Änderung, Weitergabe oder Vernichtung zu verhindern. Diese Maßnahmen wurden nach Branchenstandards geprüft und zertifiziert. Allerdings ist kein Sicherheitssystem perfekt und aufgrund der Eigenheiten des Internets können wir nicht garantieren, dass Daten, einschließlich personenbezogener Daten, absolut sicher vor rechtswidrigen Eingriffen oder anderen unbefugten Zugriffen sind. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihr(e) Passwort/Passwörter und andere Authentifizierungsfaktoren zu schützen und die Sicherheit Ihrer Geräte zu gewährleisten. Um mehr über aktuelle Verfahren, Zertifizierungen von Prüfstellen und Richtlinien bezüglich der Sicherheit und Vertraulichkeit der Dienste zu erfahren, besuchen Sie bitte unser Trust Center.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten kompromittiert wurden, wenden Sie sich bitte wie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren“ beschrieben an uns. Wenn wir von einer Verletzung der Sicherheitssysteme erfahren, werden wir Sie und die Behörden in Übereinstimmung mit geltendem Recht über den Verstoß informieren.
Pipedrive kann Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als das Ihres Wohnsitzes übermitteln, einschließlich der Übermittlung in die USA. Falls personenbezogene Daten ins Ausland übertragen werden, stellt Pipedrive sicher, dass die Anforderungen der geltenden Gesetze in der jeweiligen Gerichtsbarkeit gemäß den Verpflichtungen von Pipedrive eingehalten werden.
Wir bieten insbesondere die folgenden Sicherheitsmaßnahmen an, wenn Pipedrive personenbezogene Daten aus Ländern mit abweichenden Datenschutzgesetzen übermittelt:
Standardvertragsklauseln: Pipedrive verwendet die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (und gegebenenfalls die entsprechenden Standardvertragsklauseln für Großbritannien) für Übermittlungen in Länder, die nicht Gegenstand eines Angemessenheitsentscheids der Europäischen Kommission oder Ihrer lokalen Gesetzgebung und/oder Regulierungsbehörde sind.
Data Privacy Framework (DPF): Pipedrive unterstützt und befolgt das EU-U.S. DPF und die britische Erweiterung des EU-U.S. DPF (DPF), die vom US-Handelsministerium in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten von Personen in der Europäischen Union und in Großbritannien festgelegt wurden. Pipedrive Inc. wurde vom Handelsministerium für die Einhaltung der DPF-Grundsätze zertifiziert. Im Rahmen einer Weiterübermittlung ist Pipedrive für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die es gemäß den DPF-Grundsätzen erhält und anschließend an einen Dritten weitergibt, der als Beauftragter in unserem Namen handelt. Pipedrive haftet gemäß den DPF-Grundsätzen auch in dem Fall, dass unser Beauftragter Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die nicht den DPF-Grundsätzen entspricht, es sei denn, Pipedrive ist für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verantwortlich. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in diesem Hinweis und den DPF-Grundsätzen sind die Grundsätze maßgeblich. Um mehr über die DPF zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte die DPF Website. Bitte beachten Sie, dass wir den DPF nicht als Datenübertragungsmechanismus nutzen.
Informationen über die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die Weiterübermittlung und Ihre Opt-out-Möglichkeiten finden Sie in den Abschnitten 5 und 10.2 dieses Hinweises. Pipedrive verarbeitet keine „vertraulichen Daten“ (gemäß der Definition in der DSGVO, d. h. personenbezogene Daten, die Aufschluss über medizinische oder gesundheitliche Zustände, rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Informationen über das Sexualleben der Person geben); darüber hinaus untersagen Ihnen die Pipedrive Nutzungsbedingungen die Verarbeitung von vertraulichen Daten im Pipedrive Dienst (wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben).
In Übereinstimmung mit den DPF-Grundsätzen verpflichtet sich Pipedrive, Beschwerden über die Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären. Personen aus der EU und Großbritannien, die Anfragen oder Beschwerden bezüglich unserer DPF-Richtlinie haben, richten sich bitte zunächst an den Datenschutzbeauftragten von Pipedrive unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Des Weiteren hat sich Pipedrive zur Kooperation mit dem von den Datenschutzbehörden eingerichteten Gremium in Bezug auf ungelöste DPF-Beschwerden über Personaldaten und Nicht-Personaldaten, die aus der EU und Großbritannien übermittelt wurden, verpflichtet. Bitte besuchen Sie diesen Link, um die entsprechenden Kontaktdaten der Datenschutzbehörden der EU (und des EWR) aufzurufen und diesen Link, um die entsprechenden Kontaktdaten des UK Information Commissioner's Office (ICO) aufzurufen. Wenn Ihre DPF-Beschwerde nicht über die oben genannten Stellen gelöst werden kann, können Sie unter bestimmten Bedingungen ein verbindliches Schiedsverfahren für gewisse Residualansprüche in Anspruch nehmen, wenn andere Streitbeilegungsverfahren ausgeschöpft wurden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren finden Sie hier.
In sämtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem DPF unterliegt Pipedrive Inc. den Ermittlungs- und Vollstreckungsbefugnissen der Federal Trade Commission (FTC).
Der Schutz der Daten von Kindern ist besonders wichtig. Unser Dienst ist weder an Kinder unter 18 Jahren gerichtet noch für sie bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, nutzen Sie den Service bitte zu keiner Zeit und in keiner Weise. Wenn wir erfahren, dass im Rahmen des Dienstes personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren und ohne nachweisbare elterliche Zustimmung erfasst wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind unter 18 Jahren einen Account im Dienst erhalten hat, können Sie uns unter [email protected] benachrichtigen und verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten dieses Kindes aus unseren Systemen löschen.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum auf, der dem ursprünglichen Zweck der Datenerhebung entspricht oder der notwendig ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen einzuhalten. Wenn wir keinen legitimen Grund mehr haben, Ihre Daten zu verarbeiten, werden wir Ihre Daten aus unseren aktiven Datenbanken löschen oder anonymisieren. Ferner werden wir die Daten sicher aufbewahren und sie von der weiteren Verarbeitung auf Backup-Datenträgern isolieren, bis eine Löschung möglich ist.
Für Kundendaten, die im Rahmen des Dienstes verarbeitet werden:
Der Inhalt von geschlossenen Accounts wird innerhalb von 180 Tagen nach dem Datum der Schließung gelöscht;
Der Inhalt geschlossener kostenloser Testaccounts wird innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Schließung gelöscht; und
Server-Archivierungs-Backups werden 90 Tage lang aufbewahrt.
Recht auf Zugang: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir (gegebenenfalls) zu Ihrer Person besitzen.
Recht auf Berichtigung der Daten: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung der Daten: Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, u. a. in Situationen, in denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr erforderlich ist, oder wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung beruhte, Sie Ihre Zustimmung widerrufen möchten und es keine anderen Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gibt.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben zudem das Recht, unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten durch uns widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende legitime Gründe für die Nutzung haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format an einen Dritten zu übermitteln, wenn die Daten mit Ihrer Zustimmung oder auf vertraglicher Basis und mit automatisierten Methoden verarbeitet werden.
Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen, z. B. wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht und bei der Verwendung für Direktmarketing.
Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie Einwände gegen die Art und Weise der Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten durch uns haben. Die Kontaktdaten der EWR-Aufsichtsbehörden finden Sie hier und die der britischen ICO hier.
Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und gewähren Ihnen einen angemessenen Zugang zu den personenbezogenen Daten, die Sie durch Ihre Nutzung des Dienstes zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie auf andere personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zugreifen oder diese ändern möchten, oder wenn Sie verlangen möchten, dass wir Informationen über Sie, die wir von einem integrierten Dienst erhalten haben, löschen oder übertragen, können Sie sich, wie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“ beschrieben, an uns wenden. Auf Ihre Aufforderung hin werden wir jeden Hinweis auf Sie in unserer Datenbank löschen oder blockieren lassen. Zusätzlich:
Sie können Ihre Accountinformationen und -einstellungen jederzeit über Ihre Accounteinstellungen im Dienst aktualisieren, korrigieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen sofort oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums in den aktiven Nutzerdatenbanken angezeigt werden. Wir können jedoch alle von Ihnen übermittelten Informationen für Backups, Archivierungszwecke, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, für Analysen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder in Fällen, in denen wir aus anderen Gründen der Auffassung sind, dass wir einen legitimen Grund dafür haben, aufbewahren.
Sie können die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ablehnen, wodurch wir Ihnen möglicherweise einige der Funktionen und Funktionalitäten des Dienstes nicht zur Verfügung stellen können.
Sie können sich dafür entscheiden, keine optionalen Profilinformationen, wie z. B. Ihr Foto, bereitzustellen. Sie können Ihre optionalen Profildaten zudem auf Ihrer Accouneinstellungsseite löschen oder ändern.
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, die nicht obligatorischen Felder bei der Übermittlung eines mit unserer Website verbundenen Formulars leer zu lassen.
Um die Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Ihre Privatsphäre zu schützen, bietet Pipedrive Ihnen die folgenden Möglichkeiten, sich von verschiedenen Datenverarbeitungsaktivitäten abzumelden:
Marketinzwecke. Sie können sich von der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Drittanbieter zu Werbe- und Marketingzwecken abmelden, wie oben in Abschnitt 5.5 beschrieben. Sie können hier die Abmeldung anfordern. Pipedrive wird überprüfen, ob die von Ihnen übermittelten Informationen mit unseren Einträgen übereinstimmen, bevor wir Ihrer Anforderung nachkommen. Sie können sich auch abmelden, indem Sie im Dienst auf der Registerkarte „Marketing-Einstellungen“ Ihre Auswahl treffen.
Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern, indem Sie hier oder auf den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf unserer Website (www.pipedrive.com) klicken und auf dieser Seite Ihre Einstellungen wählen.
Kommerzielle Kommunikation. Sie können sich über die Funktion „Abmelden“, die in all diesen Nachrichten enthalten ist, vom Erhalt von Newslettern und anderen nicht wesentlichen Nachrichten abmelden oder eine E-Mail an die im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren“ angegebene Adresse senden. Bitte beachten Sie, dass Sie wichtige Benachrichtigungen und E-Mails, wie z. B. E-Mail-Account-Benachrichtigungen (Passwortänderung, Verlängerungserinnerungen usw.), Warnungen über Sicherheitsvorfälle, Benachrichtigungen über Sicherheits- und Datenschutz-Updates sowie wichtige transaktions- und zahlungsbezogene E-Mails weiterhin erhalten werden. Nutzer können die Einstellungen bezüglich der Art und Häufigkeit von Werbenachrichten, die sie von uns erhalten, unter der Registerkarte „Marketingeinstellungen“ auf dem Service einsehen und ändern.
Navigationsinformation. Sie können sich von der Erfassung von Navigationsdaten über Ihren Besuch auf der Website durch Google Analytics abmelden, indem Sie die Google Analytics-Abmeldefunktion verwenden. Sie können Browser-Cookies deaktivieren, bevor Sie unsere Website besuchen. In diesem Fall können Sie jedoch bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht optimal nutzen.
Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an [email protected] wenden, um sich von bestimmten Mitteilungen abzumelden.
Pipedrive hat keine direkte Beziehung zu den Kunden seiner Kunden oder Drittparteien, deren persönliche Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden. Eine Person, die Zugang zu den Daten haben möchte oder die versucht, unrichtige Daten zu korrigieren, zu ändern, zu löschen oder ihre Zustimmung für weitere Kontaktaufnahmen zu widerrufen, muss ihre Anfrage an den Kunden oder Nutzer richten, mit dem sie in direktem Kontakt steht.
Pipedrive-Kunden können persönliche Daten innerhalb der Pipedrive-Anwendung löschen, ändern oder den Zugriff darauf sperren, indem sie sich an Pipedrive Support wenden.
Nach dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz von 2018 („CCPA“) haben Einwohner Kaliforniens bestimmte Rechte, um zu erfahren und Auskunft darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten handhaben. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und weitergeben.
In den vergangenen 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über kalifornische Verbraucher erfasst. Wir können diese personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, von Dritten und aus Ihren Kontakten mit uns erfassen. Weitere Einzelheiten zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten und den Quellen, aus denen wir diese personenbezogenen Daten erfassen, finden Sie oben in Abschnitt 3. Die Kategorien personenbezogener Daten sind:
Identifikatoren, wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Telefonnummer;
Geschäftsdaten, wie z. B. Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen und andere Transaktionsdaten;
Internet- oder andere Netzwerk- oder Geräteaktivitätsdetails, wie z. B. technische Daten über Ihre Nutzung unserer Website und unseres Service;
Geolokalisierungsdaten, wie z. B. Ihr ungefährer Standort basierend auf der IP-Adresse;
Finanzdaten, wie z. B. Zahlungsinformationen oder Kontonummern bei der Bereitstellung eines Abonnements für Sie;
Andere personenbezogene Daten im Rahmen Ihrer Interaktion mit uns online, per Telefon oder per Post im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Unterstützung über unsere Helpdesks oder andere Support-Kanäle, der Teilnahme an Kundenumfragen oder Wettbewerben oder bei der Bereitstellung des Dienstes;
Rückschlüsse aus den oben genannten Informationen.
Wir dürfen diese personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie erhoben wurden, erforderlich ist und nicht länger, als es relevant und vernünftigerweise notwendig ist. Unsere Aufbewahrungsfristen variieren je nach den geschäftlichen, rechtlichen und regulatorischen Anforderungen.
Wir können alle oben genannten Kategorien personenbezogener Daten erheben, um den Betrieb unseres Unternehmens zu gewährleisten und unsere täglichen Aktivitäten auszuführen, wie oben in Abschnitt 4 beschrieben. Wir haben jede dieser Kategorien personenbezogener Daten in den letzten 12 Monaten zu verschiedenen Geschäftszwecken, wie oben in Abschnitt 5 beschrieben, gegenüber unseren Dienstleistern offengelegt.
In den letzten 12 Monaten haben wir die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten an dritte Werbepartner weitergegeben, z. B. im Zusammenhang mit unserer Nutzung von Tracking-Technologien für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung oder durch die Bereitstellung von E-Mail-Adresslisten potenzieller Kunden, damit wir Sie im Internet mit Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen erreichen können. Dies kann als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ im Sinne des CCPA betrachtet werden. Mehr über unsere Weitergabe- und Verkaufsaktivitäten können Sie oben in Abschnitt 3 und Abschnitt 5 lesen. Pipedrive hat keine konkreten Kenntnisse darüber, dass die personenbezogenen Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren verkauft oder weitergegeben werden.
Das CCPA gibt Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen:
Recht auf Auskunft über erfasste, weitergegebene oder verkaufte personenbezogene Daten: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu beantragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, verwenden, weitergeben, teilen und verkaufen.
Recht auf Löschung personenbezogener Daten: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die von uns als Unternehmen erfasst oder gespeichert wurden.
Recht auf Ablehnung des Verkaufs oder der Weitergabe von personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, sich vom Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten durch uns als Unternehmen abzumelden. Pipedrive gibt personenbezogene Daten wie oben beschrieben weiter, was als „Verkauf“ personenbezogener Daten im Sinne des CCPA angesehen werden kann.
Wenn Sie sich von bestimmten Datenverarbeitungsaktivitäten abmelden möchten, finden Sie in Abschnitt 10.2 dieses Hinweises detaillierte Anweisungen. Sie können sich auch abmelden, indem Sie ein Opt-Out-Signal wie die Global Privacy Control (GPC) übermitteln, beachten Sie jedoch, dass dieses Signal nur mit Ihrem Browser verknüpft ist. Wenn Sie mehr über die GPC und die Verwendung eines Browsers oder einer Browsererweiterung, die das GPC-Signal enthält, erfahren möchten, können Sie die GPC-Website hier besuchen.
Recht auf Einschränkung der Nutzung und Offenlegung vertraulicher personenbezogener Daten: In manchen Fällen können wir Ihre vertraulichen personenbezogenen Daten für legitime Geschäftszwecke im Sinne des CCPA und für andere Zwecke, wie oben in Abschnitt 4 dargelegt, verwenden oder offenlegen.
Recht auf Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten: Sie haben das Recht, bei ungenauen Daten eine Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und können dafür wie weiter unten beschrieben einen entsprechenden Antrag stellen.
Recht auf Nicht-Diskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte: Sie haben das Recht, bei der Wahrnehmung Ihrer durch den CCPA gewährten Datenschutzrechte von uns nicht diskriminiert zu werden.
Sie können Ihre Rechte selbst ausüben oder alternativ einen Bevollmächtigten benennen, der diese Rechte in Ihrem Namen wahrnimmt. Bitte beachten Sie, dass wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Identität mit einer Methode überprüfen werden, die der Art Ihrer Anfrage entspricht. Wir können zudem verlangen, dass Ihr Bevollmächtigter eine schriftliche Genehmigung von Ihnen hat, in Ihrem Namen Anfragen zu stellen, und wir müssen möglicherweise auch die Identität Ihres Bevollmächtigten verifizieren, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Wir bieten keine finanziellen Anreize, die an die Erhebung, den Verkauf oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten geknüpft sind.
Wenn Sie eine Anfrage stellen und Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected].
Einige Internetbrowser haben die Funktion „Do Not Track“ (DNT) aktiviert, die ein Signal (das so genannte DNT-Signal) an die von Ihnen besuchten Websites sendet, um anzuzeigen, dass Sie nicht getrackt werden möchten. Derzeit gibt es keine standardmäßige Regelung darüber, was Websites tun können oder sollten, wenn sie diese Signale erhalten. Derzeit ergreifen wir keine Maßnahmen als Reaktion auf diese Signale.
Bis auf weiteres können Sie den Erhalt von interessenbezogener Werbung von Werbenetzwerken ablehnen, indem Sie die folgenden Websites besuchen: http://www.aboutads.info/consumers und http://www.networkadvertising.org. Dadurch werden Sie von vielen – aber nicht allen – interessenbezogenen Werbeaktivitäten abgemeldet, an denen wir oder Drittanbieter beteiligt sind. Ihre Auswahl kann browser- und gerätespezifisch sein. Wenn Sie Ihre Cookies löschen oder einen anderen Browser, einen anderen Computer oder ein anderes Gerät verwenden, müssen Sie Ihre Opt-Out-Einstellungen möglicherweise erneut vornehmen.
Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über mögliche Änderungen dieses Hinweises zu informieren, den wir von Zeit zu Zeit aktualisieren können. Wenn wir den Hinweis ändern, stellen wir ihn über den Dienst zur Verfügung und weisen auf das letzte Änderungsdatum hin. Wenn Sie den Dienst nach Inkrafttreten des überarbeiteten Hinweises weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktuelle Version des Hinweises gelesen und verstanden haben und dieser zustimmen.
Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesem Hinweis, zu Ihren personenbezogenen Daten, zu unseren Nutzungs- und Offenlegungspraktiken oder zu Ihren Einwilligungsmöglichkeiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden zu dieser Mitteilung oder Ihren persönlichen Daten haben, können Sie sich per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von Pipedrive wenden: [email protected].