Elektronisches Customer Relationship Management
Unternehmenswachstum mit einem digitalen All-in-One-Vertriebstool
Das Tracking der Kundenhistorie und der Geschäftspartnerschaften ist keine einfache Aufgabe. Wenn wichtige Informationen über verschiedene Tools verteilt sind, gehen sie schnell einmal verloren und damit können Ihnen wertvolle Deals entgehen.
Eine eCRM-Plattform (elektronisches Kundenbeziehungsmanagement) ist ein virtuelles Programm, mit dem Sie alle Kundendaten in einer digitalen Datenbank speichern können und so bessere Einblicke zur Optimierung Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien erhalten.
Pipedrive's eCRM ist ein kollaboratives Tool, mit dem Vertriebs- und Marketingteams sämtliche digitalen Kanäle überblicken und klüger - anstelle von intensiver - arbeiten können.
Vollständiger Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.
Pipedrive eCRM Funktionen
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Worauf Sie bei einer eCRM-Plattform achten müssen
Eine effektive eCRM-Lösung sollte über eine Reihe von Funktionen verfügen:
Vertriebsautomatisierungstools: Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess und nutzen Sie Ihre Zeit, um mehr Deals abzuschließen.
Integrierte Projektverwaltung: Behalten Sie alle laufenden Projekte in Ihrem eCRM-System im Auge, um das Wachstum zu verfolgen und sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren.
Integrierter Kampagnen-Builder: Senden Sie direkt aus Ihrem eCRM-Tool E-Mails an Ihre Kunden.
Ausgezeichnete Benutzerfreundlichkeit: Die Pflege von Kundenbeziehungen darf nicht mit hohem Schulungsaufwand verbunden sein. Pipedrives eCRM wurde als die benutzerfreundlichste CRM-Plattform ausgezeichnet.
Personalisierungsoptionen: Passen Sie Ihr CRM-System an Ihre individuellen Geschäftsprozesse an.
Detaillierte Berichte und Analysen: Behalten Sie den Überblick über das Wachstum Ihres Unternehmens und richten Sie Ihre Vertriebsstrategien neu aus, um jedes einzelne Ziel zu erreichen.
Die Vorteile der Nutzung eines eCRMs
Kickstart des Umsatzwachstums
Sie wissen es bestimmt: Jeder Anfang ist schwer.
Mit einer effizienten eCRM-Lösung können Sie Ihrem Vertrieb einen Anstoß geben und Ihre Daten für Sie arbeiten lassen. Beobachten Sie alle wichtigen Marketingkanäle und behalten Sie den Überblick über Ihre Performance, damit sich das Rätselraten erübrigt.
Verknüpfen Sie mit dem Pipedrive eCRM Ihre Vertriebs- und Marketingteams, damit alle immer auf dem gleichen Stand sind. Verfolgen Sie gemeinsam die Vertriebsmetriken und entwickeln Sie die besten Strategien zur Umsatzsteigerung.
Ihren Kundenstamm verstehen
Die Bedürfnisse Ihrer Kunden können sich je nach Faktoren wie Sprache, Branche und Standort unterscheiden. Ohne eine spezifische CRM-Lösung kann es schwierig sein, wichtige Daten zu erfassen und einen treuen Kundenstamm aufzubauen und zu pflegen.
Speichern Sie alle Ihre Kundendaten im eCRM von Pipedrive, um ein umfassendes Bild von Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Fügen Sie ausführliche Kontaktinformationen hinzu und erstellen Sie Filter, um die richtigen Nachrichten an die richtigen Kontakte zu senden.
Passsen Sie Ihre Vertriebsstrategie an den globalen Markt an, um die Entdeckung Ihrer Produkte zu fördern und beobachten Sie, wie neue Deals hereinströmen.
Lesen Sie mehr über die Kontaktmanagementfunktionen von Pipedrive
Vertrieb und Marketing auf Autopilot
Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens häufen sich auch die Aufgaben, die Ihr Vertriebsteam erledigen muss. Die Workflow-Automatisierungsfunktion von Pipedrive verhindert stundenlange Arbeit für einfache, manuelle Aufgaben.
Planen Sie Aktivitäten, die automatisch ausgeführt werden, wenn Sie einen Deal, Lead oder ein Projekt in die nächste Phase Ihrer Pipeline verschieben. Richten Sie virtuelle Meetings oder kurze Kaffepausen mit Geschäftspartnern ein, ohne den Fokus auf wichtigere Aufgaben zu verlieren.
Planen Sie Ihre E-Mails, Kampagnen und Social Media Posts entsprechend den Zeitzonen Ihrer Kunden, um die Konvertierungsraten zu erhöhen.
Zugriff auf detaillierte Berichte
Ohne detaillierte Vertriebsberichte kann es schwierig sein, Ihre Fortschritte zu verfolgen und neue Strategien zur Gewinnung von Leads und Interessenten zu entwickeln.
Die Einblicke-Funktion von Pipedrives eCRM bietet einen detaillierten Einblick in Ihre Verkaufszahlen und hilft Ihnen, die Daten visuell und leicht verständlich aufzuschlüsseln.
Nutzen Sie die Vorteile der vordefinierten Berichtsvorlagen oder passen Sie die Vertriebsberichte mit den wichtigsten Daten für Ihr Unternehmen an Ihre Bedürfnisse an. Teilen Sie die Live-Dashboards mit wenigen Mausklicks mit Ihre Stakeholdern.
Entdecken Sie die anpassbaren Vertriebs-Dashboards von Pipedrive
Einfache Verwaltung von Dokumenten
Die Verwaltung von Dokumenten kann Sie viel Zeit kosten, die mit der Kontaktaufnahme zu Leads und dem Abschluss von Deals besser genutzt werden kann.
Mit einem eCRM, das über ein integriertes Dokumentenverwaltungs-Tool verfügt, können Sie ganz einfach Vorlagen erstellen und freigeben und Dokumente automatisch mit CRM-Kontaktdaten ausfüllen.
Mit der Smart Docs-Funktion (die als Add-On für Nutzer des Essential und Advanced Plans verfügbar ist) können Sie Angebote und Kostenvoranschläge erstellen, Dokumente automatisch mit Kontaktinformationen ausfüllen und über einen verfolgbaren Link versenden.
Erfahren Sie mehr über die Smart Docs-Funktion oder das Add-On
Optimieren Sie Ihr Pipedrive eCRM mit Integrationen
Der Pipedrive Marketplace bietet Hunderte von Add-Ons und Integrationen, mit denen Sie das Beste aus Ihrer Customer Relationship Management-Software herausholen können. Hier sind einige unserer Favoriten:
Campaigns
Erstellen Sie aufmerksamkeitsstarke E-Mail-Kampagnen, nutzen Sie die Segmentierung für zielgerichtete Botschaften und verfolgen Sie die Kampagnenperformance in Echtzeit mit dem Campaigns Add-On.
Facebook Messenger
Sehen Sie sich alle Facebook Messenger-Unterhaltungen in Ihrem CRM an und geben Sie Stakeholdern Zugriff auf wertvolle Kommunikation mit der Facebook Messenger Integration.
Verwalten Sie alle WhatsApp-Unterhaltungen mit potenziellen Kunden direkt in Ihrem Pipedrive CRM mit der WhatsApp-Integration.
Zapier
Integrieren Sie Tausende der beliebtesten Apps mit Ihrem CRM, darunter Google Sheets, Facebook Lead Ads und Todoist mit der Zapier-Integration.
Slack
Halten Sie sich und Ihr Team auf dem Laufenden und suchen Sie in Ihrem bevorzugten Kommunikationstool nach Pipedrive Kontakten, Organisationen und Deals mit der Slack-Integration.
Facebook Lead Ads
Fügen Sie Leads einschließlich wichtiger Kontaktdaten direkt von einer Facebook-Anzeige zu Ihrer Sales-Pipeline hinzu - mit der Facebook Lead Ads-Integration by Zapier.
LeadBooster Add-On
Gewinnen Sie mehr Leads mit diesem leistungsstarken und benutzerfreundlichen Lead-Generierungs-Tool. Zusätzlich zum Chatbot und Livechat können Sie eingehende Leads mit Ihren Webformularen erfassen oder ausgehende Leads mit dem Prospektor finden. Der LeadBooster kann zu jedem Pipedrive-Plan hinzugefügt werden. Dieses Add-On umfasst:
Chatbot
Livechat
Prospektor
Webformulare
Chatbot
Livechat
Prospektor
Webformulare
Beginnend ab
pro Unternehmen pro Monat bei jährlicher Abrechnung
oder 39 $ pro Unternehmen pro Monat bei monatlicher Abrechnung
Wie Accentuate seinen Umsatz um 1000% erhöht hat
Accentuate setzte bei der Verwaltung von Lead- und Kundendaten auf ein manuelles Tabellenkalkulationsmodell, was viele ungenutzte Geschäftsmöglichkeiten zur Folge hatte.
Seit das Unternehmen vor vier Jahren Pipedrive für sich entdeckt hat, konnte Accentuate dank der Fähigkeit des eCRMs, zu skalieren und den Vertriebsprozess zu visualisieren, den Jahresumsatz verzehnfachen.
"Wenn Sie Ihren Kundenstamm effizient vergrößern und verwalten wollen, benötigen Sie schlicht und einfach ein CRM wie Pipedrive."
eCRM FAQ
Von über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern verwendet
Jonas KehrbaumMitgründer, Epro 360 Global Education
Manuel LiewaldGeschäftsbereichsleitung Retail & Terminal Services, Samhammer AG
Peter AschenbrennerDer Augenöffner, Trainer und Berater, Aschenbrenner Training