Was ist die Funktion eines CRMs?

CRM-Tools sind darauf ausgelegt, Vertriebsprofis bei der Steuerung von neuen Leads durch die Sales-Pipeline bis hin zur Umwandlung in einen Deal zu unterstützen. CRMs umfassen Kontaktdatenbanken, Lead-Management-Funktionen, Sales-Workflow -Automations, Integrationen von Drittanbietern und Einblicke anhand von Berichten, damit Vertriebsmitarbeiter ihre Workflows optimieren und ihre Ergebnisse steigern können.

Welche Funktion hat ein CRM im Markting?

Ein CRM ist zwar in erster Linie ein Vertriebstool, doch gibt es durchaus Möglichkeiten für Marketers, die Software zu nutzen. Sie können beispielsweise benutzerdefinierte Listen erstellen und diese in eine Marketingkampagnen-Software importieren, um bestimmte Kundensegmente anzusprechen. Sie können zudem die Einblicke nutzen, um Trends und die Präferenzen der Zielgruppe für zukünftige Kampagnen zu ermitteln.

Welche Funktion hat ein CRM im Vertrieb?

Die Rolle eines CRM im Vertrieb ist die Unterstützung bei der Steuerung von Leads durch eine Sales-Pipeline , um sie letztendlich in Kunden umzuwandeln. Eine klare Pipeline-Übersicht und Deal-Management-Funktionen in Kombination mit einer Kontaktdatenbank, Datenanalytik, Workflow-Automation und Integrationen von Drittanbietern helfen Ihren Mitarbeitern, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und den Umsatz zu steigern.

Welche Funktion kann ein CRM in der Automobilindustrie übernehmen?

Vertriebsmitarbeiter in der Automobilindustrie können ein CRM nutzen, um ihre Zielgruppe zu verstehen und zu wissen, wie sie Leads ansprechen können. Das richtige CRM kann ihnen zudem helfen, den Bestand zu verwalten und relevante Werbeaktionen mit potenziellen Kunden zu teilen.

Welche Rolle spielt ein CRM in der Immobilienbranche?

Eine CRM-Software unterstützt Immobilienmakler beim Verkauf von Immobilien. Sie können Besichtigungen von Wohnungen und Häusern organisieren und vermarkten, den Kontakt mit potenziellen und ehemaligen Kunden pflegen und mehr über die Wünsche und die Lage neuer Interessenten erfahren.

CRM Funktionen und Verantwortlichkeiten

Finden Sie mit unseren Leitfäden das richtige CRM für Ihre Anforderungen und erfahren Sie, wie es die unterschiedlichen Aufgaben in Ihrem Unternehmen unterstützen kann. Je nach Ihrer Funktion und Ihren Aufgaben hilft Ihnen dieser Abschnitt bei der Auswahl einer Kundenmanagement-Software, die für Sie und alle anderen Mitarbeiter geeignet ist.

Vertriebsmitarbeiter

Verfolgen Sie Aktivitäten und pflegen Sie Leads mit Hilfe Ihres CRMs. Automatisieren Sie Routineaufgaben, vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe und erstellen Sie aussagekräftige Berichte.

Vertriebsleiter

Steigern Sie Ihre Performance mit automatisierten Workflows und leistungsstarken Analysen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Zeit und die Tools, die sie für Topleistungen benötigen.

Geschäftsbetrieb

Entwickeln Sie einen ganzheitlichen Ansatz für den Geschäftsbetrieb und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit einem CRM, das jeden Aspekte berücksichtigt.

Kontaktmanager

Nutzen Sie intelligente Funktionen, um Daten über alle Ebenen hinweg zu strukturieren. Nutzen Sie Ihr CRM, um Ihren Kontaktpersonen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

Lead-Manager

Verwalten Sie Ihre Leads spielend leicht und entwickeln Sie innovative Strategien, um Zeit zu sparen und jeden einzelnen Kontakt zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.

Geschäftsinhaber

Entdecken Sie, wie ein funktionsreiches CRM Ihr Unternehmen bei der Automatisierung von Aufgaben, der Optimierung der Kontaktverwaltung und der Umsatzsteigerung unterstützen kann.

Designers

Entdecken Sie ein visuelles CRM, das Funktionalität mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche verbindet und die besten Designer und Illustratoren mit Stolz erfüllt.

Finanzberater

Verstehen Sie, was Ihre Kunden wann brauchen, damit Sie maßgeschneiderten Service liefern können, der zu Folgegeschäften führt.

Projektmanager

Sehen Sie ganz leicht, welche Aufgaben und Vertriebsaktivitäten priorisiert werden müssen, um die Effektivität insgesamt zu verbessern.

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Darum wird Pipedrive vom Vertriebsteam, den Geschäftsführern und den Vermessungsingenieuren dieses Bauunternehmens verwendet

Die McKeon Group und ihr Schwesterunternehmen Hereworks setzen Pipedrive seit vier Jahren unternehmensweit ein. Inzwischen wird es von 26 der 80 Mitarbeiter, einschließlich der Vertriebsmitarbeiter, Direktoren und Vermessungsingenieure, verwendet.

Durch den Einsatz des CRMs konnte das Team 40 Arbeitsstunden pro Woche einsparen, was in etwa dem Wert eines zusätzlichen Mitarbeiters entspricht, und es werden über alle Abteilungen hinweg durchschnittlich 60 Angebote pro Monat erstellt.

Pipedrive hat die Unternehmen bei ihrer strategischen Ausrichtung und der Steigerung ihres Jahresumsatzes um 186 % in vier Jahren unterstützt.

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Jederzeit von überall aus arbeiten

Unsere Android- und iOS-Apps verwandeln Ihre Pipedrive-Vertriebszentrale in ein mobiles CRM, das Ihnen stets Zugriff auf alle Ihre Leads, Kontakte und Deals bietet.

Überall und jederzeit auf alle Informationen zugreifen
Unterwegs, während einem Telefongespräch oder einem Meeting Notizen machen
Anrufe direkt aus der App tätigen und sie automatisch in Pipedrive verfolgen
Aktivitäten von unterwegs planen, selbst wenn Sie offline sind
Die Suchfunktion vor einem Follow-up nutzen, um sich einen kurzen Überblick zu verschaffen
Den Tag mit der Fokusansicht planen, um sich auf die dringendsten Aufgaben zu konzentrieren
Ein Foto mit Ihrem Handy machen und es zu einem Deal oder Kontakt hinzufügen
Anzeige der Kunden in Ihrer Nähe mittels der Nearby-Funktion

Häufig gestellte Fragen zu den Funktionen eines CRMs

CRM-Tools sind darauf ausgelegt, Vertriebsprofis bei der Steuerung von neuen Leads durch die Sales-Pipeline bis hin zur Umwandlung in einen Deal zu unterstützen.

CRMs umfassen Kontaktdatenbanken, Lead-Management-Funktionen, Sales-Workflow-Automations, Integrationen von Drittanbietern und Einblicke anhand von Berichten, damit Vertriebsmitarbeiter ihre Workflows optimieren und ihre Ergebnisse steigern können.
Ein CRM ist zwar in erster Linie ein Vertriebstool, doch gibt es durchaus Möglichkeiten für Marketers, die Software zu nutzen.

Sie können beispielsweise benutzerdefinierte Listen erstellen und diese in eine Marketingkampagnen-Software importieren, um bestimmte Kundensegmente anzusprechen.

Sie können zudem die Einblicke nutzen, um Trends und die Präferenzen der Zielgruppe für zukünftige Kampagnen zu ermitteln.
Die Rolle eines CRM im Vertrieb ist die Unterstützung bei der Steuerung von Leads durch eine Sales-Pipeline, um sie letztendlich in Kunden umzuwandeln.

Eine klare Pipeline-Übersicht und Deal-Management-Funktionen in Kombination mit einer Kontaktdatenbank, Datenanalytik, Workflow-Automation und Integrationen von Drittanbietern helfen Ihren Mitarbeitern, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und den Umsatz zu steigern.

Sehr übersichtlich und intuitiv zu nutzen, günstige Einstiegsmodelle, gut erweiterbar und gute Anbindungen.

Lukas PosniakGründer, Geschäftsführer, Viewlicity GmbH

Dass wir uns für Pipedrive entschieden haben, war eine der besten Entscheidungen, die wir je für unser Business getroffen haben. Die Kundenbetreuung ist nicht nur inhaltlich Weltklasse, sondern die Interaktion macht auch durch die menschlichen Antworten viel Spaß. Außerdem bietet Pipedrive neben der Möglichkeit eines Verkaufstools auch Funktionen an, die den Austausch unserer Teammitglieder über Tasks und Deadlines erleichtern.

Jonas KehrbaumMitgründer, Epro 360 Global Education

Ich habe schon mehrere Kollegen dafür begeistert. Es ist eben sehr innovativ nutzbar und hilft, den Überblick zu behalten.

Jan ThielscherEnterprise Architect und Geschäftsführenden Gesellschafter, EACG GmBH