CTI Integration: Anrufe per Click-to-Dial auslösen und Telefoniedaten synchronisieren. English below.

CallOne ist ein deutscher Anbieter für Businesstelefonielösungen, der eine Cloud Telefonanlage, Callcenter-Software sowie weitreichende Schnittstellen umfasst. Diese Dienste richten sich vor allem an Abteilungen im Kundenservice und Sales, die die Effizienz ihrer Telefonate steigern sowie die Telefonie in ihre bestehenden Sales- und CRM-Tools integrieren möchten (CTI-Integration).

Mit der Pipedrive-App von CallOne können Sie Anrufe direkt aus Pipedrive tätigen (Click-to-Dial Funktion) sowie alle Anrufdaten mit Pipedrive synchronisieren (CallLog Funktion). Alle Anrufe werden automatisch den Kundendaten zugeordnet. Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland legt CallOne großen Wert auf Datenschutz und die Sicherheit aller Produkte und Telefoniedaten. Wir bieten Premium-Sprachqualität und ausfallsichere Infrastrukturen, die ausschließlich in Deutschland gehostet werden.

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder 06131-9504960 für mehr Informationen oder eine kostenfreie Testphase.

CallOne is a German provider of ACD and VoIP solutions for businesses. Our customized telephony solutions are targeted at customer service and sales teams that would like to manage calls more efficiently. The CallOne Pipedrive app makes it possible to initiate calls directly from Pipedrive (Click-to-Dial) without having to install any additional dialer software or browser extensions. Please contact us via [email protected] or 004961319504960 for additional information and a free trial.

Deutsch:

Bitte beachten Sie, dass für die Installation ein CallOne-Account benötigt wird. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder 06131-9504960 für mehr Informationen oder eine kostenfreie Testphase.

Um die App zu installieren, klicken Sie auf „Install now”. Nachdem Sie die Zugriffsberechtigungen akzeptiert haben, werden Sie zur Login-Seite von CallOne weitergeleitet. Hier können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

Unter „Verwaltung” > „Schnittstellen & Apps” können Sie nun User in Pipedrive mit der Endpunkt-Nummer der passenden CallOne-Benutzer verknüpfen. Gerne unterstützen wir Sie auch persönlich bei der Installation.

English:

Please note that a CallOne account is required to install the app. Please contact us via [email protected] or 0049-61319504960 for additional information and a free trial.

The app is mainly targeted at the German market. Therefore, the CallOne interface is in German. Once you have clicked on “Install” and authorized the app’s access, you will be redirected to the CallOne login ( “Jetzt einloggen”). Once you have logged in, you will find the user mapping in “Verwaltung” > “Schnittstellen und Apps.” You can match CallOne endpoints with Pipedrive users. Please contact us if you need any support during the installation process.