La llegada de las redes sociales cambió la forma en la que las empresas interactúan con sus potenciales clientes. La publicación de anuncios en canales de comunicación tradicionales como la radio y la televisión ha perdido relevancia. Los consumidores cada vez más necesitan experiencias personalizadas.
En este contexto nació el adtech. El término es una contracción de las palabras “publicidad” y “tecnología” en inglés, que engloba la gama de herramientas de software usadas en estrategias de publicidad para llegar a la audiencia correcta. El adtech permite gestionar mejor las campañas de marketing y optimizar el rendimiento de la inversión en publicidad.
¿Qué es adtech? ¿Cómo funciona? ¿Cómo puede el adtech impulsar las ventas de tu empresa? Descubre todas las respuestas a tus preguntas en el resto de la guía.
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Adtech: definición
Adtech, a veces tecnología publicitaria o tecnología de la publicidad, es un grupo de software y sistemas que facilitan la compra y venta de publicidad online. Permite a los anunciantes dirigirse a su público, adquirir espacios publicitarios, publicar su inventario de anuncios y medir su eficacia.
En el proceso intervienen: anunciantes (marcas que promocionan contenido publicitario), editores (sitios o aplicaciones que venden espacios publicitarios) e intermediarios diversos.
El adtech los conecta ofreciéndoles las herramientas y plataformas digitales necesarias para negociar y gestionar sus campañas publicitarias.
El adtech se ha convertido en un elemento crucial para el éxito de las campañas de publicidad online que cada año gana más importancia en las empresas. Utilizada eficazmente, ofrece un proceso automatizado, rentable y escalable para la entrega de anuncios. Por eso es una gran aliada para aumentar el ARR (Ingresos Recurrentes Anuales, en español) o alcanzar tu punto de equilibrio más rápidamente.
¿Cómo funciona el adtech?
En el mercado privado publicitario tradicional, el editor o la agencia de ventas vende espacios a un anunciante (a veces a través de una agencia de publicidad). Estos espacios están predefinidos y las condiciones de distribución se establecen de antemano. El anunciante sabe con precisión en qué revista o en qué canal se distribuirá.
El adtech ha irrumpido este modelo de negocio. Los banners publicitarios que aparecen en los sitios ya no se definen de antemano. La orientación de anuncios se determina cuando el internauta accede al sitio.
Este sistema se apoya en diferentes actores (plataformas de venta, plataformas de demanda) y también en intermediarios (plataformas de gestión de datos, bolsas de anuncios). Sus nombres pueden parecer complicados, pero su funcionamiento es bastante sencillo. He aquí cómo interactúan entre sí estas diferentes entidades.
Plataforma de demanda (DSP, por sus siglas en inglés)
Un DSP, o plataforma del lado de la demanda, es una plataforma automatizada que permite a los anunciantes pujar, comprar y colocar anuncios online. También permite ajustar las campañas en tiempo real en función de su rendimiento.
Plataforma de suministro (SSP, por sus siglas en inglés)
Una SSP, o plataforma de suministro, permite a un editor gestionar su inventario publicitario a través de los intercambios. Ayuda a los editores a gestionar la compra de inventario y optimizarlo a escala, y a generar ingresos a través de la colocación de publicidad programática en tiempo real.
Mesa de contratación de agencias (ATD, por sus siglas en inglés)
Las mesas de contratación centralizan y gestionan la compra de espacios publicitarios en nombre de sus clientes. Mientras que las marcas pueden encargarse de estas tareas con una plataforma de demanda, las ATD ofrecen asesoramiento experto y el poder de compra de las agencias de publicidad. Pueden colaborar con varios DSP y negociar en bloque para asegurar mejores modelos de precios.
Plataforma de gestión de datos (DMP, por sus siglas en inglés)
Las DMP, o plataformas de gestión de datos, se utilizan para recopilar y gestionar datos relacionados con la compra de medios publicitarios. Permiten la recopilación, procesamiento e interpretación de datos complejos para generar estadísticas. Por ejemplo, utilizan cookies para facilitar la segmentación de anuncios. Estas plataformas hacen las campañas más eficaces, en particular mediante la creación de clientes meta, y adaptar los anuncios a los distintos segmentos de audiencia.
Intercambio de anuncios
Un intercambio de anuncios es un mercado de colocación de anuncios en línea. Facilita la compra y venta de inventario publicitario en diferentes redes y canales. Sirve de punto de encuentro entre anunciantes y editores. Este tipo de plataforma te permite desplegar estrategias omnicanal sin tener que trabajar en la segmentación de audiencia previamente.
El objetivo de un intercambio de anuncios es automatizar al máximo el proceso de compra y venta y eliminar el contacto directo entre compradores y vendedores. La plataforma puede permitir intercambios abiertos o cerrados. En el primer caso, cualquiera puede participar en la subasta. El precio de las impresiones de anuncios es público.
En caso de un mercado privado, el modelo de precios es de subasta por invitación, siendo el editor quien elige a los anunciantes autorizados a ofertar compras de anuncios.
Adtech, fintech, martech: ¿cuáles son las diferencias?
La tecnología publicitaria (Adtech) y la tecnología de marketing (Martech) se confunden a menudo. Los límites entre ellas pueden ser difíciles de distinguir en ocasiones. Sin embargo, hay diferencias notables entre la publicidad y el marketing.
Martech
El término martech es una abreviatura de los términos “marketing” y “tecnología”. Martech es un término que engloba todos los productos tecnológicos relacionados con el marketing, como la gestión de contenidos publicitarios y las plataformas de redes sociales.
El objetivo principal de martech es optimizar los procesos de marketing, mejorar las experiencias personalizadas de las campañas y, sobre todo, maximizar el retorno de la inversión de las estrategias. Generalmente se basa en el análisis de los KPI de marketing.
Martech es esencial para la transformación digital de las empresas. Es un área crucial para profesionales del marketing que quieran seguir siendo competitivos en un panorama de optimización de anuncios en constante cambio.
Adtech
El adtech se centra exclusivamente en las herramientas que permiten comprar y vender publicidad digital. Es un subconjunto de martech. El adtech utiliza a menudo publicidad dirigida mediante cookies o minería de datos. También puede basarse en técnicas de gamificación, inteligencia artificial o anuncios programáticos.
La armonía y complementariedad entre adtech y martech suelen considerarse el objetivo último de las estrategias de marketing tecnológico. Una separación demasiado clara entre estos dos ámbitos puede perjudicar la eficacia y flexibilidad de las acciones de los equipos.
Fintech
El término fintech es una abreviatura de las palabras “finanzas” y “tecnología”. Se refiere a las nuevas tecnologías que buscan mejorar los servicios financieros. Su objetivo es simplificar el sector, haciéndolo más eficiente, seguro y asequible.
Las fintech están presentes en todos los niveles del mercado financiero, desde el ahorro al crédito, pasando por el crowdfunding y los seguros. Es uno de los sectores tecnológicos más competitivos.
Cómo el adtech puede impulsar tus ventas
La publicidad online es cada vez más compleja, pero la tecnología de publicidad ha simplificado el proceso. Te permite realizar campañas en múltiples canales, dirigirte a públicos específicos y analizar los resultados. Aquí verás cómo esta serie de herramientas puede ahorrarte esfuerzos en publicidad y aumentar las ventas:
Mejor segmentación publicitaria
Los conceptos de publicidad programática y RTB (Real Time Bidding, en inglés) ilustran perfectamente cómo el adtech te permite dirigirte mejor a tus clientes potenciales y aprovechar las tendencias del mercado.
Veamos un ejemplo para entender mejor este concepto de marketing digital. Carlos está navegando por la página web de un importante medio de comunicación mexicano. La página de inicio tiene un espacio para un banner publicitario. El propietario del sitio web subasta el derecho a mostrar allí un anuncio. Esta subasta se realiza a través de plataformas de intercambio de anuncios.
El historial de navegación de Carlos y sus reacciones a anuncios anteriores proporcionan varios datos a estas plataformas. Saben que es un hombre de 30 años que vive en una gran ciudad, que es deportista y un apasionado del manga. ¿Cómo? Porque visita regularmente páginas de deportes y otras especializadas en manga. Los especialistas en marketing, al conocer su perfil, están dispuestos a pujar para mostrarle tipos de anuncios que puedan interesarle.
Este ejemplo muestra cómo el adtech permite una segmentación más eficaz que la publicidad tradicional.
Un mensaje adecuado
La tecnología publicitaria hace obsoleta la publicidad genérica. Permite a los equipos de marketing enviar mensajes personalizados en función de la etapa del embudo de ventas en el que se encuentren los consumidores. Pueden dirigirse con anuncios digitales precisos a su público en diferentes etapas del viaje del cliente.
Este enfoque ayuda a reavivar el interés de clientes potenciales que estén en tu base de datos y ya hayan mostrado interés por tus productos o servicios.
Mejor gestión de los gastos de publicidad
El adtech te permite dirigir tus recursos disponibles a un público muy específico. Evita que inviertas en quienes no forman parte de tu objetivo principal. Con la medición de audiencias, se garantiza que los anuncios lleguen a públicos comprometidos, más propensos a interesarse en tu producto o servicio.
Con adtech, puedes optimizar tu presupuesto mejor que con estrategias tradicionales, como la publicidad televisiva.
La importancia de un CRM para tus actividades adtech
Conocer bien a tus clientes es esencial para tu embudo de marketing. Aquí verás cómo la variedad de herramientas de un CRM puede ayudarte a atender mejor tu demanda publicitaria:
Gestión de datos de clientes
Un CRM ayuda a centralizar los datos obtenidos de los clientes (sus interacciones con los anuncios, sus preferencias y su historial de compras). Las empresas pueden comprender mejor a sus clientes y personalizar sus campañas publicitarias con anuncios relevantes para mayor eficacia.
La función de Datos Inteligentes de Contacto de Pipedrive recupera instantáneamente los datos recopilados de tus contactos. A continuación, puedes personalizar el mensaje a transmitir basándote en la información reunida.
Segmentación y targeting
Con los datos acumulados en un CRM, las empresas pueden segmentar su audiencia con mayor precisión (una actividad clave en adtech). Pueden utilizar criterios como el comportamiento de compra, datos demográficos o reacciones a campañas anteriores. Este enfoque ayuda a optimizar la orientación de los anuncios y a mejorar el ROI.
Automatización del marketing
Un buen CRM facilita la automatización de las campañas publicitarias. Por ejemplo, puede activar automáticamente correos electrónicos basados en una acción, como descargar un libro blanco o visitar determinadas páginas de productos.
El sistema de automatización de ventas de Pipedrive está diseñado específicamente para eso. Incluye programar correos electrónicos personalizados en tu estrategia de marketing para que se envíen automáticamente cada vez que un proyecto se mueva a través de tu embudo de ventas. Mantente presente en la vida del cliente mientras te enfocas en tareas de mayor prioridad.
Medición de resultados
Para controlar de cerca tus actividades publicitarias, un CRM te permite seguir y analizar la eficacia de las campañas publicitarias en tiempo real. Ofrece una visión global de determinados KPI, como la tasa de clics, el coste por adquisición o la tasa de conversión.
Estos datos ayudan a ajustar las estrategias en función del rendimiento. Eso es exactamente lo que ofrece el reporte de ventas y la función de Avances de Pipedrive.
Consideraciones finales
El adtech se ha convertido en un pilar esencial de la publicidad y el marketing online. Gracias a la venta de anuncios personalizada y su amplia gama de soluciones, permite una mejor segmentación y una reducción de tu coste por acción publicitaria en el mercado digital.
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