Existen varias herramientas disponibles para hacer un plan estratégico de empresa. Una de las más destacadas es el análisis SWOT o análisis FODA/DAFO. Se trata de un análisis representado en una matriz simple que te ofrece una visión valiosa de tu empresa para que tomes decisiones estratégicas más informadas.
Quizás ya escuchaste hablar de esta popular herramienta, pero, ¿sabes bien cómo funciona y por qué debes probarla? Este análisis, además de tener un formato práctico y una propuesta objetiva, ofrece varios beneficios que ayudan al crecimiento del negocio.
Conoce más en detalle el análisis SWOT y empieza a hacer el tuyo hoy mismo.
9 pasos para crear la estrategia de ventas perfecta (con plantilla gratuita)
Análisis SWOT: Qué es y un ejemplo
El análisis SWOT es una herramienta simple de planificación estratégica que brinda una visión general de las características de una empresa o un proyecto, y además revisa algunos aspectos del mercado externo.
¿Qué es SWOT? Se le llama SWOT por sus siglas en inglés que representan las premisas básicas de este estudio: Strengths (fuerzas), Weaknesses (debilidades), Opportunities (oportunidades) y Threats (amenazas).
El análisis SWOT fue desarrollado y promovido por varios académicos estadounidenses, entre ellos, George Albert Smith Jr. , Roland Cristensen, Kenneth Andrews y Albert Humphrey, entre las décadas de 1950 y 1970. A partir de allí, se convirtió en un análisis de referencia, citado y comprobado por centenas de estudiantes y emprendedores, gracias a su utilidad para ilustrar el panorama de situaciones determinadas y simplificar el proceso de toma de decisiones.
Una de las características principales del análisis SWOT es su metodología. El análisis se representa en una matriz con cuatro cuadrantes que permiten definir las impresiones o percepciones principales de cada área. Observa en la imagen un ejemplo de plantilla de análisis SWOT para entender cómo se verá el tuyo.
Su simplicidad y practicidad de elaboración fue lo que hizo que esta matriz se convirtiera en una gran aliada de las empresas en sus planes estratégicos.
Incluso, hay quienes aplican este análisis en otros campos o situaciones, por ejemplo, en la gestión de su carrera profesional. Así que tú también puedes aprovechar este análisis SWOT paso a paso como herramienta personal.
¿Análisis SWOT o análisis FODA?
Antes de todo, vamos a responder una duda muy frecuente: ¿Cuál es la diferencia entre el análisis SWOT y el análisis FODA?
Si haces una búsqueda de ejemplos de análisis SWOT y FODA, verás que son iguales porque se trata del mismo análisis solo que FODA son las siglas en español: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. En el caso de análisis DAFO, simplemente se altera el órden de las siglas, sobre todo en países hispanohablantes.
Actualmente, se usan estos tres términos indistintamente en la industria de las ventas y en muchos otros sectores. Por lo tanto, queda a tu discreción elegir entre análisis FODA, DAFO o SWOT a la hora de nombrar esta herramienta en tu negocio.
Objetivos del análisis SWOT
Como mencionamos previamente, el análisis SWOT o análisis FODA no es algo nuevo. Durante más de sesenta años ha sido útil para empresas de diferentes industrias, en las áreas de marketing, ventas, gestión de proyectos y de negocios, en diferentes escenarios.
Su “longevidad” se explica no solo por su facilidad de preparación, sino también porque delimita objetivos muy claros que se pueden definir con más facilidad. El principal de ellos es mostrar un resumen de las situaciones interna y externa de tu proyecto o negocio.
Esto permite tener una visión amplia y realista de tu situación actual. A partir de ella, se pueden establecer otros objetivos. Con el análisis FODA o SWOT es más fácil identificar cuáles deben ser las prioridades en tu estrategia empresarial y de ventas.
Por ejemplo, si observas un punto a mejorar en el análisis SWOT y también identificas que cuentas con una determinada característica que puede ayudarte a mejorarlo, ya puedes ir proyectando la ruta para resolver este problema con más agilidad.
Además, con el análisis FODA o SWOT puedes detectar la probabilidad de alcanzar ciertas metas e incluso los obstáculos potenciales para hacerlo. A partir de esta previsión, podrás tomar decisiones estratégicas para gestionar distintas situaciones.
En resumen, el análisis SWOT brinda una visión general de un escenario. Esto sirve como base para que las empresas analicen dicho escenario y así tengan más información y confianza para tomar una decisión o planear los próximos pasos.
Los cuadrantes del análisis SWOT
El análisis FODA o SWOT está compuesto por cuatro cuadrantes que definen los aspectos centrales de los cuales se recopilará información relevante sobre el contexto de una empresa o un proyecto.
Cada cuadrante representa un concepto fundamental, es decir, un aspecto que te permite ampliar el conocimiento sobre un escenario específico.
Para que lo entiendas mejor, a continuación, vamos a repasar cada cuadrante del análisis FODA o SWOT.
Fortalezas
El primer cuadrante (superior izquierdo) del análisis FODA representa los puntos fuertes, es decir, las fortalezas. Se trata de las características positivas actuales de tu negocio. Son factores internos, así que la mirada se centra en el material disponible de la empresa.
En este campo, añade qué hace que tu empresa sea única en el mundo. Incluye sus ventajas competitivas tanto tangibles como intangibles.
Ten presente que cada análisis SWOT debe rellenarse por separado, por eso, las fortalezas (y los demás apartados) van a variar según la empresa o persona analizada.
Algo que te puede ayudar a identificar los puntos fuertes del negocio es tener una conversación honesta con tus clientes principales. Por lo general, estas personas notan con más facilidad qué hace que tu marca sea una buena opción de compra.
Ahora bien, si haces un análisis FODA antes de abrir tu negocio, analiza cuáles son las fortalezas que ya destacan de tu propuesta o los valores de la empresa que serán innegociables.
Algunas fortalezas podrían ser:
Calidad superior del producto o servicio
Atención al cliente personalizada y centrada en su experiencia
Ubicación estratégica de los puntos de venta
Debilidades
En el próximo cuadrante (superior derecho) debes añadir las debilidades de tu empresa o proyecto.
Al igual que las fortalezas, se trata de una mirada interna. Observa que la parte superior de la matriz se centra en los factores internos. Este puede ser un dato útil a la hora de enumerar estas características.
Las debilidades reflejan lo que no está haciendo bien tu empresa: actividades, productos o servicios que podrían mejorarse. Por lo tanto, estos aspectos no agregan un valor diferencial y no sirven como recursos de atracción y adquisición de clientes.
Aquí es importante que seas racional para poder detectar y enumerar las debilidades reales en tu análisis SWOT. Identifica las quejas repetidas de tus clientes y los puntos a mejorar que ha identificado tu equipo.
Si se trata de un negocio nuevo, las debilidades pueden reflejar cuestiones que faltan y que pueden afectar el éxito de tu empresa o proyecto o, que a tu parecer, pueden afectar el desempeño del negocio en el mercado.
Algunas debilidades podrían ser:
Equipo con falta de entrenamiento
Dificultad para reducir los costos de los productos
Limitaciones en el inventario
Oportunidades
En el siguiente cuadrante (inferior izquierdo), pasamos a los factores externos al negocio y enumeramos las oportunidades. Representan las ventajas competitivas que tu empresa puede tener en el mercado, es decir, los puntos en los que la competencia falla.
Es importante entender que las oportunidades normalmente dependen del panorama macro. Por eso, no es algo que puedes controlar directamente, como sería el caso de las fortalezas de la empresa que vimos en el primer cuadrante.
Para identificar las oportunidades, debes prestar atención a los movimientos y tendencias del mercado, realizar estudios, leer noticias y pronósticos e intercambiar ideas con otros participantes de tu sector.
Es posible que te resulte algo difícil enumerar las oportunidades. Esto es normal ya que suele ser más fácil identificar los aspectos internos, o sea, lo que vivimos en nuestro día a día operativo.
Ejemplos de oportunidades:
Reducción de la alícuota de un impuesto
Tendencia de crecimiento para tu producto o servicio
Cambio favorable en la legislación para tu emprendimiento
Amenazas
El último cuadrante (inferior derecho) del análisis SWOT evalúa las amenazas y forma parte de los factores externos.
Las amenazas representan todo lo que puede ser perjudicial para tu empresa. Pueden abarcar desde las actitudes de la competencia, hasta factores políticos o sociales.
Al igual que en las oportunidades, para definir las amenazas deberás buscar información externa. Deberás actualizarte y entender más sobre tu mercado para lograr identificar problemas potenciales con facilidad.
Tanto para las empresas consolidadas como para las que están empezando, las oportunidades y amenazas se pueden enumerar a partir de estudios de mercado que permiten identificar riesgos para su desarrollo.
Algunas amenazas podrían ser:
Leyes perjudiciales para el negocio
Problemas serios con las materias primas
Cómo se hace el análisis SWOT
Hacer un análisis SWOT no tiene mucho misterio. Puedes hacerlo en un papel, una pizarra, con post-its, o con una herramienta digital, como Word, Excel, Miro o Canva.
Luego, solo debes seguir estos pasos.
Paso 1: Cuadrantes superiores
Los cuadrantes superiores del análisis SWOT representan aspectos de tu empresa o proyecto. Es decir, son elementos con los que tienes contacto directo y por eso es más fácil identificarlos.
No tienes que limitarte a rellenar solo un cuadrante a la vez. Si estás discutiendo las fortalezas e identificas una debilidad, puedes colocarla en su cuadrante.
Paso 2: Cuadrantes inferiores
Después de identificar los factores positivos y negativos de tu empresa, es hora de analizar el mercado.
Para ello, es probable que necesites consultar varias fuentes, como noticias o informes, que te ayuden a identificar oportunidades y amenazas en tu industria o sector. Para evitar repeticiones, evita escribir en las amenazas los escenarios contrarios a los de las oportunidades.
Por ejemplo, si añades en las oportunidades “crecimiento económico del país”, no es necesario colocar “crisis económica” como una amenaza potencial, ya que ambos escenarios en algún momento podrían ocurrir.
Aquí lo importante es enumerar los factores más relevantes y con más probabilidades de ocurrir, tanto positivos como negativos.
Paso 3: Análisis de resultados
Al rellenar todos los cuadrantes, obtendrás una matriz repleta de datos que debes analizar con detenimiento para sacarle partido.
Es hora de revisar cada punto del análisis SWOT para indagar más en aspectos específicos. Puede ser que identifiques que tu producto carece de elementos que le den una ventaja competitiva, o que tu empresa no está aprovechando puntos de contacto como el email marketing o las redes sociales.
También puedes examinar tu análisis FODA o SWOT como un todo y observar si hay factores que se relacionan. Por ejemplo, quizás identificas una oportunidad del mercado que podrías aprovechar con una de tus fortalezas en el marketing digital.
Pero algo crucial es no sacar conclusiones tendenciosas basadas en lo que te gustaría que pasara. Esta es una herramienta de planificación que ayuda a tomar decisiones y es importante identificar las áreas de mejora del negocio.
Ahora que conoces los pasos esenciales del análisis SWOT, usa el modelo de la plantilla a continuación para crear tu propio análisis de gestión empresarial o profesional.
¿Por qué es importante para las empresas hacer un análisis SWOT?
Las empresas usan la matriz SWOT con diferentes finalidades. Pero, ¿es realmente eficiente?
La respuesta es: sí. Porque se trata de una metodología muy práctica que ofrece una visión simple, concisa y unificada de varios puntos clave del negocio.
Permite tanto identificar lo que hace única a una empresa como las áreas de mejora. Además, puede revelar oportunidades o amenazas que habían pasado desapercibidas.
Lo relevante del análisis SWOT es su potencial para generar conocimientos nuevos que pueden cambiar el rumbo de un negocio.
Análisis SWOT profesional
Inicialmente, el análisis SWOT, FODA o DAFO destacó como una herramienta valiosa en la definición de estrategias y mejora de procesos empresariales.
Pero, muy pronto, las personas se dieron cuenta que la lógica de este análisis empresarial, también puede aplicarse en el ámbito profesional personal.
En este caso, las fortalezas y debilidades estarían asociadas a las características de la personalidad y las capacidades de la persona. Mientras que las oportunidades y amenazas se centran en los factores del mercado que pueden afectar, positiva o negativamente, la carrera de esa persona.
Hacer un análisis FODA de tu vida profesional te ofrece varios beneficios. Para empezar, puedes identificar tus habilidades blandas o soft skills (en inglés) y cuáles podrías desarrollar para aumentar tu éxito en el mercado de trabajo.
Además, puedes observar cuáles son las tendencias de tu sector en el panorama macro y qué aspectos están destacando entre los nuevos profesionales.
Una vez listo el análisis, ¿qué hacemos?
Conclusiones
Ya sea en un análisis empresarial o profesional, la matriz FODA solo tendrá sentido si su información se usa para la toma de decisiones estratégicas.
No sirve de nada recopilar estos datos valiosos y no emplearlos para la mejora de procesos y el desarrollo de estratégias.
Ahora que sabes qué es SWOT, al terminar este análisis usa los datos para definir las próximas acciones que se ejecutarán y el plan estratégico para alcanzar tus objetivos.
Por ejemplo, si estás abriendo una empresa, el análisis te puede mostrar que existe una oportunidad que la competencia no está aprovechando. En este escenario, un próximo paso podría ser adaptar tu producto para aprovechar esa “posibilidad”.
Si tienes un negocio ya consolidado, el análisis SWOT puede revelar aspectos a mejorar. Esos hallazgos deben pasar al plan estratégico y así podrás corregir las fallas lo antes posible.
En el caso de un análisis FODA profesional, podrás detectar amenazas relacionadas a tu grado de preparación. Esto te permite crear un plan de acción que, por ejemplo, incluirá completar un curso especializado.
La finalidad del análisis SWOT es simple: ofrecer conocimientos concisos sobre la situación real interna y externa de tu negocio o proyecto. Pero, tu forma de usar esos conocimientos es lo que marcará la diferencia.
Por eso, al crear tu matriz FODA, recuerda la importancia de tomar decisiones y definir las acciones a ejecutar, pues solo así estarás sacándole partido real a esta herramienta para alcanzar tus metas.
