Llama la atención de un colega sobre una actualización que hayas realizado en Pipedrive o una nota que hayas agregado a una entrada de Pipedrive con la nueva función de menciones en la aplicación.
Sabemos lo importante que es la colaboración en equipo para nuestros usuarios, para que puedan mantenerse en contacto, nunca perderse actualizaciones importantes y compartir cambios entre ellos sobre las herramientas que utilizan, especialmente ahora que muchos estamos trabajando de forma remota.
Antes, si querías notificar a un colega sobre algo nuevo en Pipedrive era necesario utilizar una aplicación de mensajería externa. Ahora, con solo utilizar el símbolo “@” y sus nombres, reciben una notificación (dependiendo de su configuración de notificaciones).
Estas son solo algunas de las formas en que puedes usar las menciones en la aplicación:
- Etiqueta a tu empleado en una nota dentro de una tarea que hayas creado para subrayar su importancia o agregar más detalles.
- Si estás en una llamada telefónica con un colega y quieres compartir una entrada con él, usa el símbolo “@” en las notas y recibirá una notificación de inmediato, en lugar de tener que perder el tiempo guiándolos hasta la entrada.
- ¿Tienes alguna pregunta sobre un nuevo trato que se agregó a Pipedrive? Simplemente etiqueta al creador en la sección de notas con tu consulta.
- Agrega comentarios en las notas para crear un hilo y recibir notificaciones cuando las personas agreguen más comentarios.
Aunque hemos creado esta función para que no tengas que cambiar entre herramientas, lo cual te permite ahorrar tiempo y reducir la cantidad de pestañas que tienes abiertas, sabemos que seguirás utilizando muchas de estas herramientas de mensajería a diario. Es por eso por lo que usamos el símbolo “@”, con el que estarás familiarizado si usas Slack, Whatsapp, Hangouts, Skype y muchas otras herramientas de comunicación.
Cuando alguien usa el símbolo “@” para mencionarte, se te informará de la etiqueta a través del Asistente de ventas según tu configuración de notificaciones. Puedes elegir que el Asistente de ventas te notifique de inmediato si estás usando Pipedrive o si no por correo electrónico, o puedes configurar que el Asistente de ventas te notifique cuando inicies sesión en Pipedrive.
Cuando usas el símbolo @ para etiquetar a otra persona, aparece una selección de los nombres de los miembros de tu equipo en una lista desplegable, lo que te permite encontrar más rápido a la persona que estás buscando.
Puedes responder a una mención publicando un comentario en la nota, que enviará una notificación al creador de la nota. También puedes escribir "@" con el nombre de otras personas en tu comentario si quieres que lo vean y también sean notificados. Después de comentar en la nota, recibes una notificación cada vez que alguien más se agrega a la conversación, incluso si no te menciona con “@”.
Actualmente, las menciones en la aplicación están disponibles para los usuarios en la sección de notas de un trato. Entre mayo y junio compartiremos con todos los usuarios de Pipedrive las nuevas menciones dentro de la app. Lee nuestro artículo de la Base de conocimientos para obtener más detalles.
El artículo fue publicado el 28/04/2021. Las descripciones del producto eran correctas en el momento de la publicación.
