El Buzón de mensajería de Pipedrive te permite chatear y gestionar las conversaciones de diferentes aplicaciones de mensajería en un solo lugar.
Quiere decir que, si instalas nuestras nuevas integraciones con Facebook Messenger y WhatsApp Messenger, podrás comunicarte con posibles prospectos y rastrear tus conversaciones sin salir de Pipedrive.
En cuanto a tus mensajes y contactos, no sólo consigues rastrear por facebook o whatsapp, sino que también puedes crear contactos, prospectos o tratos intuitivamente a partir de conversaciones y almacenar el historial de tu conversación en el contacto, prospecto o trato relacionados.
Para asegurarte de que tu equipo esté siempre al tanto del contexto, puedes compartir conversaciones con colegas e incluso asignarlas al miembro del equipo ideal para darles seguimiento.
Además, para aquellos que se preguntan "cómo saber desde donde me envían un mensaje de Facebook" o "se puede rastrear el origen de un mensaje de whatsapp", el Buzón de mensajería facilita el seguimiento de la ubicación y origen de los mensajes.
Puedes encontrar nuestro Buzón de mensajería en la sección de Prospectos de Pipedrive.
Para añadir nuestra integración con las aplicaciones de Facebook Messenger y WhatsApp Messenger, dirígete a nuestro Marketplace . También puedes añadir las aplicaciones directamente desde Pipedrive.
¿Cómo funciona el Buzón de mensajería de Pipedrive?
Nuestro Buzón de mensajería junta todos los mensajes de las herramientas de chat y mensajería en una vista de equipo, intuitiva y compartida.
Si utilizas las dos integraciones, Facebook Messenger – Pipedrive y WhatsApp Messenger – Pipedrive, verás los mensaje de ambas herramientas sin cambiar de plataformas.
Podrás ver el nombre, empresa y la etapa del embudo del prospecto y saber si están en línea. Puedes hablar con tu prospecto o cliente directamente dentro del Buzón de mensajería y fácilmente buscar un historial de chat para asegurarte de que siempre tienes la información que necesitas.
¿De qué manera pueden ayudar a mi empresa las integraciones con Facebook y WhatsApp Messenger?
Facebook Messenger y WhatsApp Messenger son dos de las herramientas de chat más populares del mundo y son una fuente abundante de prospectos para las empresas.
Aún te preguntas: "¿cómo saber desde donde me escriben en facebook?", "¿cómo puedo rastrear mensajes de whatsapp?", pues abajo te damos aún más informacion:
Con ambas integraciones, podrás hablar con prospectos, consultar el historial de las conversaciones y sincronizar la información con el trato o contacto pertinente de Pipedrive, sin tener que alternar entre herramientas.
Nuestra integración te permite elegir quién está mejor equipado para manejar la conversación y hace que sea más fácil verificar si la persona con la que estás hablando a través de la aplicación de mensajería ya es un cliente (o prospecto).
Al tener todos los tratos en un solo lugar, tendrás una mejor visibilidad del proceso de enriquecimiento de la relación y fácilmente podrás determinar los siguientes pasos ideales.
El uso de nuestra integración de Facebook Messenger – Pipedrive es gratuito. La integración de WhatsApp es gratuita para descargar y se aplica una tarifa base a conversaciones y plantillas a través de Twilio.
Si quieres saber cómo te podemos ayudar, prueba Pipedrive gratis durante 14 días, no se requiere tarjeta de crédito.
