Enviar newsletters o boletines por correo electrónico es una gran manera de iniciar y alimentar la relación con tus clientes. Sin embargo, el simple hecho de enviar una newsletter de correo no significa que tu público la va a leer. Una mala estrategia de newsletter puede hacer que tus correos terminen en la carpeta de no deseados.
Si quieres conseguir que tu público objetivo conecte con tus contenidos y generar confianza en tu marca, debes conocer los principios de una estrategia de marketing efectiva para el diseño de newsletter.
Eso es lo que abordaremos en este artículo: los aspectos clave de tu newsletter como pieza central de tu estrategia de email marketing. Además, te damos varios consejos para mejorar el diseño de tus boletines.
1. Diseño de newsletter para dispositivos móviles
Cada vez son más las personas que gestionan sus correos electrónicos en el teléfono celular. Por lo tanto, el diseño de tus contenidos, incluido el diseño de tus newsletters, debe estar pensado para ofrecer una buena experiencia de usuario en dispositivos móviles.
¿Cómo puedes lograrlo? Sigue estos consejos:
Elige el formato de una sola columna. De esta forma te aseguras de que los lectores vean tu mensaje en el orden correcto y en una escala que se adapte al tamaño de la pantalla sin importar el dispositivo que usen.
Conserva la simplicidad en el texto y la paleta de colores. Algo esencial en el diseño de newsletter es la simplicidad. No sobrecargues tu newsletter de correo con mucho texto, ni con muchos colores. Apuesta por el minimalismo. Céntrate en el mensaje más relevante que quieres comunicar con el boletín y usa dos o tres colores en línea con tu identidad de marca. Las pantallas de los celulares son pequeñas, así que evita sobrecargar con demasiada información visual o textual.
Usa imágenes de alta calidad, pero comprímelas. Al ajustar el tamaño de tus imágenes para la pantalla de un celular, puedes conservar su calidad sin comprometer la velocidad del dispositivo para descargar y visualizar la información. En internet tienes varias guías para ajustar tus imágenes a una resolución apta para dispositivos móviles.
Busca plantillas para newsletters o plantillas de correo "responsive”, es decir, plantillas que ajustan automáticamente su tamaño y la posición de los elementos según el dispositivo en el que se acceda al contenido, de esta forma sabrás que tu newsletter por correo se visualizará bien en cualquier pantalla.
2. Línea de asunto y texto de vista previa
Si no tienes una newsletter atractiva a primera vista, es muy probable que no la abran y se vaya directo a la papelera.
Haz que las personas conecten con una newsletter impresionante que tenga una línea de asunto atractiva y una vista previa del texto relevante (también conocida como preheader o precabecera).
Las líneas de asunto deben ser cortas e impactantes. Cuentas con pocos caracteres para llamar la atención de los lectores, así que aprovéchalos. Evita palabras de spam como "increíble", "totalmente gratis", "dinero" o signos de dólar. Debes tener cuidado para que no filtren y envíen tus newsletter de correo o campañas de correos masivos a la bandeja de no deseados.
El texto de la precabecera aparece justo debajo del asunto y te ofrece hasta 100 caracteres para complementar la información del asunto y tener más chance de aumentar la tasa de apertura de tus correos. En el ejemplo de Mailjet, también observamos ejemplos de líneas de asunto que resaltan con emojis y títulos llamativos:
Esta vista previa del contenido de tus boletines informativos es un recurso más para convencer a tus suscriptores a abrir tu newsletter.
La clave es tener ideas creativas para aprovechar bien ese número limitado de caracteres. Personaliza este texto con una historia atractiva o con una llamada que genere sensación de urgencia.
3. Tabla de contenido en el diseño de newsletter
Para crear una newsletter efectiva, no la hagas muy larga. Ahora bien, si necesitas compartir mucha información relevante, puedes usar un diseño de newsletter estilo tabla de contenido.
Por ejemplo, el diseño de newsletter de The Bottom Line, el boletín mensual de Pipedrive, divide en apartados y viñetas el contenido.
Cada apartado aborda un asunto distinto, como: los artículos más leídos del blog, las novedades de la plataforma, los casos de estudio o recomendaciones de personalidades relevantes de la industria. A su vez, cada viñeta cuenta con un botón de enlace para abrir el contenido directamente en el sitio de Pipedrive.
Nota cómo este ejemplo de plantilla de newsletter no tiene mucho texto, sino descripciones breves con una llamada a la acción que invita a los lectores a visitar el sitio de la empresa.
Si es posible, incluye enlaces en las viñetas para que las personas puedan acceder al contenido ampliado en un solo clic.
4. Diseño sencillo y fuentes para web
Un diseño de newsletter sobrecargado puede desmotivar a muchos lectores. Lógicamente, quieres enviar una linda newsletter, pero también debe ser fácil de leer. Si optas por incluir mucha información textual y visual en lugar de enviar un boletín a modo tabla de contenido con enlaces, entonces añade títulos para desglosar mejor la información y destacar los asuntos clave.
Asegúrate de dejar bastantes espacios en blanco entre los títulos y el texto, y alrededor de las imágenes. Facilita la experiencia del usuario con una plantilla para newsletter agradable de leer.
Un buen ejemplo es el del boletín de Tripadvisor que deja un buen espacio entre las imágenes, los títulos y el texto dividido en párrafos cortos. Además, usa un formato bastante sobrio con fondo blanco, secciones bien definidas y encabezados en negrita.
La tipografía, al igual que las imágenes, también influencia mucho el interés de los lectores en tu newsletter, por lo tanto, presta atención al estilo del texto. Algo a tener en cuenta es usar fuentes con un buen soporte web, es decir, que la mayoría de los sistemas operativos las tengan.
5. Elementos visuales optimizados y atractivos
Las imágenes son elementos centrales de una newsletter perfecta porque llaman directamente la atención. Sin embargo, incluir demasiadas puede ralentizar el tiempo de descarga y nadie quiere esperar mucho para leer un email. Así que elige una o un par de imágenes optimizadas para tus plantillas de newsletters y usa espacios como las redes sociales para compartir el resto de imágenes.
Optimiza tus elementos visuales con el tamaño y la resolución adecuados para ver en línea y en distintas pantallas. Puedes incluir GIFs sencillos y evaluar cómo reaccionan tus lectores. Solo asegúrate de que estén espaciados y con el tamaño correcto.
Finalmente, añade texto alternativo en todas las imágenes de tu newsletter. Es muy importante comunicar el contenido de cada imagen tanto para las personas con discapacidad visual como para quienes tienen una conexión débil o el acceso a imágenes bloqueado.
6. Contenido informativo y sintético
La base de todo marketing de contenido, incluida tu newsletter, es que ofrezca contenido relevante y cómodo de leer. Sigue estas prácticas para asegurarte de enviar una newsletter efectiva e interesante:
Varía la longitud de las oraciones. Muchas oraciones largas o cortas seguidas interrumpen el flujo del pensamiento.
Ve al grano. Evita las repeticiones y las palabras de relleno. No añadas cosas que no aporten algo relevante.
Empieza con el plato fuerte. No hagas que la gente tenga que leer una introducción muy larga para llegar al asunto central.
Intenta dividir los temas en párrafos, pero evita que sean largos como murales de texto. Las plantillas para newsletters eficaces combinan módulos cortos con colores o tonalidades diferentes de fondo para dividir los bloques de contenido. Además, incluye botones de llamada a la acción (o CTA por sus famosas siglas de marketing en inglés) para que las personas accedan al contenido ampliado.
7. Llamadas a la acción (CTA)
El diseño de tu newsletter y el contenido del correo deben conectar con tus clientes potenciales e incentivarlos a pasar a la acción. Por eso, debes dejarles claro cuál es el siguiente paso a dar.
Así que, retomando el último consejo del punto anterior, incluye botones de CTA que lleven a los lectores a la página de aterrizaje con el contenido relevante que quieres que visiten, ya sea un contenido exclusivo o el lugar de tu e-commerce donde pueden reclamar la promoción enviada en el boletín.
Por ejemplo, Zoom, usa un botón de CTA con un contraste de color (botón de color azul en un fondo blanco) y su llamada a la acción se resume en tres palabras: "Reserve la fecha". Además, también destaca la llamada en la esquina superior izquierda con una etiqueta.
Puedes incluir varias CTA en tu newsletter. Incluso, puedes añadir una en cada bloque de contenido que lleve a los lectores a diferentes páginas. Sin embargo, si tienes un objetivo específico con algún boletín, por ejemplo, conseguir que se suscriban a un seminario web, entonces céntrate en esa CTA y colócala en los lugares más llamativos de tu plantilla para newsletter.
8. Pie de página
El pie de página es el lugar para indicar cómo ponerse en contacto contigo, los enlaces de redes, las novedades de productos y las ofertas destacadas. El pie de página de todos tus emails de marketing, incluida tu newsletter, debe tener un patrón. Es decir, mantén siempre el mismo formato, usa los elementos de la identidad visual de tu marca, como la paleta de colores y las fuentes.
Un buen pie de página debe tener:
Un enlace con la opción de cancelar la suscripción. Las personas deben tener la posibilidad de salir de tu lista de suscriptores con facilidad, sin tener que contactarte directamente. Esto aumenta la confianza de los consumidores en tu marca. Además, en muchos lugares, esta opción de cancelación es una exigencia legal.
Íconos de las redes sociales. Facilita el acceso de los lectores a tus perfiles en las redes sociales. Esto promueve el crecimiento de tu comunidad y les permite a tus seguidores conocer mejor tu marca.
Consejos de diseño de newsletter
Ahora que sabes que elementos incluir en la estrategia de contenidos de tu newsletter, llegó la hora de repasar los detalles de diseño que lograrán que tus emails de marketing destaquen.
Elige una buena plantilla para newsletter
Crear una newsletter de cero puede parecer intimidante, pero no hay que inventar la rueda. Hay muchas plantillas de email con buen diseño para optimizar el formato y estilo de tu newsletter.
Herramientas de marketing digital especializadas en campañas de email marketing, como Campaigns by Pipedrive, te permiten crear un boletín hermoso con sus plantillas de newsletters profesionales y muy simples de usar, tan solo tienes que arrastrar y soltar elementos.
Si no usas una plataforma para enviar tus newsletters, igualmente puedes encontrar plantillas editables en herramientas de diseño como Canva y Visme.
Prioriza el branding
Aunque cada newsletter aborde un tema único, la experiencia de usuario debe ser uniforme para que tus lectores relacionen tu contenido exclusivo con tu marca.
Por lo tanto, asegúrate de que tu imagen de marca esté muy presente: logo, eslogan y colores de marca.
Apuesta por la automatización
Una buena herramienta de marketing por correo le puede ahorrar a tu equipo mucho tiempo, en especial en la gestión del envío de las newsletters a la lista de correo.
Puedes automatizar tareas como el envío de newsletters por correo u ofertas específicas a diferentes listas de suscriptores, o el envío automático de una newsletter de bienvenida cuando se suma un nuevo suscriptor a tu lista. Y aprovechas las integraciones para conectar todas tus herramientas tecnológicas en una sola plataforma, deshacerte del trabajo de añadir datos manualmente y evitar los errores humanos.
Las automatizaciones también le darán más tiempo a tus equipos de marketing para que se centren en tareas más importantes, como crear o seleccionar contenido interesante para las campañas de newsletters.
Haz pruebas A/B de tus newsletters
Lo que le funciona a una empresa en su marketing por correo, puede que no sea exitoso para otra. Y lo mismo puede ocurrir entre tus segmentos de listas de suscriptores. Por eso es importante que realices pruebas A/B de tus newsletters entre un pequeño grupo de lectores antes de enviarlas a todas las direcciones de correo suscritas en tu lista.
Con las pruebas A/B puedes detectar errores como correos que van directamente a la bandeja de spam, facilidad de lectura, problemas con los enlaces o con la carga de imágenes y más. Estos datos te permiten mejorar tus correos y el diseño de tu newsletter para que les envíes la versión optimizada a todos tus suscriptores.
Conclusiones
El envío de boletines informativos o newsletter por correo electrónico es una de las armas favoritas de los especialistas en marketing, por lo que también las bandejas de entrada son un lugar muy competitivo.
Si quieres conectar con tus clientes leales (y clientes potenciales), debes crear una newsletter impresionante que destaque del resto y despierte el interés de los lectores. Dedica el tiempo necesario a mejorar el diseño de tu newsletter y su contenido, sin perder de vista que las herramientas de automatización te ayudarán a sacarle más partido a tu trabajo.
