Cada año, encuestamos a vendedores, especialistas en marketing, propietarios de empresas y a sus colegas para comprender qué es lo que les importa.
En la quinta edición del análisis de El estado de las ventas y el marketing de Pipedrive, descubrimos lo que realmente piensan los profesionales de las ventas sobre la IA, lo vital que es mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y qué beneficios obtienen las personas que trabajan a distancia.
El estado de las ventas y el marketing 2024
Los vendedores están alcanzando sus cuotas
La estadística principal del análisis de este año es que el 71 % de los encuestados dijeron que alcanzaron su cuota de ventas habitualmente o siempre, frente al 52 % del año pasado.
De hecho, solo el 3 % dijo que rara vez o nunca alcanzó su cuota de ventas, en comparación con el 14 % del año pasado.
También hubo un ligero aumento en el número de personas que alcanzaron sus objetivos anuales de ventas personales, pasando del 60 % en el 2022 al 61 %. Los profesionales de ventas de las empresas más grandes están alcanzando estos objetivos con más regularidad que los de las empresas más pequeñas: El 67 % de las personas que vienen de empresas con más de 100 empleados alcanzaron sus metas.
Cómo la tecnología está afectando las ventas y el marketing
Existe una clara asociación entre las empresas que utilizan eficazmente la tecnología y logran el éxito.
El 82 % de los encuestados que están “muy satisfechos” con las herramientas disponibles probablemente alcanzarán sus cuotas de ventas. En comparación, el 62 % de los encuestados insatisfechos están logrando sus cuotas.
![Estado de las ventas y el marketing 2024 vendedores y especialistas en marketing más felices](https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/Estado-de-las-ventas-y-el-marketing-2024-vendedores-y-especialistas-en-marketing-ma%CC%81s-felices.png)
Los profesionales de las ventas y el marketing utilizan herramientas de automatización para ser más productivos y eficientes, el 81 % ya utilizan un software con automatización para la administración de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés).
En total, el 87 % de los encuestados utiliza una herramienta de CRM, lo que significa que solo alrededor del 7 % de ellos no aprovecha las funciones disponibles de automatización en su CRM.
La IA ya está teniendo un gran impacto
Un tercio de los profesionales de las ventas y el marketing ya utilizan la IA en su jornada laboral.
![Estado de las ventas y el marketing en 2024, uso de herramientas de IA](https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/Estado-de-las-ventas-y-el-marketing-en-2024-uso-de-herramientas-de-IA.png)
La IA no es la única nueva tendencia que los profesionales utilizan para tener éxito: El 83 % de los encuestados implementó al menos un nuevo enfoque o tecnología en su proceso de ventas en los últimos años.
Estos enfoques y tecnologías incluyen:
Ventas híbridas (ventas presenciales y a distancia): 41 % de los encuestados
Ventas basadas en el valor: 41 % de los encuestados
Ventas sociales: 36 % de los encuestados
Ventas a distancia: 35 % de los encuestados
Smarketing: 29 % de los encuestados
Relaciones con influencers y afiliados: 20 % de los encuestados
Multi y omnicanal: 14 % de los encuestados
Internet de las cosas: 5 % de los encuestados
Realidad aumentada / Realidad virtual: 2 % de los encuestados
Cadena de bloques: 1 % de los encuestados
En general, los encuestados son muy positivos sobre el impacto que la IA probablemente tendrá en su trabajo.
![Estado de ventas y marketing en 2024 positividad de las herramientas de inteligencia artificial](https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/Estado-de-ventas-y-marketing-en-2024-positividad-de-las-herramientas-de-inteligencia-artificial.png)
Los empleados se benefician del apoyo y del equilibrio entre la vida personal y laboral.
La tecnología no es el único factor en la satisfacción y el éxito laboral de los empleados. Por ejemplo, los encuestados que son capaces de mantener un buen equilibrio entre su vida laboral y su vida personal tienen más probabilidades de alcanzar su objetivo de ventas.
![Estado de ventas y marketing en 2024 horas laborales](https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/Estado-de-ventas-y-marketing-en-2024-horas-laborales.png)
Afortunadamente, casi dos tercios de los encuestados (64 %) califican su equilibrio entre la vida laboral y personal como bueno o incluso muy bueno.
Sin embargo, solo el 31 % de los encuestados dijo que no trabaja horas adicionales, mientras que el 16 % trabaja más de 10 horas adicionales a la semana.
La cantidad de apoyo que reciben de sus colegas y gerentes también puede afectar su éxito. Sin embargo, menos de la mitad (45 %) dijo que sus colegas, y solo un tercio (33 %) dijo que sus gerentes, estaban entre quienes más los apoyaron en su vida profesional en el 2023.
![Estado de ventas y marketing en 2024 apoyo del gerente](https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/Estado-de-ventas-y-marketing-en-2024-apoyo-del-gerente.png)
Los resultados de nuestra encuesta muestran que brindar este apoyo tiene un impacto directo en el éxito.
Aquellos que se sienten apoyados por sus jefes y colegas encuentran más fácil alcanzar sus metas anuales y cuotas de ventas y la satisfacción general con su empleador es mayor.
![Estado de ventas y marketing en 2024 apoyo de la empresa](https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/Estado-de-ventas-y-marketing-en-2024-apoyo-de-la-empresa.png)
Conclusiones
Gracias al tiempo adicional y a los datos proporcionados por las herramientas adecuadas, los profesionales de ventas y marketing pueden tomar las decisiones correctas para hacer avanzar los tratos.
Para obtener más estadísticas y análisis clave del último año para los profesionales de ventas y marketing, y las empresas para las que trabajan, descargue ahora el informe sobre El estado de las ventas y el marketing 2023/24.