Las personas que trabajan en una empresa son cruciales para su éxito. La gestión de recursos humanos es una herramienta importante para desarrollar al equipo de forma estratégica y sostenible. Te mostraremos los principales objetivos asociados a la moderna gestión de recursos humanos, qué tareas tiene y qué debes tener en cuenta al implantarla
¿Qué es la gestión de recursos humanos?
También conocida como gestión de personal o gestión de RRHH, la gestión de recursos humanos forma parte de la administración de empresas. Abarca todas las estrategias y medidas relativas a la planificación, contratación, administración, desarrollo y gestión del personal, y contribuye al desarrollo futuro de la empresa en su conjunto.
¿Qué significa gestión de recursos humanos?
La gestión de recursos humanos sirve para promover un desarrollo saludable de la empresa con procesos de selección de personal y promoción de los empleados adecuados y proporcionándoles el mejor apoyo posible en su trabajo. La gestión y planificación de los empleados, así como su control, son también temas importantes en la gestión de personal.
Por esta razón, no es responsabilidad solo del departamento de recursos humanos, sino que se aplica conjuntamente por la dirección de la empresa y todos los altos cargos.
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Objetivos de la gestión de recursos humanos
El principal objetivo de la gestión de recursos humanos es garantizar un alto nivel de satisfacción de los empleados. Diversos estudios realizados en los últimos años han demostrado que los empleados satisfechos son más productivos, más creativos y tienen menos probabilidades de estar de baja por enfermedad.
Esto está relacionado con el objetivo de reforzar la lealtad de los empleados y reducir así la rotación de personal. Al fin y al cabo, los empleados satisfechos tienen menos motivos para abandonar la empresa, y contribuyen activamente al éxito económico de la misma con su experiencia y su trabajo.
Otro objetivo de la gestión de recursos humanos es crear una cultura empresarial agradable y viva. Este punto también sirve en última instancia para aumentar o mantener la satisfacción de los empleados y su compromiso laboral.
Ventajas de la gestión de recursos humanos
La consecución de los objetivos señalados reportará numerosos beneficios a tu empresa:
El aumento de los niveles de productividad permite realizar más trabajo en menos tiempo, lo que puede repercutir directamente en las ventas
Se reducen los costos de personal porque hay que contratar y formar a nuevos empleados con menos frecuencia
Hay menos bajas por enfermedad y, por tanto, menos absentismo
Tu empresa seguirá siendo competitiva
Tu empresa estará bien preparada para los retos de cambios demográficos
Por todas estas razones, vale la pena que empresas de todos los tamaños consideren la cuestión de la labor del departamento de recursos humanos en una fase temprana.
¿Qué hace la gestión de recursos humanos? sus tareas de un vistazo
La principal tarea de la gestión de recursos humanos es contratar, colocar y promocionar estratégicamente al personal. Todas las decisiones y medidas relacionadas con los empleados deben estar alineadas con los objetivos empresariales.
En concreto, el departamento de recursos humanos consta de seis niveles:
1. Planificación del personal
El primer paso en la planificación del personal es prever las necesidades de los trabajadores. A continuación, hay que asegurarse de que los empleados con las habilidades necesarias estén disponibles en el momento adecuado para las distintas tareas de la empresa de acuerdo con las necesidades identificadas.
2. Reclutamiento de personal
Cuando se crea un nuevo puesto o uno ya existente queda vacante, hay que encontrar al personal adecuado para cubrirlo. En eso consiste exactamente el proceso de reclutamiento.
El reclutamiento puede adoptar la forma de una búsqueda de una persona empleada ya dentro de la empresa. Sin embargo, a menudo también se recurre a posibles candidatos externos. Esto requiere un buen plan de acción de marketing de RRHH o una buena imagen de marca del empleador, anuncios de empleo interesantes y un proceso de postulación y selección de personal bien pensado.
3. Administración de recursos humanos
La administración de los recursos humanos se centra en la asignación específica del personal. Los responsables deciden qué empleado está mejor situado en cada área de responsabilidad, y cuándo, dónde y cómo debe desempeñar sus tareas. Este ámbito incluye, por ejemplo, la creación de listas de turnos, pero también la organización de las condiciones y el entorno laboral.
Éstas vienen determinadas en parte por las leyes laborales. Sin embargo, las empresas también pueden hacer ofertas voluntarias, por ejemplo, en relación al lugar, la jornada laboral y el horario de trabajo.
4. Gestión de la remuneración
La parte más importante de la remuneración es, por supuesto, el salario. Si una empresa paga mejor que la competencia, es más fácil encontrar y retener personal cualificado. Sin embargo, la gestión de la remuneración también puede incluir bonos, prestaciones en especie, plan de beneficios o pagos adicionales vinculados a objetivos individuales y resultados específicos.
5. Gestión del capital humano / Desarrollo profesional
En la gestión de recursos humanos, la atención se centra en promover a los empleados de forma selectiva desde el primer hasta el último día. Las competencias profesionales y el rendimiento se supervisan y evalúan continuamente en función de su utilidad para alcanzar los objetivos empresariales. En función de las necesidades, pueden ofrecerse programas de formación complementaria, como talleres, tutoriales en vídeo o coaching.
6. Control de recursos humanos
La tarea del control de recursos humanos consiste en mantener una visión de conjunto de todas las decisiones y procesos de gestión del talento humano y analizarlos utilizando los ratios pertinentes. Los ratios pueden ser, por ejemplo, la tasa de rotación de personal o las bajas por enfermedad.
En base a la información obtenida, la dirección puede volver a la toma de decisiones y ajustar la estrategia de recursos humanos si es necesario.
3 tendencias de la gestión estratégica de recursos humanos
La correcta gestión de recursos humanos siempre está al servicio del crecimiento económico de la empresa y alcanzar las metas financieras. Por lo tanto, no cabe duda de que siempre debe seguir estrategias bien definidas.
Estas tres tendencias están emergiendo en la actualidad:
1. Gestión operativa de los recursos humanos
La gestión operativa de RRHH se ocupa de los aspectos fundamentales de la gestión estratégica del talento humano. Se centra en el cumplimiento de la normativa legal y en todas las tareas y procesos administrativos. También incluye tareas recurrentes como el diseño de anuncios de empleo, la gestión de candidatos, la elaboración de contratos y la emisión de certificados. La gestión operativa de recursos humanos es la base sobre la que se construye todo lo demás.
2. Gestión sostenible del capital humano
Una gestión de personal sostenible significa que todas las cuestiones relacionadas con el personal se toman con previsión. No se trata sólo de las necesidades actuales, sino también de las consecuencias que las decisiones tendrán en la empresa a largo plazo. El objetivo es la retención de talento y hacer que la empresa resista a las crisis.
3. Gestión ágil del equipo de recursos
Vivimos tiempos volátiles. El mercado cambia constantemente, la digitalización y la globalización nos enfrentan constantemente a nuevas tendencias, herramientas y retos. La gestión ágil de los recursos humanos permite adaptarse a estas circunstancias cambiantes. Ayuda a mantener el dinamismo en la planificación y a reaccionar con rapidez cuando es necesario. En lugar de procesos rígidos, la atención se centra en la flexibilidad.
Cómo influye la digitalización en la gestión de recursos humanos
La gestión de recursos humanos es hoy diferente a la de hace 20 años. Uno de los principales motivos es el avance de la digitalización.
Las tareas relacionadas con la administración y planificación del personal son cada vez más fáciles y rápidas de gestionar gracias a la disponibilidad de software de gestión y flujos de trabajo automatizados. Esto permite al departamento de RRHH centrarse más en los objetivos estratégicos de la gestión de personal.
Las nuevos desarrollos en el ámbito del trabajo y los conceptos de gestión también están adquiriendo un papel crucial. Cada vez se considera más a los empleados como personas con sus propios deseos, valores y necesidades, que el entorno empresarial debe satisfacer, especialmente en sectores con escasez de trabajadores cualificados.
Además, el propio trabajo está cambiando. La pandemia de coronavirus lo ha puesto de manifiesto: Muchas personas trabajan ahora a distancia o tienen flexibilidad horaria. Esto plantea nuevos retos de reclutamiento, administración, desarrollo profesional del personal y control.
Conclusión: Una gestión de recursos humanos moderna garantiza el éxito de la empresa
La gestión de RRHH no es un tema nuevo: las empresas llevan décadas intentando atraer y retener a los mejores empleados. Hoy, sin embargo, este aspecto es más urgente que nunca, ya que la escasez de mano de obra cualificada y los nuevos modelos de trabajo y de vida hacen que exista una competencia feroz por los mejores talentos. Además, la productividad del personal y su desempeño individual depende directamente de su satisfacción. Por estas razones, la gestión de recursos humanos está directamente relacionada con el éxito de una empresa.
