El marketing de contenido o, en inglés, content marketing creativo es una estrategia de creación y difusión de contenido original para atraer, persuadir e impulsar las interacciones de tu público objetivo.
El marketing de contenido se ha hecho muy popular por su gran eficacia. Si planeas bien tus campañas de distribución de contenidos, estarás ante un vasto terreno lleno de oportunidades para hacer que tu marca destaque, ganar la confianza del mercado y convertir a visitantes interesados en compradores.
En este artículo, aprenderás los beneficios que el marketing de creación de contenidos ofrece a los negocios y qué formatos de esta estrategia de inbound marketing son los más fáciles para empezar y generan más impacto. También te ofrecemos ejemplos de marketing de contenido creativo para que te inspires y cinco consejos para que puedas empezar a aplicarlos.
Por qué es crucial tener una estrategia de marketing de contenidos para tu negocio
Está comprobado que el marketing de contenido ayuda a las empresas a mejorar su reputación, cerrar más tratos y aumentar los ingresos.
En el estudio reciente de Digital Marketing en América Latina de NTT DATA y MIT Technology, más del 70 % de las empresas encuestadas revelaron que tienen un plan de marketing de contenido definido dentro de su estrategia de marketing digital. Y los resultados que más destacan son: aumento de la generación de leads (66 %); aumento de las ventas (61 %) y aumento del tráfico web (56 %).
Como vemos, una estrategia de marketing digital con contenido relevante ayuda a:
Mejorar la visibilidad de la marca: Un contenido de valor bien direccionado y optimizado (aplicando SEO), te ayuda a destacar y posicionarte mejor en los motores de búsqueda en medio de un panorama lleno de información. Esto permite que alcances mejor a tu público y que generes más leads.
Aumentar la participación del público: Si además de ofrecer un contenido de calidad y relevante, conectas con los desafíos y metas de tu público objetivo, captarás su atención y lo invitarás a actuar. Esto no solo promueve la participación, sino también las ventas.
Reforzar la buena reputación de la marca: Muestra la personalidad y los valores de tu marca para que tu público la identifique de forma positiva. Cuenta tu historia, aumenta la fidelización de tus clientes e invítalos a suscribirse en tus listas, compartir en las redes sociales y a comprar.
Aumentar el tráfico web: Aprovecha un buen contenido para dirigir a tus visitantes a otras páginas de tu sitio web, como páginas de productos o landing pages específicas, a tu e-commerce o a formularios para ganar suscriptores.
Además, los resultados del marketing de contenido (aunado a una buena optimización para los motores de búsqueda) se pueden medir con facilidad, mucho mejor que el marketing físico. Si usas las herramientas adecuadas y las métricas clave (o KPI), podrás identificar en poco tiempo qué está funcionando y qué debes cambiar para mejorar tus campañas de marketing y obtener mejores resultados.
5 tipos de contenidos accesibles para comenzar tus campañas de marketing de contenido
Hay muchos tipos de contenidos que puedes usar para aumentar la confianza en tu marca e impulsar a tus clientes potenciales para que pasen a la acción durante todo el ciclo de ventas.
Sin embargo, si estás empezando, invertir en muchas cosas puede ser costoso y contraproducente, sobre todo si no tienes experiencia con el marketing de contenidos. Por eso, hemos preparado una lista con cinco tipos de contenidos perfectos para principiantes porque son fáciles de crear y ofrecen buenos resultados.
1. Infografías
Las infografías combinan imágenes con datos, información clave y conocimientos. Es una forma concisa y clara de compartir contenido relevante y complejo.
Un gráfico sencillo y con un buen diseño es una de las preferencias de contenido de los usuarios de internet. Esto aumenta tu posibilidad de captar la atención y fomentar la interacción.
Por ejemplo, Slack usa las infografías para presentar datos clave de sus estudios:
Esta pieza de contenido permite que los usuarios digieran la información en un par de minutos y decidan si quieren consultar todo el informe (y así continuar avanzando en el embudo de ventas).
Por lo general, el equipo de diseño gráfico es quien se encarga de crear las infografías. Pero si tienes una pequeña empresa, hay herramientas para principiantes con plantillas y recursos profesionales para que la persona encargada del marketing prepare unas infografías muy atractivas. Puedes echar un vistazo a Canva, Visme y VistaCreate.
Publica tus infografías en las redes sociales y en tu blog para animar a tus seguidores a comentar y a compartirlas, de esta forma aumentarás la visibilidad y el reconocimiento de tu marca.
2. Publicaciones en las redes sociales
Una buena estrategia de inbound marketing en las redes sociales, como Facebook, X (antiguamente Twitter), LinkedIn e Instagram, tiene como pilar la creación de contenidos para construir un público leal. Este contenido puede combinar texto, imagen, audio y video.
Las publicaciones en las redes sociales es un tipo de contenido de marketing que te permite interactuar en tiempo real con tu mercado. Por eso es perfecto para resolver problemas de tus prospectos y generar más interés en tu marca.
Por ejemplo, Microsoft Latinoamérica, comparte en X las actualizaciones de sus productos, consejos relevantes, casos de éxito e incluso memes. Aquí puedes cómo presentaron una de sus últimas colaboraciones de éxito con una empresa mexicana:
También hace encuestas sencillas para promover la participación de sus seguidores y sondear sus intereses:
Este tipo de publicaciones fortalecen las interacciones con el público, refuerzan la confianza, reducen la tasa de rotatividad y aumentan las ventas.
El primer paso que debes dar en tu plan de contenidos en las redes sociales es identificar qué canales usan tus clientes potenciales para poder centrarte en ellos. Por ejemplo, si estás en las ventas B2B, tendrás más posibilidades de conectar con cargos relevantes en LinkedIn. En cambio, si vendes B2C y tu cliente ideal es de la generación Z, Twitch o TikTok pueden ser canales más eficaces, de acuerdo a los datos sobre el mercado latinoamericano del reporte más reciente de Aleph (red de expertos y soluciones tecnológicas) sobre medios, publicidad y mercados emergentes.
Nota: Las redes sociales en Latinoamérica son canales de marketing digital de alto valor. El reporte de Aleph, mencionado previamente, también destaca que de las 15 redes sociales de mayor alcance a nivel mundial, en 13 de ellas, los latinoamericanos son un 20 % más activos que el promedio global. Además, la Gen Y es la que está presente en más canales.
3. Webinars o seminarios web
Los webinars (seminarios o presentaciones de video vía internet) profundizan más en el contenido y ofrecen una experiencia más inmersiva e interactiva. Este tipo de content marketing te permite brindar contenido útil y que los prospectos y nuevos clientes se relacionen con tu marca en un formato casual y accesible.
Los webinars se suelen hacer en tiempo real, pero también tienes la opción de grabarlos y dejarlos disponibles en tu sitio web u otras plataformas para que las personas los consulten cuando quieran. De esta forma, tu contenido ayuda a tu público (y a tu negocio) a largo plazo, sin necesidad de que hagas esfuerzos extra.
Por ejemplo, en la página de seminarios web sobre ventas y CRM de Pipedrive, encontrarás seminarios en varios idiomas para aprender cómo sacarle más partido al software y abordar otros temas relevantes:
El mejor contenido en los seminarios web es el que se centra en desafíos específicos o resultados de valor para los usuarios. Como los seminarios web de Pipedrive que abordan temas como: “Cómo funciona la sincronización de correos electrónicos” o “Cómo optimizar el tiempo”.
Una forma de seleccionar temas para tus webinars es revisar las conversaciones del equipo de atención al cliente y los comentarios en las redes sociales. En esos espacios podrás identificar las preguntas y dificultades más comunes.
4. Casos de estudio
Los casos de estudio son ejemplos detallados de empresas reales en diferentes situaciones de negocio. Se presentan como historias, en formato escrito o con soporte gráfico (en artículos, videos o presentaciones con imágenes).
Por lo general, los casos de estudio muestran ejemplos prácticos de casos de éxito centrados en transacciones o relaciones, por ejemplo:
Desafíos que enfrentó tu negocio o tu cliente
Estrategias y soluciones implementadas como respuesta
Los resultados que se lograron
Los casos de estudio ofrecen ejemplos concretos de cómo tu producto, servicio, o incluso tu marca como un todo, ayuda a tus clientes actuales. Son una gran herramienta para que los clientes potenciales entiendan tu propuesta de valor con más claridad.
Zoom crea casos de estudio que muestran cómo su aplicación de videollamadas puede fortalecer a varios sectores, como el educativo en este caso de éxito de la Universidad San José en Colombia:
Esta es una información relevante para otras instituciones y empresas del sector de la educación. Les permite entender mejor cómo pueden hacer que la educación sea más innovadora y accesible, a la vez que pueden expandir su oferta a otros mercados.
Pídeles permiso a tus clientes más leales para contar sus historias y construye una biblioteca robusta con casos de estudio variados que conecten con diferentes tipos de clientes. No te olvides de pedir testimonios para añadir citas y brindar más credibilidad.
5. Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico o email marketing se trata de enviar mensajes con el contenido adecuado para tu lista de suscriptores, es decir, quienes se suscriben a tu boletín o lista de email. Es una forma de cultivar a tus leads, promocionar tus productos o servicios y empezar conversaciones de ventas.
Su fácil acceso y personalización hacen que el email sea una herramienta altamente efectiva. Hay opciones de software gratis o económicas que te ayudan a planear tus campañas digitales de email marketing.
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Además, el marketing por correo electrónico se puede medir con facilidad. Métricas como la tasa de apertura, los clics y las denuncias de spam, te ayudan a monitorear la efectividad de tus campañas, para que puedas mejorar tu estrategia de marketing digital y la distribución de contenido relevante.
El email te permite enviar todo tipo de contenido, desde artículos de blog, hasta guías, enlaces a podcasts, piezas descargables e incluso contenido creado por los propios usuarios. Por ejemplo, los boletines de Pipedrive comparten artículos recientes de nuestro blog, como puedes ver a continuación:
Este contenido relevante posiciona a Pipedrive entre los líderes de la industria, resuelve desafíos de los clientes (con lo cual, refuerza la confianza en la marca) y genera tráfico en el sitio web.
Nota: Campaigns de Pipedrive te permite crear contenido atractivo para correos electrónicos, captar la atención y participación de tus clientes, y gestionar el desempeño de tus leads y de tus campañas directamente en tu cuenta de Pipedrive.
6 consejos sencillos para impulsar tus campañas de marketing de contenido
El marketing de contenido es muy popular y, por lo tanto, es un recurso muy usado. Así que puede ser complicado destacar de la competencia. Por eso te damos seis consejos fáciles de aplicar para que tu negocio consiga más visibilidad.
1. Ten la honestidad en primer lugar
No subestimes a tu público. Siempre comparte contenido honesto porque tus prospectos y clientes pueden notar si eres genuino. Esta es una de las buenas prácticas clave del content marketing.
El estudio “Trust Barometer” de Edelman de 2023, revela que los consumidores están evaluando más a las marcas que en el pasado (un 71 % afirma que actualmente es más importante confiar en ellas que en el pasado).
Los creadores de contenido y las agencias de marketing que hacen falsas promesas, suelen ser criticados y su reputación cae, en especial cuando tienen presencia en las redes sociales en las que hablan directamente con sus clientes.
Es esencial que tu contenido incluya información relevante y confiable que le interese a tu público objetivo. Si le ofreces contenido que le ayude, se dará cuenta de que quizás tus productos o servicios también lo harán.
2. Optimiza tu contenido para los motores de búsqueda
Si aplicas principios de SEO (del inglés, optimización para los motores de búsqueda) en tu proceso de producción de contenidos, harás que tu marca se posicione mejor en los resultados de búsqueda, ganarás más tráfico orgánico y las personas encontrarán tus productos más rápido.
El SEO es un asunto complejo, pero hay algunos pasos básicos que te ayudarán a mejorar tu desempeño en los buscadores:
Añade palabras clave: Incluye los términos asociados a tus productos que tu público tiene más probabilidad de buscar en motores como Google.
Escribe una meta descripción atractiva: Prepara una meta descripción o fragmento relevante y conciso que resuma el valor de tu contenido y motive los clics.
Optimiza las imágenes: Usa nombres descriptivos y completa el texto alternativo en las imágenes que añadas a tus contenidos para mejorar la accesibilidad y ayudar a los motores de búsqueda a entender tu contenido visual.
Añade enlaces internos: Crea enlaces o links para otras páginas relevantes de tu sitio que ayuden a tus visitantes a navegar tu contenido (así generas más oportunidades para que avancen en tu embudo de ventas).
Pero, sobre todo, lo más eficaz para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda es crear contenido original, de calidad y con información útil que conecte con tu público. Intenta siempre resolver los problemas de los compradores, genera confianza y anima a las personas para que quieran conocer más acerca de tu marca y tus productos
3. Juega con el factor sorpresa
El factor sorpresa es una táctica que los marketeros usan para crear experiencias sorprendentes e interactivas con su público.
Lo podemos asociar con el término “wonderland” en inglés que relaciona esta táctica con las aventuras de Alicia en el país de las maravillas, de Lewis Carroll, ya que la idea es impactar a tu público asociando tu producto con personas, lugares, situaciones o cosas inesperadas para crear una narrativa interesante.
Imagina que ofreces un software para la gestión de proyectos. Al crear un contenido, podrías usar un título como: “Lo que mi abuela me enseñó de la gestión de proyectos” o “Cómo mejoré mis habilidades para gestionar proyectos con juegos infantiles”.
Al asociar temas que parecen no tener nada en común, estás jugando con un factor sorpresa que llama la atención de las personas más rápido y las invita a pasar a la acción.
4. Estudia lo que están haciendo los demás
A las personas les encanta enseñar. Haz la prueba: escribe en tu buscador “cómo hacer...” y verás cuántos “profes” aparecen.
Si estás buscando formas creativas de hacer llegar tu mensaje, estudia qué están haciendo los demás. ¿Qué campañas de marketing llaman tu atención? ¿Puedes analizarla y descubrir cuáles son sus principios para aplicarlos a tu propia campaña?
Los expertos en marketing son capaces de identificar qué les funcionó a otras empresas de su industria, repensar ese concepto y hacerlo suyo.
Plantilla de análisis de la competencia
5. Incentiva la colaboración interna
El trabajo en equipo es crucial cuando te estás planteando cómo crear una estrategia de marketing de contenidos potente. Las mejores agencias de marketing digital hacen lluvias de ideas con su equipo para evaluar diferentes propuestas y conceptos para su content marketing.
Discute tus ideas con tu equipo y verás cómo las aportaciones pueden enriquecerla.
Trabajar aislados no es eficiente, y la creación de contenidos no es la excepción. Permite que tus pensamientos y propuestas evolucionen con la ayuda de otras personas. Y fomenta la colaboración entre marketing y ventas.
6. Olvídate de los trucos y atajos
El objetivo del marketing de contenido es captar prospectos (con su consecuente generación de clientes), además de convertir a tu marca en una referencia dentro de tu industria.
No existen trucos para lograr esto. La única forma de hacerlo es publicar de forma regular contenido original y valioso que transmita la cultura de tu empresa y sea útil para tu público objetivo.
Dentro de tu estrategia de marketing de contenidos a largo plazo, asegúrate de:
Impulsar el contenido en las redes sociales: Usa las plataformas de social media y el marketing para redes, como LinkedIn y X, para comunicarte con tus potenciales clientes. Tu presencia regular en los medios de comunicación te mantendrá en la cabeza de tu público y facilita la difusión de novedades.
Optimiza tus páginas de aterrizaje: Asegúrate de que tus páginas de aterrizaje estén optimizadas para las conversiones, ya que en muchos casos son el lugar en el que tus prospectos toman su decisión de compra, deciden suscribirse a tu boletín o desisten.
Crea un blog consistente: De nada sirve crear un buen artículo de blog y una infografía y luego parar. El marketing de contenido se trata de ir nutriendo la relación con tus clientes potenciales a lo largo del tiempo. Uno de sus objetivos es que tu público esté ansioso por recibir una nueva pieza y los influencers por compartirla.
Nota: Planea tu calendario editorial de marketing de contenidos trimestralmente para tener una previsión de trabajo. Usa una herramienta de gestión de proyectos o una hoja de cálculo simple para llevar un registro y monitorear tus ideas, contenidos y fechas de publicación.
Conclusiones
El universo del marketing de contenidos puede resultar complejo y confuso a la hora de elegir la mejor opción, pero dar el pistoletazo de salida es fácil, incluso si eres una pequeña empresa. Una vez que hayas publicado tus primeras piezas, irás definiendo un buen ritmo para tus campañas y esto debe motivarte para seguir.
Aprovecha los consejos y recursos que te ofrecemos en este artículo para planear tu primera estrategia de marketing de contenidos o para mejorar la que ya tienes. Y recuerda la importancia de aplicar SEO para que el tráfico, la presencia de tu marca y las interacciones aumenten en poco tiempo.
