En nuestra Plática principal sobre productos del 2023, hicimos dos anuncios importantes: Presentamos la nueva Bandeja de entrada de ventas de Pipedrive y nuestro asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial. Kaspar Kuntor, del socio de Pipedrive, Dominate Sales, también compartió siete lecciones que aprendió mientras ayudaba a 200 clientes a implementar Pipedrive.
Dos innovaciones de Pipedrive anunciadas en el seminario web
La nueva y mejorada Bandeja de entrada de ventas
Nuestra Bandeja de entrada de ventas no solo se renovó, sino que también introdujimos funciones imprescindibles para ayudar a los equipos a rastrear sus conversaciones de ventas y optimizar sus correos electrónicos.
Ya no tendrás que alternar entre bandejas de entrada y pestañas ni depender de soluciones de terceros: todos tus correos electrónicos ahora están en un solo lugar.
Ahora, con la Bandeja de entrada de ventas, puedes sincronizar varias cuentas de correo electrónico con Pipedrive para rastrear y administrar correos electrónicos desde varias bandejas de entrada en un solo lugar.
Dile adiós a copiar y pegar manualmente datos de ventas importantes, ya que ahora puedes llevar todos tus correos electrónicos al CRM de Pipedrive.
La sincronización de correo electrónico está disponible para los usuarios de Pipedrive en los planes Profesional, Power y Corporativo. Según el plan de Pipedrive que tengas, podrás sincronizar la siguiente cantidad de cuentas de correo electrónico:
Profesional: dos por usuario
Power: tres por usuario
Corporativo: cinco por usuario
[Los clientes de Pipedrive envían 9.7 millones de correos electrónicos cada mes]
También agregamos etiquetas de correo electrónico, para que puedas categorizar los mensajes en tu bandeja de entrada y etiquetar tus correos electrónicos más importantes.
Próximamente también estarán disponibles varias firmas de correo electrónico y podrás elegir la firma correcta para cada correo electrónico directamente en el redactor de correo electrónico de Pipedrive.
[Se crean 3.4 veces más tratos cuando los usuarios colaboran por correo electrónico y ganan tratos un 20 % más rápido.]
Presentamos nuestro asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial (beta)
Nuestro asistente de ventas ahora funciona con inteligencia artificial.
El asistente de ventas analiza continuamente tu embudo de ventas y tus actividades, identificando preferencias y patrones de ventas únicos. Luego, la función proporciona recomendaciones prácticas y procesables que los profesionales de ventas pueden implementar para mejorar el éxito de sus ventas.
Las nuevas capacidades impulsadas por IA del asistente de ventas, que actualmente se encuentran en versión beta, incluyen:
Predecir la probabilidad de ganar un trato y recomendar la siguiente mejor acción. El asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial analiza cada trato y actividad, predice la probabilidad de ganar el trato y recomienda las acciones que puedes tomar para mejorar las posibilidades de ganar.
Recomendar tratos con alta probabilidad de ganar en los que puedes concentrarte.. El asistente de ventas también identifica tratos con alta probabilidad de ganarse en los que puedes concentrarte y tratos con baja probabilidad de ganarse para descartarlos, de modo que puedas concentrar tus esfuerzos en los tratos que importan.
La versión en vivo del Asistente de ventas continúa brindando información y sugerencias valiosas, tales como:
Avances informativos procesables sobre la velocidad de los tratos. El Asistente de ventas te ayuda a acelerar la velocidad de los tratos con notificaciones procesables. Mantiene a los representantes de ventas informados sobre el progreso de sus tratos y les notifica cuando superan el tiempo promedio, según los tratos comparables.
Estar al tanto del rendimiento del equipo. Al rastrear el rendimiento del equipo y los índices de pérdidas, el Asistente de ventas proporciona avances informativos valiosos sobre el rendimiento individual. Los gerentes de ventas pueden identificar a los miembros del equipo con el mayor índice de abandono, revisar los tratos perdidos por etapas del proceso y obtener una comprensión más profunda de las fortalezas del equipo y las áreas de mejora.
[Los usuarios que utilizan el asistente ventas ganan 3 veces más tratos]
7 lecciones que Dominate Sales aprendió sobre el uso de Pipedrive
A nuestros ponentes, la directora de ventas, Zahra Jivá y el director de producto, Shaun Shirazian, se unió el orador invitado, Kaspar Kuntor socio de Pipedrive, Dominate Sales.
La empresa estoniana Dominate Sales ha ayudado a 200 clientes a implementar Pipedrive.
Estos son los siete consejos principales de Kaspar para aprovechar Pipedrive al máximo:
"Todo comienza con el embudo". El embudo de Pipedrive es el mapa hacia tu destino.
"Se honesto contigo mismo". Es muy importante examinar la eficacia de tus esfuerzos. Luego, puedes utilizar la función Avances de Pipedrive para medir el impacto de tus actividades.
"Las funciones no sirven si no existen hábitos de uso adecuados". Primero debes comprender cuánto usarás Pipedrive para aprovecharlo al máximo. Pipedrive requiere disciplina y un uso regular para que funcione de manera efectiva; considéralo como un hábito diario, como cepillarse los dientes.
"Recuerda siempre mantener actualizado tu CRM". Es necesario adaptarse a la economía cambiante y aprovechar cada oportunidad de ventas, pero para que eso suceda tienes que mantener buenos hábitos de entrada de datos.
"No temas a la IA, abrázala". La IA y la automatización pueden ayudarte a interactuar con los clientes. Por ejemplo, puedes utilizar la IA para generar mensajes y respuestas a consultas o generar plantillas de correo electrónico.
"Las cosas pequeñas cuentan". Recuerda los pequeños detalles, como qué coche conduce el cliente o cuál es el destino de vacaciones de sus sueños.
"Utiliza el cronograma de los contactos". Esta poderosa función puede ayudarte a realizar ventas cruzadas y enfocarte en tus mejores prospectos y clientes, incluso si tienes embudos de ventas únicos.
Kaspar compartió la historia de un cliente que, basándose en estas lecciones, experimentó un crecimiento del 39 % en un año de uso de Pipedrive, a la cual el director general le atribuyó una cuarta parte directamente al uso de Pipedrive.
El embudo de Pipedrive fue votado como el más importante en la encuesta
La primera lección de Kaspar fue: "Todo comienza con el embudo". Esto lo confirmó nuestra encuesta, en la que el 38 % de los asistentes al seminario web votaron por el embudo como la función más importante.
Si ya has utilizado un CRM, ¿qué funciones te han resultado más útiles para cerrar tus tratos?
El CRM sencillo y eficaz que impulsa el crecimiento
Innovamos para nuestros clientes. Como dijo el ponente y director de producto de Pipedrive, Shaun Shirazian, durante el seminario web:
“La obsesión por el cliente ha estado en nuestro ADN desde el primer día. Esto es fundamenta, l no solo para la forma en que pensamos acerca de la construcción de nuestro producto, sino también para la forma en que operamos la empresa de principio a fin. Todo lo que hacemos no se trata de funciones y capacidades. En última instancia, se trata de generar impacto para nuestros clientes y ayudarles a crecer”.
En el seminario web, Shaun presentó las actualizaciones con el nuevo eslogan de Pipedrive: «El CRM sencillo y eficaz que impulsa el crecimiento»
Pipedrive puede ayudarte a:
Ganar más tratos al automatizar y ampliar la participación de tus prospectos.
Hacer que los datos de ventas te informen sobre tu próxima mejor decisión. Información instantánea sobre todo tu embudo de ventas.
Pipedrive es el CRM que se adapta a tu negocio. Más que un simple embudo, con Pipedrive puedes acompañar el recorrido de tus compradores en cada paso del camino. Si eres nuevo en Pipedrive, puedes registrarte a un período de prueba gratis en Pipedrive durante 14 días.
