Los empleados dan cada vez más prioridad al equilibrio entre trabajo y vida personal, por eso las empresas están adoptando horarios de trabajo flexible. Dar a los empleados autonomía para decidir cuándo o dónde trabajar aumenta la satisfacción y la productividad laboral.
Sin embargo, no hay una única forma de implementar horarios flexibles. Se pueden adoptar varios horarios para que los empleados y los empresarios se sientan satisfechos con la organización del trabajo.
En esta guía, analizaremos los distintos tipos de horarios flexibles para que elijas el que mejor se adapte a tu empresa. También compartiremos algunas herramientas para ayudar a que los dueños de pequeñas empresas implementen con éxito el trabajo flexible en sus negocios.
¿Qué es un horario de trabajo flexible?
Un horario de trabajo flexible es un conjunto de horas o días de trabajo alternativos al tradicional de 9 a 5, o en muchos casos de 9 a 6, de lunes a viernes. Esto permite a los empleados variar su horario o lugar de trabajo para adaptarlo a sus necesidades y preferencias personales.
El objetivo consiste en dar a los empleados y futuros empleados más control sobre cuándo, dónde y cómo trabajar, sin dejar de satisfacer las necesidades de la empresa.
Las empresas pueden ofrecer varios tipos de horarios de trabajo flexible: desde horarios de jornadas reducidas hasta horarios de jornada a tiempo parcial, pasando por opciones remotas o híbridas. A continuación, nos centraremos en cada una de ellas.
Conceptos erróneos sobre el trabajo flexible
Las personas suelen tener una idea equivocada de lo que significa realmente el trabajo flexible. Antes de hablar de los tipos de trabajo flexible, es importante aclarar qué no es el trabajo flexible.
Acabemos con algunos mitos:
El trabajo flexible significa trabajo a distancia. El trabajo flexible es un término genérico que también incluye factores como horarios ajustables, semanas laborales más cortas y trabajo a tiempo parcial.
El trabajo flexible significa que tus empleados son menos productivos. La productividad suele aumentar cuando se confía en los empleados para que gestionen su tiempo y su trabajo de la forma que más les convenga. Hablaremos de esto más adelante.
El trabajo flexible es difícil de gestionar. Las herramientas y las políticas probadas disponibles hoy en día hacen que la gestión de equipos remotos sea más fácil que nunca. Puedes seguir manteniendo los procesos organizados y obtener grandes resultados.
Ahora que hemos aclarado estos conceptos erróneos, vamos a profundizar en cómo es el trabajo flexible.
8 tipos de horarios de trabajo flexible
Puedes implementar diferentes tipos de horarios de trabajo flexible en tu empresa. De hecho, saber cómo funcionan estos horarios es importante a la hora de encontrar el que mejor se adapte a tu sector, empleados y modelo de negocio.
Aquí tienes ocho tipos de horarios flexibles que debes conocer.
1. Trabajo a distancia
El trabajo a distancia (a veces llamado teletrabajo) es cuando los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar fuera de la oficina, como su casa, un espacio de coworking o una cafetería.
Algunas empresas de trabajo a distancia también permiten a sus empleados elegir su horario laboral (por ejemplo, trabajar fuera del “horario de oficina”) siempre que completen las tareas a tiempo.
El trabajo a distancia se ha hecho más común desde la pandemia. Empresas como Quora y Basecamp siguen dando prioridad al trabajo a distancia.
Ventajas e inconvenientes de los horarios de trabajo a distancia
Trabajar a distancia ofrece un montón de ventajas para todos. Las empresas ahorran dinero en espacio de oficinas y pueden contratar a un grupo de talentos más amplio, incluso global. Los empleados evitan desplazamientos, eligen su lugar de residencia y trabajan en un entorno más cómodo.
Muchos trabajadores remotos afirman también sentirse con más control de equilibrio entre su vida laboral y personal, lo que puede reducir significativamente el estrés y la ansiedad.
Para las empresas, teniendo en cuenta la gestión de recursos humanos, tener empleados más felices y productivos significa menos rotación de personal.
El CEO de Oyster, Tony Jamous, compartió en LinkedIn los beneficios del trabajo a distancia que ha experimentado Oyster:
El trabajo a distancia también tiene sus problemas. Por ejemplo, la falta de interacción social y de límites adecuados puede provocar agotamiento y aislamiento.
Para combatir estos problemas, las empresas pueden programar con frecuencia videollamadas y organizar actividades virtuales de fortalecimiento de equipos, reuniones o retiros presenciales.
Establecer horarios de trabajo y ofrecer expectativas de comunicación claras también puede ayudar a tu equipo a equilibrar su vida personal y profesional.
2. Trabajo híbrido
El trabajo híbrido combina el trabajo a distancia con días de trabajo en la oficina para que los empleados puedan dividir su tiempo entre los distintos entornos de trabajo. Por ejemplo, los empleados pueden ir a la oficina dos veces por semana y trabajar desde casa el resto del tiempo.
Empresas punteras como Adobe y Microsoft han adoptado el trabajo híbrido, permitiendo a sus empleados disfrutar de las ventajas de trabajar desde casa sin renunciar a la cultura de la empresa.
Ventajas e inconvenientes de los horarios híbridos
Los horarios híbridos son una buena opción para aquellos empleados que anhelan la flexibilidad laboral, pero que disfrutan de la interacción social.
Un estudio de Ipsos sostiene que el 62 % de los trabajadores de LATAM que asisten a la oficina entre 1 y 3 días tienen percepción de mejora en su bienestar.
El fundador de Flexify, Matthew Stott, explicó que el trabajo híbrido consiste en encontrar el equilibrio:
El trabajo híbrido tiene sus ventajas, pero no funciona para todos.
A algunas empresas (como Amazon), que antes eran híbridas, les resultaba difícil gestionar un número tan elevado de personas que trabajaban dentro y fuera de la empresa. Por ello, pidieron a sus empleados que volviesen a la oficina tradicional cinco días a la semana.
Sin embargo, un modelo híbrido bien gestionado puede ofrecer ventajas significativas a los equipos más pequeños, como la reducción de gastos generales y una plantilla más feliz y productiva.
Para facilitar las cosas, puedes fijar días específicos para hacer reuniones en persona o gestionar proyectos de colaboración, invertir en tecnología y centrarte en los resultados, antes que enfocarte en dónde o cómo trabajan los empleados.
Nota: asegúrate de dar el mismo trato a los empleados remotos y a los que trabajan en la oficina. En México, por ejemplo, según la Ley Federal del Trabajo (LFT) todos los empleados deben recibir un trato equitativo, independientemente de si trabajan de forma remota o en la oficina. Esto incluye derechos y obligaciones en aspectos como salarios, condiciones laborales, prestaciones y acceso a capacitación. La Ley promueve la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores, asegurando que no haya discriminación por el modo de trabajo.
3. Flex time o Flexitime
Esta modalidad de uso de flexibilidad horaria permite a los empleados elegir sus horas de trabajo siempre que completen sus tareas o cumplan un número determinado de horas semanales. Este ajuste permite a los empleados trabajar cuando son más productivos, lo que puede variar de una persona a otra.
Por ejemplo, un empleado que asiste a clases por la tarde puede preferir empezar a trabajar a las 7 de la mañana y terminar a las 3 de la tarde. Del mismo modo, las personas con compromisos matutinos, como el cuidado de niños, podrían preferir empezar más tarde (por ejemplo, sobre las 10 de la mañana).
Por ejemplo, empresas como Rappi o Nubank permiten a los empleados establecer sus propios horarios.
Ventajas e inconvenientes del horario flexible (Flextime)
El horario flexible es popular entre los padres que trabajan y los estudiantes, ya que pueden tener un mayor control sobre sus horarios. Algunos incluso lo prefieren al trabajo a distancia o híbrido. Para ellos, adaptar el trabajo a sus vidas, y no al revés, significa menos estrés y frustración, aunque requiera trabajar fuera de la oficina cinco días a la semana.
Dominic McGregor, fundador de Basecamp Skills, lo explica así:
Un reto común del flex time es que puede ser difícil coordinar reuniones o proyectos cuando los miembros del equipo trabajan en horarios diferentes.
Para superar este desafío, puede establecer horas centrales en las que todos deben estar disponibles (por ejemplo, de 1 PM a 3 AM) y permitir flexibilidad laboral fuera de estas horas para que los empleados puedan adaptar sus horas de inicio y finalización a sus vidas.
4. Semana laboral reducida (incluye la semana laboral de cuatro días)
Una semana laboral comprimida reduce la semana laboral tradicional de cinco días en menos días (normalmente cuatro días). Una empresa puede establecerla de dos maneras:
Los empleados trabajan más horas cada día. Por ejemplo, podrían trabajar cuatro días 10 horas cada día, en lugar de cinco días de 8 horas, para completar un total de 40 horas semanales.
Los empleados completan una semana laboral más corta. Algunas empresas simplemente reducen el número total de horas semanales a 32 en lugar de 40.
La semana laboral de cuatro días ha ganado popularidad en los últimos años.
Un estudio realizado por Autonomy, junto con académicos de la Universidad de Cambridge y el Boston College, descubrió que tras una semana laboral de cuatro días de prueba, un 46 % de los líderes de las 41 empresas consultadas mantuvo estable el nivel de productividad y un 34 % indicó que aumentó ligeramente. El estudio descubrió que el estrés, el agotamiento, la ansiedad, la fatiga, los problemas de sueño y los problemas de salud física disminuyeron durante la prueba.
También se constató que, en término medio, los ingresos de las empresas aumentaron un 1.4 % y la probabilidad de que un empleado renunciara disminuyó un 57 %, lo que demuestra el impacto que un horario de trabajo flexible puede tener en la experiencia y la productividad de los empleados.
Ventajas e inconvenientes de la semana laboral comprimida
La semana laboral reducida o comprimida puede beneficiar a las empresas en más de un sentido. Microsoft Japón experimentó una semana laboral de cuatro días con los siguientes resultados:
40 % de aumento de la productividad
50 % menos de tiempo dedicado a reuniones
25 % menos de días libres de los empleados
23 % de reducción de los costes de electricidad
48.7 % de reducción de los costes de impresión
Estos resultados demuestran que disponer de más tiempo fuera de la oficina durante la semana para descansar puede ayudar a los empleados a ser más productivos y, al mismo tiempo, reducir los gastos generales de la empresa.
También tiene ventajas para los empleados neurodivergentes, como explicaGemma Ellison, fundadora de Heart Leadership:
Es posible que las semanas laborales reducidas o de cuatro días no funcionen en todos los sectores. Por ejemplo, los servicios de atención al cliente, el comercio minorista, la sanidad y la hostelería suelen requerir operaciones diarias o las veinticuatro horas del día.
Reducir las horas de trabajo en estos sectores puede crear lagunas, como un servicio más lento o la insatisfacción del servicio al cliente o paciente. Si hay menos empleados disponibles para hacer frente a la carga de trabajo, también puede aumentar la presión sobre el personal existente.
Sin embargo, hay dos formas con las que las industrias que están en funcionamiento 24/7, aún pueden disfrutar de algunos beneficios de las semanas de trabajo reducidas.
Implementar herramientas de IA y automatización. El uso de chatbots (atención al cliente), procesos de compra en línea (comercio minorista) y un software de programación de citas (clínicas médicas) puede ayudar a las empresas a seguir funcionando y ofrecer servicios básicos durante los días de descanso.
Reducir las horas a nivel individual. En sanidad, por ejemplo, las enfermeras pueden trabajar con horarios reducidos, pero alternando turnos con el resto del personal para garantizar la atención al paciente las 24 horas del día.
Providence Health System también ha implantado un modelo innovador en el que las enfermeras trabajan algunos días in situ y otros en un entorno virtual para ayudar en tareas administrativas. Gregory Till, director de personal de Providence Health System, ha hablado del nuevo modelo:
5. Trabajo a tiempo parcial
El trabajo a tiempo parcial es cuando los empleados trabajan menos horas que un horario a tiempo completo (40 horas a la semana), normalmente suele ser menos de 32 horas a la semana.
Las empresas suelen contratar trabajadores a tiempo parcial para:
Puestos estacionales (por ejemplo, periodos de mucho trabajo en un restaurante)
Funciones especializadas
Tareas administrativas
Proyectos ad hoc o cargas de trabajo fluctuantes
Roles de estudiante o de becario
Bimbo (México), por ejemplo, incluye una políticas global de bienestar que incluye programas flexibles, que permiten a los colaboradores adaptar sus horarios o modalidad de trabajo, mejorando el equilibrio entre la vida laboral y personal
Nota: según la Ley Federal del Trabajo (LFT) en México, los trabajadores a tiempo parcial gozan de los mismos derechos que aquellos que trabajan jornada completa: el aguinaldo, las vacaciones y prima vacacional, el Seguro Social (IMSS), el reparto de utilidades o la indemnización por despido (en caso de ser aplicable). La diferencia es que las prestaciones se calculan proporcionalmente a las horas trabajadas. Por ejemplo, si un trabajador a tiempo parcial trabaja la mitad de las horas que un trabajador a tiempo completo, recibirá la mitad de las prestaciones, pero los derechos son los mismos.
Ventajas e inconvenientes del trabajo a tiempo parcial
Los horarios a tiempo parcial funcionan bien para los empleados que quieren mantener una carrera profesional y, al mismo tiempo, disponer de más horas para la familia, los estudios, la gestión de problemas de salud o intereses personales. Ofrecer esta flexibilidad laboral también ayuda a las empresas a retener el talento que, de otro modo, podría abandonar la plantilla.
Las empresas más pequeñas también pueden contratar empleados a tiempo parcial para cubrir funciones críticas sin tener que comprometerse a pagar salarios y prestaciones a tiempo completo, lo que ayuda a mantener bajos los costes.
En palabras de Molly Johnson-John, consejera delegada y cofundadora de Flexa: “Tiempo parcial no significa compromiso parcial. Es otra forma de trabajo flexible que permite a millones de personas seguir trabajando”.
Cassie Fidler, directora de producto de Lumery, explicó las ventajas para las personas con problemas de salud o que tienen que cuidar de sus hijos:
Los horarios de trabajo a tiempo parcial también pueden plantear varios retos a los empresarios. Por ejemplo, puede ser difícil programar reuniones o coordinarse con los trabajadores a tiempo parcial, ya que su disponibilidad puede ser limitada.
Además, es posible que los empleados a tiempo parcial no reciban el mismo nivel de formación o exposición a los procesos y la cultura de la empresa, lo que puede dar lugar a lagunas en algunas competencias, una integración deficiente o problemas de comunicación dentro de los equipos.
A continuación, te comparto algunas formas en que las pequeñas empresas pueden hacer frente a estos posibles problemas:
Utilizar herramientas como Google Drive, Slack y Loom para facilitar la colaboración remota y la comunicación asíncrona.
Grabar y compartir todas las reuniones para que los empleados a tiempo parcial puedan mantenerse informados aunque no asistan a las sesiones en directo.
Ofrece formación bajo demanda utilizando herramientas como Trainual o TalentLMS para ayudar a los empleados a conocer las políticas y los procesos a su propio ritmo.
Considera un acuerdo de trabajo compartido en el que dos empleados a tiempo parcial se reparten un trabajo. Hablaremos de ello más adelante.
Nota: en México y en la mayoría de los países de América Latina, las leyes laborales otorgan derechos de permiso de maternidad pagado, pero no garantizan el derecho a un trabajo a tiempo parcial tras la licencia. En México, la Ley Federal del Trabajo concede 12 semanas de permiso de maternidad, sin una disposición específica para la reducción de jornada. Otros países como Chile permiten trabajar a media jornada durante el postnatal parental, pero en general, las condiciones laborales posteriores al permiso suelen negociarse directamente con el empleador.
6. Trabajo por turnos
El trabajo por turnos divide la jornada laboral en turnos para que los empleados puedan trabajar a distintas horas, como por la mañana, por la tarde o por la noche.
Este tipo de horario flexible es habitual en sectores como la alimentación, la sanidad, el comercio minorista y la industria manufacturera, que suelen trabajar más horas que los centros de trabajo tradicionales.
Los trabajadores de las fábricas suelen trabajar en turnos rotativos para garantizar que la cadena de montaje funcione sin problemas día y noche. Por ejemplo, un fabricante de piezas de automóvil puede tener tres turnos de 8 horas:
Primer turno: de 7 de la mañana a 3 de la tarde
Segundo turno: de 3 de la tarde a 11 de la noche
Tercer turno: de 11 de la noche a 7 de la mañana
Los trabajadores por turnos a tiempo completo suelen tener derecho a prestaciones estándar como el seguro médico, pero los trabajadores por turnos a tiempo parcial o temporales pueden no recibir las mismas prestaciones. Algunas empresas, sin embargo, ofrecen prestaciones prorrateadas a los trabajadores por turnos a tiempo parcial en función de sus horas.
Nota: en México, de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, los empleados que trabajan por turnos tienen derecho al pago de horas extras si superan la jornada laboral máxima, que es de 8 horas para turnos diurnos, 7 horas para nocturnos y 7.5 horas para turnos mixtos. Las horas que exceden estos límites se consideran tiempo extraordinario y deben pagarse con un recargo del 100 % por las primeras 9 horas extra a la semana y del 200 % a partir de la décima hora. Además, no se permite que un empleado trabaje más de 3 horas extras al día o más de 9 a la semana.
Ventajas e inconvenientes del trabajo por turnos
El trabajo por turnos es habitual en las industrias que trabajan 24/7, ya que permite a las empresas cumplir los objetivos de producción, reducir el tiempo de inactividad de equipos caros y ofrecer un servicio continuo. Algunos empleados también pueden trabajar a turnos en horas no tradicionales para equilibrar sus responsabilidades personales.
Además, los empleados que trabajan en turnos nocturnos o irregulares pueden recibir una paga extra por las horas menos deseadas (diferenciales de turnos), lo que podría ayudar a aumentar sus ingresos totales.
El trabajo por turnos ofrece flexibilidad laboral, pero puede afectar a la salud mental y física, sobre todo en el caso de quienes trabajan en turnos nocturnos. Los patrones irregulares de sueño pueden provocar fatiga, estrés e incluso aumento de peso. Los estudios también han demostrado que existe una relación entre la falta de sueño de los trabajadores por turnos, las enfermedades cardiovasculares y otras patologías.
A continuación, te muestro algunas formas sobre cómo las empresas pueden mitigar los riesgos asociados con el trabajo por turnos:
Organizar los turnos en función de la disponibilidad y las preferencias de los empleados
Realizar exámenes médicos periódicos para detectar a tiempo cualquier problema
Ofrecer ayudas para el bienestar (por ejemplo, planes de comidas o inscripciones en gimnasios)
Educar a los empleados sobre la importancia de dormir bien y seguir una dieta adecuada
Sailynn Doyle, coach empresarial y fundadora de Passion Purpose Posture, nos cuenta su experiencia sobre el trabajo por turnos:
7. Trabajo compartido
El trabajo compartido consiste cuando dos o más empleados se reparten las responsabilidades de un único puesto a tiempo completo. Ofrece a los empleados la flexibilidad de trabajar a tiempo parcial sin dejar de contribuir a un puesto a tiempo completo o completar proyectos a tiempo.
El trabajo compartido suele utilizarse en funciones que requieren continuidad, pero en las que no es necesario que cada empleado trabaje a tiempo completo, como tareas administrativas, atención al cliente, formación o proyectos para los que el tiempo es un factor importante.
Por ejemplo, el trabajo compartido es muy común en la enseñanza primaria, donde dos profesores comparten la responsabilidad de una clase. Un profesor puede trabajar de lunes a miércoles, mientras que el otro lo hace de miércoles a viernes (con un día de solapamiento el miércoles para dar las lecciones y ver el progreso de los alumnos).
Los empleados que comparten trabajo deben asegurarse de mantener una línea de comunicación abierta para que ambos sepan qué ha ocurrido en los días que no han estado.
Ventajas e inconvenientes de los horarios compartidos
El trabajo compartido ofrece varias ventajas, sobre todo para los empleados que buscan un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal. Les permite reducir su horario sin dejar de contribuir a un puesto a tiempo completo, lo que puede ayudar a aliviar el estrés y evitar el agotamiento.
Para los empresarios, garantiza que el puesto esté siempre cubierto, incluso si uno de los empleados no está disponible. En la enseñanza, por ejemplo, el trabajo compartido suele animar a las jóvenes a volver al trabajo tras la baja por maternidad, ya que se ofrece flexibilidad a tiempo parcial sin interrumpir el aprendizaje de los alumnos.
Antes de aprobar una propuesta de trabajo compartido, asegúrate de que los dos empleados tienen el mismo estilo de trabajo, sean puntuales y tengan una comunicación fluida y clara.
Susan Lovegren, directora y asesora, dice lo siguiente sobre el trabajo compartido:
Las empresas también deben establecer expectativas claras para cada empleado en un puesto de trabajo compartido, de modo que sea más fácil reconocer las contribuciones individuales.
También deben proporcionar a los empleados las herramientas adecuadas para facilitar la comunicación y la colaboración.
8. Permisos adicionales
Algunos sistemas de permisos no tradicionales, llamados workations (término en inglés que viene de “trabajo” y “vacaciones”), también pueden ayudar a los empleados a seguir siendo productivos mientras disfrutan de un tiempo libre prolongado.
El término workations hace referencia a los empleados que trabajan (temporalmente) a distancia mientras viajan, normalmente desde un lugar de vacaciones. Las vacaciones son cada vez más populares, ya que cada vez más empleados se inclinan por el concepto de “integración de la vida laboral y personal” en lugar de por el de “equilibrio entre la vida laboral y personal”.
Por ejemplo, un empleado podría tomar unas workations pasando un mes en Bali, trabajando de manera remota durante el día y disfrutando de las playas y actividades culturales por la tarde. Este permiso puede ayudar a combinar el trabajo y el tiempo de relax de una manera que beneficie tanto el equilibrio del bienestar personal como profesional del empleado.
Otras modalidades de permisos flexibles que las empresas pueden considerar incluyen:
Los permisos sabáticos ofrecen a los empleados períodos prolongados de descanso, tras varios años de servicio, para dedicarse a proyectos personales, formación o simplemente tomar un descanso del trabajo. Están diseñados para reducir el agotamiento y permitir que los empleados regresen con energía renovada y nuevas perspectivas.
Los permisos extendidos sin sueldo permiten a los empleados tomarse un tiempo libre (sin remuneración) por motivos personales, como el cuidado familiar, viajes o formación. No reciben salario durante este tiempo, pero su trabajo está asegurado y pueden regresar cuando finalice el permiso.
El permiso para voluntariado ofrece a los empleados tiempo libre, remunerado o no, para participar en actividades de caridad o servicio comunitario. Esto apoya tanto la salud mental del empleado como la responsabilidad social corporativa de la empresa.
Empresas como Continental y Mercado Libre ofrecen permisos flexibles, workations, como parte de sus beneficios para los empleados. Muchas empresas también ofrecen permisos sabáticos, remunerados o no, a aquellos empleados que han permanecido en la organización durante varios años.
Pros y contras de los permisos flexibles
Los permisos flexibles (workations) permiten a los empleados viajar y recargar energías mientras siguen comprometidos con su trabajo. Romper con la rutina y explorar nuevos lugares a menudo puede aumentar la creatividad y el pensamiento innovador. Además, los empleados también pueden sentirse más productivos y motivados cuando vuelvan a la oficina.
Algunos podrían argumentar que las workations “arruinan” el concepto de vacacionar o tomarse un tiempo libre para relajarse y disfrutar con familiares y amigos. Sin embargo, las personas han encontrado formas de lograr un equilibrio saludable entre ambos, especialmente aquellos que eligen vivir temporalmente en el extranjero.
Billy Cina, socio gerente en Envy, describe su enfoque de la siguiente manera:
Países como Croacia, España y Malasia incluso ofrecen visas especiales para nómadas digitales que permiten a los visitantes permanecer hasta uno o dos años mientras trabajan legalmente.
Para maximizar la eficiencia de las workations y otros permisos, las pymes deberían establecer políticas claras sobre quién puede acceder a estos permisos, cuánto tiempo se puede disfrutar y el propósito del permiso. También pueden establecer expectativas sobre la comunicación y las horas centrales de trabajo para que los empleados puedan adaptarse fácilmente en diferentes zonas horarias.
Beneficios de los horarios de trabajo flexible para pequeñas empresas
Los horarios de trabajo flexible ofrecen a la empresa diferentes maneras de lograr mejores resultados y retener talento sin comprometer miles de dólares en gastos generales y salarios a tiempo completo.
Aquí te presentamos algunos beneficios específicos de los horarios de trabajo alternativos para pequeñas empresas, respaldados con ejemplos de la vida real y datos actuales.
Mayor satisfacción y retención de empleados
Los horarios de trabajo flexible brindan a los empleados más control sobre su tiempo y se ha demostrado que aumentan la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados.
Para las pequeñas empresas, esto también significa que los empleados tienen menos probabilidades de renunciar o cambiarse a otra compañía, reduciendo los costos de rotación. De hecho, el 85 % de los líderes empresariales están de acuerdo en que las opciones de trabajo flexible impactan positivamente en la retención del talento.
Mayor productividad y equilibrio entre trabajo y vida personal
Los horarios flexibles permiten a tus empleados trabajar cuando se sienten más productivos. Trabajar desde casa (o desde cualquier otro entorno cómodo) también puede eliminar distracciones y mejorar la concentración, lo que conduce a un aumento en la productividad de los empleados.
Más importante aún, trabajar horas flexibles ayuda a los empleados a equilibrar su vida profesional con su vida personal. Según Randstad, el 78 % de los trabajadores remotos dicen que logran mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Así también, Clockify nos muestra que el 71 % de los empleados indican que el equilibrio entre la vida laboral y personal es un factor importante cuando están buscando nuevo trabajo.
Las pequeñas empresas suelen depender más de la contribución de cada miembro del equipo. Los empleados con un buen equilibrio entre trabajo y vida personal son menos propensos a sufrir agotamiento y estrés. Para tu empresa, esto significa menos días de baja por enfermedad y un mejor rendimiento general. Sin duda, un beneficio para todos.
Reducción de costes generales
Uno de los mayores beneficios de los horarios de trabajo flexible para las pequeñas empresas es que pueden reducir significativamente sus gastos.
Según El Economista, el teletrabajo puede ahorrar a las empresas más de 86,000 pesos anuales por empleado. Así también, estos estudios en Colombia reportaron que una empresa mediana podría ahorrarse hasta $160 millones al año en costos fijos.
Sin embargo, esa no es la única forma en que las empresas pueden reducir sus costes generales. Otra encuesta de Glasdoor asegura que el 80 % de los trabajadores preferiría disfrutar de beneficios no salariales antes que un aumento de sueldo.
Mejor atracción de talento
Ofrecer trabajo remoto permite a tu pequeña empresa contratar empleados de todo el mundo, lo que amplía tu grupo de talentos y te ayuda a encontrar el perfil adecuado dentro de tu costo de ventas.
Además, la flexibilidad laboral ya no es un “extra” para algunos empleados, sino una necesidad. Ofrecer horarios flexibles puede ayudar a tu pequeña empresa a atraer a los mejores talentos, incluso si no puedes igualar los salarios y beneficios de las grandes corporaciones.
Según el Randstad Workmonitor 2024, los candidatos podrían rechazar un trabajo si no se ofrecen horarios flexibles (41 %) o una ubicación de trabajo flexible (37 %).
El mismo informe también mostró que trabajar desde casa es innegociable para 2 de cada 5 candidatos, y el 49 % incluso se plantearía renunciar si tuviera que pasar más tiempo en la oficina.
La tecnología que necesitas para habilitar el trabajo flexible
Usar la tecnología adecuada puede ayudarte a implementar con éxito la flexibilidad en tu lugar de trabajo. A continuación, te presentamos algunas herramientas y software que podrías necesitar para habilitar el trabajo flexible en tu pequeña empresa.
Software de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Un software CRM te ayuda a administrar la gestión de contactos y los procesos de ventas. Para el trabajo flexible, necesitas un CRM que mantenga a todos en sintonía, sin importar el horario del empleado.
Pipedrive, por ejemplo, te permite configurar cronogramas fácilmente y asignar tareas. Los CRM son conocidos por los equipos de ventas, pero Pipedrive es lo suficientemente versátil como para utilizarse por muchos otros equipos y con diferentes propósitos, como marketing, gestión de proyectos y equipos de productos.
También puedes gestionar proyectos y coordinarte con los miembros del equipo en diferentes zonas horarias integrando herramientas de terceros como Asana, ClickUp y Trello.
Pipedrive facilita a tu empresa la implementación de varios horarios flexibles al establecer fechas y horas límite para las tareas.
Puedes bloquear el tiempo con campos y etiquetas personalizados, o integrar herramientas como Outlook y Google Calendar para establecer horas centrales.
Para proyectos más complejos, el software de gestión de proyectos de Pipedrive te permite supervisar múltiples proyectos en curso en un solo panel de control. Puedes definir relaciones y establecer tareas que se inicien cuando termine otra.
Si tu empresa ofrece un servicio estándar, puedes crear plantillas de proyectos para su uso repetido. Además de estos beneficios, puedes rastrear gastos, presupuestos y facturas relacionados con cada proyecto, todo en una práctica herramienta basada en la nube.
Herramientas de colaboración basadas en la nube
Las herramientas de colaboración en línea ayudan a los equipos flexibles a crear, organizar, compartir y editar documentos en tiempo real. Google Drive y Airtable, por ejemplo, permiten que tus empleados colaboren en archivos y bases de datos desde cualquier lugar, en cualquier momento.
Estas herramientas te permiten configurar carpetas o tableros de proyectos compartidos y trabajar simultáneamente o en horarios diferentes. La configuración admite diversas modalidades de trabajo flexible, facilitando el trabajo en equipo, la productividad y la comunicación clara.
También puedes integrar Google Drive con tu cuenta de Pipedrive. La integración te permite acceder a tus archivos de Google Drive directamente dentro de Pipedrive, para que no tengas que cambiar constantemente entre aplicaciones.
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Plataformas de comunicación
Las herramientas de comunicación mantienen a tu equipo conectado en diferentes horarios y ubicaciones. Para habilitar el trabajo flexible, necesitarás plataformas de mensajería instantánea y videollamadas.
Slack, por ejemplo, es perfecto para la comunicación asincrónica. Puede organizar tus conversaciones en “canales” de proyectos o equipos, de modo que los empleados puedan recibir notificaciones y mantenerse actualizados sin sentirse agobiados por reuniones en tiempo real.
Zoom es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que trabaje con horarios flexibles, ya que permite realizar reuniones cara a cara a través de videoconferencias. La interacción directa entre personas ayuda a los empleados flexibles a mantener conexiones personales, incluso a distancia.
Herramientas de seguimiento de tiempo
Las herramientas de seguimiento de tiempo (por ejemplo, Timely y Taliscape) te permiten monitorear la productividad y el tiempo que los empleados dedican a las tareas.
La mayoría de las herramientas de seguimiento de tiempo pueden generar hojas de tiempo, rastrear horas facturables y proporcionar informes o paneles para ayudar a tu empresa a gestionar las cargas de trabajo y garantizar una compensación justa en toda la organización.
Herramientas de ciberseguridad
Las herramientas de ciberseguridad proporcionan una capa extra de seguridad en entornos de trabajo flexible, donde los empleados remotos pueden tener acceso a los datos de la empresa.
A continuación, te enseño algunos tipos de herramientas de ciberseguridad para equipos pequeños y flexibles:]
Las redes privadas virtuales (VPN) ofrecen conexiones seguras y cifradas para el acceso remoto a las redes de la empresa.
Las herramientas de cifrado protegen los datos sensibles al convertirlos en formatos seguros e ilegibles.
Los cortafuegos supervisan y bloquean el acceso no autorizado a los sistemas de la empresa.
Estas herramientas te permiten implementar diferentes horarios flexibles con confianza, sin comprometer la seguridad y privacidad de tu empresa. Protegen los datos de tus clientes y los de tu negocio, ya sea que tu equipo trabaje desde casa, en la oficina o bajo un modelo híbrido.
Conclusión
Los horarios de trabajo flexible pueden beneficiar a las pequeñas empresas de muchas maneras. Te ayudan a reducir costos, atraer mejor talento y mantener a los empleados más felices y productivos.
Los horarios flexibles presentan desafíos, pero puedes mantener los procesos bajo control con políticas claras, una comunicación asincrónica y las herramientas adecuadas.
La plataforma CRM de Pipedrive es imprescindible para las pequeñas empresas que quieren optimizar sus procesos de ventas y atención al cliente, especialmente en entornos remotos y flexibles. Regístrate para una prueba gratuita y prueba todas las funciones. También puedes aprender más sobre herramientas de gestión de proyectos de Pipedrive.
