Cómo AGT Engineering & Operations incrementó sus ingresos en un 161 %
La empresa de servicios de construcción, administración de instalaciones y operaciones con sede en Atenas AGT Engineering & Operations Services tiene oficinas en todas las regiones clave de Grecia.
- Industria: Ingeniería
- Ubicación: Grecia
- Función clave: La administración de los tratos
Al integrar Pipedrive, AGT Engineering & Operations incrementó sus ingresos en un 161 % y cerraron un 20 % más de tratos cada año.
161 %
Porcentaje de ingresos incrementados desde la integración de Pipedrive
50 %
El número de tratos perdidos se redujo a la mitad en un año
10
Los días laborables adicionales al mes ahora se enfocan en vender
El reto
Antes de adoptar Pipedrive en su proceso de ventas, el equipo de servicios de operaciones en AGT Engineering & Operations Services; utilizaba hojas de cálculo para administrar sus datos de contactos y tratos.
Con las hojas de cálculo, tenían dificultades para recopilar y almacenar la información necesaria sobre los prospectos para impulsar sus tratos. Por lo general, tenían que recurrir a enviar correos electrónicos a sus colegas o buscar en sus bandejas de entrada cuando querían encontrar información sobre un prospecto en particular. Debido a la falta de información inmediata que pudieron obtener sobre sus ventas, el equipo de ventas de AGT tampoco pudo pronosticar unos resultados realistas de las ventas.
Funciones de Pipedrive utilizadas
La solución
Antes de Pipedrive, había mucha búsqueda de datos en el proceso de ventas. Ahora, con Pipedrive, el proceso de venta de AGT es claro y ágil. Se divide en dos ciclos:
- Primero, se dirigen al cliente (oportunidad) y lo agregan a sus registros en Pipedrive, hacen llamadas en frío, encuentran contactos en posiciones relevantes con quienes iniciar la comunicación y organizar reuniones. Después de la reunión, agregan los datos de contacto a Pipedrive, establecen las actividades apropiadas y lo siguen hasta que llega la solicitud de oferta.
- Segundo, continúan con los planes de comunicación personalizados para cada cliente hasta que ingresan su lista de finalistas en las subastas de proyectos o establecen una cooperación más directa de forma permanente.
Con Pipedrive, el equipo de AGT puede mejorar su productividad al volver a contactar a los clientes con los que perdió contacto. Con la aplicación móvil de Pipedrive, pueden agregar nueva información en una interfaz visual fácil de usar para procesar las ventas de manera más eficiente. Ver la información que necesitan, donde esperan verla, simplificó las ventas diarias y aceleró la comunicación, lo que mejoró la calidad y la capacidad de reacción de la toma de decisiones entre departamentos.
Los resultados
El equipo de AGT ahora pasa menos tiempo intercambiando múltiples correos electrónicos y conversaciones telefónicas. Además, hay menos necesidad de recopilar información que consume mucho tiempo para producir informes. En su lugar, buscan en Pipedrive y consultan los tableros en vivo para ver los resultados de ventas.
Ahora pueden comprender claramente por qué se ganaron o perdieron los tratos y responder más rápido. Las ventas y el marketing también trabajan más estrechamente sincronizados. El equipo de ventas verifica los datos de las ventas en los tableros, mientras que los de marketing extraen informes basados en los campos personalizados para medir la efectividad de las campañas correspondientes.
Como resultado de estos procesos mejorados, el equipo experimentó un impresionante crecimiento año tras año:
La generación de ingresos aumentó por año:
En el 2017, sus ingresos incrementaron un 120 %.
En el 2018, incrementaron un 18 %.
Desde el inicio del 2019 hasta finales del tercer trimestre, incrementaron un 23 %.
También hubo menos tratos perdidos en comparación con años anteriores:
En el 2017, hubo una reducción del 15 % en el número de tratos perdidos.
En el 2018, hubo una reducción del 20 %.
En los primeros tres trimestres de 2019 hubo una reducción del 50 %.
Índice de aumento en los nuevos tratos:
- En el 2017, hubo un incremento del 20 % en los nuevos tratos.
- En el 2018, hubo un incremento del 25 %.
- En los tres primeros trimestres del 2019, hubo un incremento del 23 %.
Los resultados
El equipo de AGT ahora pasa menos tiempo intercambiando múltiples correos electrónicos y conversaciones telefónicas. Además, hay menos necesidad de recopilar información que consume mucho tiempo para producir informes. En su lugar, buscan en Pipedrive y consultan los tableros en vivo para ver los resultados de ventas.
Ahora pueden comprender claramente por qué se ganaron o perdieron los tratos y responder más rápido. Las ventas y el marketing también trabajan más estrechamente sincronizados. El equipo de ventas verifica los datos de las ventas en los tableros, mientras que los de marketing extraen informes basados en los campos personalizados para medir la efectividad de las campañas correspondientes.
Como resultado de estos procesos mejorados, el equipo experimentó un impresionante crecimiento año tras año:
Su generación de ingresos aumentó por año:
En el 2017, sus ingresos se incrementaron un 120 %.
En el 2018, se incrementaron un 18 %.
Desde el inicio del 2019 hasta finales del tercer trimestre, incrementaron un 23 %.
También hubo menos tratos perdidos en comparación con años anteriores:
En el 2017, hubo una reducción del 15% en el número de tratos perdidos.
En el 2018, hubo una reducción del 20 %.
En los primeros tres trimestres de. 2019 hubo una reducción del 50 %.
Índice de aumento en los nuevos tratos:
- En el 2017, hubo un incremento del 20 % en los nuevos tratos.
- En el 2018, hubo un incremento del 25 %.
- En los tres primeros trimestres del 2019, hubo un incremento del 23 %.