Cómo la claridad y el rastreo de actividades de Pipedrive ayudaron a Air Tutors para que más niños tuvieran acceso a la educación
La empresa de tutoría en línea Air Tutors, que proporciona una plataforma de aprendizaje digital con una interfaz personalizada, cuenta con algunos de los tutores más experimentados y exclusivos del sector.
- Industria: Educación
- Ubicación: EE. UU.
- Función principal: Gestión de embudos
La dedicación de la empresa para brindar la mejor experiencia de aprendizaje en línea para los estudiantes ha visto crecer su popularidad y su negocio. Se ha convertido en un recurso valioso para las escuelas que buscan reducir el impacto que han tenido los confinamientos por el COVID-19 en la educación.
4
Meses desde la adopción de Pipedrive
12
Miembros a tiempo completo que usan Pipedrive, anteriormente eran cuatro
Acceso a educación de calidad
La tutoría en línea puede ahorrar tiempo, ya que reduce la necesidad de que los tutores se desplacen y mejora el potencial de aprendizaje al hacer que las lecciones sean más interactivas. Air Tutors ha creado su propia plataforma de aprendizaje innovadora para aumentar la interactividad y el compromiso, proporcionando beneficios a estudiantes, escuelas y profesores, tanto en escuelas públicas como privadas.
Air Tutors ofrece una solución fantástica para mantener a los estudiantes actualizados con su aprendizaje, lo que es especialmente relevante con la pérdida de aprendizaje debido al cierre de escuelas durante el confinamiento. El apoyo de la empresa a las familias individuales está en auge, además del apoyo a las escuelas financiado por colegios y distritos de Air Tutors.
Hunter ShelburneDirector de Asociaciones en Air Tutors
Hunter ShelburneDirector de Asociaciones en Air Tutors
Los motivos de preocupación que impidieron que Air Tutors llegara a más escuelas
Antes de adoptar un CRM, Hunter y el equipo estaban al tanto de sus negocios en sus teléfonos y hojas de cálculo. Si bien eso funcionó cuando solo había unos pocos contactos locales, sabían que necesitarían un mejor sistema para guardar registros para poder expandirse.
No se trataba de no tener suficientes datos, sino de que las personas adecuadas no tenían acceso a la información correcta cuando la necesitaban. La información esencial relacionada con negocios y contratos se descuidaba porque los representantes no sabían qué información necesitaban compartir con otros representantes.
Esto hizo que Air Tutors tuviera muchas dificultades para garantizar la transparencia de su embudo y para rastrear cómo su proceso de ventas y las actividades estaban afectando la capacidad del equipo para cerrar tratos. Además, la empresa estaba reacia a adoptar una solución CRM que cobraba por contacto, ya que su base de datos necesitaba capacidad para un gran número de escuelas, estudiantes y familias.
Cómo Pipedrive permite que Air Tutors brinde una enseñanza excepcional
Hunter ShelburneDirector de Asociaciones en Air Tutors
Air Tutors decidió invertir en Pipedrive como su CRM, y el equipo no se ha arrepentido.
Pipedrive ofreció a Air Tutors la capacidad de ampliar sus usuarios cuando el equipo quisiera, lo que significaba que Hunter no gastaría dinero en puestos que tenía la intención de usar más tarde. Air Tutors también obtuvo acceso a todo el almacenamiento de contactos que necesitaba a un precio accesible.
Además, cada vez que Air Tutors necesitaba ayuda del servicio de atención al cliente, el equipo estaba encantado con el servicio brindado.
Con todos sus representantes de ventas ahora haciendo uso de Pipedrive, se ha garantizado el acceso a los datos para todos aquellos que los necesitan, desde el Director Ejecutivo hasta los gerentes y representantes. La centralización de información que se muestra claramente en la vista de embudo permite al personal mostrar al instante las comunicaciones y notas anteriores sobre los contactos, así como ver fácilmente cómo progresan sus negocios a través del embudo.
Otra excelente forma en que Pipedrive ha ayudado ha sido la integración con aplicaciones de terceros que Hunter y el equipo de Air Tutors usan todos los días. Ha sido increíblemente útil poder sincronizar los datos de sus cuentas de Gmail para las funciones de calendario y correo electrónico, así como ver las tasas de apertura y las tasas de "clics". También se benefician del registro automático de sus llamadas en frío a través de una integración con Pipedrive.
Cuando se trata de medir el éxito, Air Tutors descubrió que la información que Pipedrive recopila de las actividades de ventas de cada miembro del equipo es vital para capacitar a nuevo personal y llegar a nuevos territorios.
Mediante el seguimiento de sus actividades, Hunter puede medir el rendimiento de cada miembro del equipo mientras aún están aprendiendo.
Gracias al éxito que Air Tutors ha tenido con su equipo de ventas hasta el momento, la empresa está trasladando su equipo de implementaciones a Pipedrive, y Hunter no planea detenerse ahí. Con el tiempo, quiere trasladar todo lo que solía hacerse en Excel u otras plataformas no centralizadas a Pipedrive.
Hunter ShelburneDirector de Asociaciones en Air Tutors