Cómo Pipedrive ayudó a Combat Ready a agilizar las ventas y mejorar la eficiencia del flujo de trabajo
Combat Ready ayuda a personas y organizaciones a mejorar sus habilidades de liderazgo y toma de decisiones. Sus instructores son veteranos militares y civiles con experiencia en emprendimiento, coaching, docencia, seguridad nacional, deportes profesionales e industrias creativas.
“Ofrecemos herramientas y servicios para que todos puedan crecer donde quieren”, explica Remo Ojaste, director ejecutivo y fundador de Combat Ready.
- Sector: Liderazgo y entrenamiento táctico
- Ubicación: Europa
- Función clave: El embudo Kanban
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Usuarios de Pipedrive desde el lanzamiento de Combat Ready
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Etapas del embudo de ventas, desde la generación de prospectos hasta la facturación
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Métricas supervisadas con la función Avances
Cómo Combat Ready puso en marcha Pipedrive
El director ejecutivo y fundador, Remo Ojaste, utiliza Pipedrive desde el 2019; primero en una empresa anterior y luego desde sus inicios en Combat Ready. Actualmente, la empresa cuenta con el plan Profesional, el más popular de Pipedrive. Esto incluye generación de informes avanzados, administración del embudo de ventas y herramientas de enrutamiento para prospectos (como Avances), que, según Remo, son ideales para el tamaño de la empresa.
Antes del 2019, Remo trabajaba en el ejército y se había acostumbrado a los procesos manuales y al uso de aplicaciones de Microsoft Office como Outlook y Excel. Como muchos clientes de Pipedrive, su frustración con la cantidad de carpetas y hojas de cálculo complejas lo llevó a buscar una manera de simplificar su flujo de trabajo y optimizar el proceso de ventas.
Remo afirma que personalizar el CRM a las necesidades específicas de la empresa ha sido "muy fácil". Para lograrlo, "inventó su propio sistema dentro del sistema", lo que implicó crear diferentes embudos de ventas para distintos productos y servicios. Esto es necesario porque Combat Ready trabaja con empresas de diversos sectores y ofrece una gran cantidad de recursos, como publicaciones, cursos presenciales, excursiones al aire libre y formación en línea.
Remo OjasteDirector ejecutivo y fundador de Combat Ready
Estructura, simplicidad y claridad en cada misión
La vista Kanban de Pipedrive permite a los usuarios guiar nuevos proyectos a través de hitos clave hasta su finalización. Es una representación visual del embudo de ventas, en donde los tratos se muestran como tarjetas en un tablero. Puedes seguir fácilmente su progreso a través de las diferentes etapas del proceso de ventas simplemente arrastrándolas y soltándolas entre columnas. El resultado es una visión general clara y rápida del estado de cada trato.
Remo valora positivamente la vista Kanban y afirma que la codificación por colores también es una gran ventaja. La función de etiquetas en los tratos de Pipedrive les permite a los usuarios agregar etiquetas codificadas por colores a cada trato para mantener los datos organizados y agilizar el proceso de ventas.
La función Avances de Pipedrive es donde los usuarios encuentran el software para el tablero interactivo. Ayuda especialmente a los equipos de ventas a reconocer patrones ganadores para que puedan optimizar su flujo de trabajo y sus campañas de marketing. Para Combat Ready, esto incluye métricas como la cantidad de prospectos y su procedencia, así como detalles de logística clave; por ejemplo, cuántas personas asistieron a un curso de capacitación, qué instructores están disponibles y cuándo y dónde se deben recoger productos como las computadoras portátiles.
Remo OjasteDirector ejecutivo y fundador de Combat Ready
Cómo el equipo de Combat Ready utiliza funciones específicas en Pipedrive
A continuación, se presentan algunas etapas clave de Pipedrive y sus beneficios para Combat Ready:
Ahora Combat Ready tiene nuevos objetivos en la mira
Remo afirma que la principal ventaja de Pipedrive es su naturaleza realista. Señala cómo el CRM refleja con precisión la comunicación humana dentro de la empresa.
Con Pipedrive a la cabeza, Combat Ready considera aplicar un enfoque de "extrema responsabilidad" al negocio. Esto se refiere a los principios de los SEAL de la Marina de los EE. UU. Jocko Willink y Leif Babin, descritos en su libro, Extreme Ownership.
Esta filosofía enfatiza el mando descentralizado (es decir, empoderar a los empleados para que tomen decisiones dentro de sus áreas específicas de responsabilidad). Remo considera que la IA desempeña un papel central en esto, lo que podría significar integrar la toma de decisiones mediante IA, la automatización y la información basada en datos para mejorar aún más la eficiencia.
Aparte de esto, su principal objetivo actual es seguir ampliando el alcance de Combat Ready más allá de Estonia, a Europa y al resto del mundo.
Remo OjasteDirector ejecutivo y fundador de Combat Ready
¿Qué sigue para Combat Ready?
Combat Ready utilizó Pipedrive para agilizar su embudo de ventas, mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y obtener información empresarial valiosa. Al centralizar sus operaciones, la empresa ha sentado unas bases sólidas para el crecimiento y la innovación continuos.
Gracias a esta sólida base, Remo ya mira hacia el futuro y considera cómo Combat Ready puede integrar la IA en sus productos y procesos internos.