Cómo Expanish ha simplificado su proceso de ventas y ha duplicado su tasa de conversión
Expanish es una escuela de español ubicada en Barcelona y Buenos Aires. Ofrecen programas de inmersión en español divertidos y efectivos, alojamiento para estudiantes, clases culturales, actividades y oportunidades de voluntariado para viajeros de todo el mundo.
- Industria: Educación
- Ubicación: España
- Función clave: Automate.io, Livechat
Al utilizar Automate.io para integrar Pipedrive con otras aplicaciones, el equipo de ventas y marketing de Expanish puede ahorrar tiempo y centrarse más en las ventas.
4
El equipo de ventas y marketing se ahorra 4 horas al día
30 %
Tasa de conversión desde la configuración de automatizaciones de correo electrónico, un aumento del 15 %
600
Clientes potenciales de la web calificados cada mes por un equipo de 3 personas
El reto
Antes de integrar Pipedrive y Automate.io, Expanish se enfrentaba a los siguientes retos en su proceso de ventas:
El volumen del embudo era demasiado para que su equipo de ventas pudiera hacer un seguimiento manual a tiempo, por lo que muchos clientes potenciales se quedaron en el camino, afectando sus ingresos
No contaban con un sistema para cultivar prospectos por correo electrónico para mantener el interés de los mismos
Necesitaban un mejor proceso de gestión de prospectos para consolidar, segmentar y priorizarlos
Expanish se dio cuenta de que podía usar Automate.io para integrar Pipedrive con Gmail y LiveChat, así como con las herramientas internas de Automate.io, Filters y Timer.
Sofía MicucciGerente de marketing
La solución
Cada vez que se crea un contacto en Pipedrive a través de una de las llamadas a la acción de Expanish, Automate.io activa automáticamente una secuencia de correos electrónicos personalizados desde Gmail, según la escuela y el idioma de preferencia. Expanish también gestiona el tiempo de envío de los correos electrónicos con la aplicación Timer de Automate.io.
El equipo de Expanish utiliza una integración de Pipedrive con LiveChat en el sitio web de Expanish para responder a las consultas de ventas de dos maneras:
El equipo de marketing puede consolidar los datos de los prospectos desde LiveChat a Pipedrive, lo que crea automáticamente un trato en Pipedrive y los etiqueta como prospectos calificados por marketing
El equipo de ventas utiliza esta información para priorizar las oportunidades y ponerse en contacto por correo electrónico o por teléfono
Los resultados
Sofía y el resto del equipo de ventas y marketing ahora pueden atraer a la gran cantidad de prospectos del sitio web que llegan, y el proceso lleva menos tiempo.
A pesar de obtener 600 prospectos al mes, las tres personas del equipo de ventas pueden consolidarlos, segmentarlos y priorizarlos. Como resultado, han duplicado su tasa de conversión del 15 % al 30 %.
Sofía MicucciGerente de marketing