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Cómo Inkwell duplicó el tamaño de su embudo en un año

Inkwell se especializa en la creación de contenido escrito, de video y de audio con el fin de apoyar a las empresas en su marketing dirigido a los propietarios de pequeñas empresas. Además de producir contenido, también dirigen The Pitch, una competencia que une a pequeñas empresas, ayudándolas a mejorar sus presentaciones ante posibles inversores.

  • Sector: Agencia/Consultoría
  • Ubicación: Reino Unido
  • Funciones clave: Gestión de tratos

Al pasarse a Pipedrive, Inkwell pudo almacenar información sobre los prospectos que necesitaban y, al mismo tiempo, mantener un flujo de trabajo claro.

167 %

Los ingresos interanuales crecieron entre el 1º y el 2º año

35x

Cuánto ha crecido la empresa este año

2x

La cantidad que creció su embudo este año

El reto

Inkwell trabaja con cientos de emprendedores en todo el Reino Unido y les proporciona varios tipos de mentoría y coaching, pero también trabaja con empresas mucho más grandes para ayudar a financiar sus eventos y proporcionar jueces y oradores especializados en temas relacionados.

Incluso en su primer año de operación, Inkwell descubrió que tener que hacer un seguimiento de todos sus participantes y patrocinadores era un desafío con una hoja de cálculo. Dado que las hojas de cálculo no están diseñadas para manejar varios puntos de contacto para cada empresa y detalles personales sobre cada contacto, el CEO, Chris Goodfellow, se dio cuenta de que necesitaría otra solución.

En el momento en que tienes más de uno o dos puntos de contacto para alguien en una hoja de cálculo, se vuelve una locura. Imagina si tienes ocho puntos de contacto y estás tratando de recordar cuáles son todos y los detalles sobre la persona, de repente tu hoja de cálculo se extiende a veinte columnas y es realmente difícil de ordenar y ver lo que está pasando.
CG

Chris GoodfellowCEO

Muchas empresas de eventos con las que he trabajado en el pasado tienen la mayor parte de esa información en sus cabezas y dependen de preguntarse entre sí, y nosotros definitivamente también hacemos eso, pero al final del día, si no pones esa información en un sistema, no te da valor a largo plazo. Aumentamos la facturación un 167 % entre nuestro primer año, cuando usábamos una hoja de cálculo, y el segundo, cuando cambiamos a Pipedrive. También duplicamos el tamaño de nuestro embudo. Hemos crecido un 35 % año tras año este año, a pesar de la recesión.
CG

Chris GoodfellowCEO

La solución

Gracias a los campos personalizados para contactos, los prospectos pueden filtrarse por contenido y por los prospectos de The Pitch. Inkwell también puede buscar en su base de datos contactos que han marcado como posibles oradores o inversores dentro de cada región de las semifinales de The Pitch.

Con la vista general del embudo de Pipedrive, Inkwell clasifica sus prospectos de patrocinadores para The Pitch por prioridad y los gestiona a través del proceso de ventas. Pueden identificar fácilmente la etapa de cada trato y utilizar recordatorios automáticos para programar seguimientos, asegurando que los tratos avancen.

Al utilizar métricas de ventas como objetivos principales, Inkwell sabe qué actividades necesita realizar para alcanzar sus metas, asegurando que tengan suficientes tareas en cada etapa del embudo para financiar cada ciclo de The Pitch, así como el proceso de ventas y su alcance constante del lado del contenido de negocio.

Los resultados

Chris dice que Pipedrive ha proporcionado una experiencia de usuario consistente para su equipo, alentando a todos a usarla para obtener el máximo valor de la información que recopilan.

Cuando se trata de su experiencia con Pipedrive, Chris lo tiene claro: "Siempre recomendaré Pipedrive, hablamos con muchas startups y es una herramienta brillante para ese tipo de empresa".

Soy bastante orientado a procesos y me encantan las hojas de cálculo, pero ese no es el caso para todos. La transición a Pipedrive mejoró enormemente la experiencia del usuario, por lo que es más probable que la gente lo use y lo haga de la manera correcta, así es más probable que aprovechemos al máximo el trabajo que hacen.
CG

Chris GoodfellowCEO

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