Empresa australiana Network Financial Planning Pty Ltd. es una empresa de planificación financiera de solución única que funciona como conexión humana para ayudar a las personas a resolver sus retos financieros más básicos. Ayudan a diseñar planes personalizados alineados con los estilos de vida de sus clientes, al enfocarse en preservar el patrimonio generacional.
Según María Melo, gerente de desarrollo comercial de Network: “Todos los días, seguimos creciendo y mejorando nuestra experiencia y la de nuestros clientes al usar Pipedrive. El equipo de atención al cliente de Pipedrive es realmente fantástico y nos brinda mucho apoyo, y esperamos con ansias todas las próximas mejoras de Pipedrive que nos ayudarán a lograr un crecimiento eficiente”.
El equipo que usa Pipedrive ha crecido de una a seis personas.
Casi todos los procesos del equipo se ejecutan a través de Pipedrive.
El equipo ahora completa más de un 50 % más de actividades.
Cuando la empresa era una sola persona, Network migró a Pipedrive desde un sistema CRM financiero que no brindaba la solución requerida. Aunque el fundador y director ejecutivo Shaun O'Keefe necesitaba enfocarse en las funciones de marketing y ventas de la empresa, no tuvo tiempo suficiente para profundizar en los detalles y aprovecharlos al máximo. Sin embargo, siempre confió en que Pipedrive era un aliado poderoso.
Cuando María se unió, no pudo estar más de acuerdo y la identificó como una solución excepcional de principio a fin. Para María, Pipedrive combina todo el recorrido del cliente en una sola herramienta, desde la creación de prospectos hasta la administración de ventas y proyectos, lo que permite convertir a los clientes en defensores.
Además de implementar más funciones de Pipedrive en sus procesos, María y el equipo también incorporaron dos de los complementos de Pipedrive: Projects y LeadBooster.
Network utiliza Projects para implementar las soluciones que vende a clientes y utiliza el Chatbot y los Formularios web, dos funciones de LeadBooster, para anticipar las necesidades de los clientes potenciales que visitan el sitio web. La empresa también se beneficia de integraciones perfectas con Microsoft y la función Smart Docs de Pipedrive.
Network amplía sus servicios para ofrecer servicios de planificación financiera y administración patrimonial generacional a personas de alto patrimonio. Con la ayuda de socios, la empresa ampliará su ecosistema colaborativo para convertirse en una ventanilla única de oficina familiar en Australia. Servicios legales, de contabilidad y de planificación empresarial son algunos de los conocimientos especializados que ya están disponibles en su cartera.