La empresa británica Pole Design, que se lanzó en el 2009, surge de la profunda pasión de su fundadora Karen Rhode por el diseño de interiores, en particular las vidrieras. Su visión de crear un espacio en línea que exhibiera barras y accesorios para cortinas de primer nivel rápidamente estableció al sitio web como una fuente confiable para mejorar los interiores de las casas en todo el Reino Unido.
En el 2023, Samuel Ficek compró el sitio, aportando un nuevo enfoque en marketing digital y posicionamiento en buscadores (SEO), mientras Karen continúa ofreciendo su experiencia, asegurando que el legado de calidad y satisfacción del cliente de la empresa persistan.
Pole Design ahorra al menos dos días a la semana con Pipedrive.
Pole Design ha operado durante más de diez años.
Pole Design, una empresa especializada en decoración del hogar y diseño de interiores que se especializa en barras y accesorios para cortinas personalizados y listos para usar, ha utilizado Pipedrive para transformar sus operaciones.
Al principio, Pole Design enfrentó importantes retos para ampliar su negocio y tener eficiencia, principalmente debido a una dependencia excesiva del correo electrónico para manejar las interacciones con los clientes, las ventas y el procesamiento de pedidos. Esto ralentizó la capacidad de la empresa para crecer y responder eficazmente a las necesidades de los clientes.
Al integrar adecuadamente Pipedrive, Pole Design superó estos obstáculos y estableció un marco más sólido para poder ampliar su negocio y manejar sus operaciones comerciales.
Al implementar las funciones clave de Pipedrive, como los campos personalizados, los embudos y automatizaciones a través de la integración con Zapier y las funciones de Google Cloud, la empresa mejoró drásticamente la eficiencia, ahorrando al menos dos días completos de trabajo cada semana.
Estas funciones simplifican el procesamiento de pedidos e interacciones con los clientes, lo que les permite ampliar el negocio. Esta integración estratégica de Pipedrive en su modelo de negocio demuestra un profundo cambio de paradigma hacia procesos de administración de clientes más automatizados y con mayor escalabilidad del negocio.
Pole Design está preparado para una expansión continua, con las funciones escalables de Pipedrive en el centro de sus planes estratégicos de crecimiento.
La integración de herramientas CRM avanzadas y flujos de trabajo automatizados dentro de Pipedrive garantiza que a medida que aumentan la base de clientes y los volúmenes de pedidos de Pole Design, sus capacidades operativas puedan ampliarse de manera eficiente sin comprometer la calidad del servicio.