Cómo Snug aumenta su lista de clientes potenciales en un 40 % cada mes
Con sede en Australia, Snug ofrece una plataforma digital de alquiler de vivienda basada en una suscripción.
- Industria: Sector inmobiliario
- Ubicación: Australia
- Función clave: Autopilot
Al integrar Pipedrive con Autopilot, la herramienta de automatización de marketing, Snug hace crecer su lista de clientes potenciales en un 40 % cada mes.
40 %
La lista de clientes potenciales de Snug ha crecido un 40 % cada mes
66 %
Snug redujo su ciclo de ventas de seis semanas a menos de dos
50 %
Snug disminuyó a la mitad el número de llamadas necesarias para cerrar un trato
El reto
En las primeras etapas del negocio, Snug usaba hojas de cálculo para rastrear los datos de sus clientes y prospectos. Si bien esto funcionó al principio, dificultó que el equipo de ventas accediera a la información cuando la necesitaban. Esto fue particularmente problemático para Snug, cuyos clientes objetivo tienen horarios ocupados y diferentes estructuras de toma de decisiones.
Justin ButterworthDirector ejecutivo
Las funciones de Pipedrive utilizadas
Justin ButterworthDirector ejecutivo
La solución
La entrega de comunicaciones altamente personalizadas y oportunas pronto se convirtió en una prioridad principal para el equipo de ventas de Snug. La primera herramienta con la que se encontraron fue Autopilot, la herramienta de automatización de marketing (MA) que puso el juego de prospección de Snug en movimiento mediante el envío de comunicaciones personalizadas a los clientes potenciales.
Snug también necesitaba una herramienta de CRM que se integrara con la solución de MA que Autopilot ofreció para administrar toda la información adicional que se envía y almacena. El equipo necesitaba una plataforma multicanal que administrara su ciclo de ventas B2B de principio a fin. Cuando encontraron Pipedrive, supieron que su proceso de venta para el sector inmobiliario nunca volvería a ser el mismo.
Después de un año de usar Autopilot y Pipedrive como su CRM inmobiliario, Snug pudo automatizar por completo su proceso de ventas B2B. La perfecta integración entre las dos aplicaciones, junto con los campos personalizados y la automatización hizo posible que su pequeño equipo de dos vendedores priorizara con éxito a los prospectos y estableciera un sistema de calificación de prospectos que funciona.
Los resultados
Como empresa con un equipo en expansión en términos de tamaño y ubicaciones, el software basado en la nube era imprescindible. El acceso en línea y móvil a la información en Pipedrive ayuda a Justin y a su equipo de ventas a mantenerse ágiles e informados sin importar dónde se encuentren.
Cuando vayan a comprar software y herramientas de crecimiento, Justin les da los siguientes consejos:
Planifica el proceso de ventas e incorporación para tus clientes
Identifica las áreas que necesitan automatización
Busca una plataforma robusta en la nube que se integre bien con otras herramientas
Dado que el crecimiento exige un aprendizaje continuo y adaptabilidad, lo que se aplica tanto a las herramientas que utiliza un equipo como a su mentalidad, el equipo explora activamente nuevas funciones así como aplicaciones añadidas al Marketplace para mantener el impulso.
Justin ButterworthDirector ejecutivo