TEAM Main d'œuvre, con sede en Montreal, es un actor destacado en la industria de la construcción y se enfoca en la contratación de mano de obra para varios sitios.
Con la ayuda de GRO Agency, socio de Pipedrive, la empresa adoptó el CRM para administrar sus operaciones de manera eficiente. Después de incorporar Pipedrive, TEAM Main d'œuvre duplicó con creces sus ingresos anuales en un año y también casi triplicó el tamaño de su equipo.
La empresa también redujo el tiempo de procesamiento de contratos de 30 minutos a solo tres minutos.
El número de empleados aumentó de 20 a 54
Los ingresos incrementaron de $1.8 millones a $4.5 millones en un año
Los contratos tardaban 30 minutos en procesarse; ahora se tardan tres
La empresa solía registrar datos y procesos manualmente, lo que hacía casi imposible rastrear y administrar las operaciones de forma eficaz. Este sistema causó problemas en el proceso de la administración de contratos y obstaculizó la eficiencia y la capacidad de crecimiento de la empresa.
Para reformar sus operaciones, la empresa adoptó Pipedrive a través del servicio personalizado de GRO Agency. Esta solución de CRM no se trataba solo de una integración tecnológica, sino también de encontrar un sistema que pudiera reflejar las ambiciones de crecimiento y productividad de la empresa.
La agencia GRO, en particular Cliff Cheung, trabajó con los proveedores de construcción para comprender las necesidades principales de TEAM Main d'œuvre, al garantizar que Pipedrive no fuera solo otra herramienta, sino una solución personalizada para sus complejos problemas.
Hubo un período de adaptación ya que Thomas y el equipo estaban más acostumbrados a los métodos manuales. Sin embargo, gracias al apoyo y la capacitación de Cliff, Thomas rápidamente se dio cuenta de que las herramientas e integraciones de Pipedrive que GRO Agency había implementado eran esenciales para sus operaciones.
El recorrido de la empresa con Pipedrive ha sido transformador. Ha pasado de procesos manuales laboriosos a operaciones optimizadas y eficientes, en las que el CRM desempeña un papel fundamental a la hora de reducir la carga de trabajo e incrementar la productividad.
Esta transformación digital generó un impresionante crecimiento en sus ingresos y una mayor capacidad para administrar un equipo significativamente más grande.