Cómo Pipedrive ayuda a Wilderness International a recabar nuevos fondos para rescatar la selva

La organización sin fines de lucro Wilderness International consta de tres organizaciones hermanas en Perú, Canadá y Alemania, que se dedican a preservar las reservas naturales en peligro de extinción.

Con la ayuda de donaciones, la organización compra áreas primarias de selva tropical para preservar sus ecosistemas intactos a largo plazo. Esto no solo protege la biodiversidad de la selva tropical, sino que también preserva su función como un enorme reservorio de CO2.

Gracias a Pipedrive, Wilderness International puede incorporar nuevos donantes y socios más rápido y brindarles un apoyo más eficiente y cualitativo.

Industria: Sin fines de lucro

Ubicación: Alemania

Función principal: Automatización

30 %

Más donaciones se han generado desde la introducción de Pipedrive

2x

Más socios se puede atender en la misma cantidad de tiempo

4

Embudos utiliza la empresa para mapear todo el recorrido del cliente

El reto

Wilderness International está en una carrera contra el reloj para preservar las selvas tropicales, pero la empresa se estaba ralentizando debido a la confusión de las hojas de cálculo de Excel y la falta de estructura en la administración de donantes.

Rápidamente se hizo evidente que se necesitaba un CRM integral. La organización probó varios sistemas y finalmente encontró la solución perfecta en Pipedrive.

En muy poco tiempo, los procesos se agilizaron, los flujos de trabajo se automatizaron y el proceso de ventas estaba en el camino hacia el éxito.

Siempre estuvo PD Experts al lado de Wilderness International, una empresa socia de Pipedrive que apoyó a la organización sin fines de lucro en su recorrido.

Llegó un momento en el que había mucha confusión. El recorrido del cliente se rastreaba a través de múltiples plataformas, lo que dificultaba el trabajo entre equipos. Hubo una falta de transparencia: ¿Qué prospecto estaba en qué parte del recorrido del cliente? ¿Quién había hecho el primer contacto?

Con Pipedrive, finalmente pudimos agrupar nuestros datos y rastrear exactamente quién estaba en qué parte del proceso. Ahora podemos concentrarnos nuevamente en lo que realmente importa: hacer que muchas personas se entusiasmen con la protección de los ecosistemas en funcionamiento junto con nuestros socios.

Johann-Georg CyffkaLíder de cooperación, Wilderness International

Las funciones de Pipedrive utilizadas

Administración del embudo

Los embudos individuales visualizan las fases del recorrido del cliente

Automatización

La automatización elimina las tareas de rutina, liberando tiempo para la productividad

LeadBooster

El complemento automatiza la generación de prospectos

Gracias a Pipedrive, ya no perdemos el tiempo tratando de poner orden en el caos, sino que podemos retomar sin problemas las negociaciones o la evolución de una asociación donde la dejamos. Esto nos permite administrar el doble de asociaciones que antes de comenzar a usar Pipedrive. Con el programa, un miembro del equipo puede hacer el trabajo de dos, ¡en la misma cantidad de tiempo!

Esto nos acerca a nuestros socios y genera más donaciones que nunca. El CRM también nos permite apuntar a colaboraciones más grandes para que podamos salvar grandes áreas forestales de la deforestación más rápidamente.

Con el tiempo, creció el deseo de lograr aún más con el software. Es por eso que recurrimos a PD Experts. Bernd Auer y su equipo nos ayudaron con mucha experiencia y mejores prácticas de otras ONG para poner todo sobre una base saludable, mostrándonos muchas funciones prácticas que aún necesitábamos aprender. Seguimos trabajando en estrecha colaboración con PD Experts para garantizar que siempre seamos líderes.

Bernd incluso vino con nosotros a la selva en Perú para echar un vistazo detrás de la escena y conocernos. Lr dimos la bienvenida porque la transparencia es muy importante para nosotros. Es por eso que, si es posible, tratamos de llevar donantes y socios a la selva.

Johann-Georg CyffkaLíder de cooperación, Wilderness International

Solución y resultados

Después de la introducción de Pipedrive, el equipo de la fundación pudo rendir al máximo. No solo la colaboración entre ellos se volvió mucho más fácil, sino que las tareas rutinarias y los flujos de trabajo se pudieron automatizar.

Los empleados invirtieron el tiempo que ganaron en el embudo y activamente obtuvieron más tratos: la fundación registró un 30 % más de donaciones desde la implementación de Pipedrive. Además, al equipo no le faltan prospectos porque, con LeadBooster de Pipedrive, tienen a mano una poderosa herramienta para mantener el embudo lleno en todo momento.