Software de CRM para B2B
Agiliza tus flujos de trabajo, organiza el intercambio de datos y rastrea las comunicaciones para mejorar la administración de los prospectos y tratos con el software de gestión de relaciones con clientes (CRM) B2B de Pipedrive. Desde la consulta inicial hasta el cierre del trato, asegúrate de estar al tanto de la comunicación con la base de clientes potenciales en cada punto de contacto para una experiencia del cliente sobresaliente.
¿Qué es un CRM para B2B? Software para empresas que venden a otras empresas
Una plataforma de gestión de relaciones con los clientes de B2B es más que solo ventas. Pipedrive cuenta con características avanzadas que te ayudan a renovar el flujo de trabajo de tu equipo de ventas, realizar campañas de marketing específicas y agilizar la atención al cliente desde una única plataforma integral con interfaz de usuario sencilla.
Fomenta la colaboración en equipo
Pon a todos tus representantes de ventas en sintonía con una representación visual de tus embudos. Agrega la funcionalidad del chat interno para mantener a tu equipo de ventas actualizado sobre el progreso del trato con potentes herramientas de colaboración.
Personaliza tus comunicaciones
Automatiza los correos electrónicos y personaliza tus mensajes con la fusión de las etiquetas y la segmentación. Asegúrate de proporcionar siempre información relevante que se alinee con las necesidades de tu cliente potencial.
Toma decisiones basadas en datos
Automatiza los informes analíticos para estar al tanto de la información importante que te ayudará a tomar decisiones informadas. Filtra los informes para adaptarlos a los equipos de ventas y partes interesadas relevantes con potentes herramientas de análisis.
Cierra más tratos
Crea embudos personalizados ilimitados para visualizar cada trato. Agrega los valores, las probabilidades de ganar y las fechas de cierre estimadas para mantenerte al tanto del progreso y saber cuándo hay que comunicarse.
Mejora tu previsión de ventas
Proyecta tus ingresos y crea estrategias de ventas de manera efectiva basadas en las fechas previstas de cierre del proyecto. Personaliza completamente la vista del pronóstico con filtros fáciles de usar.
Automatiza tus esfuerzos de marketing
Atrae más prospectos con actividades de marketing de contenido B2B automatizadas y herramientas de prospección. Utiliza las herramientas de servicio integradas para configurar reglas que activen campañas de correo electrónico y mensajes de texto basadas en cómo las personas interactúan con tus distintas áreas de negocio.
¿Por qué es importante un CRM para una empresa de ventas B2B?
La importancia de un CRM en los mercados de B2B se debe a la complejidad de las relaciones comerciales con tu base de clientes. Un ciclo de ventas más largo y productos de mayor valor significan dedicarle más tiempo a cada prospecto que en un mercado de B2C típico (por lo que un CRM para B2C puede no ser el adecuado ciclos de ventas B2B).
Mejora la administración de tus tratos manteniéndote actualizado con cada punto de contacto y rastrea fácilmente tus actividades de contacto, todo dentro de tu CRM para ventas B2B.
Comprende las necesidades de tus clientes
Comprender cómo las personas interactúan con tu negocio es clave para la constante evolución del recorrido del usuario y generar más ventas.
Utiliza herramientas de informes personalizados para profundizar en los avances informativos. Los informes de las actividades te ayudan en la gestión de tareas de ventas personalizadas, como el envío de correos electrónicos, demostraciones, llamadas o eventos, para que puedas enfocarte en lo que funciona.
Descubre cómo utilizar los avances informativos y la elaboración de informes de Pipedrive
Mantente al tanto de todos tus prospectos
Administrar un ciclo de ventas B2B largo a través de una amplia gama de prospectos puede ser difícil, especialmente si utilizas varias herramientas de ventas.
Pipedrive consolida tus actividades de ventas en un solo lugar, ayudándote a rastrear el progreso de cada trato con herramientas de generación y seguimiento de prospectos.
Aprende cómo administrar tus prospectos y tratos con Pipedrive
Mejora el rastreo de las comunicaciones
Saber cómo interactúan tus contactos con tus correos electrónicos te brinda una ventaja para ofrecer el discurso correcto en el momento adecuado.
Envía cotizaciones, propuestas y contratos rastreables desde tu CRM. Recibirás una notificación cada vez que se abran para que puedas realizar seguimiento de clientes mientras el trato está vigente.
Descubre cómo rastrear las comunicaciones con Pipedrive
¿Cómo funciona un CRM para B2B?
Elegir el sistema de CRM adecuado con características útiles para un B2B te permite crear una experiencia de cliente mejorada, organizar los datos de clientes y obtener visibilidad en todo tu embudo.
Con un buen CRM de empresa a empresa, tus equipos de ventas pueden:
- Crear un embudo que se adapte a tu proceso de ventas y agilizar la administración de los tratos y gestión de contactos
- Registrar información como la cotización actual y el historial de pedidos de cada contacto
- Obtener una descripción general del historial de comunicación com cada cliente potencial, prospectos y cliente existente
- Integrar herramientas populares que utilizas en tu empresa B2B (software o aplicaciones de terceros)
- Automatizar el flujo de trabajo con Zapier para incrementar la productividad
- Automatizar las actividades de marketing por correo electrónico y rastrear la participación
Cómo Pipedrive ayudó a esta consultora de desarrollo empresarial a incrementar su índice de conversión en un 10 % en 18 meses
La consultora de desarrollo empresarial Gray Matters tenía dificultades para administrar los datos de clientes potenciales y el flujo de ventas con Google Sheets. Esto llevó a la pérdida de oportunidades de venta y a la generación de informes compartidos insuficientes.
Con el potente CRM y la capacidad de personalización de Pipedrive, Gray Matters aprovecha el almacenamiento de datos para descubrir los avances informativos que les ayudan a tomar decisiones inteligentes. Han visto mejoras en todas las métricas y están superando sus metas empresariales a través del uso de soluciones tecnológicas óptimas.
Cómo configurar tus soluciones de software de CRM para un B2B
Haz que tu empresa de ventas B2B sea más eficiente con las integraciones
Mejora tu CRM para B2B con las potentes integraciones de Pipedrive. Mantén todo en un solo lugar al conectar las herramientas populares que te ayudan a administrar la generación de tareas diarias, procesar las finanzas y configurar las sólidas capacidades de automatización del marketing para ahorrar tiempo, todo desde una única plataforma de interfaz sencilla.
Aquí hay algunas integraciones de las que cualquier empresa de ventas B2B (pequeñas empresas, medianas empresas y corporaciones) pueden beneficiarse.
Slack
Elimina los intercambios de correos electrónicos y las reuniones innecesarias. Informa a tus compañeros sobre las ventas cerradas en tiempo real. Utiliza las mejores funciónes de automatización del flujo de trabajo de tareas repetitivas para personalizar las notificaciones según los filtros.
Explora la integración Slack de Pipedrive.
lemlist
Obtén más respuestas a tus correos electrónicos con las imágenes y videos personalizados generados automáticamente por lemlist. Envía correos electrónicos personalizados a escala y rastrea los índices de aperturas, clics y respuestas.
Comunícate con la integración lemlist de Pipedrive.
Outfunnel
Conecta tus herramientas de marketing en un solo lugar y ejecuta tus campañas desde Pipedrive. Sincroniza el análisis de datos de tus esfuerzos de ventas y el marketing para una comprensión más profunda de tu desempeño.
Obtén más información sobre la integración de Outfunnel con Pipedrive.
QuickBooks
Crea facturas directamente desde la vista de detalles del trato sin tener que salir de Pipedrive. Recibe actualizaciones sobre los estados de tus facturas para ver cuándo están aprobadas, pagadas o vencidas.
Recibe pagos con la integración de QuickBooks con Pipedrive.
Zapier
Configura herramientas de automatizaciones de marketing y flujo de trabajo para ayudar a tu equipo a trabajar de manera más eficiente. Conecta tu CRM para B2B con más de 3000 aplicaciones y plataformas populares a través de Zapier, para que nunca tengas que cambiar de herramienta.
Automatiza con la integración de Zapier con Pipedrive.
QuoteWerks
Facilita la generación de cotizaciones con plantillas flexibles de cotizaciones y propuestas. Date cuenta cuándo tu cliente ve su cotización y permítele aceptar y pagar instantáneamente en línea para no perder oportunidades de venta.
Descubre la integración de QuoteWerks con Pipedrive.