CRM para universidades y establecimientos de enseñanza superior

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Aumenta las tasas de admisión y mejora las comunicaciones de los alumnos y el personal con la solución CRM para universidades de Pipedrive. Rastrea las interacciones con los socios interesados en todas las plataformas desde cualquier lugar del mundo.

¿Qué es un CRM para universidades?

Una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para la educación superior te ayuda a agilizar el reclutamiento, la inscripción, las admisiones y la retención de estudiantes al proporcionarte una vista coherente de cada contacto. Comunícate en el momento adecuado para brindarle al estudiante una excelente experiencia durante todo su ciclo de vida.

Personaliza la comunicación del curso

Crea comunicaciones personalizadas desde canales de comunicación efectiva con estudiantes potenciales y existentes. Destácate de la competencia con puntos de contacto significativos a lo largo del recorrido del estudiante.

Cultiva cada relación

Despierta, desarrolla y construye relaciones con los estudiantes, el personal, los exalumnos y los donantes. Utiliza soluciones de CRM para mejorar la retención de estudiantes al optimizar el apoyo de los integrantes y las partes interesadas.

Habilita la flexibilidad remota

Agiliza la gestión efectiva del campus brindándoles a los estudiantes y al personal acceso a una nube de educación flexible en línea. Haz que el aprendizaje sea accesible desde cualquier parte del mundo y prepara a tu institución para el futuro.

Automatiza los procesos de inscripción

Llega a los estudiantes adecuados en el momento adecuado con actualizaciones automáticas. Utiliza tu sistema de información de estudiantes para enviar recordatorios de presentaciones, fechas de entrevistas y cartas de ofertas sin retrasos.

Aumenta el apoyo de los donantes

Mejora los procesos de gestión de eventos y las relaciones con los exalumnos mostrándoles el impacto que han tenido las donaciones. Interactúa con los donantes para aumentar las contribuciones a tu flujo de ingresos por la recaudación de fondos.

Habla con los estudiantes dondequiera que se encuentren

Integra tu CRM para el sector educativo con las herramientas avanzadas y plataformas que tus estudiantes ya utilizan. Establece comunicaciones fluidas con las integraciones de redes sociales.

Cómo puede ayudarte a generar más inscripciones el software CRM para universidades

La comunicación sólida y en tiempo real es uno de los factores clave para atraer a más estudiantes y competir con otras universidades. Dado que hay más estudiantes que asisten a clases de manera remota, los desafíos actuales son proporcionar comunicaciones consistentes, confiables y relevantes.

Con un CRM académico, tanto los estudiantes como los miembros del personal tienen una visión general completa de todo el ciclo de vida del estudiante. Cada aplicación, punto de contacto e interacción se pueden encontrar en un solo lugar.

Los sistemas CRM para el sector educativo como Pipedrive también te permiten apoyar a los candidatos de inscripción con herramientas de programación, recordatorios y funciones de firma electrónica, lo que les permite completar su solicitud sin problemas. Obtén los avances y la funcionalidad necesarios para ofrecerles a los estudiantes, el personal académico y los exalumnos un recorrido superior.

Comprende qué canales atraen a la mayoría de los estudiantes

Obtén avances informativos sobre de dónde provienen tus mejores estudiantes con las métricas del canal. Optimiza tu alcance de reclutamiento para aumentar el número de inscripciones.

Con el software de reclutamiento de estudiantes de Pipedrive, obtén acceso a informes detallados para tomar decisiones informadas, basadas en datos avanzados, que lleguen a más estudiantes potenciales con el objetivo de convertirlos en futuros estudiantes.

Descubre avances e informes de Pipedrive para sistemas de CRM para universidades

Mantén a todos los estudiantes actualizados a lo largo del recorrido de inscripción

Crea una excelente experiencia del cliente con logros automatizados desde la solicitud hasta la aceptación. Actualiza sin esfuerzo a miles de posibles estudiantes en cada etapa de su inscripción sin mover un dedo.

El software CRM para universidades de Pipedrive significa que ya no habrá más correos electrónicos ansiosos de los solicitantes ni plazos de entrega incumplidos.

Aprende a automatizar el proceso de admisiones con Pipedrive

Alcanza más estudiantes con integraciones flexibles de CRM

Facilítales a los estudiantes en movimiento comunicarse contigo en cualquier momento y en cualquier lugar con las aplicaciones móviles populares conectadas directamente a tu CRM académico.

Instala e integra aplicaciones desde dentro de Pipedrive para ahorrar tiempo y esfuerzo. Conecta todas las herramientas que necesitas en un solo lugar, a la perfección.

Obtén más información sobre cómo Pipedrive te mantiene flexible

¿Cómo funciona el software CRM para universidades para respaldar la participación de los estudiantes?

Apoyar a cientos de miles de estudiantes a lo largo de los años de educación puede ser complicado. El software CRM para universidades de Pipedrive facilita la prestación de asistencia en cada punto de contacto del ciclo de vida de la experiencia del estudiante. Desde la inscripción hasta la graduación, administra el reclutamiento y las comunicaciones desde tu plataforma de CRM.

Crea un embudo que se adapte al proceso de solicitudes y agiliza las inscripciones
Registra datos clave de los estudiantes, como la selección de cursos, las calificaciones, el apoyo económico y los contratos de alojamiento
Recibe una descripción general de cada alumno, egresado, donante y su historial de comunicaciones
Integra herramientas que se usan en tu universidad y crea automatizaciones para las inscripciones con Zapier
Automatiza las ofertas de aceptación, las actualizaciones por SMS y los recordatorios de cursos para mantener a los solicitantes actualizados y fomentar el éxito estudiantil
Rastrea las acciones de marketing por correo electrónico, incluidas las aperturas y los clics, para ver cómo los solicitantes y los estudiantes interactúan con tu escuela

Cómo comenzar con tu CRM para la educación superior

Cuando inicies sesión por primera vez en Pipedrive, verás una representación visual de tu proceso de inscripción. Aquí, puedes personalizar las etapas de la solicitud y crear nuevos flujos de ofertas para administrar a los estudiantes en todos los departamentos.

Crea distintos flujos de trabajo de embudo para consultas entrantes en función de las etapas del ciclo de inscripción. Obtén visibilidad sobre la probabilidad de que un posible estudiante presente una solicitud, así como las solicitudes inactivas que necesitan atención personalizada inmediata.
Cada punto de contacto que un estudiante tenga con tu escuela se recopilará, administrará y almacenará en tu CRM académico. Tendrás una vista de 360 grados de todos los datos históricos de inscripción de los estudiantes tan pronto como se reciba una llamada telefónica o se envíe un formulario de solicitud.

Asigna tareas y fechas de vencimiento automáticamente a las inscripciones para garantizar que las solicitudes se mantengan al día. Diagnostica y soluciona problemas de registro y retención al administrar las comunicaciones de tus estudiantes en el CRM para universidades de Pipedrive.
Para maximizar las inscripciones de los estudiantes debes hacer un seguimiento del progreso de los prospectos con información oportuna y relevante sobre precios, cursos y solicitudes. Hacer esto manualmente para miles de estudiantes en diferentes puntos de inscripción lleva mucho tiempo y es confuso.

Con la automatización del flujo de trabajo integrada en las soluciones de CRM para la educación superior, tu fuerza de ventas puede ejecutar estas tareas en piloto automático. Envía actualizaciones personalizadas por correo electrónico de forma automática y a escala, al brindarles a los estudiantes adecuados la información correcta, en el momento adecuado. Agiliza las actividades de la persona encargada de las inscripciones con nuestro software de reclutamiento de estudiantes y elimina el trabajo repetitivo de su día.
Para cultivar a los estudiantes a lo largo de su recorrido, debes poderles enviar mensajes personalizados al estilo de atención al cliente. Esto significa alinear tus campañas de reclutamiento con sus motivaciones de inscripción.

Con los segmentos configurados de tus candidatos, ahorra tiempo y dirige las campañas con mensajes automatizados. Utiliza la automatización de marketing para proporcionar actualizaciones transparentes sobre el progreso de la inscripción y anima a los solicitantes a participar en programas universitarios como clubes y asociaciones de estudiantes.

Agiliza tus flujos de trabajo de educación superior con las mejores integraciones de CRM

Las integraciones correctas potenciarán la gestión de datos centralizada de tu universidad. Agiliza tu proceso de inscripción al conectar correos electrónicos, SMS, calendarios y confirmar ofertas con las herramientas de firma electrónica.

Estas son algunas integraciones básicas de las que toda institución de educación superior puede beneficiarse.

Outlook

Sincroniza cada contacto desde cualquier proveedor de correo electrónico incluso Outlook, Google y iCloud. Elige la sincronización unilateral o bilateral para conectar directamente con Pipedrive y mantener el control.

Explora la integración de Outlook con Pipedrive.

Calendario de Google

NNunca te pierdas de una reunión con las sencillas integraciones del calendario. Ingresa tu disponibilidad en Pipedrive y comparte un enlace que les permita a los contactos programar citas automáticamente.

Descubre la integración del Calendario de Google con Pipedrive.

Microsoft Teams

Ayuda al personal universitario a trabajar de manera más eficiente al conectar Microsoft Teams con Pipedrive. Recibe notificaciones, programa visitas y comparte archivos, todo en un solo lugar.

Trabaja mejor con la integración de Microsoft Teams con Pipedrive.

DocuSign

Envía ofertas de forma segura al seleccionar una plantilla desde tu tablero de Pipedrive. Los estudiantes reciben un enlace para firmar electrónicamente su formulario de aceptación sobre la marcha.

Inscribe a los estudiantes con la integración de DocuSign con Pipedrive.

Zapier

Conecta más de 3000 aplicaciones y plataformas a tu Pipedrive con Zapier. Zapier es una herramienta de automatización de procesos que ayuda a Pipedrive a convertirse en un centro de inscripciones aún mejor.

Logra más cosas con la integración de Zapier con Pipedrive.

JustCall

Realiza y recibe llamadas y mensajes de texto con un solo clic. JustCall se integra con Pipedrive para ayudarte a realizar y rastrear todas tus llamadas directamente desde tu tablero.

Mantente conectado con la integración de JustCall con Pipedrive.

Preguntas frecuentes sobre el CRM para la educación superior

La administración de las relaciones con los clientes en la educación superior se utiliza para rastrear y respaldar todos los aspectos del recorrido del estudiante, desde la admisión hasta la graduación y más allá. Las universidades inteligentes confían en las soluciones de software de CRM, por ejemplo, para todo, desde la agilización de los procesos de reclutamiento e inscripción hasta la automatización de marketing y administración de las comunicaciones con estudiantes potenciales y existentes, exalumnos, donantes y personal.

Con el sistema adecuado de administración del ciclo de vida de los estudiantes, tu universidad puede recopilar y acceder fácilmente a la información clave de varios canales, lo que simplifica la entrega de mensajes oportunos y personalizados mientras supervisas las interacciones con toda tu comunidad.
Para elegir el mejor software de marketing digital, compara los distintos servicios y elige el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Normalmente, las principales consideraciones para el software de marketing por correo electrónico incluyen la automatización del correo electrónico, la capacidad de ampliación (si puedes aumentar tu lista de suscriptores a medida que crece tu negocio), la confiabilidad y las calificaciones de los usuarios, el soporte y, por último, pero no menos importante, los precios.
El mejor CRM para universidades es aquel que satisface las necesidades únicas de los equipos de admisiones de la educación superior. Idealmente, debes elegir un nuevo CRM que no solo admita la administración automatizada de las solicitudes de los estudiantes, los registros y los procedimientos de inscripción, sino que también facilite el rastreo, seguimiento y captación de alumnos potenciales y prospectos generados por las campañas de marketing de tu escuela, con el fin de convertirlos en futuros alumnos.

Los aspectos clave y funciones que debes buscar incluyen un embudo visual y personalizable, datos de contacto completos de los estudiantes actuales y posibles alumnos. Además, un historial de comunicaciones, informes detallados y fácil acceso a potentes integraciones de administración como Zapier, DocuSign, Calendario de Google y Microsoft Teams desde una única plataforma.
Como las herramientas de gestión de clientes simples pero completas, el CRM de Pipedrive ayuda a las universidades y otras instituciones educativas de nivel superior a destacarse, competir y administrar de forma eficaz las relaciones con los responsables financieros, tutores, estudiantes objetivo, entre otras partes interesadas. Ya sea que esté establecida o en crecimiento, tu escuela se beneficiará de la capacidad de brindar un servicio al cliente más rápido y personalizado a través de la automatización del flujo de trabajo, la toma de decisiones basada en un análisis de datos eficiente y el rastreo de campañas específicas.

Con una variedad de opciones de precios y complementos disponibles, la solución académica de CRM de Pipedrive es ideal para instituciones educativas de nivel superior que buscan una alternativa intuitiva, rentable y totalmente compatible con otros CRM en el mercado.