Administración electrónica de las relaciones con los clientes
Haz crecer tu negocio con herramientas de ventas digitales todo en uno con el eCRM de Pipedrive
Rastrear el historial de clientes y las asociaciones comerciales no es tarea fácil para tu fuerza de ventas. Los detalles importantes pueden perderse rápidamente si se distribuyen entre herramientas, lo que te lleva a perder tratos valiosos y campos con datos de clientes estratégicos.
Una plataforma de eCRM (administración electrónica de relaciones con los clientes) es un programa virtual que te permite almacenar todos los datos de los clientes en una sola base de datos digital, misma que te brinda mejores avances para perfeccionar tus estrategias de ventas y marketing.
El eCRM de Pipedrive es una herramienta colaborativa que les permite a los equipos de ventas y marketing supervisar todos los canales digitales, ayudándolos a trabajar de manera más inteligente, no más difícil.
Acceso total. No se requiere tarjeta de crédito.
Las funciones del eCRM de Pipedrive
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Qué buscar en una plataforma de eCRM
Una solución de eCRM eficaz debe incluir una variedad de funciones:
Herramientas de automatización para el equipo de ventas: Agiliza tu proceso de ventas y concéntrate en conseguir más tratos.
Gestión electrónica de proyectos: Supervisa todos los proyectos en curso dentro de tu sistema eCRM para rastrear el crecimiento y enfocarte en los objetivos.
Creador de campañas integrado: Envía correos electrónicos a los clientes directamente desde tu herramienta eCRM.
Uso galardonado: La administración de las relaciones con los clientes empresariales no debería requerir una curva de aprendizaje pronunciada. El eCRM de Pipedrive ha sido calificado como la plataforma n.° 1 de CRM más fácil de usar.
Opciones de personalización: Personaliza tu sistema CRM para acciones de marketing y procesos comerciales únicos.
Informes y análisis detallados: Rastrea el crecimiento empresarial y reajusta tus estrategias y acciones de ventas para alcanzar cada objetivo.
Las ventajas de utilizar un CRM
Inicia el crecimiento de tus ingresos
Ya sabes lo que dicen: Comenzar es la parte más difícil de cualquier tarea.
Con una solución eCRM efectiva, puedes impulsar tus ventas y dejar que tus datos trabajen para ti. Uno de los principales beneficios de usar E-CRM es que te permite supervisar todos tus canales clave de marketing y mantenerte al tanto de su rendimiento con un vistazo para eliminar las conjeturas en tu actividad comercial.
Permite que tu eCRM de Pipedrive conecte a los equipos de ventas y al departamento de marketing para que todos se mantengan informados. Trabajen juntos para rastrear los índices de ventas y desarrollar las mejores estrategias para aumentar los ingresos.
Descubre las funciones de la administración de equipos de Pipedrive
Comprende a tu base de clientes
Las necesidades de tus mejores clientes pueden variar según factores como el idioma, el sector comercial y la ubicación. Sin una solución de CRM dedicada, puede ser difícil rastrear los datos clave y mantener una base de clientes leales.
Almacena todos los datos de tus clientes en el eCRM de Pipedrive para obtener una comprensión completa del público al que te diriges. Añade información de contacto detallada y crea filtros para enviar mensajes a las personas adecuadas.
Adapta tu estrategia de ventas al mercado global para promover el descubrimiento de productos y ver cómo se desbordan los nuevos tratos.
Obtén más información sobre las funciones de administración de contactos de Pipedrive
Pon las ventas y el marketing en piloto automático
A medida que tu negocio crece, también lo hace la lista de responsabilidades de los equipos de ventas. La función de automatización del flujo de trabajo de Pipedrive puede evitar que desperdicies horas en pequeñas tareas manuales.
Programa automáticamente actividades para que ocurran después de mover un trato, un prospecto o un proyecto a la siguiente etapa de tu embudo. Impulsa tu gestión de relaciones, agendando reuniones virtuales o chats de café con socios comerciales sin perder el enfoque en las tareas más intensas.
Programa tus correos electrónicos, campañas y publicaciones en redes sociales u otros canales de comunicación de acuerdo con las zonas horarias de los clientes para aumentar los índices de conversión.
Obten más información sobre cómo puedes automatizar Pipedrive
Accede a la generación de informes detallados
Sin informes de ventas detallados, puede ser complicado rastrear tu progreso y ofrecer nuevas estrategias para capturar prospectos y clientes potenciales.
La función Avances del eCRM de Pipedrive te ofrece una visión detallada de tus ventas y te ayuda a desglosar los datos de una manera visual y fácil de entender.
Aprovecha las plantillas de informes para análisis de datos preestablecidas o personaliza los informes de ventas para que te muestren únicamente los datos más relevantes para tu negocio. Comparte los tableros en vivo con otras partes interesadas con hacer clic en un botón.
Descubre los tableros de ventas personalizables de Pipedrive
Administra fácilmente documentos
La administración de documentos puede tomar mucho tiempo de tu día, tiempo que sería mejor emplear en captar prospectos y cerrar tratos.
Un eCRM con una herramienta de administración de documentos integrada te permite crear y compartir fácilmente plantillas y autocompletar documentos con datos de contacto del CRM.
Con la función Smart Docs (que está disponible como complemento para los usuarios de los planes Básico y Avanzado), puedes crear propuestas y cotizaciones, completar automáticamente los documentos con información de contacto y enviarlos a través de un enlace rastreable.
Obtén más información sobre la función o complemento Smart Docs
Maximiza tu eCRM de Pipedrive con integraciones
El Marketplace de Pipedrive te ofrece cientos de complementos e integraciones para ayudarte a aprovechar al máximo tu software para la administración de relaciones con los clientes. Estos son algunos de nuestros favoritos:
Campaigns
Crea campañas de marketing de correo electrónico que llamen la atención, utiliza la segmentación para mensajes dirigidos y rastrea el rendimiento de la campaña en tiempo real con el complemento Campaigns.
Facebook Messenger
Visualiza todas las conversaciones de Facebook Messenger desde tu CRM y otorga a las partes interesadas acceso a valiosas comunicaciones con la integración Facebook Messenger.
Administra todas las conversaciones de WhatsApp con clientes potenciales directamente desde tu CRM de Pipedrive con la integración WhatsApp.
Zapier
Integra tu CRM con miles de las aplicaciones más populares, incluidas Google Sheets, Facebook Lead Ads y Todoist con la integración Zapier.
Slack
Mantén a tu equipo y a ti actualizados y busca contactos, organizaciones y tratos de Pipedrive dentro de tu herramienta de comunicación favorita con la integración Slack.
Facebook Lead Ads
Añade prospectos directamente a tu funnel de ventas desde un anuncio de Facebook, incluidos detalles de contacto importantes, con la integración de Facebook Lead Ads de Zapier.
Complemento LeadBooster
Obtén más prospectos con este conjunto de herramientas de generación de prospectos potente y fácil de usar. Además del Chatbot y Chat en vivo, puedes captar prospectos entrantes con las herramientas adecuadas como tus Formularios web, o encontrar los prospectos salientes con Prospector. LeadBooster puede incluirse en cualquier plan CRM de Pipedrive. Este complemento incluye:
Chatbot
Chat en vivo
Prospector
Formularios web
Chatbot
Chat en vivo
Prospector
Formularios web
A partir de
al mes por empresa, pago anual
o USD 39 al mes por empresa, pago mensual
Cómo Accentuate aumentó sus ingresos en un 1000 %
Accentuate solía depender de un modelo de hoja de cálculo manual para administrar los datos de los prospectos y los clientes, lo que significaba que las oportunidades pasaban desapercibidas.
En los cuatro años desde que la empresa descubrió a Pipedrive, Accentuate aumentó sus ingresos anuales diez veces gracias a la capacidad del eCRM para aumentar y visualizar un proceso de ventas.
“Si deseas aumentar y administrar tu base de clientes de manera efectiva, necesitas un CRM como Pipedrive, tan simple como eso".
Preguntas frecuentes sobre el eCRM
Utilizado por más de 100,000 empresas en 179 países
Arturo OjedaFundador, Handy
Lionel Di LoretoDirector Comercial Asociado, Eunoia Consultores
Luis BadilloCOO y socio, Masclicks