El mejor CRM para la gestión de contactos
El mejor software de gestión de contactos te ayuda a combinar el rastreo de las comunicaciones, las preferencias de los clientes y los folios del centro de ayuda en una herramienta centralizada compartida con toda tu empresa.
¿Qué necesitan los gerentes de contactos de una plataforma CRM?
La administración de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) adecuada para la gestión de contactos mejora la experiencia general del cliente y el rendimiento de las ventas a través de una mayor eficiencia, transparencia de los contactos e interacciones previas más valiosas con los clientes, todo a un precio económico.
Accede a datos en tiempo real desde cualquier lugar
Actualiza, comparte y analiza la entrada de datos comerciales en cualquier dispositivo con el sistema de CRM para la gestión de contactos basado en la nube y la aplicación móvil de Pipedrive.
Sincroniza los datos de clientes
Recopila la información de los clientes desde las importaciones, sitios de comercio electrónico, correo electrónico, plataformas de redes sociales, formularios web y SMS para obtener una visión más amplia de tus contactos en una sola poderosa herramienta de gestión de contactos.
Fomenta la colaboración entre equipos eficaz
Comparte los conocimientos entre los equipos de marketing y ventas con un sistema para una gestión de contactos centralizada y un sistema para la gestión de proyectos que te permite etiquetar y filtrar información, asignar tareas y enviar informes.
Personaliza tus puntos de contacto
Comprende el historial detallado de cada contacto con tu organización para ayudarte a desarrollar puntos de contacto más relevantes a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Aprovecha la información valiosa
Aprovecha los avances informativos desde tus registros de contacto y tus bases de datos para la gestión de contactos comerciales y aprovecha el poder adquisitivo de tus clientes para perfeccionar tu pronóstico.
Proporciona una experiencia de cliente superior
Personaliza todo el recorrido del cliente y automatiza los flujos de trabajo que mejoren la forma en que interactúas con tus prospectos, clientes potenciales y clientes actuales.
Cómo Pipedrive ayuda a los gestores de contactos a administrar los servicios y los contactos de ventas
Lidiar con grandes cantidades de información de contacto de clientes puede resultar abrumador tanto para los gestores de contactos de pequeñas o grandes empresas. A menudo es difícil rastrear la información de contacto del cliente y asegurarse de capitalizar cada oportunidad.
Con el software de gestión de contactos de Pipedrive, tus gerentes de ventas pueden optimizar el flujo de trabajo de sus equipos y delegar tareas.
Aprovecha los datos de contacto, comparte los conocimientos entre los miembros del equipo y toma mejores decisiones comerciales para poder brindarle una experiencia al cliente insuperable.
La función Datos de contacto inteligentes de Pipedrive te ayuda a comprender a tus prospectos de ventas aún mejor y ahorrar horas de tiempo de investigación. Utiliza nuestro software de contacto de ventas para acceder a datos valiosos de Google y LinkedIn con solo una dirección de correo electrónico.
Avances informativos y generación de informes de siguiente nivel
Benefíciate de análisis integrales para rastrear tus KPI. Adapta tu tablero para la gestión de contactos de ventas y tus informes compartidos para mostrar información exclusiva sobre las metas de tu negocio.
Utiliza esta información para comprender mejor las interacciones previas de tus contactos y clientes, crear oportunidades valiosas para ellos en el futuro y ayudar a tus representantes de ventas a atraer más ingresos.
Obtén información sobre los avances informativos e informes con Pipedrive
Gestión personalizada de contactos
Utiliza tu software de gestión de contactos de ventas para dividir a los clientes en segmentos específicos. Los campos personalizados de Pipedrive te permiten crear etiquetas de contactos ilimitadas para que puedas orientar tus actividades de ventas y contenido de marketing.
Etiqueta contactos incluso con los diferenciadores más específicos y usa filtros para supervisar el desempeño del grupo de clientes en tu base de datos de contactos de ventas.
Descubre cómo administrar tus prospectos y tratos con Pipedrive
Herramientas automatizadas de correo electrónico
Envía correos electrónicos automáticamente y ahorra tiempo con plantillas específicas para mensajes. Utiliza el redactor de correo electrónico de Pipedrive con campos combinados para personalizar tus comunicaciones.
Agrega automáticamente el nombre de un contacto, su puesto de trabajo y su empresa, así como el trato al que está asociado, y envía campañas personalizadas por correo electrónico conforme crece tu público.
Descubre cómo automatizar con Pipedrive
Rastrea la comunicación del contacto
Recibe una notificación en el momento en que un contacto abre tu correo electrónico o hace clic en un enlace por medio del rastreo de correo electrónico. Mueve los contactos calificados a otra etapa en tu software para la gestión de contactos o realiza un seguimiento de contactos mientras estén interesados.
Con una vista de 360 grados del historial de comunicaciones de cada contacto, obtienes un contexto completo antes de realizar una llamada telefónica o enviar información.
Mantente conectado y rastrea las comunicaciones con Pipedrive
Almacenamiento de datos privado y seguro
Mantén tus datos de contacto seguros con protección avanzada integrada en tu plataforma de CRM todo-en-uno para el manejo de contactos. Independientemente de la región en la que te encuentres, cumplirás con las políticas locales de protección y privacidad de datos.
Personaliza las reglas para que tu negocio sea aún más seguro, como el acceso automático con tiempo restringido, listas permitidas de IP y una descripción general de quién usa tus datos.
Asegúrate de que tus datos sean privados y seguros con Pipedrive
Administra tus contactos mientras viajas
La aplicación móvil de Pipedrive puede ayudarte a mantenerte en contacto con tus contactos dondequiera que estés.
Tu base de datos de contactos completa está disponible directamente desde nuestra aplicación de CRM, para que nunca te pierda una oportunidad para comunicarte por teléfono, correo electrónico o mensajería.
Mantén tu base de datos de contactos de ventas en tu bolsillo con la aplicación de Pipedrive
Qué cosa pueden lograr los gerentes de contactos con una solución de CRM flexible
Una herramienta CRM flexible para el manejo de prospectos te ayuda a administrar las relaciones con tus clientes, proveedores y otras partes interesadas. Pipedrive empodera a los gerentes de contactos de ventas y a sus equipos para:
- Crear un embudo personalizado que se ajuste a tus necesidades y procesos de ventas únicos
- Registrar información como el nombre, organización, poder adquisitivo y preferencias de productos para cada contacto
- Obtener una descripción general de cada perfil de prospecto, cliente o contacto de ventas y su historial de comunicaciones.
- Integrar el software para la gestión de contacto con herramientas prácticas como Gmail y Outlook de Microsoft y crear potentes funciones de automatización del flujo de trabajo y marketing para las tareas repetitivas.
- Automatizar el envío de documentos, actualizaciones por SMS y correos electrónicos de seguimiento para una experiencia del cliente fluida.
- Rastrear la actividad del correo electrónico, incluidas las aperturas y los clics, para ver cómo tu libreta de direcciones y cada cliente potencial existente interactúa con tu negocio.
Cómo utilizar tu software de CRM para manejar mejor a los prospectos
Administra tus contactos en cada etapa del embudo
Con nuestros complementos, puedes administrar clientes de ventas y mucho más con una base de datos de contactos todo en uno.
Más de 500+ integraciones
Expande las capacidades de Pipedrive con cientos de aplicaciones e integraciones
