Elektrooniline kliendisuhete haldamise tööriist
Kasvata oma ettevõtet digitaalse kõik-ühes-müügitööriistaga
Kliendiajaloo ja ärisuhete jälgimine pole lihtne ülesanne. Olulised üksikasjad võivad kiiresti kaduda, kui need on tööriistade vahel jaotatud, mistõttu võid väärtuslikest tehingutest ilma jääda.
eCRM (elektrooniline kliendisuhete haldamise tööriist) on virtuaalne platvorm, mis võimaldab salvestada kõik kliendiandmed ühte digitaalsesse andmebaasi, andes sulle parema ülevaate oma müügi- ja turundusstrateegiate viimistlemiseks.
Pipedrive'i eCRM on koostöövahend, mis võimaldab müügi- ja turundustiimidel omada ülevaadet kõigist digikanaleist, aidates neil töötada nutikamalt, mitte rohkem.
Täielik ligipääs. Krediitkaarti pole vaja.
Pipedrive'i eCRMi funktsioonid
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Mida eCRMi platvormi valimisel tähele panna
Tõhus eCRMi lahendus peaks sisaldama mitmeid funktsioone:
Automatiseerimistööriistad müügiinimestele: nendega muudad müügiprotsessi sujuvamaks ja saad keskenduda rohkemate tehingute sõlmimisele.
Integreeritud projektihaldus: jälgi kõiki oma eCRMis olevaid aktiivseid projekte, et jälgida nende arengut ja keskenduda tulemuste saavutamisele.
Sisseehitatud kampaaniate koostaja: saada klientidele turundusmeile otse oma eCRMist.
Auhinnatud kasutusmugavus: kliendisuhete haldamise õppimine ei tohiks olla vaevaline. Pipedrive'i eCRM on hinnatud kõige hõlpsamini kasutatavaks CRM-platvormiks.
Isikupärastamise valikud: kohanda CRM oma ainulaadsete äriprotsessidega.
Üksikasjalik aruandlus ja analüüs: jälgi ettevõtte kasvu ja kohanda oma müügistrateegiaid mistahes eesmärgi saavutamiseks.
eCRMi kasutamise eelised
Käivita tulude kasv
Öeldakse, et alustamine on iga ülesande kõige keerulisem osa.
Tõhusa eCRMiga saad annad müügile hoogu ja lased andmetel enda kasuks töötada. Jälgi kõiki oma peamisi turunduskanaleid ja saa kiirel pilgul ülevaade oma tulemustest, et vältida oletusi.
Pipedrive eCRM aitab sul oma müügi- ja turundustiimid ühel lainel hoida. Tehke koostööd, jälgige müügimõõdikuid ja töötage välja parimad strateegiad tulude suurendamiseks.
Mõista oma kliente
Sinu klientide vajadused võivad erineda sõltuvalt sellistest teguritest nagu keel, ärisektor ja asukoht. Ilma spetsiaalse CRM-lahenduseta võib oluliste andmete jälgimine ja klientide lojaalsuse säilitamine olla keeruline.
Salvesta kõik kliendiandmed Pipedrive'i eCRMi, et saada oma sihtrühmast põhjalik ülevaade. Lisa iga kontaktisiku kohta üksikasjalikku teavet ja loo filtreid, mis aitavad edastada õigeid sõnumeid õigetele inimestele.
Kohanda oma müügistrateegiat maailmaturu järgi, et edendada toodete avastamist, ja ole tunnistajaks uute tehingute sissevoolule.
Loe lisaks Pipedrive'i kontaktisikute haldamise funktsioonidest
Lülita müük ja turundus autopiloodile
Sinu ettevõtte kasvamise tulemusel kasvab ka müügitiimide tööülesannete nimekiri. Pipedrive'i töövoo automatiseerimise funktsioon võib aidata säästa tunde väikeste käsitsi tehtavate ülesannete arvelt.
Ajasta tegevusi automaatselt pärast tehingu, müügivihje või projekti järgmisse etappi viimist. Pea äripartneritega virtuaalseid koosolekuid või lihtsalt väikeseid vestlusi, ilma olulisematelt ülesannetelt tähelepanu pööramata.
Tehingumäärade suurendamiseks ajasta oma meilid, kampaaniad ja sotsiaalmeediapostitused klientide ajavööndite järgi.
Ligipääs üksikasjalikule aruandlusele
Ilma detailsete müügiaruanneteta võib olla keeruline jälgida oma edusamme või luua uusi strateegiaid müügivihjete ja potentsiaalsete klientide leidmiseks.
Pipedrive'i eCRMi ülevaadete funktsioon pakub detailset ülevaadet müügitegevustest ja aitab sul andmeid visuaalselt ja hõlpsasti arusaadaval viisil liigendada.
Kasuta eelseatud aruandlusmalle või kohanda neid nii, et kuvada ainult sinu ettevõtte jaoks kõige asjakohasemad andmed. Jaga töölaudu sidusrühmadega reaalajas vaid ühe nupuvajutusega.
Halda hõlpsalt dokumente
Dokumentide haldamisele võib päevas kuluda palju aega, mida saaks pigem kasutada müügivihjete kaasamiseks ja tehingute sulgemiseks.
Sisseehitatud dokumendihaldustööriistaga eCRM võimaldab hõlpsalt luua ja jagada malle ning täita dokumente automaatselt CRMis olevate andmetega.
Smart Docsi funktsiooniga (saadaval lisandmoodulina Põhi- ja Preemiumpaketi kasutajatele) saad luua ettepanekuid ja hinnapakkumisi, täita dokumente automaatselt kontaktandmetega ja jagada neid jälgitavate linkidega.
Võta Pipedrive'i eCRMist integratsioonide abil maksimum
Pipedrive'i pood pakub sadu lisandmooduleid ja integratsioone, mis aitavad sul oma kliendisuhete haldamise tarkvarast maksimumi võtta. Siin on mõned meie lemmikud:
Campaigns
Campaignsi lisandmooduliga saad luua tähelepanu köitvaid meilikampaaniaid, kasutada kindlale sihtrühmale suunatud sõnumite edastamiseks segmenteerimist ja jälgida kampaania tulemuslikkust reaalajas.
Facebook Messenger
Facebook Messengeri integratsiooniga saad kõiki oma Facebook Messengeri vestlusi otse CRMist vaadata ning anda sidusrühmadele ligipääsu väärtusliku teabega vestlustele.
Halda kõiki potentsiaalsete klientidega peetud WhatsAppi vestlusi otse oma Pipedrive CRMist, kasutades WhatsAppi integratsiooni.
Zapier
Integreeri oma CRM tuhandete populaarseimate rakendustega (sh Google Sheets, Facebook Lead Ads ja Todoist), kasutades Zapieri integratsiooni.
Slack
Hoia ennast ja oma tiimi asjadega kursis ja otsi oma lemmiksuhtlustööriistast Pipedrive'i kontaktisikuid, organisatsioone ja tehinguid, kasutades Slacki integratsiooni.
Facebook Lead Ads
Lisa Facebooki reklaamist müügivihjeid otse oma müügitorusse, sh olulisi kontaktisikute andmeid, kasutades Zapieri Facebook Lead Adsi integratsiooni.
LeadBoosteri lisandmoodul
Hangi rohkem müügivihjeid tõhusate ja hõlpsalt kasutatavate müügivihjete hankimise tööriistadega. Lisaks vestlusrobotile ja otsevestlusele saad sooje müügivihjeid hankida veebivormide kaudu või leida külmi müügivihjeid Otsija abil. LeadBoosteri saab lisada Pipedrive'i mistahes paketile. Selles lisandmoodulis sisaldub:
Vestlusrobot
Otsevestlus
Otsija
Veebivormid
Vestlusrobot
Otsevestlus
Otsija
Veebivormid
Alates
ettevõtte kohta kuus, makstes kord aastas
või 39 $ ettevõtte kohta kuus, makstes kord kuus
Kuidas Accentuate'i aastatulu 1000% võrra kasvas
Accentuate kasutas müügivihjete ja klientide andmete haldamisel manuaalset arvutustabelit, mis tähendas, et müügivõimalused jäid tihti märkamatuks.
Nelja aastaga, mil ettevõte on Pipedrive'i kasutanud, on Accentuate oma aastatulu kümnekordselt suurendanud ning seda tänu müügiprotsesside paremale haldusele ja visualiseerimisele eCRMi abil.
„Kui soovid oma kliendibaasi tõhusalt suurendada ja hallata, vajad CRMi nagu Pipedrive – nii lihtne see ongi.“
eCRMi KKK
Seda kasutab üle 100 000 ettevõtte 179 riigis
Tõnis SaagAsutaja ja tegevjuht, Sportlyzer.com
Otto RiisenbergÄrikliendi osakonna juhataja, Tele2
Kristel KruustükTestlio asutaja ja testimise juht