Charlottesvillessa, Virginiassa toimiva Forge on koulutusalan kykykiihdyttämö, joka on sitoutunut auttamaan opiskelijoita eri puolilla Yhdysvaltoja löytämään työharjoittelupaikkoja teknologiayrityksissä, tarjoten edullista koulutusta, jota työntekijät tarvitsevat ennen harjoittelunsa aloittamista.
Työharjoitteluidensa jälkeen opiskelijat saavat usein työpaikkoja suurimmissa teknologiayrityksissä, kuten Applella, Amazonilla ja Microsoftilla. Forge käyttää myös tuottojaan ilmaisten teknologiatyöpajojen ja Impact-ohjelmansa rahoittamiseen, joka tarjoaa voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja hyväntekeväisyysjärjestöille ilmaisia teknologiatyökaluja ja harjoittelijoita.
Otettuaan Pipedriven käyttöön vuosittainen harjoittelijoiden määrä on kasvanut kahdella kolmanneksella
Forgen tiimin jäsenet käyttävät Pipedrivea
Forge sai alkunsa kuusi vuotta sitten opiskelijoiden organisoimana projektina, jolloin sen kurssit ja koulutus olivat opiskelijoiden vetämiä ja opiskelijoille tarkoitettuja.
Forge työllistää nykyään kokopäiväisesti viisi henkilöä ja on laajentanut toimintaansa Virginiasta koko Yhdysvaltoihin, opettaen ja kouluttaen opiskelijoita verkossa. Tällä hetkellä teknologiayrityksissä paikan saaneiden harjoittelijoiden määrä kasvaa vuosittain.
Aloittaessaan opiskelijavetoisena yrityksenä Forge tarvitsi tavan pitää myyntitietokantansa keskitettynä. Koska opiskelijat valmistuvat jossain vaiheessa ja Forge saattaisi siirtää fokustaan alueilta, joihin he keskittyivät varhaisissa vaiheissa, riskinä oli tietojen menettäminen tai ettei niitä voisi käyttää.
Opiskelijoiden vaihtuvuus tarkoitti, että viestintä harjoittelijoista kiinnostuneiden yritysten kanssa saattaa päätyä sellaisten henkilöiden postilaatikkoihin, jotka eivät enää työskentele yrityksessä, jättäen heidät pimentoon.
Toinen tiimin kohtaama ongelma oli manuaalisen työn määrä, joka täytyi tehdä yritysten edetessä myyntiputkessa. Sähköpostien ja lomakkeiden kirjoittamisesta kullekin kumppanuudelle tietokannan päivittämiseen, tämä oli aikaavievää työtä ihmisille, joilla ei ollut paljoa aikaa.
Forge alkoi käyttää Pipedrivea CRM-järjestelmänään vuonna 2017, ja sen edut ovat olleet valtavia.
Tarjoamalla keskitetyn tietokannan Forgen ei tarvitse enää huolehtia asiakkaiden tietojen ja viestinnän menettämisestä, sillä kaikki sen tiedot ovat nyt kaikkien niiden saatavilla, jotka tarvitsevat niitä.
Jos Forgella on ollut aikaisempia keskusteluita yritysten kanssa, he voivat nähdä välittömästi mitä on sanottu ja missä asemassa yritys on.
Koska käytettävissä on lukuisia hyödyllisiä integraatioita, Pipedrive säästää Forgelta huomattavan määrän aikaa yhdistämällä sovelluksia, kuten PandaDoc, ja automatisoimalla hallinnollisia tehtäviä, jotka täytyy tavallisesti tehdä manuaalisesti.
Forge käyttää myös tuottojaan tarjotakseen ilmaisia työpajoja sekä työkaluja ja harjoittelijoita hyväntekeväisyysjärjestöille ja voittoa tavoittelemattomille järjestöille. Mahdollisuus tehdä tarkkoja ennusteita Pipedriven myyntiputkinäkymän kautta tarkoittaa, että he tietävät kuinka monta projektia he voivat ottaa tehtäväkseen.
Kumppanuusjohtaja Angela Koukoulas liittyi Forgen tiimiin neljä kuukautta sitten vastaamaan myynnistä. Hän sanoi että hänen oma perehtymisensä oli helppoa verrattuna joihinkin muihin hänen aikaisemmin käyttämiinsä CRM-järjestelmiin, joiden ymmärtämiseen tarvittiin koulutusta.
Hän on löytänyt tapoja luoda potentiaalisille kumppaneille lähetettävien sähköpostien sarjoja integroimalla Gmailin myyntiputken vaiheisiin, mikä säästää vieläkin enemmän aikaa.
Otettuaan Pipedriven käyttöön Forgen vuosittainen onnistuneiden harjoittelijoiden määrä on noussut 63 % vuosien 2017 ja 2021 välillä. Pipedriven auttaessa heidän tiimiään pitämään tiedot järjestyksessä ja säästämään aikaa he toivovat, että nämä luvut jatkavat kasvuaan ja opiskelijat saavat harjoittelupaikkoja unelmiensa alalla.