L’arrivée des réseaux sociaux a bouleversé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs prospects. Les canaux de communication traditionnels comme la radio ou la télévision ont perdu en intérêt. Les consommateurs ont besoin de se sentir compris et de recevoir un message personnalisé.
C’est dans ce contexte que l’adtech a vu le jour. Le terme, contraction des mots « advertising » et « technologies », englobe les outils et logiciels utilisés par les annonceurs pour atteindre leur audience. L’adtech permet de mieux gérer les campagnes publicitaires et d’optimiser les retours sur investissement.
Qu’est-ce que l’adtech ? Quel est son fonctionnement ? Comment l’adtech peut-elle booster les ventes des entreprises ? Découvrez toutes les réponses à ces questions dans la suite de ce guide dédié.
Adtech : définition
L'adtech, ou technologie publicitaire, regroupe les logiciels et systèmes qui facilitent l'achat et la vente de publicité en ligne. Elle permet aux annonceurs de cibler leur audience, d'acquérir des espaces publicitaires, de diffuser des annonces et d'en évaluer l'efficacité.
Le processus fait intervenir plusieurs acteurs : les annonceurs (les marques promouvant du contenu), les éditeurs (les sites ou applications vendant des espaces publicitaires) et différents intermédiaires. L'adtech les connecte en leur offrant les outils et plateformes nécessaires pour négocier et gérer leurs campagnes publicitaires.
L'adtech est devenue un élément crucial pour le succès des campagnes publicitaires en ligne. Elle gagne chaque année en importance pour les entreprises. Utilisée efficacement, elle améliore l'automatisation, la rentabilité et l'évolutivité des campagnes. C’est donc un allié de taille pour augmenter l’ARR et atteindre plus rapidement le seuil de rentabilité.
Comment fonctionne l’adtech ?
Dans un marché publicitaire traditionnel, un éditeur ou une régie vend des espaces publicitaires à un annonceur (parfois par le biais d’une agence). Ces espaces sont prédéfinis et les conditions de diffusion sont établies à l'avance. L’annonceur sait précisément dans quel magazine ou sur quelle chaîne il sera diffusé.
L’adtech a bouleversé ce modèle économique. Les bannières publicitaires affichées sur les sites ne sont plus définies à l'avance. Leur contenu est déterminé au moment où l’internaute accède au site.
Ce système repose sur différents acteurs (Sell-side platforms, Demand-side platforms) et aussi sur des intermédiaires (Data management platforms, Ad-exchanges). Leurs noms peuvent sembler compliqués mais leur fonctionnement est assez simple. Voici comment ces différentes entités interagissent entre elles.
Demand-side platform (DSP)
Une DSP, ou plateforme côté demande, est une plateforme automatisée qui permet aux annonceurs d'enchérir, d'acheter et de placer des publicités en ligne. Elle permet également d'ajuster les campagnes en temps réel selon leurs performances.
Supply-side platform (SSP)
Une SSP, ou plateforme de vente, est une plateforme qui permet à un éditeur de gérer son inventaire publicitaire sur les plateformes d'échange. Elle aide les éditeurs à vendre et optimiser leur inventaire à grande échelle et à générer des revenus via la publicité programmatique en temps réel.
Agency trading desk (ATD)
Les trading desks centralisent et prennent en charge l’achat des espaces publicitaires pour le compte de leurs clients. Même si les marques peuvent gérer ces tâches avec une plateforme côté demande, les ATD fournissent des conseils d'experts et bénéficient du pouvoir d'achat d'une agence. Les trading desks peuvent collaborer avec plusieurs DSP et négocier en bloc pour obtenir des meilleurs prix.
Data management platform (DMP)
Les DMP, ou plateformes de gestion de données, sont utilisées pour collecter et gérer des données liées à l'achat de supports publicitaires. Elles permettent de rassembler, traiter et analyser des données complexes pour générer des statistiques. Elles se servent par exemple des cookies pour faciliter le ciblage publicitaire. Ces plateformes rendent les campagnes plus efficaces, notamment par la création de buyer personas, pour adapter leur communication à différents segments d’audience.
Ad-exchange
Un ad-exchange est une place de marché pour les espaces publicitaires en ligne. Il facilite l'achat et la vente d'inventaires sur différents réseaux et canaux. Il sert de point de rencontre entre annonceurs et éditeurs. Ce type de plateforme permet de déployer une stratégie omnicanale sans avoir à effectuer le travail de ciblage en amont.
L'objectif d'un ad-exchange est d'automatiser au maximum le processus de vente et d’éliminer le contact direct entre acheteurs et vendeurs. La plateforme peut autoriser des échanges ouverts ou fermés. Dans le premier cas, tout le monde peut participer aux enchères. Le prix de chaque impression est public.
Dans le cas d’un échange privé, l’enchère se fait sur invitation et l'éditeur choisit les annonceurs autorisés à enchérir sur son inventaire.
Adtech, fintech, martech : quelles sont les différences ?
L'advertising technology (Adtech) et la marketing technology (Martech) sont souvent confondues. Les frontières entre les deux sont parfois floues. Pourtant, des différences notables existent entre la publicité et le marketing.
Martech
Le terme martech est une abréviation des termes « marketing » et « technology ». La martech est un terme qui englobe tous les produits technologiques liés au marketing comme la gestion de contenu et les plateformes de médias sociaux.
L'objectif principal de la martech est d'optimiser les processus marketing, d'améliorer la personnalisation des campagnes et surtout de maximiser le retour sur investissement des stratégies. Elle repose généralement sur l’analyse de KPI marketing.
La martech est essentielle à la transformation numérique des entreprises. C’est un domaine crucial pour les spécialistes du marketing qui souhaitent rester compétitifs dans un paysage en perpétuelle mutation.
Adtech
L'adtech se focalise uniquement sur les outils qui permettent l'achat et la vente de publicité digitale. C'est un sous-ensemble de la martech. L’adtech utilise souvent la publicité ciblée par le biais des cookies ou du data mining. Elle peut aussi s’appuyer sur des techniques de gamification, sur l’intelligence artificielle ou sur la programmation publicitaire.
L'harmonie et la complémentarité entre adtech et martech sont souvent considérées comme l'objectif ultime des stratégies marketing. Une séparation trop marquée entre ces deux domaines peut nuire à l'efficacité et à la flexibilité des actions menées.
Fintech
Le terme fintech est une abréviation des mots « finance » et « technology ». Il désigne les nouvelles technologies qui visent à améliorer les services financiers. Son objectif est de simplifier le secteur, de le rendre plus efficace, sécurisé et abordable.
La fintech est présente à tous les niveaux du marché financier, de l’épargne au crédit, en passant par le crowdfunding et les assurances. C’est un des secteurs technologiques les plus concurrentiels.
Le Baromètre de la vente et du marketing 2024
Comment l’adtech peut booster vos activités de vente
La publicité en ligne est de plus en plus complexe. L'adtech a simplifié le processus. Elle permet de diffuser des campagnes sur divers canaux, de cibler des audiences spécifiques et d'analyser les résultats. Voici comment l'adtech peut vous faire gagner du temps et booster vos ventes :
Un meilleur ciblage publicitaire
Les concepts de publicité programmatique et de RTB (Real Time Bidding) illustrent parfaitement comment l’adtech permet de mieux cibler ses prospects.
Pour mieux comprendre le concept, voici un exemple. Maxime navigue sur le site d'un grand média français. La page d’accueil dispose d’un emplacement pour une bannière publicitaire. Le propriétaire du site met aux enchères le droit d’y afficher une publicité. Cette enchère se fait par le biais de plateformes dédiées (des ad-exchanges).
L’historique de navigation de Maxime et ses réactions aux publicités précédentes fournissent plusieurs informations à ces plateformes. Elle sait qu’il est un homme de 30 ans vivant dans une grande ville, qu’il est sportif et passionné de manga. Comment ? Parce qu’il visite régulièrement des sites sportifs et d’autres spécialisés dans les mangas. Des annonceurs, en connaissant son profil, sont prêts à enchérir pour lui montrer une publicité susceptible de l’intéresser.
Cet exemple montre à quel point l’adtech permet de cibler plus efficacement que la publicité traditionnelle.
Un message adapté
La technologie publicitaire rend la publicité générique obsolète. Elle permet aux entreprises de véhiculer un message personnalisé en fonction de la position des consommateurs dans l'entonnoir de prospection. Elles peuvent cibler précisément leur audience à différentes étapes de son parcours d'achat.
Cette approche permet de raviver l'intérêt des prospects ayant déjà montré un intérêt pour leurs produits ou services.
Une meilleure gestion des dépenses publicitaires
L'adtech permet de cibler une audience très précise. Elle évite aux entreprises de dépenser du budget publicitaire auprès de personnes qui n’appartiennent pas à leur cœur de cible. Elle assure que les publicités atteignent des audiences engagées, plus susceptibles d'être intéressées par le produit ou service.
Avec l’adtech, les entreprises optimisent mieux leur budget qu’avec les stratégies publicitaires traditionnelles.
L’importance d’un CRM pour vos activités adtech
Bien connaître ses clients est essentiel pour communiquer de manière efficace. Voici comment un CRM peut vous aider à mieux cibler vos publicités :
Gestion des données client
Un CRM permet de centraliser les données des clients (leurs interactions avec les publicités, leurs préférences et leur historique d'achat). Les entreprises peuvent mieux comprendre leur clientèle et personnaliser leurs campagnes publicitaires pour plus d’efficacité.
La fonctionnalité Données de Contact Intelligentes de Pipedrive récupère de façon instantanée les données web de vos contacts. Vous pouvez alors personnaliser le message à véhiculer en fonction des informations recueillies.
Segmentation et ciblage
Avec les données accumulées dans un CRM, les entreprises peuvent segmenter leur audience de manière plus précise. Elles peuvent utiliser des critères comme le comportement d'achat, les données démographiques ou les réactions aux campagnes précédentes. Cette approche permet d'optimiser le ciblage des annonces et d'améliorer le retour sur investissement.
Automatisation du marketing
Un bon CRM facilite l'automatisation des campagnes publicitaires. Par exemple, il peut déclencher automatiquement des e-mails suite à une action comme le téléchargement d'un livre blanc ou la visite de certaines pages produit.
La fonctionnalité Sales Automation de Pipedrive est spécialement conçue dans ce but. Vous pouvez programmer l'envoi automatique d'e-mails personnalisés chaque fois qu'une affaire change d’étape dans votre pipeline. Gardez les prospects chauds pendant que vous vous concentrez sur des tâches prioritaires.
Mesure de performance
Un CRM permet de suivre et d'analyser l'efficacité des campagnes publicitaires en temps réel. Il offre un aperçu global de certains KPI comme le taux de clics, le coût par acquisition ou encore le taux de conversion.
Ces données aident à ajuster les stratégies en fonction des performances. C’est exactement ce que propose le module Stats de Pipedrive.
Pour conclure
L’adtech est devenu un pilier incontournable de la publicité en ligne et du marketing. Grâce à une approche personnalisée, elle permet un meilleur ciblage et une diminution des coûts publicitaires. C’est un atout non négligeable pour toute entreprise qui souhaite augmenter ses ventes.
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