La carte d’empathie : comprendre les émotions de vos clients
Mieux connaître son client, c’est potentiellement lui vendre plus en répondant à ses besoins et à ses attentes. Cet article explore le concept de la carte d’empathie et démontre comment elle peut devenir un atout précieux pour votre entreprise en améliorant la compréhension des besoins émotionnels de vos clients.