Malgré une autre année difficile pour de nombreuses entreprises, les équipes de vente et marketing ont réussi à atteindre leurs objectifs et à aider leur entreprise à se développer en 2021.
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Vous pouvez également regarder la vidéo ci-dessous pour prendre connaissance des principales révélations. Par exemple, le fait que 71 % des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise a enregistré une croissance plus forte en 2021 qu’en 2022. Dans le même temps, 73 % ont déclaré que leur entreprise a atteint ou dépassé ses objectifs de revenus. Cela met en évidence les efforts mis en place par les entreprises pour se relever d'une année difficile.
Tirer parti d’une année de résilience
Dans l’enquête que nous avons publiée l’année dernière, nous rapportions que, malgré les défis qu’il leur a fallu surmonter au cours de la pandémie, la majorité des équipes de vente et de marketing sont parvenus à atteindre leurs objectifs.
En 2021, les participants ont déclaré avoir obtenu des succès encore plus marqués. Ainsi, alors qu’en 2020, 58% des professionnels de la vente déclaraient avoir atteint leurs objectifs de ventes annuelles, ce chiffre est passé à 64 % en 2021.
Toutefois, l’impact de la pandémie a continué de se faire ressentir. Les entreprises qui ont dû réduire leurs équipes et leurs budgets à cause de la crise sanitaire ont vu leurs chances de réaliser leurs objectifs baisser de 7 points de pourcentage par rapport à la moyenne : elles ne sont que 57 % à les avoir atteints.
Les habitudes de travail continuent d’évoluer
Les équipes de vente et de marketing, les propriétaires d’entreprise et leurs collègues – tous se disent mis à rude épreuve.
Seuls 22 % des participants déclarent ne pas effectuer régulièrement des heures supplémentaires, tandis que 8 % effectuent régulièrement 20 heures de plus que ce qui est prévu dans leur contrat.
Toutefois, nombreux sont ceux pour qui l’équilibre vie privée / vie professionnelle s’est amélioré depuis 2020, avec une baisse de 10 points de pourcentage pour les personnes travaillant plus de 40 heures par semaine (de 63 % à 53 %).
La pandémie a également influencé la vie professionnelle de multiples façons. La majorité des répondants (61 %) a déclaré que le Covid-19 a eu un impact durable sur les conditions de travail de leur entreprise, la moitié d’entre eux (48 %) déclarant qu’ils travaillent désormais à distance.
Dans le même temps, un quart d’entre eux déclarent que leur entreprise a digitalisé plus de processus, ce qui témoigne de l’adaptabilité du secteur.
6 manières d’augmenter vos chances de réussite
En vérité, la digitalisation des processus n’est pas une simple réaction à des facteurs externes. Il s’agit également d’une stratégie mise en œuvre pour favoriser la croissance commerciale.
Nous avons décelé 6 stratégies qui ont un impact direct sur la réussite des entreprises :
Investissez dans l’automatisation des ventes. Les entreprises ayant automatisé les tâches liées à la gestion des données commerciales et des activités de vente ont été nettement plus susceptibles de réaliser leurs objectifs de ventes en 2021.
Assurez-vous d’avoir une stratégie claire. Les participants qui ont déclaré que les buts et missions stratégiques de leur entreprise avaient besoin d’être améliorés sont plus susceptibles de déclarer qu’ils manquent régulièrement leurs objectifs de vente.
Intégrez les processus de vos équipes vente et marketing. Les entreprises affichant une bonne intégration de leurs processus vente et marketing ont deux fois plus de chances d’avoir dépassé leurs prévisions de croissance que les entreprises chez qui ces processus sont mal intégrés.
Ne lésinez pas sur le marketing. Les entreprises ayant davantage investi dans le marketing en 2022 ont enregistré une croissance supérieure à celle des autres entreprises.
Employez davantage de canaux marketing pour épauler la force de vente. La probabilité que les répondants atteignent leurs objectifs de vente augmente en fonction du nombre de canaux marketing employés par leur entreprise.
Utilisez un CRM. 74 % des participants qui utilisent un CRM déclarent que la croissance de leur entreprise s’est accélérée en 2021, comparé à 59 % des participants qui n'utilisent pas de CRM.
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