Depuis la publication de cet article, nous avons lancé un tout nouveau plan appelé Power. Pour plus d'informations sur nos options tarifaires actuelles, consultez la page Tarifs.
Fidélisez vos prospects et captivez votre clientèle au moyen de campagnes actives en permanence. Automatisez vos flux d’emailing depuis Campaigns de Pipedrive, puis évaluez leurs performances grâce aux Stats de Campaigns.
Vos e-mails tomberont toujours à pic avec le nouvel outil de marketing automation de l’extension Campaigns.
Suivant le même principe que le module Automatisations de votre CRM, cette fonctionnalité vous permet de définir des événements et des déclencheurs en fonction des changements opérés sur vos données dans Pipedrive.
Ajoutez des délais pour créer des campagnes de drip marketing à même de booster vos taux d’ouvertures et de liens cliqués grâce à un timing optimal.
Autre nouveauté : le module Stats vous offre à présent une vue d’ensemble sur les performances de chaque campagne, de quoi perfectionner votre stratégie d’emailing, faire mûrir vos prospects et veiller à ce que vos contacts soient toujours prêts à l’achat.
Campagnes automatisées
Quels types de campagnes puis-je automatiser ?
Voici quelques exemples de campagnes automatisées que vous pouvez créer à l’aide de ce nouvel outil :
un e-mail de bienvenue chaque fois qu’un nouveau contact s’abonne à votre liste de diffusion
une présentation de produit chaque fois qu’une nouvelle personne est ajoutée au pipeline des affaires
une demande de feedback après un appel à froid
un message de remerciement à la suite d’un appel avec un prospect
un e-mail de relance après chaque démo de vente
une campagne de vente incitative, type goutte-à-goutte, diffusée un certain temps après la conclusion d’une affaire.
Comment créer une campagne automatisée ?
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre à configurer une campagne automatisée :
Au départ, la configuration d’une campagne automatisée s’apparente à la création d’une campagne d’e-mails, sauf que vous n’avez pas besoin de définir votre audience à ce stade.
Vous pouvez soit choisir de créer une nouvelle automatisation, soit en ajouter une à campagne existante.
Nous vous proposons divers modèles (nous prévoyons d’en ajouter davantage) mais libre à vous de créer une automatisation de toute pièce. Les modèles disponibles sont les suivants :
Dès qu’une personne est créée avec le statut marketing « Abonné », une campagne d’e-mails lui est envoyée.
Dès que le statut marketing d’une personne passe à « Abonné », une campagne d’e-mails lui est envoyée.
Utilisez notre éditeur en glisser-déposer pour créer votre marketing automation idéale.
Comment savoir si mes campagnes automatisées sont réussies ?
Pour vous assurer que vos parcours automatisés et vos e-mails de drip marketing stimulent de façon constante l’engagement de vos clients, vous pouvez consulter les rapports de campagne.
L’automatisation d'un flux de travail et l’automatisation de campagnes emailing ont beau employer la même fonctionnalité, il s’agit néanmoins de deux modules distincts. Veillez à disposer des autorisations requises dans l’extension Campaigns pour pouvoir en faire usage.
Outils analytiques de Campaigns
Où se trouvent mes rapports de campagnes ?
Les Stats de Campaigns se situent dans l’onglet Stats de Pipedrive. Vous pouvez y dresser des rapports analytiques sur vos campagnes emailing.
Configurez des tableaux de bord et des rapports sur l’efficacité de vos actions marketing et partagez-les avec les parties prenantes. Favorisez la collaboration inter-équipe en partageant vos données et vos analyses en toute simplicité.
Quels sont les éclairages que j’obtiendrai sur mes campagnes ?
Lorsque vous créez un rapport avec les Stats de Campaigns, vous avez le choix entre des dizaines de filtres pour créer le rapport exact dont vous avez besoin.
En plus de créer des rapports portant sur une campagne en particulier, vous pouvez utiliser les filtres suivants :
Date d’envoi : affichez les performances de vos campagnes au cours de la semaine passée ou du mois dernier, ou en fonction de la période de votre choix.
Expéditeur : affichez le membre de votre équipe qui a obtenu le meilleur taux de réussite.
Indicateurs d’engagement : affichez les taux d’ouverture, de liens cliqués, et plus encore.
Destinataire : identifiez les segments démographiques qui interagissent avec vos e-mails.
Et ce n’est qu’une fraction des nombreux filtres et champs à votre disposition. Combinez et croisez les filtres pour concevoir des rapports adaptés aux besoins de votre entreprise.
Représentez les données sous forme de graphiques en colonnes ou à barres, diagrammes circulaires, scorecards ou tableaux pour obtenir une vue d’ensemble des performances de vos campagnes.
Les Campagnes automatisées sont disponibles pour les utilisateurs de Campaigns dont le forfait Pipedrive inclut le module Automatisation du flux de travail. La fonction Stats de Campaigns est accessible à tous les utilisateurs de Campaigns. Vous voulez savoir pourquoi nous sommes l'un des outils de CRM les mieux notés ? Essayez gratuitement nos plans Essentiel, Avancé, Power et Professionnel pendant 14 jours. Si vous avez déjà un compte Pipedrive, vous pouvez acheter l’extension Campaigns depuis l’application.
