Votre entreprise souhaite développer un projet ? Pour faire de ce projet une réalité et un succès, il est indispensable d’évaluer ses probabilités de réussite. C’est le rôle de l’étude de faisabilité. De quoi s’agit-il exactement ? Quelles sont les étapes indispensables d’une étude de faisabilité ? Quelles questions doit-on se poser pour mener un projet ? C’est ce que nous allons voir ensemble, avec des exemples concrets.
L’étude de faisabilité : définition
L’étude de faisabilité sert à vérifier si le projet envisagé par une entreprise peut être faisable, viable et rentable. Il s’agit d’étudier la pertinence d’une initiative en anticipant les conséquences de sa réalisation. Dans le contexte d’une gestion de projet, l’étude de faisabilité s’insère dans la phase d’avant-projet.
Pourquoi réaliser une étude de faisabilité ?
Pour mener à bien ses projets de développement commercial, une société doit réaliser des études de faisabilité, afin de s’assurer que ces projets seront réalisables et bénéfiques pour l’entreprise.
Les principales raisons de conduire une étude de faisabilité sont les suivantes :
Calculer le budget à investir
Évaluer le retour sur investissement (ou RST, ou ROI)
Évaluer les ressources (conditions et efforts à mobiliser) nécessaires
Réaliser différents scénarios possibles et retenir le plus optimal
Anticiper les contraintes et les risques
S’assurer que le projet répondra réellement aux objectifs fixés
Donner aux décideurs et aux équipes de la visibilité pour prendre une décision éclairée
En résumé, l’étude de faisabilité est destinée à établir une analyse approfondie et prédictive des avantages et des inconvénients du projet. Ainsi, si le projet n’est pas réalisable dès qu’il est envisagé, ce sera le moment de l’ajuster, de le reporter ou de l’annuler. Cette étude de projet est un outil précieux d’aide à la décision.
Comment mener une étude de faisabilité : les 8 étapes à connaître
Une étude de faisabilité réussie comporte plusieurs composants et chacun d’entre eux doit faire l’objet d’une collecte de données minutieuse.
1. Détermination des objectifs
Chaque projet doit être le moyen d’atteindre des objectifs clairs et précis. La première étape consiste donc à définir ces objectifs. Réfléchissez à vos buts, au moment où vous souhaitez les atteindre, et rédigez une liste précise, pour ne rien laisser au hasard. Ne vous contentez pas d’objectifs vagues et non quantifiés. Par exemple, « Améliorer les ventes » contient peu d’informations utiles, alors que l’objectif suivant vous donne une idée précise de ce que le projet vous aidera à obtenir : « Développer les ventes en e-commerce de 20 % avant la fin du dernier trimestre ».
2. Étude des opportunités commerciales
Quelle est la situation du marché ? Quelles sont les conclusions du mapping concurrentiel sur votre positionnement dans votre marché ? Dans ce cadre, il faudra réaliser une veille commerciale et une étude de marché. Quelles sont les évolutions, les opportunités et les contraintes à prévoir par rapport à ce marché ?
3. Étude des facteurs économiques et financiers
Quels investissements et quel budget seront-ils nécessaires ? À quel montant estime-t-on les dépenses à réaliser ? Quel est le plan de financement pour assurer ces dépenses ?
Quel retour sur investissement est prévu, selon un scénario pessimiste, un scénario neutre et un scénario optimiste ? Si le scénario pessimiste n’est pas rentable, le projet doit être modifié pour atteindre cette condition de faisabilité financière.
4. Étude des facteurs techniques et technologiques
L’entreprise possède-t-elle l’équipement nécessaire ? Les technologies nécessaires au projet sont-elles présentes ? Faudra-t-il faire des investissements ? Les équipes ont-elles déjà les compétences techniques nécessaires, ou faudra-t-il prévoir des formations ? Si vous devez investir dans des outils supplémentaires, établissez la liste de vos besoins et tenez compte des coûts engendrés.
5. Études de l’organisation et des ressources opérationnelles
Quelles sont les ressources opérationnelles ? Faut-il les augmenter, ou embaucher de nouveaux collaborateurs ? Les ressources humaines actuelles sont-elles suffisantes ? Pour répondre à ces questions, faites un tour d’horizon de votre personnel actuel et assurez-vous que non seulement vous avez les collaborateurs nécessaires, mais que ces derniers ont suffisamment de temps à consacrer à votre projet.
6. Étude du calendrier de réalisation
Quels sont les délais à prévoir ? Comment établir la planification du projet à partir de ces délais ? Comment s’assurer du respect des délais ? Quelles sont les conséquences d’éventuels retards ? Il est recommandé de prévoir plusieurs scénarios afin de réagir de façon adaptée en cas de délais supplémentaires.
7. Étude du cadre juridique
Quelles sont les réglementations qui s’appliquent au projet ? Toutes les composantes du projet respectent-elles bien les obligations légales ? Faut-il prévoir de nouveaux contrats, de nouvelles Conditions Générales de Vente ? Ces points sont toujours importants, mais plus particulièrement lorsqu’un projet implique des données sensibles.
8. Étude des risques
L’étude de faisabilité doit aussi contenir une étude des risques. Quelles problématiques peuvent se manifester ? Quels sont les risques qui apparaissent à chaque étape de cette étude, et qui sont à prévoir pour la réalisation du projet ? Quelle est leur nature, leur ampleur, et comment les limiter ? Existe-t-il des facteurs externes impactants ?
Si l’entreprise a déjà fait l’objet d’une analyse SWOT, elle pourra l’ajouter à son étude de faisabilité. Si elle n’en possède pas encore, cette nouvelle initiative sera un bon moment pour réaliser cette analyse de ses forces, faiblesses, opportunités et menaces.
À chacune de ces étapes, des données seront réunies et insérées dans un document, pour former un dossier de faisabilité complet. En suivant chacune de ces étapes, l’entreprise et les parties prenantes auront une vision complète pour décider en connaissance de cause de réaliser ou non le projet.
Exemples d’études de faisabilité
Le nouveau projet d’une entreprise peut être par exemple le lancement d’un nouveau produit ou service ou encore d’une nouvelle gamme, l’ouverture d’un nouveau point de vente ou l’ouverture d’une version e-commerce d’un magasin physique. Prenons quelques exemples d’analyses à mener.
Se lancer dans l’e-commerce
Un magasin de vélos veut étendre son canal de vente physique à l’e-commerce. Quelles études sont à prévoir ?
Concevoir la cartographie du parcours client digital et non physique, et identifier tous les éléments de ce nouveau customer journey.
Estimer le coût de la création, de la maintenance et de la gestion du site, de la stratégie de communication digitale pour attirer des visiteurs sur le site web et enclencher des ventes.
Organiser un système de livraison fiable et sécurisé pour les achats, sans oublier les livraisons du service après-vente avec les produits que les clients ne pourront plus apporter directement en magasin.
Estimer les ventes, afin de prévoir en amont les achats et le stockage des produits.
Développer sa distribution dans des magasins spécialisés
Une marque de cosmétiques naturels qui vend ses produits en ligne veut proposer ses produits à une chaîne de magasins physiques. Elle doit alors étudier les facteurs suivants :
Les modalités financières de la mise en vente.
Le nouveau taux de marge commerciale en conséquence.
La formation des vendeurs à ces produits.
La présentation des produits en magasin.
Les modalités de retour des invendus, etc.
Étendre ses activités à l’international
Une entreprise française qui a conçu un logiciel de messagerie veut exporter son logiciel dans différents pays du monde. Elle devra se pencher sur les questions suivantes :
Quels marchés peuvent être porteurs pour ce logiciel ?
Quels sont les coûts de localisation du produit et comment assurer la qualité des traductions ?
Quelle est la réglementation sur les produits digitaux et les données dans les pays concernés ?
Quelles sont les embauches nécessaires pour développer les versions adaptées à ces nouveaux marchés et assurer la maintenance du logiciel ?
Quelles évolutions technologiques sont à prévoir à court et moyen terme pour ce type de produit ?
Quelle est la meilleure stratégie commerciale pour chacun des marchés visés ?
Chaque projet aura sa propre étude de faisabilité, en fonction de ses caractéristiques, ses objectifs et de la performance commerciale attendue. Les paramètres à évaluer seront propres à chaque projet.
Pour conclure
Une étude de faisabilité peut être structurée efficacement grâce à une plateforme CRM. Le CRM Pipedrive a les fonctionnalités nécessaires pour une étude de projet et plus globalement la gestion de projet : recueil des données, organisation des données avec la visualisation graphique, outil collaboratif pour centraliser toutes les informations sur un même support, planification des ressources, assignation de tâches à des collaborateurs ou des équipes, réalisation du suivi. Testez-le gratuitement pendant 14 jours !
