Cet anglicisme est de plus en plus répandu sur LinkedIn et les autres sites d'offres d'emploi, mais concrètement, que sont les hard skills et comment peuvent-elles vous aider dans votre carrière ? Ces compétences techniques sont essentielles pour se démarquer dans un marché du travail de plus en plus compétitif.
Dans cet article, découvrez notre liste des compétences professionnelles les plus recherchées, ainsi que des conseils pour bien les intégrer à votre candidature. Que vous soyez en début de carrière ou en quête de nouvelles opportunités, maîtriser et valoriser vos hard skills peut faire toute la différence.
Que sont les hard skills ?
La notion de « hard skills » se traduit par « compétences dures ». Autrement dit, les compétences techniques et les savoir-faire que vous avez acquis au fil de vos études et expériences professionnelles. Il peut s'agir de compétences informatiques, d’expertise technique d’un sujet donné, ou encore de langues étrangères.
Quelle est la différence entre hard skills et soft skills ?
Comme nous venons de le voir, les hard skills englobent les compétences techniques et savoir-faire pratiques. Elles s’opposent à l’idée de soft skills (compétences douces en anglais), qui comprend le savoir-être et les comportements en situation professionnelle. Le terme de « savoir-être » renvoie à des notions comme la patience, l'esprit d'équipe ou l’écoute active.
Ces compétences comportementales sont souvent liées à des traits de personnalités naturels. Cependant, elles peuvent également s'apprendre au cours de formations, même si elles donnent rarement lieu à des diplômes ou des certifications, comme peuvent l'être les compétences techniques.
Contrairement aux compétences dures, les compétences douces se révèlent également plus durables dans le temps, dans la mesure où il s'agit avant tout de qualités humaines qui n'impliquent pas de capacités techniques particulières qu'il faut mettre à jour régulièrement.
Souvent mises en opposition, les compétences douces et dures sont pourtant complémentaires. Combinés, votre savoir-faire et votre savoir-être vous permettent de développer un profil professionnel unique, avec un large éventail de compétences pour répondre à différentes situations.
Exemples de hard skills les plus utiles
Les compétences techniques dépendent bien sûr de chaque secteur d’activité, mais voici quelques exemples parmi les hard skills les plus recherchées par les employeurs :
Maîtriser une langue étrangère
Connaître un langage de programmation
Avoir de l'expérience dans la gestion de projet
Maîtriser les outils numériques
Comprendre la gestion administrative
Savoir analyser des données (création de rapports, etc.)
Savoir créer des présentations claires
Maîtriser l’utilisation de technologies comme les solutions cloud ou l'IA
Quelles sont les hard skills recherchées chez un commercial ?
Au-delà de l'expérience professionnelle, les équipes de ressources humaines et de recrutement recherchent certaines compétences de vente lorsqu’elles analysent un CV ou une lettre de motivation, ou qu’elles réalisent des entretiens d'embauche.
La connaissance des produits
La maîtrise des outils bureautiques
L'aisance sur un ou plusieurs CRM
L'organisation de présentations et de démonstrations
La maîtrise du pitch et de la prospection téléphonique
Le social selling et les réseaux sociaux
La maîtrise d’une langue étrangère
La gestion et la résolution des conflits
Quatre étapes pour trouver rapidement les bons prospects
Quand et comment évoquer ses hard skills ?
Au lieu de lister automatiquement les mêmes hard skills à chaque candidature, il est intéressant de les sélectionner en fonction de l'offre d'emploi visée. Après tout, comme dans la vente, il s'agit de répondre à un besoin (celui de l'employeur) en proposant une solution (vos compétences).
Indiquer ses hard skills dans le CV et la lettre de motivation
Pour attirer l'attention, votre CV doit contenir les hard skills exigées par l'employeur, et le faire dans les termes utilisés par ce dernier. En effet, la première sélection des candidats se joue en quelques secondes, donc la personne qui lit (ou plutôt survole) votre CV doit facilement retrouver les mots clés correspondant à l'offre d'emploi.
Clamer haut et fort que vous possédez telle ou telle hard skill ne suffit pas à convaincre. Vous devez démontrer que vous détenez ces compétences en les illustrant à l'aide d'exemples précis (la fameuse méthode STAR).
Par exemple, après avoir été mentionnés dans la rubrique « Compétences » du CV, vos hard skills pertinents doivent figurer dans les descriptions des différents métiers exercés.
Par exemple, la compétence en langage informatique pourrait s'illustrer ainsi :
Quel langage a été utilisé et pourquoi ?
Quelles tâches ont été accomplies ?
Quel a été le résultat final ?
Comme pour le CV, la lettre de motivation peut mentionner les hard skills exigées par l'employeur. Toutefois, c’est un support limité à quelques paragraphes, et il vaut mieux mentionner les compétences dures de manière naturelle, en prenant un ou deux exemples lors de votre dernière expérience professionnelle.
Ces exemples doivent être sélectionnés avec soin pour illustrer de manière concrète et pertinente la façon dont vos compétences techniques ont contribué à vos accomplissements passés. En procédant ainsi, vous démontrez non seulement vos qualifications, mais aussi votre capacité à appliquer vos compétences dans des contextes concrets et variés. C’est un point important pour renforcer votre candidature auprès des recruteurs.
Évoquer ses hard skills en entretien
L'entretien d'embauche est souvent une épreuve intimidante. Cependant, tout comme pour créer un CV, vous pouvez mettre toutes les chances de votre côté en tenant compte de certaines règles générales.
Au début de l'entretien, lorsque vous devez vous présenter, associez naturellement vos expériences aux hard skills indiqués de la fiche du poste. La personne en face de vous ne manquera alors pas de rebondir sur ce que vous avez dit et demandera plus de détails sur ces expériences professionnelles.
Et si une hard skill en particulier vous manque, pas de panique. Il est bien entendu normal de ne pas toujours tout savoir. L’important est de ne pas donner une image complètement fausse de vos compétences. Prenez les devants et annoncez à la fin de votre présentation que vous avez conscience de manquer de cette compétence, mais que vous souhaitez l'apprendre ou que vous savez vous adapter. Vous transformez ainsi une lacune en soft skill : celle de vouloir constamment apprendre.
Pour résumer
Les hard skills sont des éléments essentiels à mettre en avant sur votre CV pour attirer l'attention des recruteurs. En comprenant la nature de ces compétences techniques et en sachant comment les présenter efficacement, vous augmentez vos chances de décrocher le poste de vos rêves. N'hésitez pas à utiliser les exemples et les conseils de cet article pour mettre à jour votre CV et votre lettre de motivation.
Et pour aller plus loin dans votre carrière commerciale, découvrez Prospecteur, l'outil de prospection commerciale de Pipedrive. Cet outil vous permettra d'améliorer votre recherche de prospects et de suivre leurs activités tout au long du processus de vente, optimisant ainsi vos performances.
Mettez en pratique ces conseils dès maintenant pour valoriser vos hard skills et transformer votre approche commerciale
