Cette année, Pipedrive a franchi un nouveau cap en intégrant l’intelligence artificielle à ses solutions, renforçant ainsi sa position de CRM incontournable pour les équipes commerciales. Avec le lancement de Pipedrive IA, nous avons introduit des outils puissants qui révolutionnent la prospection, la conclusion des ventes et la gestion des workflows.
Des fonctionnalités basées sur l’IA pour simplifier vos processus, des outils intelligents pour décupler votre productivité… Chaque mise à jour de cette année a été pensée pour maximiser vos résultats et minimiser vos efforts.
Découvrez comment Pipedrive a évolué cette année pour vous offrir des solutions innovantes et aider votre équipe à maintenir une longueur d’avance, tout en atteignant ses objectifs plus facilement.
Pipedrive IA : le CRM de vente se réinvente
Pipedrive IA embarque cinq outils conçus pour booster votre efficacité commerciale et simplifier vos processus :
Assistant commercial IA : recevez des conseils et des analyses sur les opportunités les plus prometteuses et les actions à entreprendre pour les conclure. Disponible à partir du plan Professionnel, cet outil permet à vos équipes de prendre des décisions plus éclairées.
Générateur d’e-mail IA : rédigez en un instant des e-mails percutants pour améliorer le timing et l’impact de vos échanges.
Résumés d’e-mail par IA : gagnez du temps avec des résumés clairs et concis de vos échanges. Classez vos relances par ordre de priorité en évaluant rapidement l’intérêt des prospects.
Applis recommandées par IA : obtenez des suggestions personnalisées d’applis et d’outils en phase avec les besoins uniques de votre entreprise, et tirez ainsi le meilleur parti de Pipedrive.
Recherche Marketplace assistée par IA : utilisez le langage courant pour dénicher des outils externes adaptés à vos besoins, qui s’intègrent parfaitement à Pipedrive.
Disponibles à partir du plan Professionnel, l’Assistant commercial IA, le Générateur d’e-mails et les Résumés d’e-mails renforceront votre prise de décision, tout en simplifiant votre communication.
Disponibles pour tous les utilisateurs, les Recommandations d’applis et la Recherche Marketplace vous aideront à personnaliser votre CRM pour gagner en efficacité.
Pipedrive Pulse: comptez sur l’IA pour qualifier vos leads
Pipedrive Pulse (actuellement en bêta fermée) simplifie la qualification et l’engagement des prospects, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur les opportunités à fort potentiel.
Grâce à des analyses basées sur l’intelligence artificielle, Pulse classe vos leads en mettant en avant ceux qui offrent les meilleures chances de conversion. Les résumés générés par l’IA offrent une vue claire de chaque opportunité, permettant aux commerciaux de mieux organiser leur travail et de consacrer plus de temps au closing.
Avec son système avancé de scoring d’engagement, Pulse identifie les prospects à contacter au moment idéal, en analysant leurs interactions par e-mail et leur niveau d’engagement. Son flux d’actions met en avant les tâches prioritaires, tandis que le flux d’opportunités vous alerte sur les moments clés, comme l’ouverture d’un e-mail ou la consultation d’un document, pour garantir un suivi rapide et pertinent.
En utilisant Pulse, vos équipes de vente peuvent travailler de manière plus productive et ciblée, resserrant ainsi le lien avec votre clientèle tout en boostant vos taux de conversion.
Plus de flexibilité pour gérer vos revenus avec Pipedrive
Le nouvel outil de Pipedrive pour la gestion et la prévision des revenus offre une vue centralisée sur vos paiements ponctuels, programmés et récurrents, vous donnant une visibilité complète sur des données essentielles telles que les valeurs des contrats, le MRR (revenu mensuel récurrent) et l’ARR (revenu annuel récurrent).
Ce système simplifié permet de prendre des décisions plus éclairées et de gérer vos processus de vente sans avoir à jongler entre plusieurs outils.
Avec des fonctionnalités telles que le rapport de performance produit, Pipedrive comble les lacunes des CRM traditionnels en permettant de suivre avec précision les produits ponctuels et récurrents.
Disponible à partir du plan Avancé, cet outil favorise la prévision des revenus et des décisions stratégiques basées sur les données, permettant à vos équipes de se concentrer sur la croissance tout en facilitant le suivi financier.
Trust Center de Pipedrive sur la protection des données
Le Trust Center met à disposition des clients un hub centralisé regroupant toutes les informations sur la confidentialité, la sécurité et la conformité. Vous y trouverez des ressources essentielles comme les certifications SOC 3 et ISO, ainsi que les accords de traitement des données.
Pensé pour garantir une transparence totale, ce centre de confiance illustre l’engagement de Pipedrive en matière de protection des données. Il met en avant des mesures de sécurité avancées telles que le chiffrement de pointe et l’authentification multifacteur, assurant aux utilisateurs que leurs données sont en sécurité.
Nouveaux filtres de reporting dans Stats de Pipedrive
La fonctionnalité Stats de Pipedrive s’enrichit de nouveaux filtres de rapport, permettant d’analyser avec précision les leads, les affaires, les activités et les contacts.
Désormais, les filtres incluent des champs combinés, ou champs multi-entités, pour offrir une personnalisation accrue des rapports en fonction des besoins spécifiques de votre activité. Cette amélioration facilite la prise de décisions éclairées basées sur les données, aidant les commerciaux et les équipes à optimiser leurs performances et à conclure davantage d’affaires.
Déclencheurs par date dans les Automatisations
Les nouvelles mises à jour clés d’Automations dans Pipedrive renforcent les capacités de planification et d’intégration, offrant des outils puissants pour aider les équipes à simplifier leurs workflows.
Les nouveaux déclencheurs par date permettent d’automatiser des actions à des moments précis, comme l’envoi d’e-mails personnalisés pour les anniversaires ou la planification de rappels après des démos commerciales. Cette fonctionnalité facilite la création d’interactions opportunes et pertinentes pour maintenir un engagement client fluide et proactif.
Pour les utilisateurs intégrant Pipedrive à d’autres outils, les actions via webhooks offrent un contrôle précis sur les flux de données entre plateformes. En combinant les webhooks avec des déclencheurs et des conditions, vous pouvez déterminer exactement quelles données partager et à quel moment, optimisant ainsi vos workflows avec des applications externes.
Accessibles à tous les utilisateurs ayant accès aux Automatisations (les webhooks étant réservés aux administrateurs), ces améliorations permettent aux équipes de gagner en productivité et de fluidifier les processus, tout en assurant une communication cohérente entre les outils.
Lecteur de cartes de visite pour Android
Le nouveau scanner de cartes de visite pour Android simplifie la gestion des contacts en permettant d’importer instantanément les informations depuis des cartes de visite, sans avoir à saisir manuellement les données.
Grâce à cet outil, les professionnels peuvent transformer les informations des cartes en contacts ou prospects en un rien de temps, ce qui facilite le suivi et l’organisation après des événements.
Disponible pour tous les utilisateurs Pipedrive, peu importe leur plan, le scanner offre des fonctionnalités comme la détection des doublons pour préserver l’exactitude de votre base de données. Le scanner peut numériser plusieurs cartes à la fois, bien que les scans individuels offrent de meilleurs résultats.
Avec une extension prévue pour iOS, cette fonctionnalité améliore l’efficacité des équipes commerciales en leur permettant de se concentrer sur la création de relations et la conclusion d’affaires. Pour accéder au scanner, cliquez sur le bouton principal « + » dans l’application, puis sur « scanner de contacts ».
Intégrez Pipedrive à Surfe pour votre prospection LinkedIn
Pipedrive propose 2 mois d’essai gratuit sur Surfe, un outil de prospection conçu pour simplifier la prospection sur LinkedIn que vous pouvez connecter à Pipedrive. Profitez de cette offre en vous inscrivant via ce lien.
Avec Surfe, les utilisateurs peuvent instantanément importer leurs données de contact LinkedIn dans Pipedrive, enrichissant ainsi leur CRM avec des informations actualisées en temps réel, telles que des e-mails professionnels ou des numéros de téléphone. Cette intégration synchronise automatiquement vos conversations LinkedIn en les journalisant dans votre CRM.
Idéal pour qualifier et convertir les prospects, Surfe inclut des fonctionnalités comme les modèles de message et l’analytique des performances pour maximiser l’impact et la portée de vos communications, un réel gain de rapidité et d’efficacité pour la prospection LinkedIn. Les utilisateurs de Pipedrive qui découvrent Surfe pour la première fois peuvent accéder à l’essai via la page d’inscription.
Bilan
Année charnière pour Pipedrive, 2024 a vu le lancement d’une série d’outils et d’intégrations, conçus pour recentrer les efforts de votre équipe et l’aider à optimiser son travail.
De l’utilisation de l’intelligence artificielle pour optimiser la qualification des leads jusqu’aux avancées en matière de protection des données et de gestion des flux de revenus, ces nouveautés mettent à disposition des utilisateurs tout ce qu’il faut pour accélérer leur croissance et perfectionner leurs processus dans un environnement toujours plus compétitif.
Qu’il s’agisse d’utiliser Pipedrive Pulse pour mieux prioriser les leads ou de profiter d’outils comme le scanner de cartes de visite ou l’intégration avec Surfe, chaque fonctionnalité est conçue pour favoriser des interactions client enrichissantes et des processus de vente.
Avec ces innovations, Pipedrive tient sa promesse : fournir aux équipes commerciales les outils indispensables à leur réussite. En nous projetant vers 2025, nous restons déterminés à innover davantage et à proposer des solutions encore plus puissantes, pensées pour aider les équipes de vente à s’épanouir et à exceller.
