Toute stratégie marketing optimale inclut l’utilisation d’une page de vente. L’objectif de cette page est de convaincre les visiteurs que l’offre commerciale est parfaitement adaptée à leurs besoins et de les faire passer à l’action. Une page de vente n’est pas qu’une simple proposition commerciale. Elle représente un élément crucial de la stratégie de vente d’une entreprise. Le pouvoir des mots employés sur cette page peut transformer le chiffre d’affaires et les bénéfices de l’entreprise. Mais à quoi correspond exactement une page de vente ? En quoi est-elle différente d’une page produit ? Comment créer une page de vente efficace ? Réponses avec 7 conseils concrets et 3 exemples de page de vente pour mettre toutes les chances de votre côté.
Qu’est-ce qu’une page de vente ?
Page de vente : définition
Une page de vente est une page web rédigée et conçue pour convaincre les visiteurs d’acheter un produit, un service ou de souscrire à un abonnement. Elle vise à présenter une offre avec une structure précise pour persuader le prospect de passer à l’action.
Pour mesurer la réussite d’une page de vente, on analyse le taux de conversion. Ce Key Performance Indicator (KPI) est le résultat du nombre de personnes ayant acheté le produit parmi tous les visiteurs de la page.
Page de vente VS. page produit : quelles différences ?
Attention à ne pas confondre page produit et page de vente. La structure de ces deux types de pages est différente. Une page produit est présente sur les sites d’e-commerce. Elle vise à présenter les caractéristiques techniques, les visuels, les avis des utilisateurs et le prix. Les pages de vente contiennent davantage de contenus puisqu’elles présentent les douleurs de la cible, comment la solution y répond et une explication précise du résultat obtenu grâce au produit. Ces pages sont plus longues (certaines pages de vente vont jusqu’à plus de 10 000 mots).
Remarque : les pages produit et les pages de vente ont cependant un objectif commun, déclencher la décision d’achat et convertir le visiteur en client. L’utilisation d’une page ou d’une autre dépend des produits à vendre et du parcours d’achat. Par exemple, l’achat d’un bien immobilier passe par un cycle de vente différent de celui d’un pantalon.
7 conseils pour une page de vente qui convertit
Un taux de conversion exceptionnel sur une page de vente dépend de son contenu et de sa mise en forme. Pour rédiger un contenu percutant et convaincant, le copywriting (l’art d’utiliser les mots pour vendre) doit se baser sur des notions de marketing stratégique. Voici 7 conseils pour concevoir une page de vente qui convertit.
1. Définir son audience cible
L’erreur à éviter est de commencer directement par l’écriture de la page de vente. Ce contenu fait partie d’une stratégie de marketing et de vente plus globale. Votre entreprise s’adresse à un buyer persona précis. Celui-ci correspond au client idéal auprès de qui votre solution a un impact. Pour rédiger une page de vente efficace, commencez par récolter les informations suivantes auprès de l’équipe marketing, de vos clients et du marché :
Désirs
Besoins
Douleurs
Biais cognitifs
Résultats attendus
Son champ lexical
État psychologique
Habitudes de consommation
Objections vis-à-vis de la solution
Lors de la définition de ce persona, pensez à concevoir une maquette visuelle à laquelle le copywriter peut se référer lors de la rédaction de la page. Ce document stratégique est également d’une aide majeure lors de toutes les conceptions promotionnelles, de la création de nouveaux produits ou des campagnes publicitaires.
2. Mener une recherche utilisateur
Quoi de mieux que se confronter au marché pour récolter les informations dont vous avez besoin pour rédiger une page de vente efficace ? Une recherche utilisateur vise à questionner des personnes définies comme proches de votre avatar client, ou même des clients existants. Grâce à des questions ouvertes, vous comprenez leurs besoins et leurs attentes. Les questions peuvent notamment inclure :
Qu’est-ce qui vous gêne le plus dans [votre secteur d’activité] ?
Quelle solution magique inventeriez-vous pour résoudre vos problèmes du moment ?
Qu’est-ce qui vous inspire dans [votre secteur d’activité] ?
Quelles solutions avez-vous déjà essayées ?
Quel montant accepteriez-vous d’investir pour résoudre ce problème ?
Quel résultat attendez-vous lorsque vous avez acheté une solution dans [votre secteur d’activité] ?
Si vous contactez des clients existants, pensez à demander les arguments de vente qui ont fait mouche. Vous pourriez être surpris par leurs réponses.
3. Inclure l’équipe de vente dans la conception
Les commerciaux sont en contact direct avec les prospects et les clients. Leurs avis et leurs retours sur les objections sont de véritables pépites pour créer une page de vente avec un excellent taux de conversion. Lors de la définition du persona et de la rédaction des arguments de vente, intégrez les membres de l’équipe commerciale pour développer un pitch de vente approuvé par l’expérience du terrain.
4. Personnaliser le contenu pour votre avatar client
« Parlez à tout le monde et vous ne serez pas écoutés. Parlez à une seule personne, elle se sentira concernée. »
Cet adage de célèbres copywriters s’applique particulièrement aux pages de vente. Lors de la rédaction du contenu, pensez à une seule personne : votre cible type. Ce profil client a des tendances précises, des douleurs particulières, des attentes et des désirs. Si vous prouvez que votre produit, service ou abonnement répond à tous ses besoins, alors vous êtes en mesure de convertir vos visiteurs en clients.
5. Optimiser la mise en forme et l’aspect technique
La forme sert le fond. Dans une page de vente, les animations, les transitions et les visuels doivent servir l’objectif premier : convertir le visiteur en client. Les notions techniques d’une page, comme le chargement rapide ou le bon affichage des éléments, sont cruciales pour obtenir le meilleur taux de conversion possible.
Pour l’intégration de la page sur le web, veillez à une étroite collaboration entre les rédacteurs et les web designers. Vous vous assurez que les visions des deux expertises sont en phase l’une avec l’autre, pour obtenir des résultats de vente concrets. Chaque pôle a ses compétences à apporter pour créer la page de vente optimale.
6. Apporter des preuves sociales
Dire que votre solution est la meilleure peut paraître arrogant et n’apporte pas forcément de valeur ajoutée. Le client sait que chaque entreprise présente son produit ou service de cette façon. En revanche, prouver que votre solution est idéale pour votre cible grâce à une preuve sociale vous assure de convaincre vos prospects. Les décisions d’achat des internautes sont influencées par l’avis et les actes de leurs pairs. En relatant des propos prononcés par des personnes tierces, vous réduisez le risque perçu d’acheter votre solution et vous faites paraître votre produit comme une solution évidente. Les preuves sociales incluent notamment :
La relation presse
Le nombre de clients
Les avis d’utilisateurs
Le taux de satisfaction
Les témoignages de clients
Les abonnés sur les réseaux sociaux
Le nom de clients prestigieux (en B2B).
En plus des preuves sociales, pensez à ajouter des garanties exceptionnelles pour vos nouveaux acheteurs. Vous augmentez la confiance du visiteur envers votre marque et vous réduisez le risque de choisir votre solution.
7. Mesurer les résultats de vos pages de vente
Créer une page de vente est une étape importante dans votre tunnel de vente. Néanmoins, cette page peut être optimisée, modifiée et testée en fonction des résultats obtenus après sa publication. Analysez le temps moyen par session, le taux de conversion ou les mouvements de la souris. Pour ce faire, pensez à utiliser des outils comme Hotjar ou Mouseflow.
Téléchargez votre modèle de parcours client
Page de vente : 3 exemples de réussite
Pour vous aider à concevoir la page de vente optimale pour votre parcours client, nous avons regroupé trois exemples d’entreprise qui utilisent à merveille les concepts énoncés précédemment dans cet article. Coup d’œil sur les pages de trois entreprises françaises : Doctolib, BlaBlaCar et Swile.
Doctolib Pro : l’importance de connaître parfaitement sa cible
Doctolib illustre l’efficacité du format en liste à puces. Si vous lisez cette page, les mots employés ne parlent pas de fonctionnalités, mais bel et bien d’avantages concrets pour les praticiens et leur patientèle.
L’équipe marketing a sûrement détecté que le confort est un élément qui ressort dans la cible (ce genre de conclusion peut être tiré en appliquant la méthode SONCAS). Ainsi, on note des mots-clés comme « libérez du temps », « confort de travail », « accès », « logiciel moderne ».
BlaBlaCar Daily : avantages > fonctionnalités
L’offre de BlaBlaCar Daily est simple à comprendre. Leur page de vente se focalise sur les avantages tirés par les utilisateurs de la solution : des économies à chaque trajet et un engagement vers un monde plus écologique. La solution de covoiturage française n’hésite pas à annoncer des chiffres pour convaincre les clients potentiels : « vous économisez en moyenne 190 € par mois » ou « 1,08 personne par véhicule sur les petits trajets en France ». Le ou la copywriter s’est appuyé(e) sur un concept fondamental du marketing : parler des avantages, et non fonctionnalités.
Swile : la preuve sociale par excellence
Swile est une entreprise B2B qui réunit les avantages des salariés dans une seule carte pratique pour les entreprises et les employés. En dessous de leurs appels à l’action, l’entreprise française utilise les leviers psychologiques de la preuve sociale avec le nombre de salariés en possession d’une carte Swile et les grandes entreprises ayant souscrit leur solution. Et Swile continue à mettre en place la preuve sociale ici.
Les témoignages sont une autre forme de preuve sociale puissante. Ils utilisent le phénomène d’identification pour convaincre les visiteurs. En se reconnaissant dans les propos de leurs pairs, les clients potentiels font davantage confiance à la marque et sont plus enclins à essayer la solution. Avec le témoignage du directeur rémunération et avantages sociaux de Carrefour France, Swile cherche à convaincre ce type de profils de passer à l’action.
Pour conclure
En bref, une page de vente est une page web qui vise à convaincre le visiteur de passer à l’achat. Voici les points clés à retenir pour créer une page de vente efficace :
Définir un buyer persona précis avec un profil psychologique.
Mener une recherche utilisateur pour obtenir des informations supplémentaires sur la cible.
Intégrer l’équipe commerciale pour utiliser les bons arguments de vente et traiter les objections.
S’adresser à l’avatar client, quitte à exclure certains profils périphériques afin d’être impactant.
Veiller à une technique irréprochable de la page de vente : le bon affichage du contenu est une priorité.
Apporter des preuves sociales de votre solution comme des témoignages, des scores ou des avis.
Mener des tests et analyser constamment la page pour l’améliorer.
Pour convertir vos prospects en clients, utilisez un outil de Customer Relationship Management (CRM) comme Pipedrive. Vous concluez plus de ventes grâce à un logiciel cloud simple d’utilisation, conçu pour vous faire gagner du temps et du chiffre d’affaires. Bénéficiez de 14 jours d’essai gratuit en cliquant ici.
